【正文】 200X年 X月 X日 AAA組織績效激勵(lì)體系 組織確認(rèn)階段報(bào)告 BB 目錄 未來三年人力資源規(guī)劃 組織結(jié)構(gòu)細(xì)化分析 行業(yè)案例分析 BB 組織設(shè)計(jì)反映了目標(biāo)和戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)途徑。通常根據(jù)內(nèi)、外部環(huán)境設(shè)定目標(biāo)和戰(zhàn)略，然后重新設(shè)計(jì)組織去實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，但戰(zhàn)略經(jīng)常是在組織當(dāng)前的結(jié)構(gòu)中制定的 機(jī)會(huì) 威脅 不確定性 資源可獲得性 外部環(huán)境 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) 核心競(jìng)爭(zhēng)力 領(lǐng)導(dǎo)方式 過去業(yè)績 內(nèi)部環(huán)境 總裁、高層 管理團(tuán)隊(duì) 戰(zhàn)略管理 選擇經(jīng)營目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略 決定使命、公司遠(yuǎn)景 結(jié)構(gòu)框架 信息技術(shù)和控制系統(tǒng) 生產(chǎn)技術(shù) 人力資源政策、激勵(lì) 組織文化 組織間溝通 組織設(shè)計(jì) 資源 效率 目標(biāo)達(dá)到 利益相關(guān)者 有效性結(jié)果 戰(zhàn)略與組織的關(guān)系 BB 組織設(shè)計(jì)的目的是什么？ ?設(shè)計(jì)一種組織結(jié)構(gòu)和流程，使得組織和個(gè)人對(duì)價(jià)值鏈的貢獻(xiàn)能得到增加 組織設(shè)計(jì)的目的與目標(biāo) 新的設(shè)計(jì)必須服務(wù)于什么樣的業(yè)務(wù)目標(biāo)？ ?建立一種能夠支持業(yè)務(wù)增長和價(jià)值創(chuàng)造的組織框架 ?使得人員能在清晰的角色和責(zé)任下運(yùn)作，每一個(gè)人都與組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)緊密結(jié)合 ?通過增加運(yùn)作的效率降低成本 ?通過確保向內(nèi)部客戶和外部客戶提供優(yōu)異的服務(wù)來增加收入 ?在設(shè)計(jì)組織時(shí)，我們必須時(shí)刻記住，我們的設(shè)計(jì)是為了支持組織達(dá)到其戰(zhàn)略目標(biāo) ?組織設(shè)計(jì)的目標(biāo)是為了找到一種結(jié)構(gòu)、流程、任務(wù)和活動(dòng)，可以保證我們組織的產(chǎn)出、成果、利益和價(jià)值 一般而言，組織設(shè)計(jì)工作的指導(dǎo)準(zhǔn)則是：為所有的利益相關(guān)者帶來好處 BB 公司的組織設(shè)計(jì)目標(biāo)還要保證實(shí)現(xiàn)資源整合利用、組織中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)被有效復(fù)制、能夠?qū)嵤┯行У目刂埔约皩?shí)現(xiàn)收入的增加 除了上述的組織設(shè)計(jì)目標(biāo)外，我們還應(yīng)該確保以下目標(biāo)將得到實(shí)現(xiàn)： ?增加總部的核心競(jìng)爭(zhēng)力 未來的組織要解決總部業(yè)務(wù)能力逐漸弱化的問題，要逐步整合各項(xiàng)目的能力形成總部的能力，提高集團(tuán)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力 ?資源整合利用 未來的組織是一個(gè)打破地域、產(chǎn)品線和項(xiàng)目觀念的組織，不是各分支機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單加總的組織，而是一個(gè)能夠?qū)F(xiàn)有人力資源、管理體系、生產(chǎn)體系整合利用，以獲得最大化收益的組織 ?先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)被有效復(fù)制 在未來組織中將確保先進(jìn)的經(jīng)營理念、模式、機(jī)制，成熟的產(chǎn)品與服務(wù)形式能夠容易地被復(fù)制到各個(gè)分支機(jī)構(gòu) ?有效控制和支持指導(dǎo) 在整合的初期，組織結(jié)構(gòu)必須保證管理高層能對(duì)各項(xiàng)目公司實(shí)現(xiàn)有效、易行的控制，在此基礎(chǔ)上考慮到各項(xiàng)目的人員的工作積極性發(fā)揮；同時(shí)，要對(duì)各項(xiàng)目提供有效的支持和指導(dǎo) BB AAA的遠(yuǎn)景使命體現(xiàn)在：創(chuàng)造最有價(jià)值的生活空間，立足于高端住宅，成為符合國際管理規(guī)范的專業(yè)房地產(chǎn)投資公司…… ，這些都是 AA組織設(shè)計(jì)的核心 創(chuàng)造最有價(jià)值的生活空間 立足于高端住宅，成為國際管理規(guī)范的專業(yè)房地產(chǎn)投資公司 誠信、專業(yè)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新 使命 預(yù)期結(jié)果 核心價(jià)值 遠(yuǎn)景 ?推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，創(chuàng)造財(cái)富，完善自我 ?提供客戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù) ?為股東創(chuàng)造滿意的回報(bào) ?吸引最優(yōu)秀的員工，獲得同行的尊重和欽佩 BB 根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃結(jié)果， AA采取由房產(chǎn)開發(fā)公司向房地產(chǎn)投資公司過渡的方案，在 2021年之前著重提升高端房產(chǎn)開發(fā)的核心技能， 2021年之后逐步形成房地產(chǎn)投資的職能 AA未來十年戰(zhàn)略目標(biāo) A向 C過渡方案 凈資產(chǎn) 0 10 20 30 40 50 60 70 80 2021 2021 2021 2021 2021 2021 2021 2021 2021 2021 2021 年份 億元 北京開發(fā) 外地開發(fā) 物業(yè)持有 總計(jì) 戰(zhàn)略準(zhǔn)備期 戰(zhàn)略突破期 戰(zhàn)略發(fā)展期 過渡條件 外部條件 ?開發(fā)收益率下降，持有收益率上升 ?金融市場(chǎng)成熟，出現(xiàn)不同收益要求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力的投資者 內(nèi)部條件 ?資金能力 ?股東要求 – 穩(wěn)定低風(fēng)險(xiǎn)回報(bào) ?市場(chǎng)份額 BB 根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃， 2021年后土地開發(fā)和物業(yè)持有的職能歸入土地和物業(yè)持有公司 (或事業(yè)部 )，房地產(chǎn)開發(fā)職能根據(jù) AA先鋒的準(zhǔn)備程度適時(shí)轉(zhuǎn)入 AA先鋒公司 2021年組織結(jié)構(gòu)示意圖 AAA 房產(chǎn)開發(fā) (AA先鋒 ) 土地開發(fā) 房地產(chǎn)服務(wù) （新概念、物業(yè)管理） 物業(yè)持有 戰(zhàn)略研發(fā)部 總經(jīng)理辦公室 人力資源部 信息系統(tǒng)部 公共關(guān)系部 財(cái)務(wù)部 根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃， 年后 AAA將形成土地開發(fā)、房產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)持有和房地產(chǎn)服務(wù)四大業(yè)務(wù)體系（組建相關(guān)公司或事業(yè)部），總部將形成房地產(chǎn)投資公司的職能 BB 現(xiàn)有 AA的項(xiàng)目制組織結(jié)構(gòu)便于公司對(duì)市場(chǎng)變化做出快速反應(yīng)，但是當(dāng) AA的目標(biāo)是成為國際管理規(guī)范的專業(yè)房地產(chǎn)投資商時(shí)，這種體制的弊端就顯現(xiàn)出來了 AAA組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀評(píng)估 發(fā)展大廈 董事會(huì) 副總經(jīng)理 總經(jīng)理 工程預(yù)算部 財(cái)務(wù)管理部 業(yè)務(wù)系統(tǒng) 支持系統(tǒng) 主要子公司 總經(jīng)理辦公室 人事行政部 法 律 部 會(huì) 計(jì) 部 廣場(chǎng)房地產(chǎn) 世界房地產(chǎn) 新世界商城 鼎安物業(yè) 龍山置業(yè) 萬泉花園物業(yè) 東潤科技發(fā)展 京伯房地產(chǎn) 新概念集成住宅 萬置房地產(chǎn) 資料來源 : AA 優(yōu)勢(shì) ： ?適應(yīng)不穩(wěn)定的環(huán)境 ?項(xiàng)目責(zé)任明確，業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)清晰，顧客滿意度高 ?項(xiàng)目公司能夠更好的滿足市場(chǎng)需求 ?決策分權(quán)，項(xiàng)目公司對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)迅速 ?便于針對(duì)項(xiàng)目的資本運(yùn)作 劣勢(shì) ： ?總部職能部門失去了規(guī)模經(jīng)濟(jì) ?項(xiàng)目公司之間缺乏溝通 ?總部對(duì)項(xiàng)目公司的管理容易失控 ?總部的核心能力難以形成 業(yè)務(wù)開發(fā)部 BB 運(yùn)營控制中心 戰(zhàn)略管理中心 職能管理中心 資本運(yùn)營中心 公司總部組織定位連續(xù)體 公司下屬業(yè)務(wù)多元化且無相關(guān)性 公司下屬業(yè)務(wù)高度相關(guān)且具有協(xié)同效應(yīng) 組織特征 ?公司總部審查財(cái)務(wù)狀況，并分配公司資金等資源，總部成為控股公司。 ?公司總部評(píng)估經(jīng)營管理的關(guān)鍵內(nèi)容與流程，強(qiáng)化資源之間整合。 ?公司總部設(shè)定總體戰(zhàn)略方向，各業(yè)務(wù)單元制訂相應(yīng)戰(zhàn)略，并與總公司戰(zhàn)略方向一致。 ?營銷、財(cái)務(wù)、人事、物流、信息技術(shù)等監(jiān)控職能集中在公司總部，下屬業(yè)務(wù)單元有日常運(yùn)作的職能。 典型公司 ?中關(guān)村科技 ?中國普天 ?通用電器 ?寶潔 。 一般而言，集團(tuán)公司總部可按照組織定位連續(xù)體，劃分為四種類型。對(duì)于具體公司而言，可能兼有四種模式的內(nèi)涵 BB 投資運(yùn)營中心 戰(zhàn)略管理中心 運(yùn)營控制中心 職能管理中心 集團(tuán)介入業(yè)務(wù)的程度 業(yè)務(wù)單元自主職能的程度和層次 集團(tuán)價(jià)值 部門的設(shè)置 集團(tuán)部門的角色和職能 集團(tuán)部門的規(guī)模 ?小而少。 ?嚴(yán)格于財(cái)務(wù)評(píng)估與資金分配。 ?方向性的。 ?有限的、季度性的。 ?集中于戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)評(píng)估、指導(dǎo)。 ?廣泛的。 ?頻繁的。 ?集中于營運(yùn)業(yè)績。 ?深入的、頻繁的、 ?集中于職能部門、營運(yùn)和業(yè)務(wù)單元的協(xié)同。 ?自主權(quán)自戰(zhàn)略層面。 ?營運(yùn)自主。 ?負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)回報(bào)。 ?自主權(quán)自高層運(yùn)營層面。 ?有限度的戰(zhàn)略指導(dǎo)。 ?負(fù)責(zé)盈利能力。 ?自主權(quán)來自業(yè)務(wù)單元運(yùn)作層面。 ?業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)營運(yùn)業(yè)績和成本控制。 ?有限自主權(quán) ?負(fù)責(zé)部門業(yè)績與費(fèi)用控制。 ?股東價(jià)值 ?企業(yè)價(jià)值（文化） ?企業(yè)管理流程，標(biāo)準(zhǔn)操作 ?基本上集中體現(xiàn)于部門層級(jí)的管理標(biāo)準(zhǔn)。 ?集團(tuán)層次的財(cái)務(wù)、法律和投資者關(guān)系。 ?其余在營運(yùn)實(shí)體層次。 ?集團(tuán)層次具有戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、法律部門 ?其余在業(yè)務(wù)單元 ?適當(dāng)?shù)墓蚕矸?wù) ?集團(tuán)層次戰(zhàn)略、關(guān)鍵或主要管理流程。 ?業(yè)務(wù)單元運(yùn)營。 ?關(guān)鍵運(yùn)營部門集中于集團(tuán)。 ?業(yè)務(wù)單元層面業(yè)務(wù)運(yùn)作與日常管理操作。 ?資源整合 ?宏觀政策和財(cái)務(wù)整合 ?宏觀政策指導(dǎo) ?戰(zhàn)略指導(dǎo)和協(xié)調(diào) ?運(yùn)營政策指導(dǎo) ?管理流程指導(dǎo) ?職能部門職能 ?廣泛的專業(yè)支持 ?小 ?適中 /小 ?大 ?大 要素分析 目前 AA總部房產(chǎn)開發(fā)的角色是戰(zhàn)略管理中心，而從現(xiàn)在到2021年 AA總部需要建立房產(chǎn)開發(fā)的核心能力，房產(chǎn)開發(fā)方面應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)營控制中心 BB 隨著 AA總部房產(chǎn)開發(fā)的角色由戰(zhàn)略管理中心轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)營控制中心，總部的職能與項(xiàng)目的職能分工將產(chǎn)生很大變化 總部與項(xiàng)目的角色定位 戰(zhàn)略發(fā)展 業(yè)務(wù)運(yùn)作 管理與控制 總部 各項(xiàng)目部（公司） 負(fù)責(zé)制定整個(gè)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略，并監(jiān)控戰(zhàn)略的實(shí)施 設(shè)計(jì)關(guān)鍵或主要的管理流程，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行考核和控制 負(fù)責(zé)執(zhí)行總部制定的戰(zhàn)略，定期向總部的各職能部門匯報(bào)戰(zhàn)略實(shí)施情況 對(duì)業(yè)務(wù)的管理主要是依照總部制定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 廣泛的、頻繁的參與業(yè)務(wù)運(yùn)作，并對(duì)項(xiàng)目提供運(yùn)營政策和管理流程指導(dǎo) 。整合各項(xiàng)目的資源 負(fù)責(zé)項(xiàng)目具體的日常運(yùn)作，業(yè)務(wù)運(yùn)作的重點(diǎn)是降低成本、保證質(zhì)量和提供更好的服務(wù) BB 價(jià)值鏈分析圖 根據(jù) AA2021年之前成為領(lǐng)先的高端房地產(chǎn)開發(fā)商的戰(zhàn)略準(zhǔn)備期規(guī)劃， 20212021年戰(zhàn)略準(zhǔn)備期組織結(jié)構(gòu) AA總部業(yè)務(wù)部門設(shè)立依據(jù)行業(yè)價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)鏈條，使總部形成房產(chǎn)開發(fā)的核心能力，總辦等管理部門則構(gòu)成價(jià)值鏈的管理體系 供應(yīng)商 戰(zhàn)略與 研發(fā) 土地 選購 項(xiàng)目 策劃 項(xiàng)目 管理 營銷 總經(jīng)理辦公室 人力資源 會(huì)計(jì) 法律 AA的價(jià)值鏈分析 財(cái)務(wù)管理 服務(wù)