【正文】 多項選擇題 組織內(nèi)部的 物理環(huán)境要素包括（ ABCD ） A、工作地點(diǎn)的空氣 B、光線和照明 C、聲音（噪音和雜音） D、色彩 E、規(guī)章制度 管理目標(biāo)具體來說包括（ ABCD ） A、服務(wù) B、效率 C、效益 D、發(fā)展 E、資源配置 下列選項中，屬于管理者決策制定方面角色的是（ ABCD ） A、企業(yè)家 B、駕馭混亂者 C、資源分配者 D、談判者E、發(fā)言人 在理解管理主體的涵義時，我們應(yīng)把握管理主體的哪些特點(diǎn)（ ABC ） A、階層性 B、部門性 C、全員性 D、協(xié)調(diào)性 E、權(quán)威性 管理技能是對管理能力的概括和總結(jié)，具體來說包括（ ABC ） A、技術(shù)技能 B、人際技能 C、概念技能 D、決策技能 E、分析技能 下列選項屬于典型的無形資源的有（ ABC ） A、信息資源 B、關(guān)系資源 C、權(quán)力資源 D、物質(zhì)資源 E、金融資源 組織資源的特性（ ACE ） A、有限性 B、無限性 C、可控性 D、不可控性 E、客觀性 在管理者角色中，明茨伯格把信息傳遞方面的角色概括為（ ABC ） A、監(jiān)聽者 B、傳播者 C、發(fā)言人 D、聯(lián)絡(luò)者 E、談判者 一些資源具有復(fù)合性的特點(diǎn)，即這些資源既具有實(shí)體性又具有無形性，如下列選項中的（ AB ） A、人力資源 B、形象資源 C、物質(zhì)資源 D、金融資源 E、關(guān)系資源 巴納德認(rèn)為，正式組織的基本要素包括（ ABC ） A、共同目標(biāo) B、協(xié)作愿望 C、信息溝通 D、人際關(guān)系 E、規(guī)章制度 1在管理者角色中，明茨伯格把人際關(guān)系方面的角色概括為 ABC（ ） A、掛名首腦 B、領(lǐng)導(dǎo)者 C、聯(lián)絡(luò)者 D、監(jiān)聽者 E、談判者 1管理的兩重性表現(xiàn)為（ AB ） A、自然屬性和社會屬性 B、科學(xué)性和藝術(shù)性 C、理論性和實(shí)用性 D、穩(wěn)定性和創(chuàng)新性 E、科學(xué)性和人文性 1下列屬于公共組織的是（ ABCDE ） A、政府 B、學(xué)校 C、研究機(jī)構(gòu) D、社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu) E、消費(fèi)者協(xié)會 1下列不屬于公共組織的是（ BCDE ） A、消費(fèi)者協(xié)會 B、生產(chǎn)企業(yè) C、商業(yè)企業(yè) D、金融機(jī)構(gòu) E、物流企業(yè) 霍桑實(shí)驗 的內(nèi)容包括（ ABCD ） A、 照明實(shí)驗 B、 繼電器裝配 實(shí)驗 C、 訪談實(shí)驗 D、 電話線圈裝配實(shí)驗 E、生鐵搬運(yùn)試驗 巴納德認(rèn)為，作為正式組織的 協(xié)作系統(tǒng) 所包含的基本要素 有（ ABC ） A、 協(xié)作意愿 B、 共同目標(biāo) C、 信息溝通 D、 經(jīng)理人員的職能 E、 組織系統(tǒng) 組織文化的功能包括（ ABCDE ） A、 導(dǎo)向功能 B、 約束功能 C、 凝聚功能 D、 激勵功能 E、 輻射功能 彼得 圣 吉 提 出 的 組 織 學(xué) 習(xí) 的 方 法 包 括（ ABCDE ） A、 自我超越 B、 改善心智模式 C、 建立共同 愿 景 D、 團(tuán)隊學(xué)習(xí) E、 系統(tǒng)思考 法約爾認(rèn)為，在企業(yè)經(jīng)營活動中，管理處于絕對核心的地位，具有的職能是（ ABCDE ） A、計劃 B、組織 C、指揮 D、協(xié)調(diào) E、控制 西方古典管理理論的主要代表人物有（ ADE ） A、梅奧 B、斯密 C、泰羅 D、法約爾 E、韋伯 管理發(fā)展的總體趨勢表現(xiàn)在（ ABC ） A、管理理念的人本化 B、管理手段的柔性化 C、管理運(yùn)作的虛擬化 D、 管理手段的多樣化 E、管理理念的科學(xué)化 下列屬于組織文化精神層面的有（ ABCD ） A、組織經(jīng)營哲學(xué) B、組織精神 C、組織風(fēng)氣 D、道德規(guī)范 E、責(zé)任制度 1．目標(biāo)具有以下特征（ ABCD ） A、多樣性 B、層次性 C、動態(tài)性 D、激勵性 E、唯一性 2．按 決策 的 重要 程度 不同 ，可 以將 決策 分為（ ABC ） A、戰(zhàn)略決策 B、戰(zhàn)術(shù)決策 C、業(yè)務(wù)決策 D、程序性決策 E、非程序性決策 3．按決策的條件不同，可將決策分為（ ABC ） A、確 定型決策 B、風(fēng)險型決策 C、非確定型決策 D、程序型決策 E、非程序型決策 4．按 決策 的 重復(fù) 程度 不同 ，可 以將 決策 分為（ DE ） A、確定型決策 B、風(fēng)險型決策 C、非確定型決策 D、程序性決策 E、非程序性決策 5．戰(zhàn)略計劃具有的特點(diǎn)（ ABC ） A、長期性 B、全局性 C、指導(dǎo)性 D、可操作性 E、詳盡性 6．戰(zhàn)術(shù)計劃具有的特點(diǎn)（ ADE ） A、具體性 B、全局性 C、 指導(dǎo)性 D、可操作性 E、詳盡性 7．完整的計劃應(yīng)該能夠涉及以下問題（ ABCDE ） A、原因目的 B、內(nèi)容要求 C、部門人員 D、時間地點(diǎn) E、手段措施 8．對計劃結(jié)構(gòu)完整性的評價主要是對計劃結(jié)構(gòu)的哪些特性的評價（ ABCDE ） A、覆蓋面 B、時間跨度 C、責(zé)任的明確性 D、控制操作程度 E、計劃依據(jù)的資料 9．對計劃工作本身的評價稱為程序性評價，包括的方面有 （ ABC ） A、計劃的客觀性 B、計劃的完整性 C、計劃的靈活性 D、計劃的經(jīng)濟(jì)性 E、計劃的社會性 10．目標(biāo)確定的原則包括（ ABCDE ） A、可行性 B、關(guān)鍵性 C、可考核性 D、激勵性 E、權(quán)變性 11．決策具有的一般特點(diǎn)有（ ABCDE ） A、目標(biāo)性 B、選擇性 C、科學(xué)性 D、可行性 E、過程性 12．下列屬于部門計劃的是（ BC ） A、企業(yè)年度的生產(chǎn)經(jīng)營計劃 B、企業(yè)銷售部門的年度銷售計劃 C、生產(chǎn)車間的生產(chǎn)計劃 D、企 業(yè)某新產(chǎn)品的研發(fā)計劃 E、企業(yè)預(yù)算 13．集體決策的優(yōu)點(diǎn)是（ ABC ） A、有助于集思廣益 B、增強(qiáng)了決策的合理性 C、提高了對決策方案的接受性 D、集體成員分擔(dān)了責(zé)任 E、花費(fèi)更多的時間 14．集體決策的缺點(diǎn)是（ ABC ） A、屈從集體壓力 B、浪費(fèi)時間 C、責(zé)任不清 D、可運(yùn)用的知識、能力和信息等不夠全面 E、決策方案的接受性較差 15．對管理者來說，“不緊急但重要”的活動是（ ABC ） A、建立良好的人際關(guān)系 B、人員培訓(xùn) C、制定防范措施 D、部門會議 E、接待不速之客 ，對組織管理者“既重要又緊急”的活動是（ ABC ） A、客戶投訴 B、即將到期的任務(wù) C、財務(wù)危機(jī) D、部門例會 E、建立人際關(guān)系 17．計劃工作的基本特征有（ BCD ） A、長期性 B、目的性 C、首位性 D、普遍性 E、戰(zhàn)略性 18．目標(biāo)管理在實(shí)施過程中，會經(jīng)歷以下主要階段，它們分別是（ ABCE ） A、目標(biāo)設(shè)立 B、目標(biāo)分解 C、實(shí)施控制 D、目標(biāo)轉(zhuǎn)化 E、目標(biāo)評定 19．目標(biāo)管理的特征是（ ABCD ） A、目標(biāo)管理是一種系統(tǒng)管理 B、目標(biāo)管理是一種參與管理 C、目標(biāo)管理是一種結(jié)果管理 D、目標(biāo)管理是一種分權(quán)管理 E、目標(biāo)管理是一種過程管理 20．目標(biāo)管理的優(yōu)越性表現(xiàn)在（ ABCD ） A、 提高管理效率 B、 完善組織文化 C、 完善組織體系 D、 加強(qiáng)有效控制 E、對管理人員的專業(yè)水平要求高 21．目標(biāo)管理的局限性表現(xiàn)在（ ABCD ） A、 對管理人員的專業(yè)水平要求高 B、 難以確定真正可考核的目標(biāo) C、 過分強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo) D、 缺乏彈性、難以權(quán)變 E、難以形成一種健康的、積 極向上的組織文化氛圍 22．決策的一般程序包括以下環(huán)節(jié)（ ABCDE ） A、識別問題 B、確定決策目標(biāo) C、擬定并評價備選方案 D、選擇滿意方案 E、實(shí)施方案 1．產(chǎn)品部