論文：淺談煙草專賣管理如何實現(xiàn)由專賣管理向?qū)Ｙu服務(wù)轉(zhuǎn)變(已修改)
2025-09-21 13:11 本頁面
【正文】 論文： 淺談煙草專賣管理 如何實現(xiàn)由專賣管理向?qū)Ｙu服務(wù)轉(zhuǎn)變 內(nèi)容 摘要 ： 在新時期市場監(jiān)管的新模式下， 煙草專賣執(zhí)法人員每天都擔(dān)負著管理客戶、服務(wù)客戶、市場監(jiān)管和維護卷煙市場秩序的重任。在 日常 監(jiān)管時， 這就需要專賣執(zhí)法人員要正確處理執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系，寓管理于服務(wù)之中，才能 不斷地贏得客戶的信任與支持。 因此，專賣執(zhí)法人員要加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，把“為企業(yè)服務(wù)、為經(jīng)營戶服務(wù)、為消費者服務(wù)”作為專賣管理工作的立足點，革除推諉扯皮、效率低下、執(zhí)法不公、服務(wù)不力等現(xiàn)象。切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，轉(zhuǎn)變思想、更新觀念，牢固樹立服務(wù)意識。任何一項工作得 不到監(jiān)督和制約，必然難于深入、持久甚至可能流于形式，專賣管理服務(wù)工作也是如此。只有通過全方位、多層次的有效監(jiān)督，多管齊下，讓社會重視，讓群眾關(guān)注，才能確?！胺?wù)型專賣管理”創(chuàng)建活動持久、公正、文明，并保持不斷創(chuàng)新。 關(guān)鍵詞： 市場監(jiān)管 專賣管理 服務(wù) 轉(zhuǎn)變 隨著市場經(jīng)濟的日益推進，市場對服務(wù)的需求與日俱增，在煙草行業(yè)始終強調(diào)踐行“兩個至上”行業(yè)共同價值觀，并積極倡導(dǎo)開展“突出服務(wù)”建設(shè)的大背景下，只有積極推進專賣工作向“服務(wù)型”管理轉(zhuǎn)變，提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，努力創(chuàng)建規(guī)范、有序、高效的專賣行政管理 服務(wù)體系，才能更好的維護煙草專賣制度， 2 真正服務(wù)于行業(yè)和諧穩(wěn)定、健康發(fā)展的大局。如何實現(xiàn)煙草專賣工作向“服務(wù)型”管理轉(zhuǎn)變，是當(dāng)前煙草專門管理工作面臨的一個重要課題。 一、理順執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系，深刻認識建設(shè)“服務(wù)型專賣管理”的重要意義 “服務(wù)型專賣管理”，就是從管理模式上轉(zhuǎn)變過去那種以監(jiān)督打擊為主的管理思路，確立以專賣管理相對人為導(dǎo)向的服務(wù)型思想、服務(wù)型方式和服務(wù)型機制，從而更好地履行煙草專賣管理職責(zé)、提高專賣管理效能。這就要求我們切實轉(zhuǎn)變管理理念，從觀念上徹底改變過去行政執(zhí)法機關(guān)強調(diào)命令、強調(diào)指揮、 強調(diào)管制的思維定勢，以強化服務(wù)為我們工作的出發(fā)點、著力點和歸宿點。 （一）建設(shè)“服務(wù)型專賣管理”，是適應(yīng)加入 WTO要求，建設(shè)公共服務(wù)型行政管理機關(guān)的迫切需要。 加
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