公路收費(fèi)員個(gè)人先進(jìn)事跡材料(已修改)
2025-05-16 22:42 本頁(yè)面
【正文】 公路收費(fèi)員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 第一篇：公路收費(fèi)員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 公路收費(fèi)員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 平凡的崗位不平凡的業(yè)績(jī) —— 收費(fèi)員同志事跡材料男漢族年月生人中共黨員管理所收費(fèi)班長(zhǎng)。自 1995 年建所以來(lái)同志一直從事收費(fèi)員工作。十多年來(lái)他在收費(fèi)崗位上勤勤懇懇、任勞任怨始終以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己始終保持求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的工作作風(fēng)在平凡的崗位上用實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)著一個(gè)共產(chǎn)黨人對(duì)事業(yè)、對(duì)人生的執(zhí)著追求。刻苦鉆研爭(zhēng)做業(yè)務(wù)上的能手 1995 年所成立之時(shí)正值甘肅收費(fèi)公路起步階段許多司機(jī)對(duì)收費(fèi)政策不理解收費(fèi)過(guò)程中存在很多困難收費(fèi)員們?cè)谕ㄜ囀召M(fèi)前掌握的收費(fèi)知識(shí)無(wú)法打消司機(jī)拒絕繳費(fèi)的念頭為了盡快熟悉收費(fèi)業(yè)務(wù)更好地為 司機(jī)解釋收費(fèi)政策經(jīng)常將收費(fèi)過(guò)程中遇到的棘手問(wèn)題一一記錄下來(lái)下班后及時(shí)查看相關(guān)政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)同時(shí)還經(jīng)常虛心地向其他同志請(qǐng)教努力尋求解決問(wèn)題的辦法不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)做到了解釋收費(fèi)政策有理有據(jù)、判斷車型準(zhǔn)確無(wú)誤、收款遞票迅速快捷。 2021 年底收費(fèi)站安裝了微機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)系統(tǒng)的投入運(yùn)行減輕了工作量提高了售票速度但由于收費(fèi)人員對(duì)電腦知識(shí)的匱乏以及系統(tǒng)剛安裝后處于試運(yùn)行階段有時(shí)因操作失誤或機(jī)械故障造成操作不靈、電腦死機(jī)及長(zhǎng)短票款等現(xiàn)象各類問(wèn)題較為突出給收費(fèi)工作帶來(lái)了許多不便。作為一名收費(fèi)員下定決心 自己一定要多學(xué)習(xí)電腦知識(shí)熟練掌握微機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)操作流程減少工作中的失誤和差錯(cuò)。為此他一方面參加電腦基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)另一方面虛心地向單位系統(tǒng)維護(hù)人員請(qǐng)教下決心弄清微機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)的運(yùn)行過(guò)程、操作流程及每次出現(xiàn)故障的原因。由于他工作積極、肯鉆肯學(xué)很快就熟練掌握了微機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)的操作流程多年來(lái)收費(fèi)差錯(cuò)率在 1‰以下成為全所售票差錯(cuò)率最低的收費(fèi)員。作為收費(fèi)班長(zhǎng)他不但自己經(jīng)常主動(dòng)學(xué)習(xí)在工作中精益求精還積極組織全班人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī)、收費(fèi)政策及業(yè)務(wù)知識(shí)通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高全班人員的理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能他所帶領(lǐng)的東站一班也成了一個(gè)富有 凝聚力、團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的班集體多次被管理所評(píng)為“三好”流動(dòng)班他個(gè)人也多次被管理所評(píng)為“收費(fèi)明星”并連續(xù)五年被總段評(píng)為“雙文明”建設(shè)先進(jìn)個(gè)人多次被總段黨委評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。嚴(yán)于律己爭(zhēng)做遵章守紀(jì)的模范收費(fèi)工作天天與金錢打交道沒(méi)有良好的政治素質(zhì)和較強(qiáng)的拒腐防變意識(shí)是很難勝任的。多年來(lái)同志一直嚴(yán)格要求自己模范遵守各項(xiàng)管理制度自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)在收費(fèi)工作中真正做到了應(yīng)征不免、應(yīng)免不收讓大家由衷的感到欽佩。專業(yè)代寫網(wǎng)站 2 在平時(shí)售票工作中總會(huì)遇到一些想方設(shè)法逃避通行費(fèi)的司機(jī)但都會(huì)被識(shí)破并促使司機(jī)依法繳費(fèi)。 2021 年 10 月 21 日夜班一輛貨車駛?cè)霒|站二車道遞給正在該窗口收費(fèi)的一張字跡填寫不工整的植物檢疫證書要求按綠色通道車輛免費(fèi)通行看到檢疫證書不規(guī)范便要求司機(jī)驗(yàn)貨在對(duì)該車車廂邊沿的貨物查驗(yàn)完后他注意到該車頂部形狀與檢疫證上的箱裝形狀有點(diǎn)不符合要求司機(jī)打開(kāi)車頂篷布進(jìn)一步檢查。這時(shí)司機(jī)試圖和他“套近乎”說(shuō)不必檢查了拉的都是鮮梨閃爍其詞的不愿打開(kāi)篷布還從車上取出兩箱梨準(zhǔn)備送給?！拔沂菄?guó)家工作人員怎能干這種無(wú)原則、無(wú)紀(jì)律的事呢快把你的東西收起來(lái)”一邊嚴(yán)厲拒絕司機(jī)的行賄行為一邊認(rèn)認(rèn)真真地給司機(jī)講起國(guó)家綠色通道收費(fèi)政策并堅(jiān)決要求司機(jī)打開(kāi)篷 布進(jìn)行驗(yàn)貨。司機(jī)百般纏磨最后無(wú)奈地承認(rèn)自己的車是假冒“綠色通道”車輛全額繳納了通行費(fèi)。近年來(lái)由于車輛分流、收費(fèi)路段路況質(zhì)量較差等因素造成了該所收費(fèi)額的下降為了做到車輛通行費(fèi)的足額征收管理所挖掘費(fèi)源加強(qiáng)了對(duì)本地車輛的征費(fèi)力度但該所收費(fèi)東站位于會(huì)寧城區(qū)本地車輛征費(fèi)難度特別大但在困難面前毫不退縮總是耐心細(xì)致地解釋收費(fèi)政策不折不扣地堅(jiān)持“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”的征費(fèi)原則。面對(duì)個(gè)別頑固的三輪車司機(jī)有時(shí)為了收兩塊錢的通行費(fèi)就得十幾分鐘的解釋“老王算了吧”“就兩塊錢何必呢”年輕的票員不耐煩了?！皟蓧K錢是不多但我們堅(jiān)持收積累 起來(lái)就多了”語(yǔ)重心長(zhǎng)地告誡年輕票員并又一次耐心地向車主講道理。最終收取了僅僅兩塊錢的通行費(fèi)。正是他的這種堅(jiān)持不懈、一絲不茍的精神才避免了車輛通行費(fèi)的流失他個(gè)人也連續(xù)多年收費(fèi)額居全所前列。文明收費(fèi)爭(zhēng)做構(gòu)建和諧交通的踐行者收費(fèi)站是公路行業(yè)的窗口收費(fèi)員形象的好壞直接影響著整個(gè)公路乃至交通行業(yè)的形象。每當(dāng)激情滿懷地走向收費(fèi)崗?fù)さ臅r(shí)候他都會(huì)清醒地認(rèn)識(shí)到自己所肩負(fù)的責(zé)任和對(duì)司乘人員的無(wú)聲承諾在工作中他一直以規(guī)范化、人性化、特色化的服務(wù)實(shí)踐著“三個(gè)服務(wù)”的理念和同事們一起文明收費(fèi)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)做到了停車交費(fèi)有迎聲司機(jī)詢問(wèn)有答 聲收費(fèi)臨走有送聲服務(wù)不周有歉聲、配合工作有謝聲。多年來(lái)他和他所帶領(lǐng)的班組始終保持著“零投訴”的記錄。工作的開(kāi)展并非是一帆風(fēng)順收費(fèi)員被辱罵是家常便飯車道被阻塞的事件時(shí)有發(fā)生。有時(shí)司機(jī)將車停在收費(fèi)車道將怨氣連同通行費(fèi)收據(jù)一同無(wú)禮地扔向收費(fèi)員臟言亂語(yǔ)脫口而出不理解溢于言表。面對(duì)這種情形從來(lái)都是不亢不卑罵不還口。多年的收費(fèi)工作使他明白司機(jī)也需要理解只有換位思考將心比心才能贏得更多的理解與尊重。于是他學(xué)會(huì)了用真誠(chéng)的微笑來(lái)化解矛盾學(xué)會(huì)了用耐心細(xì)致的解釋來(lái)排除糾紛。司機(jī)飛濺的唾沫、蔑視的目光這一切他都默默承受著他還是一遍 又一遍地解釋著收費(fèi)政策一次又一次地給司機(jī)敬禮曉之以理動(dòng)之以情真誠(chéng)的態(tài)度執(zhí)著的工作精神終于感化了司機(jī)司機(jī)自愿繳納了通行費(fèi)。這樣的事總是一次又一次的發(fā)生著而也是一次又一次耐心地專業(yè)代寫網(wǎng)站 3 解釋著到最后贏得司機(jī)理
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