人力資源管理5170小抄自考必過(已修改)
2025-09-24 18:09 本頁面
【正文】 第一章 企業(yè)人力資源的概念 企業(yè)人力資源的含義與特點 ，特點如人力資源的能動性，可變性，組合性。 人力資源的狀況與管理， 管理 規(guī)劃，甄選，考評，激勵，開發(fā)，調配。 第二章 中小企業(yè)人力資源規(guī)劃 人力資源規(guī)劃的含義及作用， 含義：是在組織發(fā)展方向和經營管理目標既定的前提下，為實現(xiàn)這一目標而進行的人力資源計劃管理，它確定中小企業(yè)需要什么樣的人力資源來實現(xiàn)企業(yè)目標，并采取相應措施滿足這一方面需要。作用： 1在工作分配規(guī)劃方面進行援助 2 幫助應付之言配置要求的變化 3 是被招聘的需要 4 提供與有關信息（公司目標怎么影響雇傭 .培訓和 留住雇員的需要，在某些特定領域是否肯出現(xiàn)人員不足或過剩，怎樣恰當的開發(fā)雇員以滿足胃口來的需要，商業(yè)變化有可能怎樣影響人力資源的需要） 人力資源規(guī)劃的原則與需要 ，原則： 1 充分考慮內外原則的變化， 2 主義企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃的銜接， 3私企業(yè)與員工共同發(fā)展。內容： 1 人員補充計劃 2 培訓開發(fā)計劃 3 人力配備計劃 4薪資激發(fā)計劃 5人員晉升計劃 6 員工職業(yè)計劃。 人力資源預測， 人力資源預測是指在企業(yè)評估和語言的基礎上，對未來一定時間內人力資源狀況的假設。預測方法： 1 經驗預測法 2 現(xiàn)狀規(guī)劃法 3 模型法 4 專家討論法 5 定員法 6 自下而上法。供 給預測典型步驟： 1 進行人力資源盤點了解企業(yè)員工現(xiàn)狀 2 分析企業(yè)的職務調整政策和歷史員工調整數據統(tǒng)計出員工天正的比例 3 向各部門的人事決策人了解可能出現(xiàn)的人事調整狀況 4 將 12 情況匯總，得出企業(yè)內部人力資源供給預測 5 分析影響外部人力資源的地域性因素 6分析影響外部人力資源供給的全國性因素 7 根據 56 分析，得出企業(yè)外部人力資源供給預測 8 將企業(yè)內部人力資源供給預測和氣野外捕人力資源供給預測匯總，得出企業(yè)人力資源供給預測。 人力資源規(guī)劃過程， 1調查整理收集相關信息 2 了解企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況 3 分析影響人力資源需求和供給的相關因素 4 制定平衡人力資源的各項計劃 5 對人力資源規(guī)劃工作進行控制和評價。人力資源規(guī)劃步驟 :1 編寫職務計劃 2 編寫人員配置計劃 3 編寫人員需要計劃 4 編寫人員供給計劃 5 編寫培訓開發(fā)計劃 6 編寫人力資源政策天正計劃 7 編寫人力資源費用預算 8 關鍵人物的風險分析和對策。 第三章中小企業(yè)人力資源的配置 企業(yè)職務分析， 職務分析是通過觀察和研究，確定關于某種特定的性質的確切情報和報告的一種程序。職務分析的成果時產生了兩個文件：職務描述和職務資格要求。職務描述具體內容：基本信息，工作活動和工作程序，工作環(huán)境，任職資格。職務資格要要求具體內容 ：基本素質，生理素質，綜合素質。職務分析的時機：新成立中小型企業(yè)，職位有變動，企業(yè)沒有進行過職務分析。職務分析方法：觀察法，面談法，其他方法（參與法，典型事件法，工作日志法，材料分析發(fā)，專家討論法）職務分析的常規(guī)步驟 ,包括：計劃階段，設計階段，信息收集階段，信息分析階段，結果表達的階段。 企業(yè)職務設計 職務設計的時機： 1 職務設置不合理 2 企業(yè)計劃進行管理改革 3 員工職務效率下降。職務設計的原則 。1 充分考慮技能的多樣性 2 充分考慮任務的完整性 3 要向員工闡明每項任務的意義 4 要設置職務反饋環(huán)節(jié)。職務設計形式： 1工作輪換 2 工作豐富化 3 工作擴大化 4 一員工為中心的工作再設計。工作豐富化步驟 :1 遵循五條原則（增加要求，賦予員工更多責任，賦予員工制服自主權，職務反饋，技術培訓） 2開張工作時機 3 診斷工作豐富化問題的方法 4 工作豐富化的核心內容（與客戶聯(lián)系，自行安排工作計劃，對整個任務的所有權，直接反饋）“薪酬調查”的內容。 人員招聘和錄用 , 招聘和雇用計劃的制定原因： 1 他可以幫助控制培訓資本 2 他可以幫助你將潛在的易引起糾紛的錯商業(yè)只能形成文件，并使之標準化 3 它能確保你在一招聘時就能找到合格人 4 它能幫助你創(chuàng)造一個招聘制度和以后可用的候選人才 庫 5 招聘和雇傭制度還是你有比較候選人決定哪一個更適合你工作的客觀要求。招聘和雇用計劃的依據： 1 企業(yè)發(fā)展的目標2企
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