市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與需求預(yù)測(cè)(2)(已修改)
2025-05-31 02:59 本頁面
【正文】 第五章 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與需求預(yù)測(cè) ? 沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。 —— 毛澤東 主要內(nèi)容 ? 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研 ? 第二節(jié) 市場(chǎng)需求預(yù)測(cè) 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研 ? 一、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研及其作用 ? 二、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研類型和內(nèi)容 ? 三、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研程序和方法 ? 四、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研技術(shù) 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研及其作用 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是指運(yùn)用科學(xué)方法，有目的、有計(jì)劃和系統(tǒng)地收集、整理、分析和報(bào)告與某個(gè)組織面臨的特定營(yíng)銷問題有關(guān)的各種數(shù)據(jù)和資料，并提出解決問題的建議，以作為營(yíng)銷管理人員決策的依據(jù)。 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研作用主要有： ? 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是企業(yè)尋找和發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的主要方法； ? 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是企業(yè)制定營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)； ? 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是企業(yè)調(diào)整營(yíng)銷策略的依據(jù)。 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研類型 ? 描述性調(diào)研 —— 企業(yè)針對(duì)所要調(diào)研的問題，采取一定方法進(jìn)行如實(shí)記錄，它主要回答 “ 是什么 ” 的問題。 ? 探索性調(diào)研 —— 當(dāng)企業(yè)對(duì)所要調(diào)研問題涉及的范圍不甚清楚和無法確定應(yīng)當(dāng)調(diào)研哪些內(nèi)容時(shí)所做的試探性調(diào)研，目的是找出癥結(jié)所在，以便做進(jìn)一步調(diào)研，它主要回答 “ 為什么 ” 的問題。 ? 因果性調(diào)研 —— 企業(yè)為了弄清問題原因和結(jié)果之間有關(guān)變數(shù)的關(guān)系而進(jìn)行的調(diào)研，它主要回答 “ 采取某種措施會(huì)帶來何種結(jié)果 ” 的問題。 ? 預(yù)測(cè)性調(diào)研 —— 在收集歷史和現(xiàn)在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用一定方法對(duì)事物未來發(fā)展趨勢(shì)做出估測(cè)，它主要回答 “ 將來是什么 ” 的問題。 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研類型比較 類 型 目 的 主要方法 描述問題 描述統(tǒng)計(jì) 發(fā)現(xiàn)問題 定性為主 解析問題 相關(guān)分析 預(yù)測(cè)未來 預(yù)測(cè)方法 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研內(nèi)容 （ 1） ? 市場(chǎng)需求調(diào)研 —— 包括市場(chǎng)需求潛量和企業(yè)銷售潛量?jī)蓚€(gè)方面內(nèi)容。 ? 顧客狀況調(diào)研 —— 包括消費(fèi)心理、購買動(dòng)機(jī)、購買行為調(diào)研，社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化因素對(duì)購買行為影響，消費(fèi)者品牌偏好和對(duì)企業(yè)產(chǎn)品滿
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