【正文】 1 倉儲部經(jīng)理標準化管理和作業(yè)說明書 第一章 倉儲部組織結(jié)構(gòu)與 崗位說明， 第一節(jié) 倉儲部職能與組織結(jié)構(gòu) 一、倉儲部職能 倉儲部主要負責(zé)管理企業(yè)各類原材料、輔料、產(chǎn)成品、零部件、設(shè)備等物資的入庫、保管、庫存控制、出庫、配送等活動，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動提供保障，為企業(yè)的發(fā)展提供服務(wù)，具體職能包括以下六大項。 （一） 物資檢驗 1．對企業(yè)所采購各類物資、產(chǎn)成品進行入庫前的數(shù)量清點、單據(jù)核對。 2．檢查企業(yè)所購物資的包裝情況，做好記錄。 3．將入庫前物資檢驗的結(jié)果及時反饋給采購部，以便采購部及時做出相應(yīng)處理。 （二） 物資出入庫管理 1．對出入庫前的各類物資進行點數(shù)或過磅。 2．辦理各類物資的出入庫手續(xù)，檢查單據(jù)是否填制齊全，單據(jù)不全者拒絕出入庫。 3．嚴把出入庫物資的質(zhì)量關(guān)：具有質(zhì)量檢驗合格報告書的物資才可入庫；對出庫物資也要進行品質(zhì)檢驗，杜絕不合格品投入使用或流入市場。 4．優(yōu)化出入庫流程，保證出入庫工作的準確性。 （三）物資存儲保管 1．倉庫規(guī)劃，包括規(guī)劃存放區(qū)域，設(shè)計各類物資的擺放規(guī)則、位置，合理利用倉容及各類資源。 2．各類物資的 分類存放、整理和保管 。 3．各類庫存物資，尤其是設(shè)備、備件等的保養(yǎng)。 4． 庫區(qū)的公 共衛(wèi)生管理 （ 防止 各類物資 受潮、變質(zhì)等 ）。 5．倉庫的安全、消防管理（做好防火、防盜工作）。 （四）物資定期盤點 1．統(tǒng)計每日出入庫物資數(shù)量，編制統(tǒng)計日報表， 為采購、生產(chǎn)等部門提供準確的庫存 2 數(shù)據(jù)。 2．定期對庫存物資進行盤點，記錄在庫物資的各項數(shù)據(jù)， 定期向財務(wù)部提交庫存盤點數(shù)據(jù) 。 3．處理盤盈、盤虧、損失等情況。 （五）庫存控制 1．核定和掌握各種物資的儲備定額 ， 并嚴格控制 ， 保證庫存合理 。 2．對各類物資進行動態(tài)管理，及時提出采購需求報告。 3．對倉庫內(nèi)發(fā)生的滯料、廢料予以及時處理。 （六）物資裝卸、搬運及配 送管理 1．做好各類物資的裝卸、搬運、出入庫及庫內(nèi)搬移作業(yè)。 2．做好各類物資的分揀、拆包，產(chǎn)成品的包裝、打包。 3．做好庫內(nèi)物資的理貨、配貨工作，并及時將物資送達生產(chǎn)現(xiàn)場或指定地點。 4．做好叉車、運輸車輛的調(diào)度、養(yǎng)護及對駕駛員的管理工作等。 二、倉儲部組織結(jié)構(gòu) 倉儲部的組織結(jié)構(gòu)可依據(jù)企業(yè)的類型、規(guī)模、經(jīng)營范圍和管理體制等的不同而選擇不同的結(jié)構(gòu)模式，設(shè)置不同的管理層次、職能工作組，安排不同的人員。 （一） 倉儲部組織結(jié)構(gòu)的可選類型 1． 按照職能 不同設(shè)計組織結(jié)構(gòu)，即將倉儲部主導(dǎo)業(yè)務(wù)分解成多個環(huán)節(jié)，由相應(yīng)的職能小組負責(zé)執(zhí)行，具體組織結(jié)構(gòu)示例如圖 11 所示。 圖 11 按照職能不同設(shè)計的組織結(jié)構(gòu) 示例 2．按照存儲對象不同設(shè)計不同的組織結(jié)構(gòu)，即根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的需要，將不同的倉儲部 倉儲部 經(jīng)理 檢驗主管 出入庫主管 倉儲保管主管 運輸配送主管 檢驗專員 出入庫專員 倉儲保管專員 運輸配送專員 3 物資分別存放在不同的倉庫，然后相應(yīng)地設(shè)置職能工作組和配備人員，圖 12 所示。 圖 12 按存儲對象不同設(shè)計的 組織結(jié)構(gòu) 示例 3．按倉庫規(guī)模設(shè)計 倉儲部組織結(jié)構(gòu) （ 1） 型倉儲部組織結(jié)構(gòu)范例如圖 13 所示。 圖 13 小型倉儲部組織結(jié)構(gòu) 示例 （ 2） 中型倉儲部組織結(jié)構(gòu)范例如圖 14 所示。 圖 14 中型倉儲部組織結(jié)構(gòu) （ 3） 大型倉儲部組織結(jié)構(gòu)范例如圖 1圖 16所示。 ① 按大型倉庫存儲物資的不同類型設(shè)計的倉儲部組織結(jié)構(gòu)范例如圖 15 所示。 倉儲 部 裝卸工 倉儲部經(jīng)理 庫管員 驗貨員 裝卸組 倉管組 叉車組 叉車司機 車輛管理員 賬管員 倉儲部經(jīng)理 倉庫管理員 倉庫賬管員 倉儲部 倉儲部 經(jīng)理 原材料庫主管 輔料庫主管 備件庫主管 成品庫主管 庫管員 庫管員 庫管員 庫管員 4 圖 15 按存儲對象設(shè)計的 大型倉儲部組織結(jié)構(gòu) 示例 ② 按大型倉庫的不同職能設(shè)計的倉儲部組織結(jié)構(gòu)范例如圖 16 所示。 圖 15 按不同職能設(shè)計的 大型倉儲部組織結(jié)構(gòu) 示例 4．按不同企業(yè)類型設(shè)計倉儲部組織結(jié)構(gòu) （ 1） 對零售 超市 而言，其 倉儲部 主要負責(zé) 各類商品的出入庫管理、在庫商品保管、理貨配貨及安全管理等 。零售超市倉儲部的組織結(jié)構(gòu)范例 如圖 17 所示。 倉儲部經(jīng)理 倉儲中心 分公司倉庫經(jīng)理 倉管員 裝卸工 倉管員 搬運工 配送員 統(tǒng)計員 原材料庫主管 成品倉庫主管 倉庫主管 裝卸工 倉管員 裝卸工 倉管員 倉儲中心總經(jīng)理 行政助理 理貨員 配送員 輔料庫主管 倉儲 部 倉儲 部經(jīng)理 倉儲 部經(jīng)理助理 倉管會計 盤點員 機務(wù)員 養(yǎng)護員 保管員 安全員 抽查員 核對員 檢驗組 入庫管理組 檢驗主管 填表員 制單員 入庫員 入庫主管 檢驗專員 倉儲 保管組 倉儲主管 庫存控制組 庫存主管 出庫管理組 出庫員 出庫主管 理貨員 5 圖 17 超市倉儲部組織結(jié)構(gòu) 示例 （ 2） 對 物流企業(yè) 而言，其 倉儲部 的 主要職能是按照客戶的需求提供物資倉儲服務(wù) 。物流企業(yè)倉儲部的 組織結(jié)構(gòu) 范例 如圖 18 所示。 圖 18 物流企業(yè)倉儲部組織結(jié)構(gòu) 示例 倉儲部 倉儲部 經(jīng)理 經(jīng)理助理 業(yè)務(wù)組 倉管組 叉車組 業(yè)務(wù)主管 業(yè)務(wù)專員 客服專員 倉儲主管 倉庫管理員 貨物保管員 檢驗專員 理貨專員 裝卸搬運組 裝卸搬運主管 押運員 裝卸工 叉車主管 叉車司機 調(diào)度員 倉儲 部 倉 儲 部經(jīng)理 食品庫主管 生鮮庫主管 家庭百貨庫主管 商品保管員 理貨員 配貨員 裝卸工 商品保管員 理貨員 配貨員 裝卸工 商品保管員 理貨員 配貨員 裝卸工 6 第二節(jié) 倉儲部責(zé)權(quán) 一、倉儲部職責(zé) 倉儲部的主要職責(zé)如圖 19 所示。 圖 19 倉儲部 的 主要 職責(zé) 職責(zé)1 倉儲部各類管理制度的制定與貫徹實施 倉儲部各項工作流程、操 作標準的制定與監(jiān)督執(zhí)行 企業(yè)所購各類物資入庫前的驗收，產(chǎn)品或物資出庫前的質(zhì)量檢查，對驗收不合格的物資拒絕辦理出入庫 作業(yè)并提出處理意見 各類物資的出入庫管理 各類物資庫存盤點管理， 為采購、 生產(chǎn) 等 運營 部門提供準確的庫存數(shù)據(jù) 合理處理滯料、廢料 倉儲規(guī)劃，合理利用倉容及各種資源，各類物資擺放得當 各類物資的合理存儲和保管，控制庫存，盡量減少庫存損失 職責(zé)2 職責(zé)3 職責(zé)4 職責(zé)5 職責(zé)6 職責(zé)7 職責(zé)8 各類物資的裝卸、搬運及配送管理 各類在庫物資的分揀、拆包、理貨、 配貨、包裝及打包工作 職責(zé)9 職責(zé)10 倉庫消防、治安管理，避免出現(xiàn)安全事故 倉庫叉車、吊車等裝卸、搬運工具的管理 職責(zé)11 職責(zé)12 7 二、倉儲部權(quán)力 倉儲部的權(quán)力如圖 110 所示。 圖 110 倉儲部 的 權(quán)力 第三節(jié) 倉儲部管理崗位職責(zé) 一、倉儲部經(jīng)理崗位職責(zé) 倉儲部經(jīng)理的主要負責(zé) 倉庫日常工作的組織和管理 ， 保證物資 及時 供應(yīng) ，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu) ，降低庫存成本 。其具體職責(zé)如圖 111 所示。 權(quán)力1 有權(quán)參與 企業(yè)相關(guān)制度、 政策的制定 ，并提出相應(yīng)建議 有權(quán) 對企業(yè)的庫存管理、采購工作 提出意見和建議 有權(quán)拒絕辦理手續(xù)不全、質(zhì)量不合格的物資的出入庫作業(yè) 有 對不合格品、變質(zhì)品、廢品 進行 處理 的 建議權(quán) 有提交改進倉儲管理制度、工作流程并獲得答復(fù)的權(quán)力 其他相關(guān) 權(quán)力 有對倉儲部 內(nèi)部 組織機構(gòu)建立， 員工 聘任、 考核 、解聘 的 建議權(quán) 有對倉儲部內(nèi)部員工違規(guī)行為及影響倉儲管理工作的人員提請?zhí)幜P的 權(quán) 力 權(quán)力2 權(quán)力3 權(quán)力4 權(quán)力5 權(quán)力6 權(quán)力7 權(quán)力8 8 圖 111 倉儲部經(jīng)理崗位 職責(zé) 職責(zé)1 根據(jù)企業(yè)年度經(jīng)營計劃及戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，制訂倉儲部工作計劃及業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃 根據(jù) 企業(yè)經(jīng)營管理整體要求，制定庫房管理、出入庫管理等各項制度并貫徹實施 根據(jù)企業(yè)倉儲工作特點編制各項工作流程及操作標準并監(jiān)督執(zhí)行 貫徹執(zhí)行企業(yè)下達的倉儲工作任務(wù)并將各項任務(wù)落實到人 定期組織盤點，對盤 盈 、盤虧、丟失、損壞等情況 查明 原因 和 責(zé)任 人 ，提 出 處理意見 參與制定企業(yè)全 面質(zhì)量管理制度體系，參與建設(shè)服務(wù)標準體系，監(jiān)督倉儲質(zhì)量體系實施情況 核定和掌握倉庫各種物資的儲備定額并嚴格控制，保證合理庫存 、合理 使用 掌握各類物資的收發(fā)動態(tài)， 審查統(tǒng)計報表，定期撰寫倉儲工作 分析報告 ，并上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 職責(zé)2 職責(zé)3 職責(zé)4 職責(zé)5 職責(zé)6 職責(zé)7 職責(zé)8 負責(zé) 廢舊物資的管理，對呆滯料、廢料、不合格品等提出處理意見，并協(xié)助實施 做好倉儲部團隊建設(shè)，協(xié)助人力資源部做好員工的選拔、配備、培訓(xùn)和績效考核工作 職責(zé)9 職責(zé)10 負責(zé) 倉儲部 與其他職能部門的 溝通、 協(xié)調(diào) 事宜 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 合理調(diào)配下屬員工，指導(dǎo)他們開展工作，監(jiān)督他們執(zhí)行計劃，努力提高他們的積極性和服務(wù)意識 職責(zé)11 職責(zé)12 職責(zé)13 9 二、倉儲部經(jīng)理助理崗位職責(zé) 倉儲部經(jīng)理助理主要協(xié)助倉儲部經(jīng)理進行倉庫的日常管理、文件發(fā)送和人員調(diào)撥等，其具體職責(zé)如圖 112 所示。 圖 112 倉儲部經(jīng)理助理崗位 職責(zé) 職責(zé)1 協(xié)助倉儲部經(jīng)理制定、修訂倉儲管理、出入庫管理等各項規(guī)章制度 協(xié)助倉儲部經(jīng)理制定、完善倉儲部的各項工作流程、操作規(guī)范 協(xié)助倉儲部經(jīng)理進行倉儲部的日常管理，提出改進工作的合理化建議 負責(zé)倉儲部各類文件的草擬、成文及發(fā)放 負責(zé)收集各類存儲物資庫存情況報表、出入庫情況報表，匯總后上報 協(xié)助倉儲部經(jīng)理對本部門人員的業(yè)務(wù)、勞 動紀律、現(xiàn)場管理等進行檢查與督導(dǎo) 負責(zé)倉儲部工作會議的組織，做好會議記錄 協(xié)助倉儲部經(jīng)理做好部訂內(nèi)員工的工作安排、調(diào)撥等 職責(zé)2 職責(zé)3 職責(zé)4 職責(zé)5 職責(zé)6 職責(zé)7 職責(zé)8 協(xié)助倉儲部經(jīng)理完成與其他職能部門的聯(lián)絡(luò)工作 完成倉儲部經(jīng)理交辦的其他各項工作 職責(zé)9 職責(zé)10 10 第二章 物資驗收管理 第一節(jié) 物資驗收崗位職責(zé) 一、入庫驗收主管崗位職責(zé) 入庫驗收主管主要負責(zé)組織所有物資的入庫驗收工作，其具體職責(zé)如 圖 21 所示。 圖 21 入庫驗收主管的崗位 職責(zé) 職責(zé)1 負責(zé)制 定所有物資的入庫 驗 收作業(yè) 規(guī)范， 并監(jiān)督實施 組織所有物資的入庫 驗 收 工作，并出具 入庫 驗 收 報告 妥善處理 因存在異常問題而不得入庫的物資 協(xié)助 采購部做好 不合格材料 、貨物 的 退換 工作 參與 供應(yīng)商、協(xié)作廠商 的績效評審工作 完成倉儲部 經(jīng)理交辦的其他工作 職責(zé)2 職責(zé)3 職責(zé)4 職責(zé)5 職責(zé)6 11 二、入庫驗收專員崗位職責(zé) 入庫驗收專員的主要職責(zé)是執(zhí)行所有物資的入庫驗收工作，其具體職責(zé)如圖 22 所示。 圖 22 入庫驗收專員的崗位 職責(zé) 第二節(jié) 物資驗收管理制度 一、 物資入庫驗收管理制度 以下是某公司物資入庫驗收管理制度，供讀者參考。 制度 名稱 物資入庫驗收管理制度 編 號 執(zhí)行部門 第 1 章 總則