配電搶修應(yīng)急管理規(guī)定(已修改)
2025-09-19 23:03 本頁面
【正文】 建湖縣供電公司縣城配網(wǎng)故障應(yīng)急搶修管理規(guī)定（試行） 第一章 總 則 第一條 為積極、有效應(yīng)對(duì)配電設(shè)施各類故障，及時(shí)修復(fù)損毀配電網(wǎng)設(shè)施，快速恢復(fù)電網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行，減少事故災(zāi)害造成的損失，維護(hù)公司正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序，保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)穩(wěn)定 ,特制訂本規(guī)定。 第二條 本管理規(guī)定適用于建湖縣供電公司縣城配電設(shè)施障礙、用戶故障、外力破壞及突發(fā)自然災(zāi)害對(duì)公共配電網(wǎng)（ 20kV 及以下）設(shè)施（不含用戶內(nèi)部配電設(shè)施）造成損毀而進(jìn)行的應(yīng)急搶修工作。 第二章 應(yīng)急搶修的原則 第三條 應(yīng)急搶修工作必須以 “有序、規(guī)范、快速、安 全 ”為目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行安全工作規(guī)程，有針對(duì)性地落實(shí)組織措施、技術(shù)措施和安全措施，保證應(yīng)急搶修工作中的人身安全和設(shè)備安全。 第四條 應(yīng)急搶修應(yīng)明確工作職責(zé)，在保證安全的前提下，落實(shí)全方位快速響應(yīng)的原則，建立健全應(yīng)急搶修體系，細(xì)化應(yīng)急搶修工作流程，貫徹正確、高效、迅速、協(xié)同的原則，各有關(guān)部門、單位及相關(guān)人員應(yīng)積極主動(dòng)、密切配合，不得推諉扯皮或故意拖延，全力做好配電故障應(yīng)急搶修工作，努力降低故障停電修復(fù)時(shí)間。 第五條 在本公司的搶修隊(duì)伍無法在短期內(nèi)完成搶修恢復(fù)任務(wù)時(shí)，申請(qǐng)上級(jí)公司調(diào)用其他搶修隊(duì)伍參與搶修，但必須實(shí)行 統(tǒng)一部署、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一指揮。 第六條 應(yīng)急搶修必須堅(jiān)持 : 誰受理業(yè)務(wù)誰負(fù)責(zé) ,誰下達(dá)任務(wù)誰負(fù)責(zé) ,誰接受任務(wù)誰負(fù)責(zé) ,誰組織指揮誰負(fù)責(zé) ,誰到現(xiàn)場搶修誰負(fù)責(zé)，故障、隱患不消除不撤離現(xiàn)場的原則。 第三章 部門（單位）和職責(zé) 第七條 公司部門和職責(zé) （一）生產(chǎn)技術(shù)部為縣城配網(wǎng)應(yīng)急搶修工作歸口管理部門，負(fù)責(zé)制訂配電網(wǎng)應(yīng)急搶修預(yù)案和具體的實(shí)施細(xì)則，明確應(yīng)急搶修工作流程、職責(zé)分工、到達(dá)時(shí)間、備品備件、交通、通訊、信息發(fā)布及報(bào)告等工作要求；負(fù)責(zé)搶修業(yè)務(wù)外包隊(duì)伍選定；負(fù)責(zé)與外包隊(duì)伍簽訂搶修業(yè)務(wù)承包合同和安全協(xié)議；負(fù)責(zé)與外 包隊(duì)伍簽訂應(yīng)急搶修車輛租賃協(xié)議和安全協(xié)議；負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào)跨區(qū)域應(yīng)急搶修；負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督各部門的應(yīng)急搶修各項(xiàng)工作要求的執(zhí)行情況；負(fù)責(zé)配電網(wǎng)應(yīng)急搶修裝備、設(shè)備、物資購置所需資金的計(jì)劃安排，并負(fù)責(zé)對(duì)上報(bào)計(jì)劃和使用情況進(jìn)行審查。 （二）發(fā)展建設(shè)部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)配電網(wǎng)應(yīng)急搶修裝備、設(shè)備、物資購置、供應(yīng)工作。 （三）辦公室負(fù)責(zé)應(yīng)急搶修車輛配置管理，負(fù)責(zé)制定應(yīng)急搶修車輛更新補(bǔ)充計(jì)劃；負(fù)責(zé)統(tǒng)一對(duì)外發(fā)布應(yīng)急搶修有關(guān)信息。 （四）安監(jiān)部負(fù)責(zé)配電網(wǎng)應(yīng)急搶修的安全監(jiān)督管理；負(fù)責(zé)審查外包單位的安全資質(zhì)和與外包單位簽訂的安全協(xié)議；負(fù)責(zé)對(duì)搶修現(xiàn) 場的安全工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查、考核；負(fù)責(zé)對(duì)事故進(jìn)行取證、調(diào)查分析；負(fù)責(zé)做好外力破壞事故的調(diào)查與處理工作。 （五）財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)配電網(wǎng)應(yīng)急搶修費(fèi)用及搶修裝備、設(shè)備、物資購置的費(fèi)用管理。 （六）營銷部負(fù)責(zé)受理客戶故障報(bào)修、及時(shí)派單、跟蹤故障搶修工作并答復(fù)客戶。 （七）調(diào)度中心是配網(wǎng)故障處理的調(diào)度指揮中心，按電力系統(tǒng)調(diào)度規(guī)程的要求準(zhǔn)確、快速處理故障。準(zhǔn)確判斷故障范圍，及時(shí)通知輸配電工區(qū)、變電運(yùn)行工區(qū)、 95598 客戶服務(wù)中心（以下簡稱客服中心）等部門；迅速啟動(dòng)搶修流程，及時(shí)正確調(diào)整系統(tǒng)運(yùn)行方式，迅速隔離故障、恢復(fù)其 余客戶供電，指令有關(guān)運(yùn)行人員完成設(shè)備的倒閘操作，接受有關(guān)單位的停電申請(qǐng)，許可調(diào)度管轄設(shè)備的停電檢修工作；故障搶修結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)發(fā)令送電。 （八）客服中心 :客戶代表應(yīng)具有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)并熟悉配網(wǎng)的總體情況。當(dāng)受理客戶故障報(bào)修時(shí)應(yīng)詳細(xì)記錄客戶姓
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