營業(yè)廳業(yè)務外包合同(已修改)
2025-09-20 03:16 本頁面
【正文】 營業(yè)廳受理業(yè)務外包合同 簽訂時間： 年 月 簽訂地： 2 甲方：中國聯(lián)合網絡通信有限公司 分公司 負責人： 職務： 總經理 地址： 郵編： 乙方： 法定代表人： 職務： 地址： 郵編： 為適應 甲方 業(yè)務發(fā)展 需要 ， 雙方同意根據(jù)法律規(guī)定，本著平等互利、誠實信用的原則，通過友好協(xié)商，就 乙方 承包甲方 營業(yè)廳 事宜達成一致意見，為明確雙 方的權利及義務 、責任 ，特簽訂本合同。 一、 乙方 承包范圍和 主要工作內容 乙方承包的營業(yè)廳為： 營業(yè)廳 、 營業(yè)廳 、 乙方的工作內容 乙方 負責 在 承包的 營業(yè)廳內從事業(yè)務受理、收費、業(yè)務咨詢、投訴受理 及 等 工作 。 二、 資產與系統(tǒng) 維護 責任界面劃分 乙方承包營業(yè)廳 的相關辦公、網絡設 備包括計算機終端、打印機、網絡交換機等 維護工作 。 其中，甲方提供給乙方使用的設備清單見附件。 甲乙雙方維護界面劃分如下： 甲方維護責任： 負責維護營業(yè)廳接入設備以上（含接入設備）的計算機網絡的維護。 負責營業(yè)廳計算機終端所使用客戶端程序和 甲方 統(tǒng)一使用的安全防護軟件的維護，包括軟件安裝、升級、故障處理等。 負責系統(tǒng)的后臺軟件的維護，如服務程序、管理軟件等。 3 負責信息安全管理。包括數(shù)據(jù) 安全和網絡安全。制定安全措施和聯(lián)網方案，定期監(jiān)督檢查，嚴格權限管理，防止信息泄漏。 乙方維護責任： 負責維護 乙方自行購置的固定資產。 負責維護 乙方 使用的 甲 方的設備。 負責維護 營業(yè)廳接入設備以下的計算機網絡。 定期檢測責任范圍內的系統(tǒng)和設備運行情況，保證所維護設備的技術指標符合要求，保證設備的完好率。 資產 毀 損責任： 乙方應當妥善保管、使用甲方的設備等資產， 防止被盜、丟失和損壞，并 對所 使用甲方 設備的自然折舊之外的 毀損滅失 承擔賠償責任 。 三、 雙方的權利與義 務 甲方權利 甲方有權按照國家電信法規(guī)、電信服務標準和營業(yè)服務規(guī)范的規(guī)定，監(jiān)督檢查乙方的工作完成情況，并對完成的業(yè)務量、服務質量、服務規(guī)范等內容進行稽核。 甲方有權要求乙方遵守、執(zhí)行 甲方 及 上級 企業(yè)或電信行業(yè) 主管部門制 定頒發(fā)的業(yè)務規(guī)程、業(yè)務 處理流程、業(yè)務管理規(guī)定、服務規(guī)范、服務質量指標等，確保本 合同 涉及到的甲方的各項工作不受損失，確保整體服務水平不下降。
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