【正文】 物業(yè)公司年會演講稿（共五則） 第一篇：物業(yè)公司年會演講稿 今天是公司年會，狼道精神，更使我們認識到：既要能孤身奮戰(zhàn)，也要善于群體進攻 !當我們像狼一樣傲視一切時，我們就一定能成為職場中真正的強者。以下是給大家?guī)淼膸灼飿I(yè)公司年會演講稿，供大家參考借鑒。 物業(yè)公司年會演講稿 1 xx年對于天健物業(yè)前湖管理處來說是可喜的一年，是成功的一年，更是發(fā)展壯大的一年。一年來，我們順利的接管了昌大前湖校區(qū)的綜合樓和基礎實驗樓，同時通過管理處全體員工的共同努力，進一步提高了公司的管理水平和服務水平，創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊伍和操作人員，同時形成了服務門類較齊全、合理并且能夠相互配合的專業(yè)分工體系。一年來，我們以目標策略、內(nèi)部建設、外部協(xié)調(diào)、服務宗旨、信息采集、來訪接待為中心展開了一系列的工作。 目標策略 制定了以規(guī)模占領(lǐng)市嘗以品牌鞏固市場的目標。 天健物業(yè)前湖管理處 進駐昌大前湖已近一年之余，管理面積也由從前的七萬平方米增至為近二十萬平方米，規(guī)模的擴大至使我們對目標進行戰(zhàn)略性的分析，為此制定出了以規(guī)模占領(lǐng)市場，以規(guī)模出效益目標策略。 鞏固市場，創(chuàng)建品牌。品牌是以質(zhì)量為基礎，以形象為武器，為此，我處制定了零缺陷的目標，即服務零缺陷、操作零缺陷、設備零故障、安全零隱患、規(guī)章零違反的五零缺陷，在此基礎上，建立了實現(xiàn)工作零缺陷的 9 步驟： 要求明確：業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的 。完全滿足客戶的需求，并以此作為工作的出發(fā)點和歸宿。 預防在先：充分 做好達到要求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問題。 一次做對：實施中要第一次做對，不能把工作過程當試驗常 責任到位：把服務質(zhì)量目標分解，并落實到各部門、各崗位直至個人，按計劃分步實施。 強化培訓：對員工進行理念灌輸、知識教導、技能培訓。 嚴格檢查：實行個人自查、主管 /經(jīng)理督查、行政管理中心考察 。并分析結(jié)果，以明確問題、原因、責任。 循環(huán)檢討：定期對服務中存在的問題 (尤其是業(yè)主投訴 )及時糾正，并制定相應的預防措施。 整合組織：在直線型組織架 構(gòu)的基礎上，以客戶滿意為中心，完善 第一責任人 制度，加速信息交流的速度，突出全面質(zhì)量管理的思路。 規(guī)范操作：進一步完善操作規(guī)范。 物業(yè)零缺陷 的實施將進一步提高服務質(zhì)量、提升公司的品牌形象，鞏固物業(yè)市常 內(nèi)部建設 物業(yè)堅持以為立足之本，完善操作規(guī)程，不斷強化內(nèi)部建設。 一、人力資源，人力資源是公司發(fā)展的重要保證，是公司最重要的資源。但公司今年面對人員變動大、人員精減的壓力，公司積極開展培訓，承擔起職工 后教育 的使命，使員工 一專多能 ，圓滿的完成了公司今年的 任務。 目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了一支處理事務能力、管理能力較強的骨干力量。主要有專業(yè)能力、綜合能力出眾的保潔班長、保安班長和技術(shù)人員 。知識面寬、擅長協(xié)同的辦公室管理人員 。出謀劃策的企化人才等。人力資源的建設為公司的長足發(fā)展提供了保證。 二、法規(guī)遵守，公司今年積極與各方合作，進一步滿足運營的法規(guī)符合性要求。 嚴格按照校有關(guān)規(guī)章制度和條例來進行管理，進一步來約束個體生活中影響群體利益的行為，減少或杜絕不符合社會公德和傷害公共生活秩序的現(xiàn)象發(fā)生，作為師生生活的準則。 完善環(huán)保法規(guī)體系，公司今年對涉及的法律法規(guī)重新進行了鑒別、登錄和查核，使公司的服務、活動完全滿足法規(guī)的要求，避免了違法帶來的環(huán)境風險。 三、管理創(chuàng)新，公司一直人為：創(chuàng)新是公司發(fā)展的原動力，是公司超越自我的必然選擇。 員工的管理，通過員工資料的登記與更新，了解每位員工的年齡、個性、職業(yè)、家庭狀況、收入水平、文化背景等情況以及經(jīng)濟收入差異所形成的品位趨向，針對不同的類型，策劃一套與之溝通的方法，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性。 量化服務體系物業(yè)管理屬于服務 業(yè)，涉及面廣，影響服務質(zhì)量的因素較多，質(zhì)量保證的實施較困難，尤其特殊的是，業(yè)主對物管服務質(zhì)量很難全面、客觀的檢查和評價。對此，品質(zhì)管理部在充分交流的基礎上，建立可行的業(yè)主滿意評價方法，通過識別顧客、確定評價指標、設計調(diào)查、調(diào)查實施、統(tǒng)計分析五步驟，利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法，對公司服務質(zhì)量進行了客觀的評價。業(yè)主滿意評價的開展為公司服務質(zhì)量的持續(xù)改進提供了大量的基礎數(shù)據(jù)。 物業(yè)公司年會演講稿 2 尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事： 大家好 ! 我是東區(qū)國美第一城 A 店員工陳雨 旭，畢業(yè)到公司近 7 個月，搭乘公司的人性化平臺，借助領(lǐng)導的不倦教導，已從一名普通業(yè)務員成長為高級客戶經(jīng)理，一路走來，涂涂改改，感觸多多。今天很榮幸能代表公司全體業(yè)務員發(fā)言，表達我們的心聲： 偶然的機遇，遇見了千吉，而這 —— 卻必然的使我告別了曾經(jīng)的茫然和無助 ! 從最早的那句話：我們不是僅為為了賺錢，而是要學會賺錢的本領(lǐng)，我嘗試性地接受并邁入千吉。從“如果你不知道做什么，那么就把手頭上的事做好”，就這樣我從曾經(jīng)自認為的不可一世，轉(zhuǎn)而投入到初級的跑盤塞條等業(yè)務中。從住集體宿舍的溫馨無憂到員工間的友好互助，從領(lǐng)導培訓至深夜的恩情到店長送我到醫(yī)院看病的關(guān)懷，使來自他鄉(xiāng)的我們感到家的溫暖。我們 —— 不再需要更多的理由。 僅此這些，使我們沒有理由不貪婪地學習 !不充滿激情的工作 ! 狼道精神，更使我們認識到：既要能孤身奮戰(zhàn)，也要善于群體進攻 !當我們像狼一樣傲視一切時，我們就一定能成為職場中真正的強者。 在精神上，有優(yōu)秀文化的熏陶，有店長每月每周甚至每天的目標激勵 。在實踐中，學會了如何有組織有紀律的運用策略 。如何有效的逼定 。如何快速把握客戶收取誠意金 。也深知成功前應積蓄力量、不急于求成、等待全面爆發(fā)的謀略 ! 生活總是這樣，一份熱情總會換來一份機遇，而每一份機遇都是你走向成熟的一個階梯 !!驀然回首，有了專注做房產(chǎn)的我們、有了十一月份單店 34 萬的佳績、有了部分同事月薪 3 萬多的喜悅、更有了無可比擬的自信和前所未有的凝聚力 !!我相信，只要我們用心去做，即使談不上飛黃騰達，也肯定不至于平庸 !! 然而成功似乎不再遙不可及，而去品味成功，這不就是造就他人，成就自我的博愛嗎 ? 永懷一顆感恩的心，是我們能夠迅速成長的原因，也是我們企業(yè)文化得以流傳的精髓，更是我們義不容辭培訓新人的原動力 ! 當我可以帶隊時，我感到一種額外的責任，同時更是一種令人振奮的榮譽，因為這個責任，有了我長足的進步、有了不斷完善自己的機會。這不為別的，這是一種使命 ! 積極的漂泊是種無畏的追求。想必大家都有同感，只要提起公司領(lǐng)導為員工培訓英語，那么一定引來羨慕的眼光 。只要說起我公司年銷售 800 萬，那么總會收獲懷疑 和嫉妒 。而只要提起千吉，總會聽到：“他們簡直就是一群狼 !” 我們不單是看到不斷升級的公司制度，更是感受領(lǐng)導決策過程的民主和強勁動力 !不單是體驗團隊郊游的樂趣，更是領(lǐng)悟公司以員工為最寶貴財富的精神 !不單是親歷同事的成長和收獲，更是感知公司在公平公正的平臺上，憑著人性化管理和學習型團隊，打造地產(chǎn)行業(yè)一流品牌的堅定力量。 在公司領(lǐng)導的關(guān)心和同事的協(xié)助下，新的一年里，我們將以全新的面貌，積極進取，全面提升，培訓打造優(yōu)秀團隊，競聘店長 !!從而實現(xiàn)自我的飛躍 ! 08 年的市場等待著我們?nèi)ラ_拓， 08 年的榮譽同樣也等待著我們?nèi)フ?! 我相信，千吉的未來不是夢，我們的未來不是夢。 請允許我用很喜歡的一句話來總結(jié) :用人去感動人，用改變?nèi)ビ绊懭?，用狀態(tài)去燃燒人，用實力去征服人，用堅持去贏得人 !! 最后，預祝大家搭乘千吉航母，沖向輝煌明天 ! 物業(yè)公司年會演講稿 3 各位領(lǐng)導、各位同仁們大家好： 請見諒我用這不太標準的普通話和大家進行匯報。 很榮幸能得到這么好的機會站在這個講臺上代表深水部進行發(fā)言，簡單的談談自己在 xx 公司的點點滴滴。 我的發(fā)言主要分了三個部分：回憶自己在 xx 的歷程，分享自己在xx 的收獲，及感謝 xx 讓我成長。 第一部分，回憶在 xx的歷程。 剛踏入 xx 時，我才工作了兩年，對海工這個行業(yè)什么也不太懂什么也不知道，這時 xx 給我們提供了良好的學習氛圍，我們不定期的舉行培訓，學習成了我們工作和生活的一部分，通過不斷的學習強化自身素質(zhì)，我們才能夠不斷的成長以適應公司發(fā)展的需要，才能夠出色的完成任務。 xx 是我職業(yè)生涯的第二個公司，很高興也很幸運能加入這個年輕的大家庭中，伴隨著它的成長，并見證著我的成長。 來這公司已經(jīng)快三年了，大大小小的項目也已經(jīng)經(jīng)歷 20 來個了，有些做得很好