【正文】 1 “ 錦宜嘉 ” 項目全文 前言 及故事 第 一 章 加盟店的加盟條件與加盟程序 一、加盟商加盟的必備條件 二、加盟商加盟必須提交有效的法律文件 三、 錦宜嘉 環(huán)境要求及配置 四、 錦宜嘉 開業(yè)程序 五、申辦條件與手續(xù) 六、解除資格 第 二 章 加盟店的責任、權(quán)利與義力 一、權(quán)利 二、義務(wù) 三、責任 第 三 章 加盟店的組織機構(gòu)與崗位職責 一、加盟店性質(zhì)及隸屬關(guān)系 二、加盟店的組織機構(gòu) 三、加盟店主要崗位人員的上崗條件 四、加盟店的崗位職責 五、加盟店崗位人員工作守則 第四 章 加盟店的工作流程 一、開店前的準備 二、營業(yè)中 店員工作 流程 收銀員工作流程 交接班 三、下班前的工作 四、下班后的工作 五、加盟店其他程序 第 五 章 加盟店的人事行政管理制度 一、人員的招聘 二、人員的培訓 三、人員考勤制度 四、辦公用品的管理規(guī)定 五、從業(yè)人員行為管理 六、保潔管理 七、安全防范管理 第 六 章 加盟店的業(yè)務(wù)管理 一、加盟店進銷存管理 二、加盟店存貨、補貨與盤點作業(yè)管理 三、商品的損耗管理及防范 四、產(chǎn)品的效期管理 五、產(chǎn)品驗貨、退貨及調(diào)價管理 2 六、加盟店商品的配置與陳列 七、加盟店布局與氣氛營造 八、加盟店促銷管理 第 七 章 加盟店的財務(wù)管 理制度 一、帳務(wù)管理制度 二、現(xiàn)金管理制度 三、發(fā)票管理制度 四、收銀管理制度 第八 章 加盟店表格管理 一、人事行政管理類 二、加盟店業(yè)務(wù)管理類 第 九 章 《 錦宜嘉 VI 規(guī)范使用標準》 3 前 言 故 事 錦繡中華 宜人 益嘉 他出身貧寒 ， 12 歲 ， 背井離鄉(xiāng) ，從黃河岸邊，踏上求生之途； 他不畏艱辛， 24 歲，披荊斬棘，在 韓國 束草 ，開啟人生事業(yè)； 他 一 張老粗布， 力求錦繡中華； 一腔報國情，必 要宜人宜家。 滿清末造，社會動蕩不堪， 魯人周鼎乾 12 歲背景離鄉(xiāng) ，踏上求生之旅， 12 年后，周鼎乾在 韓國束草 開啟自己的魯錦織造之旅，成為 顯赫 一時的華人才俊，后朝鮮 半島 南北戰(zhàn)爭爆發(fā)，周氏“錦宜嘉”遭逢戰(zhàn)亂， 周鼎乾 。 百余年后 ，周鼎乾三世孫“周滿建”攜魯錦制作古法、 現(xiàn)代納米科技及天然植物藥療理論 ，再次在齊魯大地，完成先祖未竟之 業(yè) ，開啟“錦宜嘉”的輝煌征途。 這是創(chuàng)業(yè)星光閃耀的時代 我們關(guān)注高端家紡市場 我們歷經(jīng)百年輝煌 您思慮良久 您考察諸多 在萬千項目中您與我們牽手 錦繡中華 宜人宜家 100 年連鎖運營經(jīng)驗 更加關(guān)注客戶成長 100 周年行業(yè)巨獻“錦宜嘉” 有您的參與，我們 一起走向更遠 4 第 一 章 加盟店的加盟條件與加盟程序 為了逐步建立和完善銷售、物流、信息及會員管理平臺，明確 錦宜嘉 加盟店 （以下簡稱加盟店）特許權(quán)授予者 “錦宜嘉”連鎖運營 公司（以下簡稱總部）與特許權(quán)接受者以下簡稱加盟主之間的權(quán)利、義務(wù)、特制定本管理辦法。 第一條：各總部授權(quán)經(jīng)銷商或會員投資經(jīng)營全國各省連鎖加盟店，并同意使用加盟店的商標、商號、產(chǎn)品及專有技術(shù)、營運模式等進行合情、合理、合法的各項經(jīng)營活動。 第二條：各經(jīng)銷商全球消費聯(lián)盟會員申請經(jīng)營加盟店的條件如下： （ 1） 代表人須親自向總部提出加 盟店申請（檢具加盟申請表） （ 2） 應(yīng)具有合法的經(jīng)營執(zhí)照（無店鋪或籌備期除外） （ 3） 參與經(jīng)總部有關(guān)加盟店的經(jīng)營管理培訓，并完成全部的培訓內(nèi)容，且取得總部認可者。 （ 4） 加盟主首次提貨執(zhí)行總部規(guī)定（依不同加盟等級而異）。 （ 5） 經(jīng)總部審查后，被認定可以經(jīng)營加盟店者。 第三條：為了幫助加盟店逐步開拓市場，并盡快盈利，申請遞交次月為加盟店的試用期。 第四條：在試營業(yè)期內(nèi)，加盟店應(yīng)累積完成銷售任務(wù)達 20xx0 元以上業(yè)績進貨成本價或 100 位新會員招募（限完成 360 點套裝者）。 第五條：試營業(yè)期后，如有下列情況總部有權(quán)保留加盟店轉(zhuǎn)達為觀察期資格： （ 1） 加盟店對外開業(yè)后 30天內(nèi)未能完成銷售任務(wù)（達成率低于 80%）； （ 2） 不具備正式設(shè)置加盟店的各項必備條件； （ 3） 未能完善與公司配合加盟店的各項經(jīng)營活動。 第六條： 在中等以上城市，總部不得在加盟店半徑 250 米（直徑 500 米）范圍內(nèi) 5 批準設(shè)立其他加盟店經(jīng)原加盟店同意者除外。 總部依據(jù)地理條件和區(qū)域商業(yè)布局狀況，認為在現(xiàn)有加盟店的所在地點附近區(qū)域另設(shè)加盟店， 不會發(fā)生相互況、競爭關(guān)系，或因人口增加、交通情況變化等原因，有必要再增設(shè)店鋪時，總部可以自己或讓第三者在同一區(qū)域經(jīng)營加盟店。 本條第一款和第二款，對位于縣級以下城市不適用。 “錦宜嘉 ’ 的經(jīng)營面積不得少于 ( )㎡。 第七條： 因地理環(huán)境變化或其他原因，希望變更加盟店時可以向總部提出變更申請。 總部認為變更要求的理由成立，應(yīng)及時作出答復（自申請一周內(nèi)）。 要新建加盟店時，必須與總部協(xié)商，并征得批準。 第八條： 總部 適應(yīng)社會經(jīng)濟形勢變化，應(yīng)對現(xiàn)有經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)進行不斷的研究、完善和積累。 為使加盟店維持經(jīng)營，在開業(yè)前總部應(yīng)向加盟店傳授必須的經(jīng)營技術(shù)。 加盟店在開業(yè)前必須派遣店長、店員參加總部規(guī)定的培訓，并獲得經(jīng)營店鋪必須的知識和技術(shù)，包含全球最新消費連鎖店營銷模式。 開業(yè)后，如總部有培訓要求，加盟店也必須按要求派人員參加在職培訓，獲得必須的知識和技術(shù)，并承擔培訓所須的一切費用（總部輔助除外）。 加盟店必須參加年會、定期會議及臨時會議， 總部應(yīng)提前一周通知開會日期（未能如期出席者應(yīng)主動向總部報備，以利各項作業(yè)）。 總部可隨時向加盟店門市人員或市場督導進行指導、監(jiān)督。 總部根據(jù)培訓計劃，隨時培訓加盟店的店長和員工。 加盟店在接受總部營運指導時，允許總部的代理人及總部人員檢查加盟店的會員資料、銷售、成本狀況、商品庫存、店鋪經(jīng)營、現(xiàn)金存款、原始票據(jù)等 6 有關(guān)資料。 第九條： 為維護加盟店形象的統(tǒng)一，加盟店的店鋪面積、結(jié)構(gòu)、裝飾、設(shè)施均要符合總部規(guī)定的標準（參見開店視覺識別手冊）。 為維護總部形象的統(tǒng)一，加盟店保證店鋪的設(shè)備、裝置、用具、招牌等的品牌、規(guī)格符合總部規(guī)定要求。 對于經(jīng)營所需的宣傳品、促銷品、產(chǎn)品說明書，加盟店保證使用總部指定的統(tǒng)一用品，并從總部購買。 第十條： 總部可計劃和實施以維護連鎖加盟店整體利益為目的的宣傳廣告或其它促銷活動，各加盟店應(yīng)主動積極配合參與。 加盟店要單獨或與其他同區(qū)域內(nèi)各加盟店加盟主共同進行宣傳、廣告、展示等促銷活動，應(yīng)事先向總部提出書面申請，經(jīng)總部同意后才能實行。 第十一條：總部對 加盟店的銷售進行以下幫助： 提供產(chǎn)品、說明書、宣傳、促銷品。 提供全球消費聯(lián)盟會員。 第十二條： 加盟店要嚴格遵守、執(zhí)行總部的經(jīng)營模式，其中包括店鋪、會員促銷、電子商務(wù)等規(guī)定。 加盟店必須按總部規(guī)定價格銷售產(chǎn)品，并執(zhí)行有關(guān)優(yōu)惠、讓利與獎勵制度。 總部建議的零售價格與本地區(qū)實際價格不符或不和理時，加盟店就及時向公司匯報情況，并以書面提出與實際相符的價格，須經(jīng)總部書面同意才能更改價格。 第十三條：總部將按有關(guān)市場管理規(guī)定把加盟店應(yīng)得折扣及獎金返回 加盟店（加盟主）。 7 第十四條：為保證加盟店售出商品的質(zhì)量和服務(wù)的統(tǒng)一性及提高品牌形象，加盟店的營業(yè)方法必須遵守總部提供的經(jīng)營手冊規(guī)定的要求和標準。 第十五條：加盟店要確實保養(yǎng)好店鋪建筑、設(shè)備及其他供營業(yè)使用的一切物品，維護品牌形象、必須經(jīng)常清洗、檢查店鋪建筑，養(yǎng)護店鋪內(nèi)外裝飾和其他用品，使之保持清潔和完好狀態(tài)。 第十六條： 加盟店加盟主必須全力以赴提高加盟店經(jīng)營業(yè)績，與成本營銷控制。 除非經(jīng)總部書面同意，否則加盟店不得從事其他經(jīng)營項目。 加盟店應(yīng)遵守總部規(guī)定 的加盟店經(jīng)營時間（經(jīng)報備后另外延長者除外） 第十七條： 除法律規(guī)定必須公開以外，總部不得向第三者泄露加盟店遞交的營業(yè)報告及其它有關(guān)資料和有損加盟店利益的情報。 錢款規(guī)定的總部和加盟店的保密義務(wù)在本合同期滿后 3 年內(nèi)仍然有效。 總部按規(guī)定提供經(jīng)加盟店的經(jīng)營技術(shù)手冊和其它文件歸總部所有，加盟店須負責保存。合同終止后即刻歸還甲方。 第十八條：各加盟店不得詆毀總部和其它加盟店的商譽、信用，且不得蓄意妨礙或影響其他加盟店業(yè)務(wù)發(fā)展。 第十九條：加盟店經(jīng)營中發(fā)生訴訟、爭 執(zhí)或其他糾紛，須及時報告總部，如加盟店經(jīng)營中發(fā)生糾紛，總部以維護加盟店事業(yè)為目的，可隨時要求加盟店向法院提出訴訟，或采取其他措施，加盟店應(yīng)遵從公司決定。 第二十條： 加盟店發(fā)生下列情況之一，總部可解除加盟店加盟主資格： （ 1） 加盟店未按總部提供各項管理制度、營運指南經(jīng)營時； （ 2） 加盟店不履行本辦法規(guī)定的義務(wù)時。 發(fā)生下列情況之一總部可單方面取消加盟店資格。 8 （ 1） 加盟店受到臨時拍賣、破產(chǎn)、清產(chǎn)等處分或加盟店自己宣布破產(chǎn)時。 （ 2） 加盟店未經(jīng)總部 書面同意私自轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)。 （ 3） 加盟店未經(jīng)總部書面同意私自轉(zhuǎn)讓本辦法規(guī)定的全部或部分權(quán)利，或設(shè)立擔保權(quán)或?qū)Φ赇佭M行其它處置時。 （ 4） 加盟店向其他人泄露加盟店的經(jīng)營秘密時。 （ 5） 加盟店損害總部名譽、信用，妨礙了公司或其它加盟店的業(yè)務(wù)時。 （ 6） 發(fā)生法人解散、營業(yè)終止時。 （ 7） 向債權(quán)者轉(zhuǎn)讓全部或部分主要財產(chǎn)時。 （ 8） 加盟店喪失店鋪建筑使用權(quán)時。 （ 9） 法院判決、行政裁定要求加盟店終止營業(yè)時。 （ 10） 加盟店經(jīng)批準之日起計算，一個月內(nèi)仍未開業(yè)時。 （ 11） 嚴重違反總部制定產(chǎn)品價格政策，或經(jīng)總部提出屢勸不改時。 發(fā)生下列情況之一，總部可終止加盟店經(jīng)營： （ 1） 加盟店申請破產(chǎn)，或法院宣布破產(chǎn)時。 （ 2） 總部退出特許連鎖事業(yè)者的地位，或放棄該事業(yè)時。 （ 3） 法令、政令規(guī)定總部廢止連鎖事業(yè)時。 第二十一條：各加盟店未經(jīng)總部同意后，不得擅自將本辦法規(guī)定的經(jīng)營權(quán)利轉(zhuǎn)讓給第三者（如查獲屬實立即取消加盟店經(jīng)營資格）。 第二十二條： 加盟店因自己的經(jīng)營疏失或不當?shù)男袨槎?損害到第三者利益時，得由加盟店主自行承擔全部應(yīng)付責任而不得有異議。 如果總部因加盟店的行為而承擔被索賠責任，總部可要求加盟店承 9 擔賠償金。 第二十三條：總部與加盟店雙方均不得向?qū)Ψ剿魅∫虿豢煽咕艿脑颉⑻鞛?zāi)人禍、政府行政機關(guān)措施及其他超越合理控制限度的原因所帶給對方造成任何損失費用。 第二十四條： 辦公及經(jīng)營設(shè)施（備） 辦公桌、電腦桌及椅（其中電腦桌 1 張，椅子相應(yīng)數(shù)量）。 外線電話（具備 ADSL 寬帶上網(wǎng)兼帶傳真功能）。 電腦一臺用于處理文字及財務(wù)數(shù)據(jù)及寬帶上網(wǎng)。 外置 設(shè)備：針式打印機、傳真機等。 第二十五條：機構(gòu)人員配置及分工 業(yè)務(wù)經(jīng)理兼店長兼收貨員 1 名 理貨員兼保管員兼營業(yè)員 1~2名 記賬員（在前期無須全職會計）兼收銀員兼辦公文員（打字、保管文檔） 1 名。 第二十六條： 錦宜嘉 加盟步聚 申請人所需完成的工作 申請：加盟方填寫申請表并提交相關(guān)文件 審批：申請人資格審批；選址審批；租約房產(chǎn)審批 協(xié)議簽署：加盟方與公司簽署特許經(jīng)營相關(guān)協(xié)議；加盟方交納保證金；交納首批貨款 開業(yè)籌備：店鋪裝修；人員招聘及培訓；辦理營業(yè)執(zhí)照；訂購產(chǎn)品及其他物品 驗收： 室內(nèi)外裝修；物品陳列 授權(quán)開業(yè)：完成所有手續(xù)并提交相關(guān)文件，加盟方交納保證金；交納首批貨款。 第二十七條：申辦條件與手續(xù)： 填報《加盟店申批表》并附報下列資料。 10 申辦人身份證復印件。 申辦人在申辦地登記注冊的營業(yè)執(zhí)照（公章）、經(jīng)營場地租賃證明。 申辦人的開戶銀行、戶名、賬號。 第二十八條：加盟店應(yīng)遵守的七大原則： 統(tǒng)一的經(jīng)營理念 統(tǒng)一的經(jīng)營目標