【總結(jié)】顧客關(guān)係管理-導(dǎo)論與應(yīng)用第三篇功能篇第七章顧客關(guān)係管理之顧客服務(wù)2第七章顧客關(guān)係管理之顧客服務(wù)課前個(gè)案顧客服務(wù)對(duì)話第一節(jié)顧客服務(wù)的定義與內(nèi)涵第二節(jié)顧客服務(wù)體系建立第三節(jié)顧客服務(wù)生命週期第四節(jié)外部服務(wù)品質(zhì)第五節(jié)內(nèi)部服務(wù)品質(zhì)第六節(jié)售後服務(wù)管
2025-07-17 13:20
【總結(jié)】壹、企業(yè)經(jīng)營(yíng)人力資源管理什么是人力資源管理人力資源管理是將組織內(nèi)之所有人的資源作最適當(dāng)之確保,開(kāi)發(fā),維持與活用為此所計(jì)劃,執(zhí)行與統(tǒng)制之過(guò)程。壹、企業(yè)經(jīng)營(yíng)人力資源管理?yè)Q言之,即以科學(xué)方法,使企業(yè)之人與事作最適切的配合,發(fā)揮最有效的人力運(yùn)用,促進(jìn)企業(yè)之發(fā)展?!溉伺c事配合,事得其人,人盡其
2025-01-24 02:34
【總結(jié)】《美術(shù)教育與人的發(fā)展》讀書心得 美術(shù)教育其實(shí)就是教會(huì)學(xué)生從生活中表現(xiàn)美,創(chuàng)造美。用一句話說(shuō)就是:“只要在生活中發(fā)現(xiàn)別人所不能發(fā)現(xiàn)的就是美麗?!弊罱覍W(xué)習(xí)了楊景芝老師的著作《美術(shù)教育與人的發(fā)展》。這書...
2025-11-24 02:52
【總結(jié)】第一單元,人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,1,考核制度(拉),崗位分析(管),薪酬設(shè)計(jì)(推),戰(zhàn)略性規(guī)劃(外部方向),戰(zhàn)略性文化(內(nèi)部整合),什么是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,D,2,內(nèi)容提綱,一、人力資源規(guī)劃的發(fā)展二、人力...
2025-10-16 04:44
【總結(jié)】第一單元人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃1考核制度(拉)崗位分析(管)薪酬設(shè)計(jì)(推)戰(zhàn)略性規(guī)劃(外部方向)戰(zhàn)略性文化(內(nèi)部整合)什么是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃D2內(nèi)容提綱一、人力資源規(guī)劃的發(fā)展二、人力資源規(guī)劃的操作流程◎戰(zhàn)略規(guī)劃的必要性◎戰(zhàn)略導(dǎo)航◎戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展的歷史階段
2025-02-27 00:59
【總結(jié)】第六節(jié)溝通與人際關(guān)系?第一單元溝通的結(jié)構(gòu)與功能?第一單元體語(yǔ)溝通?第三單元人際關(guān)系的原則與理論?第四單元人際吸引?第五單元人際互動(dòng)第一單元溝通的結(jié)構(gòu)與功能?一、溝通的概念?二、溝通的結(jié)構(gòu)?三、溝通的功能?四、溝通的網(wǎng)絡(luò)一、溝通的概念
2025-05-01 05:37
【總結(jié)】LOGO溝通與人際關(guān)系第一單元溝通的結(jié)構(gòu)與功能第二單元體語(yǔ)溝通第三單元人際關(guān)系的原則和理論第四單元人際吸引第五單元人際互動(dòng)LOGO第一單元溝通的結(jié)構(gòu)與功能?一、溝通的概念?溝通是信息傳遞和交流的過(guò)程,包括人際
2025-01-19 22:26
【總結(jié)】UPCO-DL-干部訓(xùn)練1管理提升訓(xùn)練--管理與人際關(guān)系UPCO-DL-干部訓(xùn)練2管理工作的內(nèi)涵:—透過(guò)他人完成組織賦予之任務(wù)。:管理功能:計(jì)劃、組織、用人、協(xié)調(diào)、控制管理責(zé)任
2025-01-09 11:19
【總結(jié)】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632溝通與人際關(guān)係天馬行空官方博客:;;群:天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632大綱?溝通的功能?溝通的歷程?溝通的要素?文化因素對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、溝通的影響?人際關(guān)係與衝突
2025-10-09 16:56
【總結(jié)】溝通與人際關(guān)系卡內(nèi)基柳氏版八個(gè)目標(biāo)一、跳出窠臼,用新的方式思考,產(chǎn)生新的觀點(diǎn),發(fā)現(xiàn)新的目標(biāo)。二、很快,有很多容易交到新朋友。三、受人歡迎。四、使別人的想法同你一樣。五、增加你的影響力、信服力和完成事情的能力六、處理別人的抱怨,避免紛爭(zhēng),使你的人際關(guān)系保持順暢。七、演講能講得更好,與人交談生動(dòng)有趣。八、在
2025-05-13 18:14
【總結(jié)】LOGO第五章秘書的社會(huì)活動(dòng)與人際關(guān)系第一節(jié)秘書的社會(huì)活動(dòng)和社會(huì)地位第二節(jié)秘書的角色意識(shí)第三節(jié)秘書人際關(guān)系的內(nèi)容、方式與準(zhǔn)則第四節(jié)秘書主要人際關(guān)系的處理要求CompanyLogo第一節(jié)秘書的社會(huì)活動(dòng)和社會(huì)地位1.現(xiàn)代社會(huì)秘書活動(dòng)的特點(diǎn)一、秘書的社會(huì)活動(dòng)社會(huì)化2.現(xiàn)代秘書活
2025-05-14 22:01
【總結(jié)】什么叫生物的多樣性物種多樣性遺傳多樣性生態(tài)系統(tǒng)多樣性生物的多樣性包括一生物的多樣性1物種多樣性表:世界生物多樣性概貌類群已描述的物種數(shù)類群已描述的物種數(shù)細(xì)菌和藍(lán)綠藻4760其他節(jié)肢動(dòng)物和小型無(wú)脊椎動(dòng)物132461
2025-11-29 06:20
【總結(jié)】第一講醫(yī)學(xué)與人文導(dǎo)論一、醫(yī)學(xué)人文社會(huì)科學(xué)是一門STS課程STS即是科學(xué)、技術(shù)和社會(huì)相互關(guān)系STS是Science,Technology,andSociety的縮略語(yǔ)科學(xué)社會(huì)
2025-10-09 22:52
【總結(jié)】第十二章溝通與人際關(guān)係技巧LEARNINGOUTCOMES?Definemunicationandexplainwhyitisimportanttomanagers.?Describethemunicationprocess.?Listtechniquesforoveringmunicationbarriers
2025-10-07 00:29
【總結(jié)】溝通與人際關(guān)系培訓(xùn)教材編號(hào):M-042022/1/42團(tuán)隊(duì)公約?積極參與?空杯心態(tài)?相互信任?保持秩序2022/1/43培訓(xùn)目標(biāo)?通過(guò)對(duì)本課程的學(xué)習(xí):?使學(xué)員明白什么是溝通及基本溝通技巧?使學(xué)員掌握怎樣與上司進(jìn)行有效溝通?使學(xué)員掌握怎樣與下
2025-11-29 10:36