【正文】 廣東 農(nóng)工商 職業(yè)技術(shù)學(xué)院 畢 業(yè) 論 文 題 目 ： 淺談應(yīng)收賬款管理 —— 深圳市長(zhǎng)運(yùn)通光電技術(shù)有限公司調(diào)查報(bào)告 院 系： 財(cái)經(jīng) 系 專 業(yè)： 財(cái)務(wù)管理 班 級(jí)： 財(cái)務(wù)管理（ 1）班 姓 名： 目錄 一 、 應(yīng)收賬款的概念 ................................ 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 二 、 該企業(yè)在對(duì)應(yīng)收賬款管理中出現(xiàn)的問(wèn)題 ............................. 1 （一） 應(yīng)收賬款數(shù)額逐漸增長(zhǎng)，存在大量的逾期賬款 ..................................... 1 （二） 沒(méi)有及時(shí)對(duì)賬 ............................................................................................. 1 （三） 收賬政策與銷售人員的酬薪不掛鉤 ......................................................... 2 三、 應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因分析 .......................................... 2 （一） 企業(yè)外部環(huán)境因素 ..................................................................................... 2 商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)惡性化 ............................................ 2 信用機(jī)制不健全 ............................................ 2 法律基礎(chǔ)薄弱，法治觀念淡薄 ................................ 3 （二） 客戶方面的因素 ......................................................................................... 3 客戶不愿意支付 ............................................ 3 客戶不能支付 .............................................. 3 （三） 企業(yè)內(nèi)部因素 ............................................................................................. 3 賒銷盛行，銷售人員缺乏責(zé)任心 .............................. 3 企業(yè)及產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力不足 .................................... 4 企業(yè)對(duì)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理認(rèn)識(shí)不足 ............................ 4 財(cái)務(wù)管理不夠及時(shí)，催收能力不力 ............................ 4 四、 對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款管理應(yīng)采取的措施 .................................. 5 （ 一 ） 做好應(yīng)收賬款的事前控制 ......................................................................... 5 建立客戶信用檔案 .......................................... 5 加強(qiáng)客戶信息資料的搜集 .................................... 5 客戶信息的更 新 ............................................ 5 （二） 盡量規(guī)避應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn) ......................................................................... 6 完善合同的簽約手續(xù) ........................................ 6 建立應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度 .................................. 6 強(qiáng)化應(yīng)收賬款的日常管理 .................................... 7 （三） 加強(qiáng)應(yīng)收賬款的催收力度，確定科學(xué)的催收方法 ................................. 8 電話催款 .................................................. 8 信函催款 .................................................. 8 面訪催款 .................................................. 8 五、 結(jié)束語(yǔ) ......................................... 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 參考文獻(xiàn) :.................................................................................................................... 10 摘 要 應(yīng)收賬款管理是企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的重要內(nèi)容，直接關(guān)系到企業(yè)狀況的好壞，文章通過(guò)舉例說(shuō)明一個(gè)企業(yè)在對(duì)應(yīng)收賬款管理中會(huì)存在的問(wèn)題，并且分析其原 因所在，因此應(yīng)該采取一些應(yīng)對(duì)措施，比如做好應(yīng)收賬款的事前控制、做好應(yīng)收賬款的事前控制、加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的催收管理，確定科學(xué)的催收方法等等，以此對(duì)企業(yè)的應(yīng)收賬款進(jìn)行更有效的管理。 關(guān)鍵詞： 應(yīng)收賬款 管理 應(yīng)對(duì)措施 i. 淺 談 應(yīng)收賬款 管理 —— 深圳市長(zhǎng)運(yùn)通光電技術(shù)有限公司調(diào)查報(bào)告 應(yīng)收賬款指該賬戶核算企業(yè)因銷售商品、材料、提供勞務(wù)等，應(yīng)向購(gòu)貨單位收取的款項(xiàng)，以及代墊運(yùn)雜費(fèi)和承兌到期而未能收到款的商業(yè)承兌匯票。應(yīng)收賬款是伴隨企業(yè)的銷售行為發(fā)生而形成的一項(xiàng)債權(quán)。因此，應(yīng)收賬款的確認(rèn)與收入的確認(rèn)密切相關(guān)。通常在確認(rèn)收入的同時(shí)，確認(rèn)應(yīng)收賬款。該賬戶按不同的購(gòu)貨或接受勞務(wù)的單位設(shè)置明細(xì)賬戶進(jìn)行明細(xì)核算。 一、調(diào)查發(fā)現(xiàn)的 問(wèn)題 （一） 應(yīng)收賬款數(shù)額逐漸增長(zhǎng)，存 在大量的逾期賬款 圖2 1 應(yīng)收賬款趨勢(shì)圖0204060801002003200420052006200720082009201020112012年份金額（萬(wàn)元）應(yīng)收賬款 從圖 21 可以看出，該企業(yè)從成立以來(lái)應(yīng)收賬款的數(shù)據(jù) 相對(duì)處于一個(gè)較為穩(wěn)定的水平上。 2021 年由于金融危機(jī)等因素， 大經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣， 各公司交易量下降， 公司的應(yīng)收賬款也就不可避免地受到?jīng)_擊而下降 ,2021 年后，企業(yè)產(chǎn)品的品牌特點(diǎn)及內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)力才剛開(kāi)始占優(yōu)勢(shì)，為了擴(kuò)寬發(fā)展空間，采用擴(kuò)大賒銷額度，增加應(yīng)收賬款總額來(lái)吸引客戶，應(yīng)收賬款又呈現(xiàn)出穩(wěn)定上升的趨勢(shì)。 （二） 沒(méi)有及時(shí)對(duì)賬 應(yīng)收賬款及時(shí)對(duì)賬的簡(jiǎn)言之有兩方面的意義：一是對(duì)外債權(quán)的確立 ，從法律上明確債權(quán)，核對(duì)債權(quán)金額，避免本企業(yè)的損失；二是內(nèi)部管理的需要，企業(yè)需要定i. 期對(duì)賬，以及時(shí)清帳，并確認(rèn)企業(yè)損益及資產(chǎn)數(shù)額。由于該企業(yè)的會(huì)計(jì)崗位和人員配置不當(dāng)，業(yè)務(wù)交叉過(guò)雜，會(huì)計(jì)人員職責(zé)不明，會(huì)計(jì)的事前審核、事中復(fù)核和事后監(jiān)督流于形式；未能充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用，正因?yàn)槿绱?，?duì)應(yīng)收賬款的管理也會(huì)出現(xiàn)一定的問(wèn)題，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)應(yīng)收賬款對(duì)賬工作互相推卸的局面，相對(duì)也影響了應(yīng)收賬款對(duì)賬工作的進(jìn)度。 （三） 收賬政策與銷售人員的酬薪不掛鉤 許多企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的收回缺乏完善的規(guī)章制度。一般企業(yè)為了提高銷量，會(huì)實(shí)行銷售人員 的酬薪與業(yè)務(wù)效益掛鉤，銷售人員為了獲得更多的個(gè)人利益，會(huì)盡最大努力最大限度地提高銷售量，過(guò)分關(guān)心銷售任務(wù)完成和銷售返利，完全不考慮后期應(yīng)收賬款能否收回。 案例中 該企業(yè)的 就存在該問(wèn)題，此外，財(cái)務(wù)部與銷售部沒(méi)有及時(shí)溝通，核算與銷售脫節(jié)，因此對(duì)應(yīng)收賬款的管理帶來(lái)更高的難度。 二、 應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因分析 （一） 企業(yè)外部環(huán)境因素 商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)惡性化 每個(gè)企業(yè)都希望銷售工作能實(shí)現(xiàn) 100%的現(xiàn)金交易，但是這種希望只是一種理想狀態(tài)。由于市場(chǎng)環(huán)境所迫，各個(gè)企業(yè)為了生存和