【正文】 河南工業(yè)大學(xué) 課 程 設(shè) 計 課程設(shè)計名稱： 賓館客房管理 專 業(yè) 班 級 ： 學(xué) 生 姓 名 ： 學(xué) 號 ： 指 導(dǎo) 教 師 ： 課程設(shè)計時間： 20201228 — 202017 1 需求分析 近年來，賓館業(yè)迅猛發(fā)展，市場的競爭日趨激烈，全面提高賓館的軟件管理水準(zhǔn)，已成為賓館業(yè)發(fā) 展的當(dāng)務(wù)之急。尤其是對于星級賓館，既需要完成前臺的一些服務(wù)工作，還需要完成后臺的管理工作。然而，傳統(tǒng)的人工管理模式已經(jīng)遠遠不能滿足有效、快捷地處理經(jīng)營中產(chǎn)生的大量信息數(shù)據(jù)的需要，從而使得企業(yè)決策層無法及時、準(zhǔn)確地掌握一線資料，繼而影響對市場進行正確地分析和預(yù)測。像沿海城市三星級以上賓館引進外方管理，使小部分賓館管理水準(zhǔn)幾乎接近或達到國際水平。但對占 80%以上的廣大中小型賓館來說，是難以做到的。因此，欲在競爭中甩開對手，取得優(yōu)勢，必須在經(jīng)營、管理、產(chǎn)品、服務(wù)等方面具備獨到之處。而對賓館的經(jīng)營狀況起決定作用的是 客房的管理。簡單的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)已不是制勝的錦囊，只有管理做到最細微之處，才能讓顧客體會到賓館服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，而準(zhǔn)確、快速、周全往往就是最基本的成功要素。 傳統(tǒng)的管理方法已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代社會的需要，因此采用電腦管理業(yè)務(wù)、財務(wù)等諸多環(huán)節(jié)已成為推動賓館業(yè)迅速發(fā)展的先決條件，賓館客房管理信息系統(tǒng)是各大中小型賓館所需要使用的一個管理系統(tǒng)。 賓館 客房 系統(tǒng) 概述 賓館 客房 系統(tǒng)一般包含預(yù)定接待、帳務(wù)處理、客房中心 、客戶中心 等功能模塊。 優(yōu)秀的 客房 管理軟件能顯著地提高酒店的服務(wù)水平和工作效率，規(guī)范酒店的業(yè)務(wù)流程，幫助酒 店管理者及時、全面地了解經(jīng)營信息，做出更加準(zhǔn)確的決策，從而有效地提高酒店的經(jīng)營效益。 賓館管理系統(tǒng) 組成介紹 系統(tǒng)用戶管理：用戶添加、用戶更改、用戶刪除 客戶管理：客戶查詢、客戶入住、客戶結(jié)算 客房管理：客房類型管理、客房狀態(tài)管理、客房查詢 賓館管理系統(tǒng) 系統(tǒng)特點 （ 1）資源完全開放型 ： 系統(tǒng)所有的資源 ,功能交由用戶管理 。 （ 2）強化以客源為中心的信息完整性、長久性、可操作性。建立了客檔為中心的用戶信息管理系統(tǒng)。 3 （ 3）客 房類型 、房價方案、 退宿結(jié)賬、 折扣 ， 系統(tǒng)既面向應(yīng)用 ,又面向管理。 （ 4）界面美觀大方、操作方便。 （ 5）系統(tǒng)穩(wěn)定、適應(yīng)性強、操作靈活 、方便以后升級功能 。 2 概要設(shè)計 ER 圖 : 數(shù)據(jù)庫設(shè)計 表一 RoomType 表 屬性名 字段長度 含義 約束 備注 RoomTypeName varchar(20) 房間類型名 主鍵 Not null Area smallint 面積 BedNum money 床數(shù) Price bit 價錢 Phone bit 是否有電話 AirCondition bit 是否有空調(diào) Television bit 是否有電視 Toilet bit 是否有廁所 房間 房間類型 客戶 賓館 選擇 入住 擁有 擁有 選擇 4 表二 Room 表 屬性名 字段長度 含義 約束 備注 RoomID char(4) 房間號 主鍵 Not null RoomTypeName varchar(20) 房間類型名 RoomPosition varchar(20) 房間位置 PeopleNum Smallint 額定人數(shù) BedNum Smallint 床數(shù) Remark varchar(50) 備注 FactPeopleNum Smallint 實際人數(shù) 表三 Client 表 屬性名 字段長度 含義 約束 備注 ClientID char(16) 客戶號碼 主鍵 Not null ClientName varchar(20) 客戶姓名 Sex char(2) 客戶性別 (男、女 ) NativePlace varchar(50) 客戶籍貫 表四 ClientRecord 屬性名 字段長度 含義 約束 備注 ClientID char(16) 客戶號碼 主鍵 外鍵 RoomID char(4) 房間號碼 主鍵 外鍵 InDate datetime 入住日期 主鍵 CheckDate datetime 結(jié)賬日期 TotalMoney money 總金額 Remark varchar(50) 備注 5 表五 CustomHistory 屬性名 字段長度 含義 約束 備注 CustomID char(16) 客戶號碼 主鍵 Not null CustomName varchar(10) 客戶名稱 InDate datetime 入住日期 CheckDate datetime 結(jié)賬日期 表六 UserLogin 屬性名 字段長度 含義 約束 備注 UserId char(20) 用戶名 主鍵 Not null Password varchar(15) 登錄密碼 存儲過程： CREATE PROCEDURE [dbo].[StoredProcedureMinusClient] ( @roomID char(4) ) AS Update Room Set FactPeopleNum=FactPeopleNum1 Where RoomID=@roomID CREATE PROCEDURE [dbo].[StoredProcedureAddClient] ( @roomID char(4) ) AS Update Room Set FactPeopleNum=FactPeopleNum+1 Where RoomID=@roomID 視圖： CREATE VIEW [dbo].[View1_ClientRecord] AS SELECT 6 ,dbo.,db, FROM INNER ON = INNER ON = INNER JOIN ON = 程序流程圖 : 用戶登錄：驗證用戶名和密碼 ,密碼采用密文顯示方式。 用戶登錄 用戶管理 房間管理 客戶管理 用戶增加 客戶結(jié)算 客戶入住 客戶查詢 用戶更改 客房類型 用戶刪除 客房查詢 客房管理 7 用戶管理： 用戶增加：添加一個賓館客房系統(tǒng)管理人員。 用戶更改：修改對應(yīng)用戶名的密碼。 用戶刪除：刪除一個賓館客房系統(tǒng)管理人員。 客戶管理 ： 客戶查詢：查詢在住和已結(jié)賬的客戶信息。 客戶入?。?記錄客戶入住時的各種信息。 客戶結(jié)賬：對提出退宿結(jié)賬的客戶進行管理。 房間管理： 客房類型管理：記錄管理客房類型 信息。 客房查詢：查找自定義條件的客房信息。 客房管理：對已有客房進行管理。 3 運行環(huán)境 軟件環(huán)境： Windows XP\Vista\7 ； . framework 以上； sql server 2020； Microsoft Visual Studio 2020 硬件環(huán)境： 處理器類型： Pentium III 兼容處理器或速度更快的處理器 ； 處理器速度：最低： GHz 建議： GHz 或更快 ； 內(nèi)存 (RAM) 最?。?1 GB 推薦：4 GB 或更多 。 4 開發(fā)工具和編程語 言 開發(fā)工具： Microsoft Visual Studio 2020 、 SQL server 2020 編程語言： C 8 5 詳細設(shè)計 （小三黑體） (1)、主窗體： 主窗體 模式如圖 1： 圖 1 (2)、 用戶人員模塊： 用戶操作類： ；用戶操作類完成各種對用戶的創(chuàng)建和維護的操作，例如增加刪除等等。 class UserManage { private SqlCommand sqlCommand1 = null。 private SqlConnection sqlConnection1。 public UserManage() { = new SqlConnection()。 = new SqlCommand()。 = 。 = 。 } /// summary /// 用戶添加 9 /// /summary public bool User_Add(String UserID, String Password) { = insert into UserLogin values (39。+UserID+39。,39。+Password+39。)。 if ( == ) ()。 try { if ((()) 0) { ()。 return true。 } else { ()。 return false。 } } catch (Exception ex) { ( + ex, 提示 , )。 return false。 } } /// summary /// 獲取用戶登陸名 /// /summary public String[] User_Name() 10 { String[] username。 = select UserId from UserLogin。 if ( == ) ()。 SqlDataAdapter Adapter = new SqlDataAdapter()。 DataSet dataSet = new DataSet()。 (dataSet)。 username = new string[[0].]。 for (int i = 0。 i [0].。 i++) { username[i] = ([0].Rows[i][0]).ToString().Trim()。 } ()。 return username。 } /// summary /// 獲取用戶登陸密碼 /// /summary public String Password(String UserId