信息系統(tǒng)的發(fā)展和對未來的影響(已修改)
2025-05-29 14:25 本頁面
【正文】 第十一章 信息系統(tǒng)的發(fā)展和對未來的影響 第一節(jié) 信息系統(tǒng)的發(fā)展 隨著環(huán)境的變遷和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，信息系統(tǒng)的內(nèi)容、工具與作用都發(fā)生了很大的變化。 （ 1）廣泛地引用了信息技術(shù) （ 2）深入的融入了現(xiàn)代管理思想、數(shù)學(xué)方法和系統(tǒng)方法 （ 3）信息系統(tǒng)的內(nèi)容和作用在深度和廣度上都有了很大的拓展 （ 4）對管理、組織產(chǎn)生了深刻的影響 信息系統(tǒng)還與相關(guān)的科學(xué)技術(shù)結(jié)合陸續(xù)發(fā)展出了許多用于企業(yè)某一管理領(lǐng)域的新型系統(tǒng)或信息處理技術(shù)。 電子數(shù)據(jù)交換 (Electronic Data Interchange，簡稱EDI)是企業(yè)之間業(yè)務(wù)往來的商業(yè)交易資料用 標(biāo)準(zhǔn)的格式 以電子方式在 計(jì)算機(jī)之間 自動進(jìn)行的傳送，是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)信息系統(tǒng)日趨成熟而產(chǎn)生的用于商務(wù)管理的新技術(shù)。 電子數(shù)據(jù)交換 (EDI) ?企業(yè)之間的交易需相互傳遞繁多的文件。例如訂單、發(fā)展、采購單、銀行對賬單等； ?交易文件要經(jīng)過多個環(huán)節(jié)的傳遞與處理，涉及海關(guān)、商檢、港口、船代、運(yùn)輸、場站、銀行、保險(xiǎn)等政府部門以及服務(wù)企業(yè)和中間企業(yè)。 EDI使用效果 降低文件處理的紙面及人工費(fèi)用。 減少了許多重復(fù)勞動的中間環(huán)節(jié)，提高了工作效率。 EDI使得貿(mào)易雙方能夠以更迅速、有效的方式進(jìn)行貿(mào)易，大大簡化了訂貨或存貨的過程，加快了資金周轉(zhuǎn)，降低了成本。 案例：上海聯(lián)華超市集團(tuán)的 EDI應(yīng)用 一、應(yīng)用現(xiàn)狀： 上海聯(lián)華超市集團(tuán)成立于 1992年，目前已發(fā)展到有門店 230多家。三種經(jīng)營方式，其中直營店有 82家；加盟店分布在外省市如浙江、江蘇等；合營店主要以控股方式經(jīng)營，主要分布在遠(yuǎn)郊區(qū)、縣。直營、加盟、合營三種方式的門店都由總部統(tǒng)一進(jìn)貨。公司現(xiàn)有兩個配送中心， l999年底建成一個大的配送中心。隨著經(jīng)營規(guī)模的越來越大，管理工作越來越復(fù)雜。公司領(lǐng)導(dǎo)意識到必須加強(qiáng)高科技的投入，搞好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。從 l997年開始，成立了總部計(jì)算機(jī)中心，完成經(jīng)營信息的匯總、處理 (如圖 1所示 )。配送中心也完全實(shí)現(xiàn)了訂貨、配送、發(fā)貨的計(jì)算機(jī)管理，各門店的計(jì)算機(jī)應(yīng)用由總部統(tǒng)一配置、統(tǒng)一開發(fā)、統(tǒng)一管理。配送中心與門店之間的貨源信息傳遞通過上海商業(yè)商新技術(shù)公司的商業(yè)增值網(wǎng)以文件方式 (Email)完成。 圖 上海聯(lián)華超市 EDI應(yīng)用結(jié)構(gòu)圖 二、 EDI應(yīng)用規(guī)劃 圖 上海聯(lián)華超市 EDI應(yīng)用信息流程圖 采用 EDI之后，配送中心直接根據(jù)各門店的銷售情況和要貨情況產(chǎn)生訂貨信息發(fā)送給供貨廠家。供貨廠家供貨后，配送中心根據(jù)供貨廠家的發(fā)貨通知單直接去維護(hù)庫存，向門店發(fā)布存貨信息，這樣做的結(jié)果，使得信息流在供應(yīng)商、配送中心、門店之間流動，所有數(shù)據(jù)只有一個人口，保證了數(shù)據(jù)傳遞的及時、準(zhǔn)確，降低了訂貨成本和庫存費(fèi)用。 經(jīng)理信息系統(tǒng) (Executive Information System，簡稱 EIS)是 20世紀(jì) 80年代中期出現(xiàn)的 面向組織高層領(lǐng)導(dǎo) ，能 支持領(lǐng)導(dǎo)管理 工作，為他們提高效率和改善有效性的信息系統(tǒng)。 經(jīng)理信息系統(tǒng)（ EIS） ?首先，人機(jī)界面必須十分友善且富有個性化，圖文表并茂且層次清晰，提供的信息是關(guān)系到組織生存與發(fā)展的關(guān)鍵信息。 ?其次，決策功能面對的問題是非結(jié)構(gòu)化的。 ? 另外， EIS還具有豐富的辦公支持功能。 戰(zhàn)略信息系統(tǒng) (Strategic Information System，簡稱 SIS)是一種支持企業(yè)贏得或保持競爭優(yōu)勢，制定企業(yè)中長期戰(zhàn)略規(guī)劃的信息系統(tǒng) 。 戰(zhàn)略信息系統(tǒng) (SIS) 計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng) (Computer Integrated Manufacturing System，簡稱 CIMS)是由管理信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì) (CAD)及計(jì)算機(jī)輔助制造 (CAM)等現(xiàn)代管理方法和先進(jìn)技術(shù)有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)物。 計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng) (CIMS) 國家信息基礎(chǔ)設(shè)施 (National Information Infrastructure，簡稱 NII)： 是一個國家的信息網(wǎng)絡(luò)，通過它能使任何人在任何地點(diǎn)任何時間，將各種多媒體信息傳送給任何地點(diǎn)的任何人。NII由全國范圍內(nèi)互連的通信網(wǎng)、駐于網(wǎng)上的計(jì)算機(jī)、供享用的信息資源及使用與管理人員所組成。 信息高速公路 Inter Inter是一個全球的、開放的信息互連網(wǎng)絡(luò)，它在全球范圍內(nèi)將成千上萬個計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互連在一起，因此又被稱為網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)的集合。 提供廣域超媒體信息獲取工具 WWW、文件傳輸協(xié)議FTP等多種應(yīng)用工具及文件傳送、電子郵件 (Email)、信息查詢、信息發(fā)布、電子數(shù)據(jù)交換 (EDI)等多種信息服務(wù) 。 Intra Intra是近幾年興起的一種利用 Inter技術(shù)連接企業(yè)內(nèi)各局域網(wǎng)的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，也可稱為企業(yè)內(nèi)部的 Inter。 Intra利用的技術(shù)主要有 TCP/IP通信協(xié)議、 HTTP超文本傳輸協(xié)議、 Web服務(wù)器軟件及客戶機(jī)測覽器軟件等。 電子商務(wù) 電子商務(wù) (Electronic Commerce， EC)： 電子商務(wù)是近幾年興起的利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)在企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間進(jìn)行網(wǎng)上交易，以及與
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