【正文】 —— 騰云會員管理系統(tǒng) 0 騰云會員管理系統(tǒng) 方 案 書 制作單位： 長沙佳馳軟件有限公司 —— 騰云會員管理系統(tǒng) 1 目 錄 一 . 佳馳簡介????????????????????? ??? 2 二 .需求分析????????????????????? ??? 2 三 . 預(yù)期達到的目標和效益???????????? ?????? 2 四．軟件功能列表 ?????????????????????? 4 五 . 軟件優(yōu)勢及特點 ???????????????????? 5 六 . 售后服務(wù)承諾??????????????????? ??? 6 七 . 部分典型案例 ?????????????????????? 8 —— 騰云會員管理系統(tǒng) 2 一 .佳馳簡介 根據(jù)統(tǒng)計，當企業(yè)挽留顧客的比率增加 5％時，獲利便可提升 25％到 100％。許多學(xué)者更是直接表示，忠誠的顧客將是企業(yè)競爭優(yōu)勢的主要來源。由此可見，保有忠誠度的顧客對企業(yè)經(jīng)營者來說，是相當重要的任務(wù)。 隨著市場競爭的日益激烈，越來越多的企業(yè)經(jīng)營者也意識到發(fā)展并維護有忠誠度客戶的重要性，各種不同級別的會員便應(yīng)時而生。隨著計算機信息化的普及， 計算機行業(yè)管理軟件已成為企業(yè)日常管理必不可少的助手。 國家雙軟認證企業(yè)： 長沙佳馳 軟件有限公司（以下簡稱“佳馳軟件”）是國家認證的雙軟企業(yè)，現(xiàn)有團隊人員 80 人，其中研發(fā)人員 15人， 多年來 一直專注行業(yè)管理軟件的研發(fā)，其產(chǎn)品研發(fā)能力、售后服務(wù)能力是湖南主同類公司中實力最雄厚的公司之一?！厄v云會員管理系統(tǒng)》是佳馳軟件針對國內(nèi)企業(yè)進行會員管理所研發(fā)出來的專業(yè)管理系統(tǒng)。根據(jù)貴店的經(jīng)營規(guī)模以及定位，我公司特制作了本方案，本方案中給出的配置是針對貴方的規(guī)模給出的，方案中的價格可作為貴方領(lǐng)導(dǎo)預(yù)算時參考。 二 .需求分析 采用的會員管理軟件需要有以下需求： 1. 會員消費功能：需要消費開單、賬單處理、日結(jié)處理、 會員信息查詢 2. 會員管理功能：需要能添加不同會員類型、會員充值、會員積分、會員折扣等； ：營業(yè)日報表、收銀報表、銷售報表、會員積分查詢、會員消費統(tǒng)計、員工提成查詢等等； 4. 短信提醒功能：在會員生日、節(jié)日以及新產(chǎn)品上市等給會員發(fā)送短信 5. 連鎖查詢功能：可實現(xiàn)店面之間會員同步，連鎖查詢功能 以上需求分析，如有不足之處，可進行靈活調(diào)整。 三 .預(yù)期達到的目標和效益 1. 提高經(jīng)濟效益： 完善的會員管理、靈活的會員促銷、無微不至的會員關(guān)懷功能 —— 騰云會員管理系統(tǒng) 3 讓您牢牢鎖住新老客戶，更能從深層次挖掘會員客戶的消費潛力，直接提高店面的經(jīng) 濟效益。 2. 提 升店面形象 ： (1).清晰準確的賬單、票據(jù)、表格，使客人感到高檔次的享受。 讓賓客感受到店面的整體形象更上檔次。 (2). 根據(jù)會員的需求提供特定的產(chǎn)品和服務(wù)，具有很強的針對性和時效性， 提升會員的忠誠度。 2. 提高工作效率： (1).嚴格的數(shù)據(jù)檢查可避免手工操作的疏忽而造成的錯誤，減輕職工的工作壓力從而提高工作效率。 (2).電腦自動計算營業(yè)額，計算員工業(yè)績與提成，省去人工統(tǒng)計和核算，大大減少收銀員的工作量 。 (3).完備的報表功能和查詢功能使管理者可及時了解 店面 的營業(yè)情況，并可綜合分析 店面 的財政狀況， 是經(jīng)營者的得力助手。 四 .軟件功能列表 —— 騰云會員管理系統(tǒng) 4 模塊 功能 會員消費 消費開單、會員充值、賬單處理、其他收支等 會員管理 會員類型、會員檔案、會員信息、計次卡充值、積分返點、積分兌換、會員卡轉(zhuǎn)賬以及續(xù)卡、換卡、掛失等 會員提醒 會員生日、節(jié)假日提醒、積分兌換提醒等 統(tǒng)計查詢 前臺收銀查詢、收銀匯總、商品銷售匯總、會員充值查詢、會員情況分析、積分兌換記錄、員工提成統(tǒng)計等 發(fā)送短信 給會員發(fā)送短信，增加與會員的互動 連鎖查詢 會員共享，連鎖查詢 五 .軟件優(yōu)勢 及特點 —— 儲值、打折、積分、計次卡多卡任意組合，實現(xiàn)一卡通。 —— 騰云會員管理系統(tǒng) 5 —— 會員消費提醒，生日祝福，節(jié)假日祝福，優(yōu)惠活動通知 —— 騰云會員管理在線查詢系統(tǒng)，只需要申請一個用戶名密碼，就可以實現(xiàn)不同分店間的會員共享，隨時隨地查詢會員 ； —— 騰云會員管理系統(tǒng) 6 —— 完備的報表功能和 分析 功能使管理者可及時了解店面 的營業(yè)情況，并可綜合分析 店面 的 暢銷產(chǎn)品、員工業(yè)績表現(xiàn)、盈利 狀況 等全方位的營業(yè)信息， 是 管理 者的得力助手。 —— 騰云會員管理系統(tǒng) 7 六 .售后服務(wù)承諾 本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，在確保系統(tǒng)的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，從售后的系統(tǒng)維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客采用我公司的系統(tǒng)后能得到最好的維護和最快的技術(shù)支持。 供方隨時電話或書面解答產(chǎn)品使用方面的疑問，必要時派人員到 現(xiàn)場服務(wù)。為更好地保證系統(tǒng)的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決技術(shù)問題，在公司設(shè)有 24 小時的服務(wù)電話，由專門的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時得到技術(shù)上的支援和服務(wù)。維護服務(wù)中心人員均具有豐富的系統(tǒng)維護經(jīng)驗，隨時為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 系統(tǒng)自開通驗收合格之日起，系統(tǒng)自試運行日起，我們進行為期一年的免費維護工作， 免費維護期后可實行終身維護，并適當收費。 因不正常操作及人為或自然災(zāi)害而引起的損壞。 非我方指定的專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)安裝而引起的故障。 本產(chǎn)品設(shè)計更新提高或軟件版本升級，供方即時通知和協(xié)助需方進行已運行系統(tǒng)的改進提高，并無償提供軟件新版本，使用戶的系統(tǒng)處于最先進的水平和最完善的狀態(tài)。使用戶隨著時代的進步而方便地增加新業(yè)務(wù)，帶來更多的收益。 為了使用戶充分利用本系統(tǒng)的強大功能，我公司將為用戶提供一整套的系統(tǒng)資料：安裝手冊和用戶說明書。 —— 騰云會員管理系統(tǒng) 8 七 .部分典型用戶 長沙志佳科技 長沙豫湘休閑會所 株洲杰西伍專賣店 婁底非凡美容美發(fā)機構(gòu) 長沙新世紀百貨 長沙都市奇兵電玩城 金鷹新航道教育投資長沙分公司 長沙甜動力 DIY 烘焙坊 瀏陽高升加油站 長沙愛車港 帝點美容美發(fā) 鳳凰紅十字會醫(yī)院 愛車港 益陽市汽車美容會所 長沙熱度鋼管舞俱樂部 長沙友誼商店 周口市波士登男裝 鄭州汽車 4S 店 老中醫(yī)化妝品店 固始縣伊詩園女子生活館 固始縣克麗緹娜美容館 固始縣西湖假日 鄭州市香菇健康 100 信陽市淮濱縣靚彩精品 上海碧佳生物科技有限公司 北海市千百度南北發(fā)藝 南丹縣民行 攝影社 泉州纖手時尚形象沙龍 安溪天橋俱樂部 富華商務(wù)酒店 龍巖市嘉年華尊尚會桑拿公司 廣州天翼集團 天球電池 豐怡園湘菜館 東莞德州房地產(chǎn)有限公司 深圳沙都世紀酒店 溫州九佰碗老湯面館 麗水汽車 4S 店 杰馬克高爾夫俱樂部 鹽城亞細亞浴場 南京皇城汗蒸館 萊歐造型 鹽城東進煙酒店 鹽城易百年尚城國際購物中心 徐州市第一志愿情景式賓館 寶應(yīng)縣金時代商貿(mào)有限公司 牡丹江市柏新園面包房 齊齊哈爾市超能保健品 知心內(nèi)衣專賣 晉城市康明眼鏡公司 濰坊隆鑫廣告 路利民眼鏡店 包頭市喆壹咖啡館 包頭市分力康醫(yī)藥公司 永樂臺球城 宜賓市珙縣紅康大藥房 —— 騰云會員管理系統(tǒng) 9 樂尚家居 韓恩堂會所 豐城市加加乳品商行 云南楚雄大酒店 毫州市唯美專業(yè) 燙染店 北京上品堂 西安市百度百麗 玉滿堂珠寶店淶源縣諾亞方舟大藥房 邯鄲市冬日陽光美容美體國際信用制會所 秦皇島市江南水會休閑會所 寧波經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)四維廣告有限公司 達州市大竹縣美麗多多化妝屋 連云港市灌南香澤精品女裝專賣店 制作單位：長沙佳馳軟件有限公司 聯(lián)系方式： 聯(lián)系人： —— 騰云會員管理系統(tǒng) 10 —— 騰云會員管理系統(tǒng) 11 原文已完。下文為附加論文，如不需要，下載后可以編輯刪除，謝謝！ 轟燃對建筑室內(nèi)火災(zāi)滅火救援的影響 【摘 要】：在室內(nèi)轟燃研究理論基礎(chǔ)上，簡要介紹了轟燃的定義和轟燃判據(jù)，并結(jié)合建筑火災(zāi)實際情況，分析了因轟燃引起的室內(nèi)火災(zāi)中滅火救援難點問題，根據(jù)轟燃的特點，提出了應(yīng)對此類火災(zāi)的滅火救援對策，為消防部隊處置室內(nèi)轟燃火災(zāi)提供參考。 【關(guān)鍵詞】：消防； 建筑火災(zāi)； 轟燃； 滅火救援 一、引 言 轟燃是室內(nèi)火災(zāi)發(fā)展 過程中的一種特殊燃燒現(xiàn)象。室內(nèi)發(fā)生火災(zāi)后，若具備合適的燃料和通風(fēng)條件，就可能發(fā)生轟燃。轟燃一旦發(fā)生，室內(nèi)所有可燃物會在極短時間內(nèi)同時全面著火，室內(nèi)整個空間都充滿火焰，可燃物燃燒速率和室內(nèi)溫度急劇上升，并且室內(nèi)會產(chǎn)生大量有毒煙氣，氧氣濃度也隨之急劇下降。這些都會使室內(nèi)人員受到嚴重威脅，也給消防滅火救援帶來極大困難。國內(nèi)外發(fā)生的很多建筑火災(zāi)事故中，轟燃就是造成嚴重人員傷亡和財產(chǎn)損失的元兇，如新疆克拉瑪依友誼館火災(zāi)、洛陽東都商廈火災(zāi)、吉林中百商廈火災(zāi)、英國布拉德福市足球場火災(zāi)和皇家十字地鐵車站火災(zāi)。因此，結(jié)合轟燃 的特點和危害性，分析轟燃對建筑火災(zāi)中滅火救援工作造成的難點問題，有針 —— 騰云會員管理系統(tǒng) 12 對性的加強對室內(nèi)火災(zāi)的控制，對于提高消防部隊滅火救援工作效率具有重要意義。 二、轟燃及相關(guān)研究 （一）轟燃定義 NFPA 921 中轟燃定義為：室內(nèi)火災(zāi)發(fā)展的一個過渡階段，熱輻射作用下的所有可燃物在轟燃時幾乎同時著火，火焰迅速在室內(nèi)所有物體傳播蔓延，室內(nèi)形成一片火海。轟燃的發(fā)