【正文】 :445142530 百度中搜索縣鄉(xiāng)考試加油站論壇 TEL:15161218108 配送作業(yè)與管理試題庫(kù)與答案 一、名詞解釋 獨(dú)立配送 集團(tuán)配送 配送區(qū)域 EIQ分析 關(guān)聯(lián)性分析 二、單項(xiàng)選擇 一般來(lái)說(shuō)，配送中心的（ ）定位是根據(jù)其開(kāi)展的配送服務(wù)的內(nèi)容和相應(yīng)的配送作業(yè)環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)來(lái)進(jìn)行的。 A、功能 B、商品 C、區(qū)域 D、城市 配送中心在所取定的選址點(diǎn)進(jìn)行建設(shè)時(shí)，必須研究并判斷選址的（ ）條件。 A、指導(dǎo) B、障礙 C、銜接 D、控制 從一定意義 上說(shuō)，一般作業(yè)流程也就是配送中心的總體運(yùn)動(dòng)所顯示的（ ）流程。 A、工藝 B、專業(yè) C、綜合 D、區(qū)域 :445142530 百度中搜索縣鄉(xiāng)考試加油站論壇 TEL:15161218108 配送中心作為物流活動(dòng)中的一個(gè)（ ），是現(xiàn)代企業(yè)實(shí)施高效率的備貨、理貨、儲(chǔ)存、加工業(yè)務(wù)及成功的實(shí)施配送的一個(gè)重要組織。 A、服務(wù)場(chǎng)所 B、組織 C、結(jié)點(diǎn) D、企業(yè) （ ）配送中心，其功能以儲(chǔ)存為主，以盡可能降低其服務(wù)對(duì)象的庫(kù)存為主要目標(biāo)，須具有較強(qiáng)的庫(kù)存調(diào)節(jié)能力，因此，在建設(shè)中應(yīng)規(guī)劃較大規(guī)模的倉(cāng)儲(chǔ)空間 和設(shè)施。 A、儲(chǔ)存型 B、流通型 C、加工型 D、專業(yè)型 配送中心配送的商品側(cè)重于以下類型（ ）。 A、單品種、大批量商品 B、單品種、小批量商品 C、多品種、小批量商品 D、多品種、大批量商品 以下（ ）是配送中心區(qū)別于傳統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)的顯著特點(diǎn)。 A、以存儲(chǔ)為主，配送為輔 B、以配送為主，存儲(chǔ)為輔 C、儲(chǔ)存與配送并重 D、以上答案不正確 在采用動(dòng)線布局法進(jìn)行配送中心功能區(qū) 布局時(shí)，首先進(jìn)行布局的區(qū)域一般為（ ）。 A、面積較大且長(zhǎng)寬比例不易改變的區(qū)域 B、面積較小且長(zhǎng)寬比例可變更調(diào)整的區(qū)域 C、面積較大且長(zhǎng)寬比例可變更調(diào)整的作業(yè)區(qū)域 D、行政管理與辦公區(qū)域 :445142530 百度中搜索縣鄉(xiāng)考試加油站論壇 TEL:15161218108 關(guān)聯(lián)圖是通過(guò)（ ）分析來(lái)確定兩兩活動(dòng)區(qū)域間關(guān)聯(lián)程度的。 A、定性 B、定量 C、定性與定量相結(jié)合 D、以上答案不正確 下列那種配送中心一般不設(shè)獨(dú)立的揀選配貨環(huán)節(jié)（ ）。 A、流通型配送中心 B、加工轉(zhuǎn)換型配送中心 C、分貨型配送中心 D、生鮮食品配送中心 三、判斷題 配送中心的商品定位是根據(jù)其開(kāi)展的配送服務(wù)的內(nèi)容和相應(yīng)的配送作業(yè)環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)來(lái)進(jìn)行的。（ ） 一般配送中心能處理的商品種類是無(wú)一定限制的。（ ） 儲(chǔ)運(yùn)單位分析是考察配送中心各個(gè)主要作業(yè)（進(jìn)貨、揀貨、出貨）環(huán)節(jié)的基本儲(chǔ)運(yùn)單位。（ ） 為了保證配送中心內(nèi)車輛行使秩序井然，一般采用 “ 單向行駛、分門出入 ” 的原則。（ ） 輻射范圍不同是配送與干線運(yùn)輸?shù)闹饕町愔?。? ） 加工型配送中心的加工大多是復(fù)雜加工，這種復(fù)雜加工專設(shè) 生產(chǎn)加工過(guò)程。（ ） 由于城市范圍內(nèi)一般處于汽車運(yùn)輸?shù)慕?jīng)濟(jì)里程之內(nèi)，所以城市配送中心大多采用汽車作為配送工具。（ ） 由于顧客需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不斷變化，許多作業(yè)活動(dòng)經(jīng)常需要擴(kuò)充或縮減其容量，進(jìn)而導(dǎo)致其空間需求和設(shè)備需求有所改變，因此配送:445142530 百度中搜索縣鄉(xiāng)考試加油站論壇 TEL:15161218108 中心區(qū)域布置是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。（ ） 配送中心內(nèi)部存儲(chǔ)設(shè)施主要以貨架系統(tǒng)為中。（ ） 采購(gòu)管理功能是所有配送中心都必須具備的基本功能之一。（ ） 四、簡(jiǎn)答題 解釋配送中心的概念。說(shuō)明配送中心于物流中心有何區(qū)別。 簡(jiǎn)述配送 中心的基本作業(yè)流程。 配送中心布點(diǎn)時(shí)應(yīng)遵循哪些原則？布點(diǎn)時(shí)需要考慮哪些影響因素？ 配送中心設(shè)有哪些崗位？其管理的內(nèi)容和方法有哪些？ 參考答案： 一、名詞解釋 獨(dú)立配送 獨(dú)立配送是指配送中心依靠自己建立起來(lái)的組織體系和經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)獨(dú)自開(kāi)展配送活動(dòng)的運(yùn)作形式。 集團(tuán)配送 是指以一定方式或?qū)I(yè)聚合的流通企業(yè)組成流通企業(yè)集團(tuán)，集中對(duì)大中型生產(chǎn)企業(yè)定點(diǎn)、定時(shí)供貨的配送形式和以商貿(mào)集團(tuán)及其所屬大型加工中心為媒介、生產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)之間的供貨活動(dòng)。 :445142530 百度中搜索縣鄉(xiāng)考試加油站論壇 TEL:15161218108 配送區(qū)域 是指配送中心輻射的范圍，即以 某一點(diǎn)為核心建立配送中心，其配送的距離和區(qū)域的大小不僅關(guān)系到配送中心的投資規(guī)模，也影響到配送中心的運(yùn)作方式。 EIQ分析 就是利用 “E” 、 “I” 、 “Q” 這三個(gè)物流關(guān)鍵要素，來(lái)研究配送中心的需求特性，為配送中心提供規(guī)劃依據(jù)。以訂單品項(xiàng)數(shù)量分析方法來(lái)進(jìn)行配送中心的系統(tǒng)規(guī)劃，即是從客戶訂單的品項(xiàng)、數(shù)量與訂購(gòu)次數(shù)等出發(fā)，進(jìn)行出貨特性的分析。 關(guān)聯(lián)性分析 進(jìn)行配送中心設(shè)計(jì)時(shí)，設(shè)施的選用、布局及評(píng)價(jià)項(xiàng)目等總稱為關(guān)聯(lián)性分析。 二、單項(xiàng)選擇 1～ 5： ABACA 6～ 10： CBAAB 三、判斷 1～ 5： √√√ 6～ 10： √√√ 四、簡(jiǎn)答 解釋配送中心的概念。說(shuō)明配送中心于物流中心有何區(qū)別。 :445142530 百度中搜索縣鄉(xiāng)考試加油站論壇 TEL:15161218108 答：配送中心就是從事配送業(yè)務(wù)的物流場(chǎng)所和組織。它應(yīng)基本符合下列要求：主要為特定的客戶服務(wù)；配送功能健全；有完善的信息網(wǎng)絡(luò)；輻射范圍小；多品種，小批量運(yùn)作能力，以配送為主，倉(cāng)儲(chǔ)為輔。物流中心是從事物流活動(dòng)的場(chǎng)所或組織，它主要是面向社會(huì)服務(wù)，具完整的物流功能，完善的信息網(wǎng)絡(luò)，輻射的范圍較大，涉及的商品品種較少，批量較大，存儲(chǔ)和吞吐貨物的能力較強(qiáng)，物流業(yè)務(wù)統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、管理。配送中心作為物流中心的一種形式 ，其功能基本涵蓋了所有的物流功能要素。它是以組織配送性銷售或供應(yīng)，實(shí)行實(shí)物配送為主要職能的流通型物流節(jié)點(diǎn)。 簡(jiǎn)述配送中心的基本作業(yè)流程。 答：一般來(lái)講，配送中心接到供應(yīng)商送來(lái)的貨物后，便開(kāi)始進(jìn)貨作業(yè)，首先對(duì)貨物進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，將貨物卸載，放置到指定的貨位。當(dāng)收到用戶訂貨以后，即進(jìn)行訂單處理作業(yè)，之后根據(jù)訂單處理作業(yè)所形成的揀貨單位進(jìn)行揀貨。如果揀貨完畢后，發(fā)現(xiàn)揀貨區(qū)存貨量過(guò)低，則還要進(jìn)行補(bǔ)貨作業(yè)。如果補(bǔ)貨后存儲(chǔ)區(qū)存貨水平也低于預(yù)定水平，則還要進(jìn)行采購(gòu)作業(yè)。按揀貨單揀選出來(lái)的貨物首先要在集貨 區(qū)進(jìn)行配貨作業(yè)、出貨檢查和存貨暫存，然后準(zhǔn)備出貨。當(dāng)一切出貨準(zhǔn)備就緒，司機(jī)便可將貨物裝車，向各用戶進(jìn)行配送了。 配送中心布點(diǎn)時(shí)應(yīng)遵循哪些原則？布點(diǎn)時(shí)需要考慮哪些影響因素？ 答：布點(diǎn)原則： 適應(yīng)性原則 協(xié)調(diào)性原則 經(jīng)濟(jì)性原則 前瞻性原則。 :445142530 百度中搜索縣鄉(xiāng)考試加油站論壇 TEL:15161218108 影響因素：（一）自然環(huán)境因素。 1 氣象條件 2 地質(zhì)條件 3 水文條件4 地形條件； （二）經(jīng)營(yíng)環(huán)境因素。 1 產(chǎn)業(yè)政策 2 主要商品特性 3 物流費(fèi)用 4 服務(wù)水平； （三）基礎(chǔ)設(shè)施狀況。 1 道路、交通條件 2 公共設(shè)施狀況；（四）其他。 1 國(guó)土資源利用 2 環(huán)境 保護(hù)要求。 配送中心設(shè)有哪些崗位？其管理的內(nèi)容和方法有哪些？ 答：崗位：（ 1）采購(gòu)或進(jìn)貨部（ 2）儲(chǔ)存保管部（ 3）裝卸搬運(yùn)部（ 4）機(jī)械技術(shù)部（ 5）流通加工部（ 6）運(yùn)輸部（ 7）配貨部（ 8）營(yíng)業(yè)部（ 9）財(cái)物部（ 10）商務(wù)事故處理部。 管理方法和內(nèi)容：（一）服務(wù) 供貨的品種 倉(cāng)庫(kù)服務(wù) 訂貨方式 訂貨批量的限制 訂單的處理次數(shù) 訂單結(jié)賬時(shí)限 交貨形式及點(diǎn)收發(fā)方式 退貨處理； （二）庫(kù)存 庫(kù)存量、采購(gòu)量的指定 庫(kù)存管理 盤點(diǎn) 倉(cāng)庫(kù)數(shù)、庫(kù)存量的確定及商品品種的分 布； （三）倉(cāng)庫(kù)管理 進(jìn)出貨方式及進(jìn)出貨管理方法庫(kù)存容量單位的選用 包裝方式及包裝容器的選用 貨區(qū)的規(guī)劃 貨位的分配 揀選單位 揀貨方式 揀貨區(qū)的補(bǔ)貨 包裝容器和托盤的處理 財(cái)務(wù)管理與成本分析 1配送線路的選擇和車輛積載方法。 :445142530 百度中搜索縣鄉(xiāng)考試加油站論壇 TEL:15161218108 一、名詞解釋 訂單 POS 訂貨 二、簡(jiǎn)答題 簡(jiǎn)述訂單處理作業(yè)流程。 簡(jiǎn)述訂單訂貨方式及其特點(diǎn)。 如何確認(rèn)訂單內(nèi)容？ 簡(jiǎn)述存貨查詢及依訂單分配存貨的方法。 分配訂單后 ,存貨不足的處理方法怎樣？ 訂單資料輸出有哪些？ 簡(jiǎn)述訂單處理異常的應(yīng)變計(jì)劃。 一、單項(xiàng)選擇 以下對(duì)商品驗(yàn)收的作用，描述不正確的是（ ） A、驗(yàn)收是作好商品保管保養(yǎng)的基礎(chǔ) B、驗(yàn)收有利于維護(hù)貨主利益 C、驗(yàn)收記錄是買方提出退貨、換貨和索賠的依據(jù) D、驗(yàn)收是避免商品積壓，減少經(jīng)濟(jì)損失的重要手段 如對(duì)砂石進(jìn)行數(shù)量檢驗(yàn)，應(yīng)采用的形式是（ ） A、計(jì)件 B、檢斤 C、檢尺求積 D、:445142530 百度中搜索縣鄉(xiāng)考試加油站論壇 TEL:15161218108 尺寸檢驗(yàn) 在倉(cāng)庫(kù)中，質(zhì)量驗(yàn)收主要進(jìn)行的是（ ） A、商品外觀檢驗(yàn) B、化學(xué) 成分檢驗(yàn) C、商品的尺寸檢驗(yàn) D、機(jī)械物理性能檢驗(yàn) 以下各種檢驗(yàn)中，直接通過(guò)人的感覺(jué)器官進(jìn)行檢驗(yàn)的是（ ） A、數(shù)量檢驗(yàn) B、商品外觀檢驗(yàn) C、商品的尺寸檢驗(yàn) D、理化檢驗(yàn) 檢查商品有無(wú)潮濕、霉腐、生蟲等屬于（ ） A、商品外觀檢驗(yàn) B、理化檢驗(yàn) C、機(jī)械物理性能檢驗(yàn) D、化學(xué)成分檢驗(yàn) 二、判斷題 入庫(kù)驗(yàn)收是商品入庫(kù)業(yè)務(wù)流程的第一道作業(yè)環(huán)節(jié)。（ ） 倉(cāng)庫(kù)接受商品的憑證是供貨單位提供的貨物憑證。（ ） 按照商品性質(zhì)和包裝情 況，數(shù)量檢驗(yàn)分為三種形式：計(jì)件、檢斤、檢尺求積。（ ） 在倉(cāng)庫(kù)中，質(zhì)量驗(yàn)收主要是進(jìn)行理化檢驗(yàn)。（ ） 大批量商品的尺寸檢驗(yàn)一般采用全部檢驗(yàn)的方式進(jìn)行。（ ） 三、簡(jiǎn)答題 簡(jiǎn)述商品的入庫(kù)流程。 簡(jiǎn)述驗(yàn)收作業(yè)流程及其內(nèi)容。 :445142530 百度中搜索縣鄉(xiāng)考試加油站論壇 TEL:15161218108 參考答案： 一、單項(xiàng)選擇 6～ 10： CCABA 二、判斷 1～ 5： √ 三、簡(jiǎn)答 簡(jiǎn)述商品的入庫(kù)流程 答：總的來(lái)說(shuō)，商品的入庫(kù)流程為：訂購(gòu)單 — 》送貨單 — 》點(diǎn)收檢查 — 》辦理入庫(kù)手續(xù) — 》物品放置到指定貨位 — 》物品標(biāo)示卡加以標(biāo)示 。具體說(shuō)來(lái)，包括以下幾步： （ 1）采購(gòu)部門根據(jù)貨源的情況，及時(shí)填寫訂購(gòu)單，送部門經(jīng)理批準(zhǔn)，并送一分給倉(cāng)庫(kù)，作為核對(duì)貨物以及單價(jià)的依據(jù)。 （ 2）供應(yīng)商平送貨單將貨物送至指定地點(diǎn)。 （ 3）倉(cāng)庫(kù)核對(duì)訂購(gòu)單、送貨單無(wú)誤后，將貨物點(diǎn)收入庫(kù)。 （ 4）倉(cāng)庫(kù)填寫入庫(kù)單，送財(cái)務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)并分單。 （ 5）倉(cāng)庫(kù)將貨物放置到規(guī)定的貨架并填寫物品標(biāo)示卡加以標(biāo)示。 簡(jiǎn)述驗(yàn)收作業(yè)流程及其內(nèi)容 答：商品驗(yàn)收作業(yè)包括驗(yàn)收準(zhǔn)備、核對(duì)證件和檢驗(yàn)實(shí)物 3 個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)。 :445142530 百度中搜索縣鄉(xiāng)考試加油站論壇 TEL:15161218108 （ 1） 驗(yàn)收準(zhǔn)備。倉(cāng)庫(kù)接到貨通知后，、根據(jù)商品的性質(zhì)和批量提 前做好驗(yàn)收準(zhǔn)備，大致包括人員準(zhǔn)備、資料準(zhǔn)備、器具準(zhǔn)備、貨位準(zhǔn)備、設(shè)備準(zhǔn)備。此外，對(duì)于有些特殊商品的驗(yàn)收，例如：有毒物品、腐蝕品、放射品等，還要準(zhǔn)備相應(yīng)的防護(hù)用品。 （ 2） 核對(duì)憑證。將下述憑證加以整理全面核對(duì)，相符后，才可進(jìn)行下一步實(shí)物檢驗(yàn)。入庫(kù)商品必須具備下列憑證： ?入庫(kù)通知單和訂貨合同副本 ?供貨單位提供的材質(zhì)證明書、裝箱單、磅碼單、發(fā)貨明晰表等。 ?商品承運(yùn)單位提供的運(yùn)單。 （ 3） 實(shí)物檢驗(yàn) 實(shí)物檢驗(yàn)就是根據(jù)入庫(kù)單和有關(guān)技術(shù)資料對(duì)實(shí)物進(jìn)行數(shù)量和質(zhì)量檢驗(yàn)。 一、名詞解釋 單件作業(yè) 搬運(yùn)活性 步步活化 二、單項(xiàng)選擇 在同一區(qū)域范圍內(nèi)，以改變商品的存放狀態(tài)和空間位置為主要內(nèi)容和目的的活動(dòng)稱為（ ）。