【正文】 調(diào)研報告的寫作 第一篇：調(diào)研報告的寫作 調(diào)查報告的寫作 一、調(diào)查報告的含義 調(diào)查報告是對社會上某一事物、某一問題或某一時間進(jìn)行調(diào)查研究后寫出來的書面報告，它是調(diào)查研究報告的簡稱。因此，它的寫作過程包含三個環(huán)節(jié)：調(diào)查 —— 研究 —— 報告寫作。它要求既有對現(xiàn)象的有序描述，又要有對現(xiàn)象的分析歸納；還要有深入的規(guī)律性本質(zhì)探討。 調(diào)查報告是一種多棲文種?？梢怨_發(fā)表在報刊媒體上，它所反映的事實(shí)具有一定的新聞性，因此也被視為新聞文體的一種。也可以進(jìn)行內(nèi)部交流，作為機(jī)關(guān)內(nèi)部的事務(wù)文書；也可用于學(xué)術(shù)研究，如方言調(diào)查；也可進(jìn)行市場調(diào)查，這又成了經(jīng)濟(jì)文書的一種。 調(diào)查報告必須經(jīng)過調(diào)查、擬寫研究報告兩個主要階段。沒有調(diào)查，就沒有研究；沒有調(diào)查研究，就寫不出報告。 二、調(diào)查 調(diào)查報告的主要材料來源于調(diào)查，科學(xué)客觀的調(diào)查是寫作調(diào)查報告的第一步，也是至關(guān)重要的一步。 （一）調(diào)查對象 調(diào)查伊始，須搞清調(diào)查 對象。心中要先預(yù)設(shè)好問題，打好提綱，才能有的放矢地獲得自己所要的答案。明確你要調(diào)查的問題，設(shè)定調(diào)查的人群，總之，要目的明確。 （二）調(diào)查方式 按照調(diào)查對象的范圍大小，我們通常把調(diào)查分為普遍調(diào)查和非普遍調(diào)查兩大類。普遍調(diào)查和非普遍調(diào)查，是調(diào)查的兩種最基本的方式。 普遍調(diào)查 即對調(diào)查對象總體內(nèi)所有單位無一例外進(jìn)行調(diào)查。這是了解某一個問題全面情況的最可靠的方式，可以獲得系統(tǒng)、完整、多項(xiàng)目的數(shù)據(jù)和資料，獲得的信息最準(zhǔn)確最權(quán)威。但工作量大，難度高，一般多用于重大項(xiàng)目，如工業(yè)普查、國 有資產(chǎn)普查等。 非普遍調(diào)查 即對調(diào)查對象總體中一部分單位所進(jìn)行的調(diào)查。根據(jù)選擇“一部分單位”的標(biāo)準(zhǔn)、方法、和數(shù)量，非普遍調(diào)查又可分為下列四種： ①典型調(diào)查 是在一定的調(diào)查總體范圍里，選擇有代表性的典型樣本為對象進(jìn)行調(diào)查。這是一種解剖麻雀的方式。它的特點(diǎn)是范圍小，單位少，能夠?qū)Ρ徽{(diào)查的對象做深入、細(xì)致的了解，同時又節(jié)省人力、物力和時間，能以較小的代價獲取較大的利益。但是，由于典型樣本是根據(jù)調(diào)查者主觀判斷決定的，所以難免帶有某種程度的主觀性。在對總體情況了解得不夠的情況下，往 往難于選好典型，這樣就難免對調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性產(chǎn)生一定影響。因此，在使用典型調(diào)查時，盡可能在對調(diào)查對象總體情況有大致了解的基礎(chǔ)上進(jìn)行。比如要對湖南省商場上半年的零售情況進(jìn)行調(diào)查，可選取大型商場 3 個、中型商場 3 個、大型超市 3 個為典型樣本，而不必每個商場都調(diào)查一番，調(diào)查得出的結(jié)果也能比較客觀地反映實(shí)際情況。 ②重點(diǎn)調(diào)查 是在一定的調(diào)查總體范圍里，選取重點(diǎn)樣本為對象進(jìn)行調(diào)查。重點(diǎn)樣本是指統(tǒng)計總體中各單位所共同具有的特征，因此重點(diǎn)調(diào)查的樣本雖然為數(shù)不多，在數(shù)量上卻占整個調(diào)查總體的絕大多數(shù)比重。通過重點(diǎn) 樣本的調(diào)查，可以對總體有個基本的了解。我們的調(diào)查如果只是為了掌握基本情況，可以采取這種比較簡便的形式。重點(diǎn)調(diào)查的關(guān)鍵是準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)剡x取重點(diǎn)樣本。如何選取重點(diǎn)樣本呢？一般采取系統(tǒng)分析、綜合比較的方法，選擇對總體能起主要或決定作用的因素。如對國有紡織行業(yè)不景氣的調(diào)查，就是選取了“不景氣”的原因作為重點(diǎn)樣本進(jìn)行調(diào)查。 ③個別調(diào)查 是對某個特殊單位進(jìn)行的全面、深入調(diào)查。由于調(diào)查對象單一，調(diào)查必須講究深度和廣度。如對某個先進(jìn)典型單位或?qū)δ硞€落后典型單位的調(diào)查，都屬于個別調(diào)查。個別調(diào)查應(yīng)注意挖掘現(xiàn)象背后的 本質(zhì)原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提供給人們理性的思考。如《透視腦白金的營銷策略》（《銷售與市場》 2021 年第 10 期），就是對腦白金產(chǎn)品的營銷策略展開的個別調(diào)查。 ④抽樣調(diào)查 是在一定的總體調(diào)查范圍里，抽出部分樣本作為調(diào)查對象進(jìn)行調(diào)查。抽樣調(diào)查，可以進(jìn)行大規(guī)模調(diào)查，它是非普遍調(diào)查方式中用來推算全面情況的最完善、最科學(xué)的方式。它有三個特點(diǎn)：一是樣本按隨機(jī)原則抽取，不加任何選擇；二是抽取的全部樣本，用來代表總體，而不是以個別樣本代表總體；三是抽樣誤差和總體各單位之間的差異程度成正比，和抽樣數(shù)目成反比。即樣本差異越大，抽樣誤差越大；抽樣數(shù)目越大，抽樣誤差越小。當(dāng)然，怎樣選擇調(diào)查對象，以何種方式進(jìn)行調(diào)查要根據(jù)調(diào)查的內(nèi)容、對象、時間、條件等來決定，不能一律采取某種方式來進(jìn)行。 （三）調(diào)查方法 觀察訪問 觀察與訪問，是一種親自獲得第一手資料的調(diào)查方式。調(diào)查者親自深入調(diào)查對象中，主動與調(diào)查對象接觸，親身體察實(shí)際情況。這種方式適合單 一、小規(guī)模的調(diào)查。在調(diào)查前，應(yīng)擬好詳細(xì)的調(diào)查提綱，有的放矢地深入一線，得到自己想搜集的情況資料。 問卷調(diào)查 是一種書面調(diào)查的方式，以問卷形式提出若干固定問題來詢問調(diào)查對象。問卷的設(shè)計一般多采用客觀題的形式，便于調(diào)查對象回答和選擇，也有利于統(tǒng)計結(jié)果。問卷的設(shè)計還要注意科學(xué)性，與調(diào)查目的緊密結(jié)合，問題設(shè)計應(yīng)簡 明清楚，不致引起歧義或令被調(diào)查者無從作答。除客觀題外，也可配合少量主觀題，讓調(diào)查對象暢談自己的看法。由于問卷調(diào)查可避免調(diào)查者與被調(diào)查者之間的直接接觸，可減少被調(diào)查者的疑慮，表達(dá)出自己的真實(shí)想法和實(shí)際情況。特別是現(xiàn)在有了電子計算機(jī)等先進(jìn)的統(tǒng)計手段，提高了問卷調(diào)查的效率，有利于節(jié)省時間，節(jié)約開支。而且問卷調(diào)查可通過郵件、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行，不受時間地點(diǎn)的限制，是大型調(diào)查的常用有效方式。 （ 1）明確調(diào)查目的：要了解哪些情況，解決什么問題。調(diào)查通常要解決“是怎樣”、“為什么”的問題，在問題設(shè)計必須要能得出這兩個 問題的答案。如果只回答了“是怎樣”，而沒有“為什么”，那么這份調(diào)查報告勢必寫不出深度來。 （ 2）確定調(diào)查的總體：人數(shù)、人群。 （ 3）設(shè)計問卷。 A、問題數(shù)量：一般為 1020 個問題。問題不宜過多，以免引起被調(diào)查者的厭倦情緒。問卷數(shù)量： 100 以上。太少不足以顯示調(diào)查的科學(xué)性和普遍性。 B、調(diào)查報告寫作時心中應(yīng)有一個清晰的對象。在調(diào)查時，這個對象是被調(diào)查者；在寫作時，這個對象是讀者。因此，問卷式調(diào)查的設(shè)計應(yīng)注重被調(diào)查者這個讀者，問題的設(shè)計必須以被調(diào)查者為中心，既要能達(dá)到調(diào)查的目的，又要能讓他們愉快地作答，還不能引起他們的反感。 C、應(yīng)有封閉式問題和開放式問題。 封閉式問題：有固定答案供被調(diào)查者選擇。 開放式問題：沒有固定答案，由被調(diào)查者自己作答。不宜過多。 D、問題設(shè)計要有針對性，單一明確、清晰具體，不能摸棱兩可、有歧義。既要能將答案指向被調(diào)查的目的 ，又要讓被調(diào)查者容易作答。 E、避免無效問題。 F、答案的設(shè)計要利于被調(diào)查者思考選擇和調(diào)查者統(tǒng)計整理。必須明確具體，沒有歧義。 實(shí)驗(yàn)調(diào)查 是在事先確定調(diào)查的問題中，選擇影響這些問題的諸多因素中的一個或幾個因素，將其置于一定的條件下，進(jìn)行小規(guī)模實(shí)驗(yàn)的方法。如在推行某種經(jīng)銷方法前，可先通過試點(diǎn)進(jìn)行小規(guī)模的實(shí)驗(yàn)，對實(shí)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行分 析研究，再決定是否應(yīng)該大規(guī)模推廣；要改變某種產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、質(zhì)量、包裝設(shè)計、價格、廣告等，也可以預(yù)先進(jìn)行小規(guī)模的實(shí)驗(yàn)，調(diào)查用戶和有關(guān)人員的反映 ，預(yù)測產(chǎn)品未來銷售的潛力和趨勢，然后決定這種產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)量。我國常見的展銷、試銷、試用、品嘗、演示等都屬于這種調(diào)查法。 三、寫作格式 （一）寫作思路：調(diào)查報告必須要能回答兩個問題：“是怎樣”和“為什么”。通過調(diào)查，我們對“是怎樣”有了基本的了解，現(xiàn)在必須通過現(xiàn)象看本質(zhì)，從具體到抽象，由個別到一般地歸納出現(xiàn)象背后的本質(zhì)規(guī)律來。調(diào)查報告不僅要告訴讀者“是怎樣”，更要能回答“為什么會是這樣？原因何在？”等問題。 這就有一個窮盡問題所有環(huán)節(jié)的“足文”思維過程： 對象性展開 主體性展開 （二）行文的一般格式 分為標(biāo)題、前言、主體、結(jié)尾等幾個部分。 標(biāo)題 調(diào)查報告標(biāo)題的寫法主要有三種。在報刊上發(fā)表的調(diào)查報告，標(biāo)題下可直接署名。內(nèi)部交流的調(diào)查報告，署名可在標(biāo)題下，也可在文尾。 一種是公文式，即調(diào)查者 +調(diào)查對象 +文種，如《湖南省交通廳關(guān)于我省私人轎車消費(fèi)情況的調(diào)查報告》，通常情況也可省略調(diào)查者，只標(biāo)明調(diào)查對象 +文種，如《長沙市小食品質(zhì)量調(diào)查》。 另一種是文章式，可撮其要旨，也可提出問題，可單行也可雙行，靈活多樣，不拘一格。如：北京地區(qū)電臺廣告誰最熱？ “泥巴”換外匯 —— 陶瓷品出口情況調(diào)查 還有一種是新聞式。刊發(fā)于報刊上的調(diào)查報告，也是一種新聞體裁，因此，在標(biāo)題的制作上和消息的標(biāo)題制作要求相近。要求鮮明醒目，能抓住讀者的注意力。如果采取雙行標(biāo)題的形式，一般正題揭示主題，副題指明調(diào)查的地點(diǎn)、內(nèi)容或范圍，起限定作用。如： 端掉大鍋飯抓出豆腐來 上海市豆制品熟食行業(yè)調(diào)查 導(dǎo)語 也稱前言、 引言，即調(diào)查報告的開頭部分。導(dǎo)語部分一般簡要介紹調(diào)查的背景、意義、目的，或交代調(diào)查的時間地點(diǎn)、對象范圍、方式方法等。導(dǎo)語要求以敘述說明為主，簡短概括，洗練清楚。 主體： 調(diào)查報告的主體一般包括三個層次：情況、分析、建議。 情況部分，主要是對調(diào)查情況的描述和說明。應(yīng)將調(diào)查獲得的材料歸納整理后，條分縷析為幾個方面來表述。這樣可以使情況不顯凌亂，容易總結(jié)出規(guī)律性的東西。如《保健品消費(fèi)：南北顯著差異》這份市場調(diào)查中，將情況歸納為兩點(diǎn)：一是“南北保健品市場的種類需求明顯不一”；二是“南北保 健品市場的種類需求明顯不一”。 分析或預(yù)測部分，是全篇的核心所在。這一部分是通過對調(diào)查得來的基本情況的分析研究，針對調(diào)查的目的寫出結(jié)論；或是根據(jù)資