【正文】 河南工業(yè)大學(xué) 課 程 設(shè) 計(jì) 課程設(shè)計(jì)名稱(chēng)： 賓館客房管理 專(zhuān) 業(yè) 班 級(jí) ： 學(xué) 生 姓 名 ： 學(xué) 號(hào) ： 指 導(dǎo) 教 師 ： 課程設(shè)計(jì)時(shí)間： 20201228 — 202017 1 需求分析 近年來(lái)，賓館業(yè)迅猛發(fā)展，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，全面提高賓館的軟件管理水準(zhǔn)，已成為賓館業(yè)發(fā) 展的當(dāng)務(wù)之急。尤其是對(duì)于星級(jí)賓館，既需要完成前臺(tái)的一些服務(wù)工作，還需要完成后臺(tái)的管理工作。然而，傳統(tǒng)的人工管理模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足有效、快捷地處理經(jīng)營(yíng)中產(chǎn)生的大量信息數(shù)據(jù)的需要，從而使得企業(yè)決策層無(wú)法及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握一線(xiàn)資料，繼而影響對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行正確地分析和預(yù)測(cè)。像沿海城市三星級(jí)以上賓館引進(jìn)外方管理，使小部分賓館管理水準(zhǔn)幾乎接近或達(dá)到國(guó)際水平。但對(duì)占 80%以上的廣大中小型賓館來(lái)說(shuō)，是難以做到的。因此，欲在競(jìng)爭(zhēng)中甩開(kāi)對(duì)手，取得優(yōu)勢(shì)，必須在經(jīng)營(yíng)、管理、產(chǎn)品、服務(wù)等方面具備獨(dú)到之處。而對(duì)賓館的經(jīng)營(yíng)狀況起決定作用的是 客房的管理。簡(jiǎn)單的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)已不是制勝的錦囊，只有管理做到最細(xì)微之處，才能讓顧客體會(huì)到賓館服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，而準(zhǔn)確、快速、周全往往就是最基本的成功要素。 傳統(tǒng)的管理方法已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的需要，因此采用電腦管理業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等諸多環(huán)節(jié)已成為推動(dòng)賓館業(yè)迅速發(fā)展的先決條件，賓館客房管理信息系統(tǒng)是各大中小型賓館所需要使用的一個(gè)管理系統(tǒng)。 賓館 客房 系統(tǒng) 概述 賓館 客房 系統(tǒng)一般包含預(yù)定接待、帳務(wù)處理、客房中心 、客戶(hù)中心 等功能模塊。 優(yōu)秀的 客房 管理軟件能顯著地提高酒店的服務(wù)水平和工作效率，規(guī)范酒店的業(yè)務(wù)流程，幫助酒 店管理者及時(shí)、全面地了解經(jīng)營(yíng)信息，做出更加準(zhǔn)確的決策，從而有效地提高酒店的經(jīng)營(yíng)效益。 賓館管理系統(tǒng) 組成介紹 系統(tǒng)用戶(hù)管理：用戶(hù)添加、用戶(hù)更改、用戶(hù)刪除 客戶(hù)管理：客戶(hù)查詢(xún)、客戶(hù)入住、客戶(hù)結(jié)算 客房管理：客房類(lèi)型管理、客房狀態(tài)管理、客房查詢(xún) 賓館管理系統(tǒng) 系統(tǒng)特點(diǎn) （ 1）資源完全開(kāi)放型 ： 系統(tǒng)所有的資源 ,功能交由用戶(hù)管理 。 （ 2）強(qiáng)化以客源為中心的信息完整性、長(zhǎng)久性、可操作性。建立了客檔為中心的用戶(hù)信息管理系統(tǒng)。 3 （ 3）客 房類(lèi)型 、房?jī)r(jià)方案、 退宿結(jié)賬、 折扣 ， 系統(tǒng)既面向應(yīng)用 ,又面向管理。 （ 4）界面美觀大方、操作方便。 （ 5）系統(tǒng)穩(wěn)定、適應(yīng)性強(qiáng)、操作靈活 、方便以后升級(jí)功能 。 2 概要設(shè)計(jì) ER 圖 : 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 表一 RoomType 表 屬性名 字段長(zhǎng)度 含義 約束 備注 RoomTypeName varchar(20) 房間類(lèi)型名 主鍵 Not null Area smallint 面積 BedNum money 床數(shù) Price bit 價(jià)錢(qián) Phone bit 是否有電話(huà) AirCondition bit 是否有空調(diào) Television bit 是否有電視 Toilet bit 是否有廁所 房間 房間類(lèi)型 客戶(hù) 賓館 選擇 入住 擁有 擁有 選擇 4 表二 Room 表 屬性名 字段長(zhǎng)度 含義 約束 備注 RoomID char(4) 房間號(hào) 主鍵 Not null RoomTypeName varchar(20) 房間類(lèi)型名 RoomPosition varchar(20) 房間位置 PeopleNum Smallint 額定人數(shù) BedNum Smallint 床數(shù) Remark varchar(50) 備注 FactPeopleNum Smallint 實(shí)際人數(shù) 表三 Client 表 屬性名 字段長(zhǎng)度 含義 約束 備注 ClientID char(16) 客戶(hù)號(hào)碼 主鍵 Not null ClientName varchar(20) 客戶(hù)姓名 Sex char(2) 客戶(hù)性別 (男、女 ) NativePlace varchar(50) 客戶(hù)籍貫 表四 ClientRecord 屬性名 字段長(zhǎng)度 含義 約束 備注 ClientID char(16) 客戶(hù)號(hào)碼 主鍵 外鍵 RoomID char(4) 房間號(hào)碼 主鍵 外鍵 InDate datetime 入住日期 主鍵 CheckDate datetime 結(jié)賬日期 TotalMoney money 總金額 Remark varchar(50) 備注 5 表五 CustomHistory 屬性名 字段長(zhǎng)度 含義 約束 備注 CustomID char(16) 客戶(hù)號(hào)碼 主鍵 Not null CustomName varchar(10) 客戶(hù)名稱(chēng) InDate datetime 入住日期 CheckDate datetime 結(jié)賬日期 表六 UserLogin 屬性名 字段長(zhǎng)度 含義 約束 備注 UserId char(20) 用戶(hù)名 主鍵 Not null Password varchar(15) 登錄密碼 存儲(chǔ)過(guò)程： CREATE PROCEDURE [dbo].[StoredProcedureMinusClient] ( @roomID char(4) ) AS Update Room Set FactPeopleNum=FactPeopleNum1 Where RoomID=@roomID CREATE PROCEDURE [dbo].[StoredProcedureAddClient] ( @roomID char(4) ) AS Update Room Set FactPeopleNum=FactPeopleNum+1 Where RoomID=@roomID 視圖： CREATE VIEW [dbo].[View1_ClientRecord] AS SELECT 6 ,dbo.,db, FROM INNER ON = INNER ON = INNER JOIN ON = 程序流程圖 : 用戶(hù)登錄：驗(yàn)證用戶(hù)名和密碼 ,密碼采用密文顯示方式。 用戶(hù)登錄 用戶(hù)管理 房間管理 客戶(hù)管理 用戶(hù)增加 客戶(hù)結(jié)算 客戶(hù)入住 客戶(hù)查詢(xún) 用戶(hù)更改 客房類(lèi)型 用戶(hù)刪除 客房查詢(xún) 客房管理 7 用戶(hù)管理： 用戶(hù)增加：添加一個(gè)賓館客房系統(tǒng)管理人員。 用戶(hù)更改：修改對(duì)應(yīng)用戶(hù)名的密碼。 用戶(hù)刪除：刪除一個(gè)賓館客房系統(tǒng)管理人員。 客戶(hù)管理 ： 客戶(hù)查詢(xún)：查詢(xún)?cè)谧『鸵呀Y(jié)賬的客戶(hù)信息。 客戶(hù)入?。?記錄客戶(hù)入住時(shí)的各種信息。 客戶(hù)結(jié)賬：對(duì)提出退宿結(jié)賬的客戶(hù)進(jìn)行管理。 房間管理： 客房類(lèi)型管理：記錄管理客房類(lèi)型 信息。 客房查詢(xún)：查找自定義條件的客房信息。 客房管理：對(duì)已有客房進(jìn)行管理。 3 運(yùn)行環(huán)境 軟件環(huán)境： Windows XP\Vista\7 ； . framework 以上； sql server 2020； Microsoft Visual Studio 2020 硬件環(huán)境： 處理器類(lèi)型： Pentium III 兼容處理器或速度更快的處理器 ； 處理器速度：最低： GHz 建議： GHz 或更快 ； 內(nèi)存 (RAM) 最小： 1 GB 推薦：4 GB 或更多 。 4 開(kāi)發(fā)工具和編程語(yǔ) 言 開(kāi)發(fā)工具： Microsoft Visual Studio 2020 、 SQL server 2020 編程語(yǔ)言： C 8 5 詳細(xì)設(shè)計(jì) （小三黑體） (1)、主窗體： 主窗體 模式如圖 1： 圖 1 (2)、 用戶(hù)人員模塊： 用戶(hù)操作類(lèi)： ；用戶(hù)操作類(lèi)完成各種對(duì)用戶(hù)的創(chuàng)建和維護(hù)的操作，例如增加刪除等等。 class UserManage { private SqlCommand sqlCommand1 = null。 private SqlConnection sqlConnection1。 public UserManage() { = new SqlConnection()。 = new SqlCommand()。 = 。 = 。 } /// summary /// 用戶(hù)添加 9 /// /summary public bool User_Add(String UserID, String Password) { = insert into UserLogin values (39。+UserID+39。,39。+Password+39。)。 if ( == ) ()。 try { if ((()) 0) { ()。 return true。 } else { ()。 return false。 } } catch (Exception ex) { ( + ex, 提示 , )。 return false。 } } /// summary /// 獲取用戶(hù)登陸名 /// /summary public String[] User_Name() 10 { String[] username。 = select UserId from UserLogin。 if ( == ) ()。 SqlDataAdapter Adapter = new SqlDataAdapter()。 DataSet dataSet = new DataSet()。 (dataSet)。 username = new string[[0].]。 for (int i = 0。 i [0].。 i++) { username[i] = ([0].Rows[i][0]).ToString().Trim()。 } ()。 return username。 } /// summary /// 獲取用戶(hù)登陸密碼 /// /summary public String Password(String UserId