蘇州蘇太太炒貨廠辦公室業(yè)務(wù)系統(tǒng)(已修改)
2025-05-28 12:57 本頁(yè)面
【正文】 蘇州市蘇太太食品有限公司 辦公室業(yè)務(wù)系統(tǒng) 辦公室業(yè)務(wù)系統(tǒng) 一 接聽電話 電話鈴聲響起兩聲： 左手拿起電話，右手拿筆，坐姿 90度“您好，蘇太太食品。有什么可以幫助你的嗎？” 要求：聲音響亮、表達(dá)清晰、吐字清楚、普通話標(biāo)準(zhǔn)，流利。接電話時(shí)，即便看不見對(duì)方，也要當(dāng)對(duì)方坐在眼前。盡可能注意自己的坐姿，給對(duì)方留下好印象。 根據(jù)目前的實(shí)際情況，來電可分為以下七種類型： 辦公室業(yè)務(wù)系統(tǒng) 訂貨電話， 熟悉客戶來電號(hào)碼，直接叫出客戶名稱，（馬總 張總 王總等等）請(qǐng)問你需要什么貨請(qǐng)講？ 100%記錄客戶所要產(chǎn)品類型，牢記產(chǎn)品單價(jià)、規(guī)格、數(shù)量。電話記錄既要簡(jiǎn)潔又要完備。準(zhǔn)確無誤記下客戶所訂產(chǎn)品名稱 數(shù)量。規(guī)格 品種 口味 記錄完畢的同時(shí)，給客戶推銷新產(chǎn)品，并將訂單明細(xì)給倉(cāng)庫(kù)，讓其安排備貨。 辦公室業(yè)務(wù)系統(tǒng) 潛在客戶， 詢問客戶所在地區(qū)，經(jīng)營(yíng)品類以及目前代理食品類的品牌。產(chǎn)品流動(dòng)渠道讓其傳真三證并轉(zhuǎn)交銷售經(jīng)理，讓區(qū)域經(jīng)理回電話。問（地址 做什么 經(jīng)營(yíng)品類 什么品牌 什么渠道 ）。 辦公室業(yè)務(wù)系統(tǒng) 價(jià)格詢問。 老客戶 現(xiàn)在老客戶在詢問產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，要準(zhǔn)確無誤報(bào)價(jià)格。 新客戶 直接回答價(jià)格，但要實(shí)事求是。 辦公室業(yè)務(wù)系統(tǒng) 同行 首先問對(duì)方做什么的？在哪里經(jīng)營(yíng)？什么名稱？經(jīng)營(yíng)什么產(chǎn)品？ 什么品牌？請(qǐng)傳三證備案？在回價(jià)格或寄樣品！ 分銷商 二批商 A. 首先問對(duì)方做什么的？在哪里經(jīng)營(yíng)？什么名稱？經(jīng)營(yíng)什么產(chǎn)品？ 什么品牌？請(qǐng)傳三證備案？在回價(jià)格或寄樣品！ ，這是不是負(fù)責(zé)的，請(qǐng)你留下電話號(hào)碼我會(huì)第一時(shí)間讓負(fù)責(zé)人給回電話的！ 辦公室業(yè)務(wù)系統(tǒng) 消費(fèi)者 A. 首先問對(duì)方做什么的？在哪里經(jīng)營(yíng)？什么名稱？經(jīng)營(yíng)什么產(chǎn)品？ 什么品牌？請(qǐng)傳三證備案？在回價(jià)格或寄樣品！ ，我們是 20210元起發(fā)貨的。 辦公室業(yè)務(wù)系統(tǒng) 工作時(shí)間找人電話 請(qǐng)問對(duì)方，你是誰？你找誰？什么事？并告訴對(duì)方上班時(shí)間不方便接聽電
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1