高級組織行為學(xué)第二章(已修改)
2025-05-31 08:26 本頁面
【正文】 第二章 個體心理與行為 第一節(jié) 個性與行為 一 、 能力與組織管理 （ 一 ） 什么是能力 ？ 涵義 能力是人順利完成某種活動所必備的 、并直接影響其活動效率的心理特征 。 能力與知識、技能 （ 1） 區(qū)別 首先 ， 所謂知識是人類實踐經(jīng)驗的總結(jié) ，它是以思想內(nèi)容的形式為人所掌握；技能是人們在理論與實踐活動中運用的基本動作方式 ， 是一種操作技術(shù) ， 以行為方式的形式為人所掌握；而能力則是一種心理特征 ， 它是以心理特點的形式表現(xiàn)在個體的思想和行為活動中 。 其次 ， 知識和技能雖然都具有概括性 ，但它們和能力概括化的性質(zhì)與遷移程度是不同的 。 （ 2）聯(lián)系 能力與知識 、 技能又是密切聯(lián)系的 。 一方面表現(xiàn)為能力是知識的掌握 、 技能的形成所不可缺少的前提和保證； 另一方面表現(xiàn)為一定知識和技能的掌握 ， 也會促進能力的提 能力和知識 、 技能的關(guān)系雖然如此密切 ， 但二者的發(fā)展過程并不完全一致 。 這就是具備同等水平知識和技能的人 ， 不一定具備同等水平的能力 。 能力與智力 智力的定義集中表現(xiàn)在四個方面： 其一 ， 認(rèn)為智力是一種學(xué)習(xí)能力； 其二 ， 認(rèn)為智力是適應(yīng)環(huán)境的能力； 其三 ， 認(rèn)為智力是以抽象思維為核心的認(rèn)識能力； 其四 ， 認(rèn)為智力是一種信息加工的能力 。 續(xù) 從以上各種定義中可以看出 ， 智力和能力是相似的概念 。 我國心理學(xué)界傾向于把能力區(qū)分為一般能力 、 特殊能力和創(chuàng)造能力 ， 智力實際上傾向于指人的一般能力 ，即個體在許多基本活動中都表現(xiàn)出來的能力 。 另一種關(guān)于能力的區(qū)分是把能力劃分為認(rèn)識能力和操作能力 ， 智力在這里指的是人的認(rèn)識能力 。 綜上分析 ， 可以認(rèn)為智力是能力中最一般 、 最基本 、也是最核心的部分 ， 但智力不是能力的全部 。 一般能力、特殊能力與創(chuàng)造能力 心理學(xué)中常把能力劃分為一般能力與特殊能力 。 一般能力 是指在不同種類的活動中表現(xiàn)出來的共同能力 。 一般能力大致包括觀察力 、 記憶力 、 注意力 、 想象力和思維力 。 特殊能力 是從事某種專業(yè)活動所必需的多種能力要素有機結(jié)合而成的能力 。 如管理能力它主要包括組織 、計劃與決策能力 ， 知人善任的能力 ， 自我控制能力 ，社交 、 公關(guān)與宣傳鼓動能力等 。 續(xù) 依照能力的創(chuàng)造性程度 ， 能力還可以區(qū)分為再造能力與創(chuàng)造能力 。 再造能力 是指能使人迅速掌握知識 ， 適應(yīng)環(huán)境 ， 善于依照原有模式進行活動的能力 。 創(chuàng)造能力 是指能使人突破常規(guī)和固有模式 ， 超越平常的思維與活動的能力 。 （ 二 ） 能力的個別差異 能力的水平差異 大量智力測驗的統(tǒng)計結(jié)果表明 ， 智力水平差異在一般人口中的分布狀況表現(xiàn)為中間大 ， 兩端小 ， 傾向于正態(tài)分布 。 能力的類型差異 能力的類型差異 ， 首先表現(xiàn)在完成同一活動時 ，不同的人可能采用不同的途徑 。 能力的類型差異 ， 還表現(xiàn)為完成同一活動不同的人可以由不同的能力組合來完成 。 能力類型的差異 ， 本質(zhì)上是人能力結(jié)構(gòu)的差異 。 能力的年齡差異 每個人的能力不僅在質(zhì) （ 類型 ） 和量 （ 水平 ） 上存在差異 ， 而且在表現(xiàn)早晚上存在年齡差異 。 有些人的優(yōu)異能力在兒童時期就表現(xiàn)出來了 。 這叫做 “ 人才早熟 ” 或 “ 少年早慧 ” 。與 “ 人才早熟 ” 相反 ， 有些人超凡的能力表現(xiàn)較晚 ， 稱為 “ 大器晚成 ” 。 （ 三 ） 能力差異與組織管理 重視 能力差異對職工行為的影響 運用正確的方法 ， 了解 職工的能力特點 根據(jù)能力特點 ， 進行合理分工 適應(yīng)工作需要 ， 合理選人用人 適應(yīng)組織需要 ， 提高職工的業(yè)務(wù)能力 二 、 氣質(zhì)與組織管理 （ 一 ） 什么是氣質(zhì) ？ 氣質(zhì)的含義 氣質(zhì)就是人們通常所說的 “ 脾氣 ” 、 “ 秉性 ”或 “ 性情 ” ， 是指 人心理活動發(fā)生的速度 、強度和靈活性方面表現(xiàn)出來的動力特征 。 氣質(zhì)的特點 （ 1） 天賦性； （ 2） 穩(wěn)定性； （ 3） 可變性 。 （ 二 ） 氣質(zhì)的類型與特征 膽汁質(zhì) ：相當(dāng)于巴甫洛夫高級神經(jīng)活動類型學(xué)說中的不可遏止型 。 其特點是情緒體驗強烈 、 來得快 、 去的也快 ， 精力旺盛 ， 生氣勃勃 ， 勇敢 、剛強 、 表里如一 。 這類人常表現(xiàn)為任性 、 粗暴 、易于沖動 ， 感情用事 。 多血質(zhì) ：相當(dāng)于活潑型 。 其特點是情緒易外露 ，也易變化 ， 反應(yīng)迅速 ， 動作敏捷 ， 活潑好動 ， 親切 、 開朗 ， 善于交往 ， 適應(yīng)性強 。 這類人常表現(xiàn)為情緒多變 、 粗心大意 ， 輕浮散漫 、 輕率而不沉穩(wěn) 。
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