【正文】 山東開泰工業(yè)科技有限公司 濱州市市長 質(zhì)量獎自評材料 28 20xx年 濱州市市長 質(zhì)量獎自評材料 濱州市市長 質(zhì)量獎 自 我 評 價 報 告 申報單位：山東開泰工業(yè)科技有限公司 申報時間：二 O一 二 年 七 月 山東開泰工業(yè)科技有限公司 濱州市市長 質(zhì)量獎自評材料 29 編 制 說 明 山東開泰工業(yè)科技有限公司為申請 濱州市市長質(zhì)量獎 ，特成立卓越績效評價領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司副總經(jīng)理吳成民任組長，公司質(zhì)檢部部長隋志強任副組長，負責編制自評報告及實施具體的績效評價工作。 自我評價報告結(jié)合公司質(zhì)量管理實際情況以及機械行業(yè)的特點，從領(lǐng)導(dǎo)，戰(zhàn)略，客戶與市場， 資源，過程管理，測量、分析與改進以及經(jīng)營結(jié)果等七個方面描述了公司質(zhì)量管理的狀況及未來的前景，為公司追求卓越管理提供了一個自我評價的依據(jù)，并用于申請 20xx年度 濱州市市長質(zhì)量獎 。 報告中具體數(shù)據(jù)涉及山東開泰工業(yè)科技有限公司連續(xù)三年的有關(guān)指標，公司均如實填寫，自我評價打分表中的分值由領(lǐng)導(dǎo)小組負責打分。 報告的編寫及實施有助于山東開泰工業(yè)科技有限公司提高整體業(yè)績和能力，為公司的所有者、客戶、員工、供應(yīng)商、合作伙伴和社會創(chuàng)造價值，有助于公司獲得長期成功，并成為公司追求卓越管理模式的一種可參照的工具。 山東開泰工業(yè)科技有限公司 濱州市市長 質(zhì)量獎自評材料 30 報告范圍、引用文件、術(shù)語和定義 1 范圍 本標準規(guī)定了 濱州市市長質(zhì)量獎 （組織）的評價要求。 本標準適用于 濱州市市長質(zhì)量獎 （組織）的評價。也為有關(guān)組織實施卓越績效評價提供指南。 2 規(guī)范性引用文件 下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標準，然而，鼓勵根據(jù)本標準達成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標準。 GB/T19000— 20xx 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語 GB/T19004— 20xx 質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進指南 GB/T19580— 20xx 卓越績效評價準則 GB/Z19579— 20xx 卓越績效評價準則實施指南 以下等同 GB/T1958020xx《卓越績效評價準則》 3 術(shù)語和定義 GB/T1900020xx 確立的以及下列術(shù)語和定義適用于本標準。 山東開泰工業(yè)科技有限公司 濱州市市長 質(zhì)量獎自評材料 31 1 企業(yè)描述 、企業(yè)概況 山東開泰工業(yè)科技有限公司成立于 20xx 年，是一家集科研、開發(fā)、生產(chǎn)于一體的國內(nèi)最大的金屬磨料專業(yè)生產(chǎn) 商，也是一家提供全方位拋丸、噴砂工藝解決方案的供應(yīng)商。固定資產(chǎn) 億元， 20xx年實現(xiàn)銷售收入 億元，年產(chǎn) 15 萬噸金屬磨料， 20xx 年位居全球排第四位，國內(nèi)市場占有率 30%（全球金屬磨料產(chǎn)量 125萬噸，中國總產(chǎn)量 45萬噸）。 山東開泰工業(yè)科技有限公司是山東省金屬磨料工程技術(shù)中心，是中國金屬磨料行業(yè)的領(lǐng)頭軍，是 MFN 國際噴丸協(xié)會成員、全國標準化拋噴丸分技術(shù)副秘書長單位、全國標準化涂漆前金屬表面處理及涂漆工藝分技術(shù)委員會委員單位、中國鑄造協(xié)會會員單位、中國造船協(xié)會常務(wù)理事單位。公司建立了全國最大的金屬磨 料研發(fā)基地，組建了全國第一家金屬磨料實驗中心，與山東大學材料科學與工程學院合作，聘請專家教授，共同研發(fā)了“鑄鋼丸、鑄鋼砂、鋼絲切丸、不銹鋼丸、不銹鋼絲切丸、鋁丸、銅丸、鋅丸”八大系列，共 80 多個規(guī)格的金屬磨料產(chǎn)品。公司產(chǎn)品出口二十多個國家和地區(qū)，深受國內(nèi)外造船、鑄造、鍛造、熱處理、鋼結(jié)構(gòu)、集裝箱、機械、汽車、機車、礦山、石材等行業(yè)用戶好評。 公司技術(shù)力量雄厚，生產(chǎn)設(shè)備先進。利用國外最先進的中頻感應(yīng)電爐，離心霧化造粒，二次淬火、回火、選圓、篩分、包裝制成優(yōu)質(zhì)高強度、長壽命強化鑄鋼丸、鑄鋼砂。公司擁有完善的質(zhì)量 監(jiān)測手段，引進 2臺美國歐文公司的疲勞壽命試驗機，對金屬磨料進行壽命測試，引進德國 SPECTRO 公司直讀光譜儀及碳硫高頻紅外分析儀，對金屬磨料進行成分測定，質(zhì)量均達到 SAE 美國汽車工程師協(xié)會、 ISO 國際標準及國家鋼丸鋼砂新標準。 “ 開泰牌 ” 鑄鋼丸、鑄鋼砂產(chǎn)品于 20xx 年被評定為 “ 山東省著名商標 ” ； 20xx 年“開泰牌”鑄鋼丸、鑄鋼砂產(chǎn)品被山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、山東省名牌戰(zhàn)略推薦委員會評為 “ 山東名牌 ” 產(chǎn)品。公司始終堅持“質(zhì)量是企業(yè)的生命”，視企業(yè)為產(chǎn)品質(zhì)量的第一責任人，以 ISO9000 為基礎(chǔ)建立了符合企業(yè)自身特點 的質(zhì)量管理體系。公司還起草制定了 GB/《高碳鑄鋼丸、鑄鋼砂》、GB/《低碳鑄鋼丸》等十項國家標準。公司已擁有專利六項，科技成果五項，其中“ HQ 高碳鑄鋼丸生產(chǎn)工藝與成套設(shè)備”獲山東省科技進步二等獎、濱州市科技進步一等獎榮譽稱號。 20xx 年公司被評為 AAAA 級標準化良好行為企業(yè)、安全生產(chǎn)標準化三級企業(yè) ， 20xx 年榮獲山東省標準創(chuàng)新型企業(yè) 。 公司具有完善的營銷網(wǎng)絡(luò)，在全國設(shè)有十七個銷售大區(qū)，六十五個辦事處，銷售業(yè)績處于世界金屬磨料行業(yè)前 四 位。生產(chǎn)技術(shù)處于國際先進 、國內(nèi)領(lǐng)先水平。自山東開泰工業(yè)科技有限公司 濱州市市長 質(zhì)量獎自評材料 32 成立以來，憑借優(yōu)秀的銷售和技術(shù)支持團隊，公司銷售量逐年遞增，成為金屬磨料行業(yè)的領(lǐng)頭軍。 公司的工作思路是：“以金屬磨料為依托，進一步拓展拋丸機械行業(yè)鏈條，打造行業(yè)第一品牌”為目標，堅持“科技領(lǐng)先，以人為本，以德治廠“的企業(yè)宗旨，加大技術(shù)研發(fā)、人才培養(yǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施投入力度，增強企業(yè)的核心競爭力。努力把企業(yè)做強做大，使開泰成為集拋丸機生產(chǎn)，金屬磨料科研開發(fā)為一體，亞洲規(guī)模最大，綜合效益居全國同行業(yè)之首的集團化公司。 國內(nèi)規(guī)模最大、技術(shù)水平最高的金屬磨料生產(chǎn)基地 企業(yè)文化 在企 業(yè)競爭力的諸要素中，文化力具有突出的意義，代表企業(yè)核心競爭力的最高層次，影響深遠，能點石成金、化腐朽為神奇。“文化的力量，深深熔鑄在民族的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中”。重視企業(yè)文化建設(shè)，重視集體精神因素的作用和尊重人的地位作用，用正確的、具有企業(yè)特色的價值觀和文化形式引導(dǎo)、規(guī)范職工行為，構(gòu)筑企業(yè)精神，用先進的管理思想、管理方式構(gòu)造運營機制，把企業(yè)組織成為堅強的和諧的和充滿活力的競爭主體，這是企業(yè)發(fā)展的深層次的強大推動力。經(jīng)過12年的理論提煉和實踐的檢驗，我公司形成了獨具特色的 開泰 文化，主要內(nèi)容包含了企業(yè)的宗 旨、精神、戰(zhàn)略、作風和方針。 企業(yè)宗旨 科技領(lǐng)先、以人為本、以德治廠。 企業(yè)精神 開拓、創(chuàng)新、求實、奮進。 企業(yè)價值觀 以人為本 合作共贏 追求卓越 服務(wù)社會 。 企業(yè)愿景 成為世界拋噴丸金屬表面處理行業(yè)領(lǐng)跑者。 經(jīng)營作風 誠信、高效、務(wù)實、求精。 經(jīng)營方針 重人才、重管理、重技術(shù)、重工藝。 企業(yè)人力資源、社會責任與守法 公司自成立， 職工總?cè)藬?shù) 753 人，其中大專以上人員 520 人，占職工總數(shù)的 69%，管理隊伍 94人，占職工總數(shù)的 13%；質(zhì)量管理人員 19人，從事質(zhì)量工作總?cè)藬?shù) 106山東開泰工業(yè)科技有限公司 濱州市市長 質(zhì)量獎自評材料 33 人，其中初級質(zhì)量工程師 7 人，中級質(zhì)量工程師 9 人。 職工健康安全和勞動保護。 —— 安全指標全年實現(xiàn)“三無”即：無重傷、無死亡、無重大火災(zāi)事故。 —— 按時按月足額繳納養(yǎng)老保險、工傷保險等。 環(huán)境預(yù)防、污染治理與達標排放。 —— 公司對工作環(huán)境中的各種要素進行識別、確認和管理，并提供符合要求的工作環(huán)境，保證各級人員的身心健康及對工作環(huán)境的要求得到滿足，從而使產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。 —— 生產(chǎn)現(xiàn)場粉塵、垃圾、污水排放控制，由各車間按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 —— 為有效控制生產(chǎn)設(shè)備運行過 程的噪聲排放，各車間在生產(chǎn)時，應(yīng)嚴格按照相關(guān)《設(shè)備安全操作規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 設(shè)施設(shè)備和技術(shù)開發(fā) 我公司 技術(shù)中心作為 全國第一家金屬磨料實驗中心 于 20xx 年 被認定為濱州市企業(yè)技術(shù)中心， 技術(shù)力量雄厚，生產(chǎn)設(shè)備先進，利用最先進的中頻感應(yīng)爐，離心霧化造粒，經(jīng)二次淬火、回火、選圓、篩分制成高品質(zhì)鋼丸、鋼砂，其鑄鋼丸生產(chǎn)工藝與成套裝備被省科技廳鑒定為填補國內(nèi)空白，處于國際先進水平，并獲得省科技進步獎二等獎、市科技進步獎一等獎。公司擁有完善的質(zhì)量檢測手段，擁有國內(nèi)最先進的自動化生產(chǎn)流水線三條，引進 2臺美國歐 文公司的疲勞壽命試驗機，對金屬磨料進行壽命測試；引進 1 臺德國 SPECTRO 公司直讀光譜儀，對金屬磨料進行成分測定，質(zhì)量均達到 SAE 美國汽車工程師協(xié)會及 ISO 國際標準。另有 2 臺 HV1000 型金相顯微硬度計、 2 臺 TYCSI 型碳硫分析儀、 1 臺 P1型金相試樣拋光機、 1 臺 XQ2B鑲嵌機、 2臺 TYDRL1 型電弧燃燒爐、 1臺 TYBSY1 型元素分析儀、 1臺 XMT 電阻爐、1臺 101Z型恒溫干燥箱、 2臺 TIANYI 電子天秤等專業(yè)設(shè)備，均屬于國內(nèi)外先進水平。同時，針對國際國內(nèi)經(jīng)濟形勢發(fā)生的變化，公司積極調(diào)整市場戰(zhàn)略 ，堅決推行全面質(zhì)量管理模式，以質(zhì)量管理為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，層層把關(guān)，人人負責，全面提高開泰員工的質(zhì)量意識，公司推行的全面質(zhì)量管理模式不僅包括產(chǎn)品質(zhì)量，還包括設(shè)計質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量、銷售質(zhì)量等，以質(zhì)量反饋為主線，形成了從設(shè)計開始到銷售和服務(wù)結(jié)束的一整套質(zhì)量保證體系。通過推行全面質(zhì)量管理模式，充分調(diào)動了員工的積極性和創(chuàng)造性，形成了人人關(guān)心質(zhì)量、齊抓共管質(zhì)量的良好氛圍。 山東開泰工業(yè)科技有限公司 濱州市市長 質(zhì)量獎自評材料 34 國內(nèi)第一條 HQ 高碳鑄鋼丸自動化、標準化生產(chǎn)流水線 公司自成立以來，積極專注于主營產(chǎn)品的開發(fā)研究，公司與山東大學材料科學與工程學院合作， 共同研發(fā)了鑄鋼丸、鑄鋼砂、鋼絲切丸、不銹鋼丸四大系列，共80多個規(guī)格的金屬磨料產(chǎn)品，并組建了全國第一家金屬磨料實驗中心，與山東大學共同培養(yǎng)了 2 名博士生，負責金屬磨料的研發(fā)，形成了公司獨特的研發(fā)團隊，公司還與濟南大學合作開設(shè)了工程碩士研究班，共計培養(yǎng)工程碩士 25 人，到目前為止，公司已形成了以研發(fā)中心、產(chǎn)品設(shè)計部、市場技術(shù)開發(fā)部為三大支撐的科技力量，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，提高了企業(yè)持續(xù)長久的核心競爭力。我公司還在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上不斷與全國科研院所研發(fā)專業(yè)新型磨料，到目前為止，已發(fā)表論文 40余篇，獲得省科技成果鑒定 1 項 ，省科技進步獎二等獎 1 項，市科技進步獎一等獎 1 項，申請專利 5項，其中授權(quán)發(fā)明 3 項，新型 1項，外觀 1 項，參與起草制定的《高碳鑄鋼丸、鑄鋼砂》、《低碳鑄鋼丸 (貝氏體鋼丸 )》、《鋼材除銹等級》、《噴射清理鋼材表面粗糙度》國家標準已正式實施，還有一項 ISO 國際標準正在起草制定中。公司研發(fā)的業(yè)新型磨料滿足了不同客戶的需求，大幅度提高了客戶的生產(chǎn)效率，降低了綜合成本，以科技的投入實現(xiàn)了與客戶之間的共同成長。 公司運營的法規(guī)和政策及學習環(huán)境。包括國家法律、環(huán)境、職業(yè)健康和安全、財務(wù)及產(chǎn)品的相關(guān)要求，以及認證和注 冊登記等方面的要求。 遵循法規(guī)和政策的要求。公司生產(chǎn)和服務(wù)嚴格遵守國家法律法規(guī)要求，產(chǎn)品也遵守國家行業(yè)技術(shù)標準要求。法律主要包括：《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國機械安全法》、《安全生產(chǎn)法》、《公司法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《勞動法》、《統(tǒng)計法》、《計量法》、《環(huán)境保護法》、《工會法》、《會計法》、《審計法》等。 技術(shù)標準： 20xx 年，國際海事組織 (IMO)制定的《船舶專用海水壓載艙和散貨船雙舷側(cè)處所保護涂層性能標準》進入強制實施階段。該標準的實施不僅涉船硬件設(shè)施、造船模式和造船工藝流程、實驗測試設(shè) 備、涂料和涂層檢驗及認可、驗證及檢山東開泰工業(yè)科技有限公司 濱州市市長 質(zhì)量獎自評材料 35 查機構(gòu)、檢查人員資質(zhì)等諸多方面，更涉及涂料及涂裝工藝。主要是指用于船只表面以及船舶零部件處理的拋噴丸清理機械，船舶表面清理專用的金屬磨料等。 公司作為 技術(shù)一流 的金屬表面處理企業(yè)，為世界海洋及船舶工程客戶提供領(lǐng)先的產(chǎn)品、客戶解決方案與服務(wù)。隨著國際社會越來越重視安全與環(huán)保，以及造船業(yè)的快速發(fā)展，一批更新、更高要求的造船標準、防腐標準等相繼出臺。我公司也不斷推出相適應(yīng)的產(chǎn)品，幫助客戶提升制造水平，符合新標準。從 20xx 年開始應(yīng)對PSPC 進行了廣泛的研究工作。對國內(nèi)外造船行業(yè)的 生產(chǎn)能力、技術(shù)現(xiàn)狀以及 PSPC技術(shù)要求的差距進行了調(diào)查。通過調(diào)查，我們了解到造船行業(yè)對船舶表面及零部件表面處理的技術(shù)要求，針對這些技術(shù)要求，公司 制定了標準化戰(zhàn)略