畢業(yè)論文-淺議旅游保險(xiǎn)--加快旅游保險(xiǎn)發(fā)展(已修改)
2025-06-18 00:01 本頁面
【正文】 0 淺談旅游保險(xiǎn)目錄 引言 ..................................................... 1 旅游保險(xiǎn)的概述 ............................................ 1 旅游保險(xiǎn)的含義 ........................................ 1 旅游保險(xiǎn)的作用 ........................................ 4 我國旅游保險(xiǎn)發(fā)展的現(xiàn)狀及存在的問題 .......................... 5 我國旅游保險(xiǎn)發(fā)展現(xiàn)狀分析 .............................. 5 目前我國旅游保險(xiǎn)發(fā)展存在的問題 ........................ 7 加快旅游保險(xiǎn)發(fā)展的對策建議 ................................. 8 結(jié)論 .................................................... 11 淺議旅游 保險(xiǎn) 加快旅游保險(xiǎn)發(fā)展 引言 旅游是生活中的點(diǎn)綴，沒有它不會活不下去，有了它會讓生命多姿多彩，充滿樂趣。而保險(xiǎn)正好是另一極，它不會讓我們的生活得更好，但它會讓我們不至于在遇到困難時(shí)生活得的太差。所以，旅游為生活錦上添花，而保險(xiǎn)是雪中送炭，一個都不能少。旅游保險(xiǎn)，不管你是承不承認(rèn)，它應(yīng)該成為旅行時(shí)的必需品。對于旅行者來說，保險(xiǎn)其實(shí)只是像出門時(shí)放進(jìn)背包里的一把傘，遇到下雨就拿出來用，如果沒有下雨，那把傘再背回來，占不了背包多大地方，不會讓人叫苦不迭或者后悔不已。 然而，我國旅游保險(xiǎn)供給與需求之間存在嚴(yán) 重的矛盾，具體表現(xiàn)在 :保險(xiǎn)業(yè)微觀經(jīng)濟(jì)效益與宏觀經(jīng)濟(jì)效益之間的矛盾 。旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、數(shù)量方面與游客實(shí)際消費(fèi)需求之間存在矛盾 。單一的保險(xiǎn)宣傳形式、營銷方式與多層次消費(fèi)需求不適應(yīng)的矛盾。無論是旅游經(jīng)營者還是消費(fèi)者、保險(xiǎn)經(jīng)營者對于旅游保險(xiǎn)都存在認(rèn)識上的問題。這其中關(guān)鍵問題在于解決保險(xiǎn)經(jīng)營指導(dǎo)思想問題，促使旅游保險(xiǎn)由低效益型轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝б嫘碗U(xiǎn)種。 隨著城鄉(xiāng)居民生活水平的不斷提高，旅游休閑已逐漸成為廣大民眾的一種時(shí)尚消費(fèi)。旅游業(yè)不僅成為我國國民經(jīng)濟(jì)的一支重要產(chǎn)業(yè)，同時(shí)，也是人們選擇休閑消費(fèi)的 —— 種重要方式。 旅游是 一種戶外行為，人數(shù)多，流動性強(qiáng)，除乘機(jī)、乘車、乘船等存在風(fēng)險(xiǎn)以外，特別是 —— 些新型旅游項(xiàng)目推出后，旅游的風(fēng)險(xiǎn)因素加大，如蹦極、攀巖、漂流、騎馬、峽谷探險(xiǎn)、雪山滑行、高空纜車等風(fēng)險(xiǎn)。對此，旅行社很難控制，加之社會治安形勢嚴(yán)峻，旅游風(fēng)險(xiǎn)增多，由此產(chǎn)生的投訴案件和旅游糾紛居高不下。為了使其得到控制，國家旅游局出臺了一系列的旅游條例，要求旅行社購買責(zé)任險(xiǎn)，游客購買旅游意外險(xiǎn)。 旅游保險(xiǎn)的概述 旅游保險(xiǎn)的含義 旅游保險(xiǎn)是我國保險(xiǎn)業(yè)的重要組成部分。一般說來 ,旅游保險(xiǎn)按被保險(xiǎn)人可以劃分為旅行社責(zé)任險(xiǎn)和旅游意外險(xiǎn) 。前者是指旅行社根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定 ,向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi) ,保險(xiǎn)公司對旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中 ,致使游客人身、財(cái)產(chǎn)遭受損害應(yīng)由旅行社承擔(dān)責(zé)任時(shí) ,賠償保險(xiǎn)金責(zé)任的行為 。而后者是指旅行者根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定 ,向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi) ,保險(xiǎn)公司對游客在外出旅游的過程中 ,遭受到非本意的、外來的和突然的傷害時(shí) ,賠償保險(xiǎn)金的行為。要發(fā)展我國的旅游保險(xiǎn) ,必須清楚我國旅游保險(xiǎn)的發(fā)展情況 ,是什么制約了我國旅游保險(xiǎn)的發(fā)展。本文將結(jié)合以上兩個方面 ,就如何推進(jìn)我國旅游保險(xiǎn)的發(fā)展淺作探討。 1997 年 9 月 1 日 ,國家旅游局頒布的《旅行 社辦理旅游意外險(xiǎn)暫行規(guī)定》開始實(shí)施 ,將“旅游意外保險(xiǎn)”確定為強(qiáng)制性險(xiǎn)種 ,旅行社必須為出行游客投保旅游意外險(xiǎn) ,保費(fèi)為 30 元 ,含在游客的參團(tuán)費(fèi)里 ,保險(xiǎn)金額為人民幣 30 萬元 ,主要是人身意外險(xiǎn)。將旅游意外險(xiǎn)列為強(qiáng)制險(xiǎn)種 ,這對推動旅游業(yè)的健康發(fā)展 ,保障游客合法權(quán)益起到了積極作用。但在實(shí)際的操作中 ,也存在著不少的問題 ,如游客自己出錢買了保險(xiǎn) ,發(fā)生意外事故后 ,按照規(guī)定游客可以向保險(xiǎn)公司要求賠償。但是 ,游客常常認(rèn)為 ,旅行社的經(jīng)營責(zé)任也難辭其咎 ,于是又向旅行社要求賠償 ,這就出現(xiàn)了雙重賠償?shù)膯栴}。這方面的糾紛常常發(fā)生。 基于上面的因素 ,2021 年 5 月 15 日 ,國家旅游局第 14 號令發(fā)布了《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》 ,要求自 2021 年 9 月 1 日起 ,在中華人民共和國境內(nèi)從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的旅行社 ,必須投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。被保險(xiǎn)主體由游客個人轉(zhuǎn)向旅行社 ,在我國實(shí)行了4 年之久的強(qiáng)制旅游意外險(xiǎn)被取消 ,同時(shí) ,旅行社應(yīng)該鼓勵游客購買旅游意外險(xiǎn)。旅游保險(xiǎn)的發(fā)展進(jìn)入了一個新的階段。 一 、 旅行社責(zé)任險(xiǎn) 凡是在我國境內(nèi)依法設(shè)立并登記注冊、合法經(jīng)營的旅行社均可作為被保險(xiǎn)人參加旅行社責(zé)任險(xiǎn)。它的保險(xiǎn)責(zé)任范圍是 :在該保險(xiǎn)合同期限內(nèi) ,因被保險(xiǎn)人 的疏忽或過失造成被保險(xiǎn)人接待的境內(nèi)外游客遭受的 : (一 ) 因人身傷亡發(fā)生的經(jīng)濟(jì)損失、費(fèi)用 。 (二 ) 因人身傷亡發(fā)生的其他相關(guān)費(fèi)用 :包括醫(yī)療費(fèi) ,必要時(shí)近親屬探望的交通、食宿費(fèi) ,隨行兒童或長者的送返費(fèi)用 ,旅行社人員和醫(yī)護(hù)人員前往處理的交通、食宿費(fèi)及補(bǔ)辦旅游證件的費(fèi)用和因行程延遲所導(dǎo)致的費(fèi)用 。 (三 ) 行李物品的丟失、損壞或被盜導(dǎo)致的損失 。 (四 ) 事先經(jīng)保險(xiǎn)人書面同意的訴訟費(fèi)用。依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任 ,保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。上述各項(xiàng)每人賠償總金額不得超過保險(xiǎn)單中的每人賠償限額 ,即國內(nèi)游每人每次賠 償限額是 8 萬元 ,國際出入境游每人每次賠償限額是 16 萬元 。國內(nèi)旅行社年度賠償限額是 200 萬元～ 1000 萬元 。國際旅行社年度賠償限額是 400 萬元～ 2021 萬元。 另外 ,發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任事故時(shí) ,被保險(xiǎn)人為減少賠償責(zé)任 ,搶救受傷的游客及施救游客的財(cái)產(chǎn)所支付必要的、合理的費(fèi)用 ,保險(xiǎn)人也負(fù)責(zé)賠償。該項(xiàng)費(fèi)用每人賠償
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