【畢業(yè)論文】證券公司創(chuàng)新業(yè)務(wù)的品牌關(guān)系模式選擇研究(word檔，可編輯)(已修改)
2025-05-23 17:47 本頁面
【正文】 1 證券公司創(chuàng)新業(yè)務(wù)的品牌關(guān)系模式選擇研究 摘要隨著我國金融業(yè)的市場化進程證券公司生存環(huán)境發(fā)生變化業(yè)務(wù)創(chuàng)新成為核心競爭力的來源在證券公司推出新業(yè)務(wù)時采用何種品牌關(guān)系模式成為證券公司推行品牌戰(zhàn)略要解決的首要問題本文從品牌識別與品牌資產(chǎn)增值的視對證券公司品牌模式選擇進行了研究有四種品牌關(guān)系模式可供證券公司根據(jù)自身情況做出選擇關(guān)鍵詞品牌關(guān)系；業(yè)務(wù)創(chuàng)新；證券公司業(yè)務(wù)；品牌模式 一、問題的提出 隨著中國證券業(yè)的快速發(fā)展證券公司的運營環(huán)境、政府監(jiān)管體制、業(yè)務(wù)類型與社會功能正在發(fā)生深刻的變化以業(yè)務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)升級為核 心的證券公司市場化進程加快證券公司的個性業(yè)務(wù)設(shè)計與相應(yīng)的品牌建設(shè)迫在眉睫如何根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展需要推出反映其主要目標客戶認知心理的品牌形象規(guī)范各個品牌的個性與代表性進而理順公司的品牌關(guān)系成為證券公司當前制定品牌戰(zhàn)略需要解決的重大問題 品牌關(guān)系是指一個公司內(nèi)部各個品牌之間的關(guān)系品 2 牌關(guān)系對內(nèi)要確定公司業(yè)務(wù)組合結(jié)構(gòu)與競爭戰(zhàn)略對外要明確各個品牌所代表的客戶利益的差異及其關(guān)聯(lián)度便于顧客識別與認同大衛(wèi) 阿克教授提出有四種品牌關(guān)系模式多品牌組合模式、品牌化模式、主副品牌模式、托權(quán)品牌模式每種模式的選擇都涉及到 公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、競爭戰(zhàn)略與顧客認知三個基本層面品牌關(guān)系決策的核心是要回答做公司品牌還是做業(yè)務(wù)品牌 ?公司品牌與業(yè)務(wù)品牌之間以及業(yè)務(wù)品牌之間的關(guān)系如何確定等戰(zhàn)略問題它規(guī)范著公司品牌發(fā)展的方向與脈絡(luò)本文試圖從業(yè)務(wù)創(chuàng)新的視角對證券公司品牌關(guān)系模式進行初步的研究 二、證券公司業(yè)務(wù)的性質(zhì)與品牌資產(chǎn)的形成 證券行業(yè)作為市場經(jīng)濟的產(chǎn)物其行業(yè)特性決定了公司未來業(yè)務(wù)創(chuàng)新的方向品牌資產(chǎn)則反映了客戶對業(yè)務(wù)的認知心理 1 證券公司業(yè)務(wù)的性質(zhì) 3 證券業(yè)是對資本進行定價并提供交易中介服務(wù)的行業(yè)證券公 司經(jīng)營的是金融產(chǎn)品金融產(chǎn)品是一種虛擬產(chǎn)品其價值或效用不像實物產(chǎn)品那樣易于衡量價格制定過程中的不確定因素較多使得為金融產(chǎn)品定價受到買賣雙方的實際和心理需求、市場環(huán)境和時機選擇等因素的影響查理斯 R 吉斯特認為為新股定價 “ 一部分是科學(xué)另一部分是藝術(shù) ” 而金融衍生產(chǎn)品使得原本虛擬的金融產(chǎn)品越來越脫離物質(zhì)基礎(chǔ)投資者識別和運用各種金融產(chǎn)品越來越困難證券公司個性化的產(chǎn)品優(yōu)勢與品牌形象在增強投資者識別與信心方面作用巨大 投資活動不是簡單的一次性消費而是一個長期的變動過程在其中包含著多種知識與技能的 運用國際上對服務(wù)品牌的研究表明服務(wù)是一種員工與顧客的互動過程服務(wù)本身就是產(chǎn)品的一部分作為提供金融服務(wù)機構(gòu)證券公司能否贏得顧客對服務(wù)的滿意既取決于顧客的體驗和從服務(wù)中獲得的價值也取決于企業(yè)的工作流程、員工管理、品
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