【總結(jié)】旅游景區(qū)游客服務(wù)管理制度匯編1總則......................................................................................................................................22景區(qū)活動策劃管理制度...........
2025-05-13 20:10
【總結(jié)】第一篇:旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量 旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量 StandardforServiceQualityofTouristAttractions 1、范圍 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了旅游景區(qū)的交通、票務(wù)、信息、解說、...
2024-11-16 22:34
【總結(jié)】第二章旅游景區(qū)接待服務(wù)?第一節(jié)票務(wù)服務(wù)?第二節(jié)排隊服務(wù)?第三節(jié)咨詢服務(wù)?第四節(jié)投訴受理服務(wù)第一節(jié)票務(wù)服務(wù)?一、售票崗工作流程?(一)售票前準(zhǔn)備工作?(二)售票?(三)交款及統(tǒng)計第一節(jié)票務(wù)服務(wù)?二、驗(yàn)票崗位工作流程?工作前?工作中?
2025-01-22 10:02
【總結(jié)】《旅游景區(qū)管理》首頁旅游景區(qū)管理寧波城市學(xué)院旅游學(xué)院講師寧波城市學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)委員會委員李曉光課時安排《旅游景區(qū)管理》是旅游管理專業(yè)的基礎(chǔ)課程,同時也是旅游管理專業(yè)的核心課程,無論從內(nèi)容還是重要性而言,都需要安排較大的課時量。根據(jù)旅游
2025-07-17 21:47
【總結(jié)】第一篇:旅游景區(qū)管理 旅游景區(qū),是指具有吸引國內(nèi)外游客前往游覽的明確的區(qū)域場所,能夠滿足游客游覽觀光、康體健身、求知等旅游需求,有統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu),并提供必要的服務(wù)設(shè)施的地域空間。旅游目的地,是一...
2024-10-15 11:04
【總結(jié)】第一篇:旅游景區(qū)管理 旅游景區(qū)管理 第一章旅游景區(qū)概述 一、旅游景區(qū)管理:對旅游景區(qū)的人、財、物、信息等多種資源進(jìn)行有效整合,實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)經(jīng)濟(jì)效益,社會效益和環(huán)境效益最大化,并推進(jìn)旅游景區(qū)可持續(xù)...
2024-11-04 23:35
【總結(jié)】第九章旅游景區(qū)人力資源的管理與培訓(xùn)景區(qū)人力資源的管理?景區(qū)人力資源管理是指運(yùn)用各種科學(xué)合理的方法對景區(qū)的人力資源進(jìn)行培訓(xùn)和組織,使景區(qū)的人力、物力、財力始終保持最佳配置,同時對員工的思想、行為及心理進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、調(diào)整和協(xié)調(diào),充分發(fā)揮員工的主觀能動性,為實(shí)現(xiàn)景區(qū)既定的目標(biāo)而努力。課前導(dǎo)讀?旅游景區(qū)人力資源管理與培訓(xùn)是
2025-01-02 13:03
【總結(jié)】第一章旅游景區(qū)的概念、分類和發(fā)展簡史課前導(dǎo)讀:旅游景區(qū)作為旅游者的終極目的和核心,長期以來并未得到旅游學(xué)術(shù)界的足夠重視,就連旅游景區(qū)的概念界定至今都尚未形成一致的意見。本章作為本書的基礎(chǔ)概念性討論章節(jié),對旅游景區(qū)及相關(guān)概念進(jìn)行了較為充分的介紹和論述。使學(xué)員在進(jìn)一步了解景區(qū)管理之前,先對景區(qū)的基本概念和發(fā)展過程有一個較為全面的背景性了解
2025-01-03 21:46
【總結(jié)】旅游景區(qū)開發(fā)與管理目標(biāo)模式分析-----------------------作者:-----------------------日期:第一章旅游景區(qū)開發(fā)與管理的目標(biāo)模式我國旅游景區(qū)開發(fā)在過去的25年中取得了巨大的成就。作為旅游產(chǎn)業(yè)的龍頭,它在發(fā)展過程中經(jīng)歷了許多波折。旅游度假區(qū)熱、主題公園熱、AAAA景區(qū)熱、世界遺產(chǎn)熱等對中國旅游業(yè)發(fā)展起了
2025-06-23 19:16
【總結(jié)】旅游景區(qū)景點(diǎn)服務(wù)人員規(guī)范一、景區(qū)服務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范愛國愛企??自尊自強(qiáng)遵紀(jì)守法??敬業(yè)愛崗公私分明??誠實(shí)善良克勤克儉??賓客至上熱情大度??清潔端莊一視同仁??不卑不亢耐心細(xì)致??文明禮貌團(tuán)結(jié)服從?
2025-04-08 23:43
【總結(jié)】旅游景區(qū)的概念、類型與等級-----------------------作者:-----------------------日期:附錄1旅游景區(qū)基本知識 旅游景區(qū)作為旅游業(yè)的重要組成部分,是一個區(qū)域人文資源和自然景觀的精華,是旅游者產(chǎn)生旅游動機(jī)的直接因素之一,也是旅游目的地形象的重要體現(xiàn)。作為旅游業(yè)重要的生產(chǎn)力,旅游
【總結(jié)】高等職業(yè)教育旅游與酒店管理類課程規(guī)劃教材大連理工大學(xué)出版社餐飲服務(wù)與管理主編姜紅主審趙丹第一章餐飲概述第二章餐飲部的組織機(jī)構(gòu)與職能第三章餐飲服務(wù)基本技能第四章中餐廳服務(wù)第五章西餐廳服務(wù)第六章餐廳、酒吧運(yùn)行與管理第七章菜單的設(shè)計與制作第八章
2025-03-10 12:09
【總結(jié)】第一篇:淺談旅游景區(qū)的安全管理 淺談旅游景區(qū)的安全管理 旅游業(yè)因其綜合性強(qiáng)、關(guān)聯(lián)度高、輻射面廣等特性,旅游企業(yè)的安全管理顯得尤為重要。景區(qū)作為旅游業(yè)的重要組成部分是游客旅游的最終目的地和重要集散地...
2024-11-05 00:49
【總結(jié)】0/92南澳島旅游景區(qū)管理服務(wù)中心服務(wù)需求采購項目招標(biāo)文件項目編號:采購人:南澳縣南澳島旅游景區(qū)管理服務(wù)中心采購代理機(jī)構(gòu):廣東平正招標(biāo)采購服務(wù)有限公司二〇一九年六月1/92目錄第一章投標(biāo)邀請書...............................................第二章投標(biāo)人須知.............
2025-07-17 23:51
【總結(jié)】烏魯木齊A級旅游景區(qū)游客服務(wù)中心建設(shè)和管理規(guī)范(試行)烏魯木齊市A級旅游景區(qū)游客服務(wù)中心建設(shè)和管理規(guī)范(試行)2021-03-09烏魯木齊市旅游局綜合與安全處第一章總則第一條概述本規(guī)范以全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,落實(shí)北京旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會精神,促進(jìn)A級旅游景區(qū)游客服務(wù)中心的規(guī)范化建設(shè),提高景
2024-12-15 22:54