【正文】 甘肅工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 微機(jī)常見(jiàn)軟硬件故障檢測(cè)及維修 二級(jí)學(xué)院： _電 信 學(xué) 院 _ 專 業(yè)： 計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù) 指導(dǎo)教師： __白 君 芬 ____ 班 級(jí)： 計(jì)算機(jī) 0931 班 姓 名： __張 妙 妙 ____ 2021 年 5 月完成 微機(jī)常見(jiàn)軟硬件故障檢測(cè)及維修 摘 要 隨著計(jì)算機(jī)軟、硬件的飛速發(fā)展，隨著計(jì)算機(jī)向社會(huì)的逐步普及， 對(duì)故障的檢查、處理很重要，但平時(shí)要注意防范，如定期檢測(cè)磁盤(pán)；盡量不使用外來(lái)盤(pán)，即使要用，也需先用殺毒盤(pán)進(jìn)行檢測(cè)，以預(yù)防病毒；做好原 始數(shù)據(jù)如 CMOS 參數(shù)、分區(qū)表等的備份，這樣即使出現(xiàn)硬盤(pán)故障，也能迅速加以排除。 在認(rèn)真學(xué)習(xí)同機(jī)組裝與維修課程的基礎(chǔ)上，大量閱讀了關(guān)于微機(jī)軟硬件故障檢測(cè)和維修方面的書(shū)籍，并通過(guò)一些檢測(cè)與維修方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，撰寫(xiě)了本文。本文主要詳細(xì)介紹了常見(jiàn)硬件（ CPU、內(nèi)存、硬盤(pán)、顯卡、聲卡、光驅(qū)、顯示器）的故障現(xiàn)象及一般情況下可能的故障分析與處理方法；對(duì)軟件的常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行了歸納，探討了產(chǎn)生軟件故障的原因防止軟件故障的注意事項(xiàng)；并對(duì)微機(jī)故障的常用檢測(cè)方法、注意事項(xiàng)、故障識(shí)別與處理步驟等做了介紹。 關(guān)鍵詞： 軟件故障；硬件故障； 檢測(cè)；解決方法 前 言 本篇論文主要學(xué)習(xí)和探討了微機(jī)常見(jiàn)故障的分類及其解決方法。通過(guò)論文編寫(xiě)對(duì)所學(xué)主干課程《計(jì)算機(jī)組裝與維修》進(jìn)行了系統(tǒng)地復(fù)習(xí)和深化總結(jié)，希望讀者通過(guò)本篇論文也能有所得。本文對(duì)微機(jī)常見(jiàn)軟硬件故障做了一定的研究和總結(jié)，分析了微機(jī)故障出現(xiàn)的原因及解決方法。 微機(jī)故障是由系統(tǒng)某部分硬件或軟件不能正常工作引起的?？焖贉?zhǔn)確地判斷故障部位，找出故障原因是微機(jī)維修工作的關(guān)鍵一步。微機(jī)故障可分為硬件故障與軟件故障兩在類。硬件故障是由于組成微機(jī)硬件的各類板卡、硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器、顯示器及其適配器、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、打印 機(jī)等設(shè)備的電子線路、元器件等工作狀態(tài)異常，機(jī)械傳動(dòng)裝置失靈，開(kāi)關(guān)或板卡、線纜插接有誤或接觸不良等原因造成的。而軟件故障則是由于機(jī)器所執(zhí)行和程序模塊指令代碼錯(cuò)誤、系統(tǒng)軟硬件資源使用沖突、機(jī)器參數(shù)配置不當(dāng)產(chǎn)生的。 在編寫(xiě)論文的過(guò)程中，本人閱讀了大量的文獻(xiàn)資料，通過(guò)閱讀鞏固了自己所學(xué)的知識(shí)，也學(xué)習(xí)到了一些新的解決微機(jī)故障的有效方法，并對(duì)部分方法通過(guò)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行了驗(yàn)證，在文中都逐一做了介紹和總結(jié)，希望對(duì)讀者能有幫助。 下面就介紹一些微機(jī)常見(jiàn)的故障及產(chǎn)生原因，讓讀者在遇到類似的問(wèn)題的時(shí)候可以輕松解決。 目 錄 第 1 章 常見(jiàn)硬件故障及其解決方法 ..................................... 1 內(nèi)存常見(jiàn)故障以及解決方法 ..................................... 1 CPU 常見(jiàn)故障以及解決方法 .................................... 3 硬盤(pán)常見(jiàn)故障以及解決方法 ..................................... 8 顯卡常見(jiàn)故障以及解決方法 .................................... 10 聲卡常見(jiàn)故障以及解決方法 .................................... 12 驅(qū)常見(jiàn)故障以及解決方法 ...................................... 14 顯示器常見(jiàn)故障以及解決方法 .................................. 15 第 2 章 常見(jiàn)軟件故障 ................................................ 17 軟件常見(jiàn)問(wèn)題歸納 ............................................ 17 軟件故障排除的方法 .......................................... 17 防止軟件故障注意事項(xiàng) ........................................ 18 第 3 章 軟硬件故障的檢 測(cè)方法 ........................................ 19 檢測(cè)計(jì)算機(jī)故障的 5 種方法 .................................... 19 檢測(cè)軟硬件故障的注意事項(xiàng) .................................... 20 第 4 章 常見(jiàn)微機(jī)軟硬件故障的識(shí)別 .................................... 21 常見(jiàn)微機(jī)軟硬件故障識(shí)別 ...................................... 21 電腦故障的處理步驟 .......................................... 21 第 5 章 結(jié)束語(yǔ) ...................................................... 23 致 謝 ............................................................. 24 參考文獻(xiàn) ........................................................... 25 微機(jī)常見(jiàn)軟硬件故障檢測(cè)及維修 1 第 1 章 常見(jiàn)硬件故障及其解決方法 微機(jī)常見(jiàn)的故障主要分為硬件故障和軟件故障。硬件故障問(wèn)題特別多，也非常復(fù)雜。硬件故障是指微機(jī)硬件系統(tǒng)使用不當(dāng)或硬件物理?yè)p壞所造成的故障。例如：計(jì)算機(jī)開(kāi)機(jī)無(wú)法啟動(dòng)、無(wú)顯示輸出、聲卡無(wú)法出聲等。 常見(jiàn) 的硬件故障出現(xiàn)的原因及解決方法有哪些呢？ 內(nèi)存是計(jì)算機(jī)硬件中僅次于 CPU 和主板的硬件，是組建最小系統(tǒng)測(cè)試環(huán)境不可或缺的硬件，離開(kāi)它你甚至都無(wú)法點(diǎn)亮主板，既然內(nèi)存具有如此高的重要性，它的質(zhì)量和穩(wěn)定性是我們電腦用戶在日常維護(hù)中需要注意的地方。 （ 1）出現(xiàn)的故障： 無(wú)法正常開(kāi)機(jī) 故障分析與解決： 遇到這類現(xiàn)象主要有三個(gè)解決的途徑：第一，更換內(nèi)存的位置，這是最為簡(jiǎn)單也是最為常用的一種方法，一般是把低速的老內(nèi)存插在靠前的位置上。第二，在基本能開(kāi)機(jī)的前提下，進(jìn)入 BIOS 設(shè)置，將與內(nèi)存有關(guān)的設(shè)置項(xiàng)依照低速內(nèi)存的規(guī)格設(shè)置。比如：使用其中的一根內(nèi)存（如果是[url=]DDR[/url]333 和 DDR400 的內(nèi)存混合使用，最好使用 DDR333 的內(nèi)存），將計(jì)算機(jī)啟動(dòng)，進(jìn)入 BIOS 設(shè)置，將內(nèi)存的工作頻率及反應(yīng)時(shí)間調(diào)慢，以老內(nèi)存可以穩(wěn)定運(yùn)行為準(zhǔn)，方可關(guān)機(jī)插入第二根內(nèi)存 。 （ 2）出現(xiàn)的故障： 計(jì)算機(jī)運(yùn)行不穩(wěn)定 故障分析與解決 ：遇到這類問(wèn)題的出現(xiàn)主要是內(nèi)存兼容性造成的，解決的基本思路是與上面大體相同。第一，更換內(nèi)存的位置。第二，在 BIOS 中關(guān)閉內(nèi)存由 SPD 自動(dòng)配置的選項(xiàng)，改為手動(dòng)配置。第三，如果 主板 帶有 I/O 電 壓調(diào)節(jié)功能，可將電壓適當(dāng)調(diào)高，加強(qiáng)內(nèi)存的穩(wěn)定性 。 （ 3）出現(xiàn)的故障： 混插后內(nèi)存容量識(shí)別不正確 故障分析與解決 ：造成這種現(xiàn)象的原因，第一種可能是主板芯片組自身的原因所造成的，一些老主板只支持 256MB 內(nèi)存的容量（ i815 系列只支持 512MB），超出的部分，均不能識(shí)別和使用。當(dāng)然還有一些情況是由于主板無(wú)法支持高位內(nèi)微機(jī)常見(jiàn)軟硬件故障檢測(cè)及維修 2 存顆粒造成的，解決這類問(wèn)題的惟一方法就是更換主板或者內(nèi)存。另外在一些情況下通過(guò)調(diào)整內(nèi)存的插入順序也可以解決此問(wèn)題 。 內(nèi)存混插不穩(wěn)定的問(wèn)題是一個(gè)老問(wèn)題了。面對(duì)這種情況，筆者建議您在選購(gòu)內(nèi)存條時(shí)，要選擇象金 士頓、金泰克這些高品質(zhì)內(nèi)存，因?yàn)樗鼈兊碾姎饧嫒菪约胺€(wěn)定性都比較出色，出現(xiàn)問(wèn)題的幾率要低一些，并且售后也都有保障 。 另一部分是因?yàn)閮?nèi)存在使用過(guò)程中，金手指與主板的插槽接觸不良引起或者是中了病毒等原因引起的問(wèn)題 。 （ 4）出現(xiàn)的故障：電腦無(wú)法正常啟動(dòng) ，打開(kāi)電腦主機(jī)電源后機(jī)箱報(bào)警喇叭出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間的短聲?shū)Q叫，或是打開(kāi)主機(jī)電源后電腦可以啟動(dòng)但無(wú)法正常進(jìn)入操作系統(tǒng)，屏幕出現(xiàn) Error:Unable to ControlA20 Line的錯(cuò)誤信息后并死機(jī)。 故障分析與解決 ：出現(xiàn)上面故障多數(shù)是由于內(nèi)存于主板的插槽接觸不良引起 。處理方法是打開(kāi)機(jī)箱后拔出內(nèi)存，用酒精和干凈的紙巾對(duì)擦試內(nèi)存的金手指和內(nèi)存插槽，并檢查內(nèi)存插槽是否有損壞的跡象，擦試檢查結(jié)束后將內(nèi)存重新插入，一般情況下問(wèn)題都可以解決，如果還是無(wú)法開(kāi)機(jī)則將內(nèi)存拔出插入另外一條內(nèi)存插槽中測(cè)試，如果此時(shí)問(wèn)題仍存在，則說(shuō)明內(nèi)存已經(jīng)損壞，此時(shí)只能更換新的內(nèi)存條。 （ 5）出現(xiàn)的故障： 開(kāi)機(jī)后顯示如下信息 :“ ON BOARD PARLTY ERROR” 。 故障分析與解決 ：出面這類現(xiàn)象可能的原因有三種，第一， CMOS 中奇偶較驗(yàn)被設(shè)為有效，而內(nèi)存條上無(wú)奇偶較驗(yàn)位。第二，主板上的奇偶較驗(yàn)電路有 故障。第三，內(nèi)存條有損壞，或接觸不良。處理方法，首先檢查 CMOS 中的有關(guān)項(xiàng)，然后重新插一下內(nèi)存條試一試，如故障仍不能 消失 ，則是主板上的奇偶較驗(yàn)電路有故障，換主板 。 （ 6）出現(xiàn)的故障： Windows 系統(tǒng)中運(yùn)行 DOS 狀態(tài)下的應(yīng)用軟件 (如 DOS下運(yùn)行的 游戲 軟件等 )時(shí)出現(xiàn)黑屏、花屏、死機(jī)現(xiàn)象。 故障分析與解決 ：出現(xiàn)這種故障一般情況是由于軟件之間分配、占用內(nèi)存沖突所造 成的，一般表現(xiàn)為黑屏、花屏、死機(jī)，解決的最好方法是退出 windows操作系統(tǒng)，在純 DOS 狀態(tài)下運(yùn)行這些程序。 （ 7）出現(xiàn)的故障： Windows 運(yùn)行速度明顯變慢，系統(tǒng)出現(xiàn)許多有關(guān)內(nèi)存出錯(cuò)的提示。 故障分析與解決 ：出現(xiàn)這類故障一般是由于在 windows 下運(yùn)行的應(yīng)用程序非微機(jī)常見(jiàn)軟硬件故障檢測(cè)及維修 3 法訪問(wèn)內(nèi)存、內(nèi)存中駐留了太多不必要的插件、應(yīng)用程序、活動(dòng)窗口打開(kāi)太多、應(yīng)用程序相關(guān)配置文件不合理等原因均可以使系統(tǒng)的速度變慢，更嚴(yán)重的甚至出現(xiàn)死機(jī)。這種故障的解決必須采用清除一些非法插件（如 3721）、內(nèi)存駐留程序、減少活動(dòng)窗口和調(diào)整配置文件 (INI)等，如果在運(yùn)行某一程序時(shí)出現(xiàn)速度明顯變慢，那么可以通過(guò)重裝應(yīng)用程序的方法來(lái)解決，如果在運(yùn)行任何應(yīng)用軟件或程序時(shí)都出現(xiàn)系統(tǒng)變慢的情況，那么最好的方法便是重新安裝操作系統(tǒng)。 （ 8）出現(xiàn)的故障： 內(nèi)存被病毒程序感染后駐留內(nèi)存中， CMOS 參數(shù)中內(nèi)存值的大小被病毒修改，導(dǎo)致內(nèi)存值與內(nèi)存條實(shí)際內(nèi)存大小不符，在使用時(shí)出現(xiàn)速度變慢、系統(tǒng)死機(jī)等現(xiàn)象。 故障分析與解決 ：先采用最新的 殺毒 軟件對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面的殺毒處理，徹底清理系統(tǒng)中的所以病毒。由于 CMOS 中已經(jīng)被病毒感染，因此可以通過(guò)對(duì) CMOS進(jìn)行放電處理后恢復(fù)其默認(rèn)值。方法 是先將 CMOS 短接放電，重新啟動(dòng)機(jī)器，進(jìn)入 CMOS 后仔細(xì)檢查各項(xiàng) 硬件 參數(shù)，正確設(shè)置有關(guān)內(nèi)存的參數(shù)值。 （ 9）出現(xiàn)的故障： 電腦升級(jí)進(jìn)行內(nèi)存擴(kuò)充，選擇了與主板不兼容的內(nèi)存條。 故障分析與解決 ：在升級(jí)電腦的內(nèi)存條之 前一定要認(rèn)真查看主板主使用說(shuō)明，如果主板不支持 512M 以上大容量?jī)?nèi)存，即使升級(jí)后也無(wú)法正常使用。如果主板支持，但由于主板的兼容性不好而導(dǎo)致的問(wèn)題，那么可以升級(jí)主板的 BIOS，看看是否能解決兼容問(wèn)題。 （ 10）出現(xiàn)的故障：除塵中將內(nèi)存 PCB 板劃壞導(dǎo)致機(jī)器無(wú)法啟動(dòng)。一臺(tái)電腦配置為 KT133 主板、 Geforce4 MX440 顯卡、 128M 內(nèi)存，裝 WindowsXP 頻繁死機(jī)，始終無(wú)法正常安裝。 故障分析與解決：經(jīng)詢問(wèn)，機(jī)主之前剛給電腦進(jìn)行了除塵，之后發(fā)生了系統(tǒng)崩潰，然后就無(wú)法裝系統(tǒng)了。經(jīng)過(guò)對(duì)硬件的仔細(xì)察看，發(fā)現(xiàn)其內(nèi) 存上有一處不是很明顯的硬劃傷，傷及了部分 PCB 上的電路，問(wèn)題就出在這里，經(jīng)過(guò)換用其他內(nèi)存，故障消失，可見(jiàn)原內(nèi)存已經(jīng)被徹底損壞。 CPU常見(jiàn)故障以及解決方法 （ 1）出現(xiàn)的故障：電腦頻繁死機(jī)。一臺(tái)英特爾賽揚(yáng) 1GB 的主機(jī)，最近在使用過(guò)程出現(xiàn)了頻繁死機(jī)的情況。具體表現(xiàn)為 :開(kāi)機(jī)后能夠順利的進(jìn)入 Win98 系統(tǒng)，微機(jī)常見(jiàn)軟硬件故障檢測(cè)及維修 4 但使用 15 分鐘左右，系統(tǒng)便死機(jī)。 故障分析與解決：內(nèi)存、顯卡是主板等配件哪一個(gè)出現(xiàn)問(wèn)題都可以造成死機(jī)，于是采用替換法，對(duì)主機(jī)內(nèi)的各種配件進(jìn)行了一一替換后焦點(diǎn)落在 CPU 身上。通過(guò)檢測(cè)，發(fā)現(xiàn) CPU 的核心工作電 壓為 ， 而賽揚(yáng) 1GB 的默認(rèn)工作電壓為，問(wèn)題肯定出在處理器上。由于 CPU 的默認(rèn)工作電壓為 ，如今只有 的工作電壓，因此造成電腦經(jīng)常死的原因肯定是 CPU 的供電不足引起的，這種情況下很可能因?yàn)橹靼宓脑匣?，造成了供電部分的電壓偏低?CPU 自然就不能正常工作，死機(jī)也就在所難免了。就像是超頻一樣，提升頻率后的 CPU不會(huì)都很穩(wěn)定，有的需要增加電壓才能穩(wěn)定在更高的頻率上，這道理一樣，其實(shí)相當(dāng)一部分的電腦故障都和供電有關(guān)。通過(guò)仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)主板上 CPU 供電電路上的一顆貼片電容有點(diǎn)泛黃的跡象， 于是用萬(wàn)用表對(duì)它進(jìn)行測(cè)試后發(fā)現(xiàn)已經(jīng)損壞，更換后故障排除。 CPU 供電不足的原因有很多，首先我們應(yīng)該檢查的是機(jī)器的電源功率是否匹配，筆者遇到很多機(jī)器無(wú)法正常啟動(dòng)或不穩(wěn)定的原因便是由電源直接引起的。檢查電源前我們首先應(yīng)該考慮的是是否為電腦添加過(guò)板卡等其它的配件，有些品