營業(yè)廳業(yè)務(wù)外包合同(已修改)
2024-09-25 03:16 本頁面
【正文】 營業(yè)廳受理業(yè)務(wù)外包合同 簽訂時間： 年 月 簽訂地： 2 甲方：中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司 分公司 負責(zé)人： 職務(wù)： 總經(jīng)理 地址： 郵編： 乙方： 法定代表人： 職務(wù)： 地址： 郵編： 為適應(yīng) 甲方 業(yè)務(wù)發(fā)展 需要 ， 雙方同意根據(jù)法律規(guī)定，本著平等互利、誠實信用的原則，通過友好協(xié)商，就 乙方 承包甲方 營業(yè)廳 事宜達成一致意見，為明確雙 方的權(quán)利及義務(wù) 、責(zé)任 ，特簽訂本合同。 一、 乙方 承包范圍和 主要工作內(nèi)容 乙方承包的營業(yè)廳為： 營業(yè)廳 、 營業(yè)廳 、 乙方的工作內(nèi)容 乙方 負責(zé) 在 承包的 營業(yè)廳內(nèi)從事業(yè)務(wù)受理、收費、業(yè)務(wù)咨詢、投訴受理 及 等 工作 。 二、 資產(chǎn)與系統(tǒng) 維護 責(zé)任界面劃分 乙方承包營業(yè)廳 的相關(guān)辦公、網(wǎng)絡(luò)設(shè) 備包括計算機終端、打印機、網(wǎng)絡(luò)交換機等 維護工作 。 其中，甲方提供給乙方使用的設(shè)備清單見附件。 甲乙雙方維護界面劃分如下： 甲方維護責(zé)任： 負責(zé)維護營業(yè)廳接入設(shè)備以上（含接入設(shè)備）的計算機網(wǎng)絡(luò)的維護。 負責(zé)營業(yè)廳計算機終端所使用客戶端程序和 甲方 統(tǒng)一使用的安全防護軟件的維護，包括軟件安裝、升級、故障處理等。 負責(zé)系統(tǒng)的后臺軟件的維護，如服務(wù)程序、管理軟件等。 3 負責(zé)信息安全管理。包括數(shù)據(jù) 安全和網(wǎng)絡(luò)安全。制定安全措施和聯(lián)網(wǎng)方案，定期監(jiān)督檢查，嚴格權(quán)限管理，防止信息泄漏。 乙方維護責(zé)任： 負責(zé)維護 乙方自行購置的固定資產(chǎn)。 負責(zé)維護 乙方 使用的 甲 方的設(shè)備。 負責(zé)維護 營業(yè)廳接入設(shè)備以下的計算機網(wǎng)絡(luò)。 定期檢測責(zé)任范圍內(nèi)的系統(tǒng)和設(shè)備運行情況，保證所維護設(shè)備的技術(shù)指標(biāo)符合要求，保證設(shè)備的完好率。 資產(chǎn) 毀 損責(zé)任： 乙方應(yīng)當(dāng)妥善保管、使用甲方的設(shè)備等資產(chǎn)， 防止被盜、丟失和損壞，并 對所 使用甲方 設(shè)備的自然折舊之外的 毀損滅失 承擔(dān)賠償責(zé)任 。 三、 雙方的權(quán)利與義 務(wù) 甲方權(quán)利 甲方有權(quán)按照國家電信法規(guī)、電信服務(wù)標(biāo)準和營業(yè)服務(wù)規(guī)范的規(guī)定，監(jiān)督檢查乙方的工作完成情況，并對完成的業(yè)務(wù)量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)規(guī)范等內(nèi)容進行稽核。 甲方有權(quán)要求乙方遵守、執(zhí)行 甲方 及 上級 企業(yè)或電信行業(yè) 主管部門制 定頒發(fā)的業(yè)務(wù)規(guī)程、業(yè)務(wù) 處理流程、業(yè)務(wù)管理規(guī)定、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)等，確保本 合同 涉及到的甲方的各項工作不受損失，確保整體服務(wù)水平不下降。
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