【正文】 用友連鎖零售管理 會員 管理 業(yè)務專題 1 會員 管理 業(yè)務 一、 會員 管理介紹 ? 建立不同級別的 會員 ，及其對應 會員 折扣等級、 會員 積分規(guī)則、 會員 積分抵款規(guī)則。 ? 建立 會員 檔案，并指定客戶所屬 會員 級別。 ? 建立 會員 卡檔案，并關聯(lián) 會員 。 會員 與 會員 卡是一多的關系。 ? 設置 會員 的期初積分、對 會員 積分進行調(diào)整。 ? 建立 會員 晉級規(guī)則并完成 會員 晉級、降級操作。 ? 支持 會員 積分兌付 的應用 ，可以 在門店或管理端進行兌付。 ? 支持 會員 積分抵款的應用。 V I P 折 扣 等 級V I P 積 分 規(guī) 則 積 分 抵 款 規(guī) 則V I P 客 戶 級 別V I P 客 戶 檔 案V I P 卡 檔 案V I P 晉 級 規(guī) 則V I P 客 戶 晉 級V I P 積 分 兌 付V I P 積 分 調(diào) 整 V I P 積 分 期 初 V I P 客 戶 通 知 用友連鎖零售管理 會員 管理 業(yè)務專題 2 管理涉及參數(shù) . 啟動參數(shù) 以 administrator/11111 登錄系統(tǒng)后，在 啟動參數(shù)中設置 ，見圖示： 用友連鎖零售管理 會員 管理 業(yè)務專題 3 . 管理端參數(shù) 以賬套管理員登錄系統(tǒng)后，在 中設置相關 會員 系統(tǒng)參數(shù)： . 門店端參數(shù) 以賬套管理員登錄系統(tǒng)后，在 中設置相關 會員 系統(tǒng)參數(shù)： 用友連鎖零售管理 會員 管理 業(yè)務專題 4 管理檔案 . 會員 折扣等級 【菜單路徑】 會員 管理－ 會員 折扣等級 進入折扣等級新增錄入頁面。 可以設置不同折扣等級的折扣率，如金卡客戶等級享受 9折，銀卡客戶享受 折等等 。 還可以為特殊商品設置特殊折扣率，如特價商品不參與折扣。 注：需要在商品檔案設置該商品 是否適用 會員折扣 ，見下圖示： 用友連鎖零售管理 會員 管理 業(yè)務專題 5 . 會員 積分規(guī)則 【菜單路徑】 會員 管理－ 會員 積分規(guī)則 進入積分規(guī)則新增錄入頁面 ，可以按照商品或結(jié)算方式設置積分規(guī)則，如商品每一元積一分。還可以設置特殊積分規(guī)則，如 會員 客戶生日當日 5 倍積分。 注：同樣需要在商品檔案設置該商品是否適用 會員 卡，見下圖示： 設置積分規(guī) 則適用的門店 設置特殊商品積分規(guī)則 用友連鎖零售管理 會員 管理 業(yè)務專題 6 . 會員 積分抵款規(guī)則 【菜單路徑】 會員 管理－積分抵款規(guī)則 當系統(tǒng)參數(shù) “會員 積分在線使用 ”的值為 “是 ”時才有此功能。 進入積分抵款規(guī)則新增頁面 ，可以新增積分抵款規(guī)則， 如 50 積分抵款 30 元，需要 設 置積分抵款規(guī)則適用門店、適用商品 。 . 會員 級別 【菜單路徑】 會員 管理－ 會員 級別 設置積分低款規(guī)則適用門店 設置積分低款規(guī)則適用商品 用友連鎖零售管理 會員 管理 業(yè)務專題 7 進入新增編輯對話框 新增 會員 級別， 可以設置不同 會員 級別，如普通卡、銀卡、金卡等?？梢詾椴煌?會員 級別設置相應的 會員 折扣等級、 會員 積分規(guī)則、積分抵款規(guī)則。 . 會員 檔案 【菜單路徑】 會員 管理－ 會員 檔案 在實際業(yè)務應用中， 會員 檔案一般來自于接收門店端錄入并上傳的 會員 資料。但在管理端中也提供了新增 會員 的功能。 用友連鎖零售管理 會員 管理 業(yè)務專題 8 . 會員 卡檔案 【菜單路徑】 會員 管理－ 會員 卡檔案 進入新增編輯對話框。當系統(tǒng)參數(shù) “儲 值卡同時為 會員 卡 ”的值為 “是 ”，不能按下此按鈕進行相應操作。 . 會員 晉級規(guī)則 【菜單路徑】 會員 管理－ 會員 晉級規(guī)則 進入新增晉級規(guī)則的明細編輯頁面。已存在單據(jù)體上的 會員 級別，不允許重復添加，即：某個 會員 級別在單據(jù)表體上必須唯一。 如當普通用戶積分達到 1000 時，晉級為銀卡；當銀卡用戶積分達到 2020 時，晉級為金卡。 新版本支持按照會員的消費金額進行晉級設置。 按會員消費金額進行晉級設置跟會員按照積分晉級設置功能類似。 會員晉級可以設置只按積分進行設置、只按消費金額進行設置、同時 按 積分和消費金額進行設置 。 如果同時使用積分和消費金額進行會員晉級設置，這兩個條件都符合時會員才會晉級。 用友連鎖零售管理 會員 管理 業(yè)務專題 9 . 會員 晉級 【菜單路徑】 會員 管理－ 會員 晉級 . 會員 積分兌付 當系統(tǒng)參數(shù) “會員 積分在線使用 ”的值為 “是 ”時，當前操作員至少有一個 “適用機構(gòu) ”的權(quán)限時，才能夠在列表中給予顯示。 【菜單路徑】 會員 管理－積分兌付 進入新增積分兌付的明細頁面。 則 添加的會員 按鈕 范圍可選本期全部 銷售金額統(tǒng)計商品范圍 用友連鎖零售管理 會員 管理 業(yè)務專題 10 ? 只有 “由門店兌付 ”的值為 “是 ”的積分兌付活動才能下發(fā)給門店。 ? 如果 會員 客戶的可兌付積分余額為 0則不下發(fā)；如果 會員 客戶在此活動中的已有兌付記錄， 則該客戶的記錄不再下發(fā)。 . 會員 積分調(diào)整 【菜單路徑】 會員 管理－ 會員 積分調(diào)整 進入積分調(diào)整單新增頁面。積分清零，是錄入積分調(diào)整單的一種輔助方式，用于把 會員客戶的截止到某個日期的積分調(diào)整為 0。比如：在 2020 年的年初完成 2020年積分兌付后，需要把 2020 年 9 月 1 日前發(fā)展的 會員 客戶的兌付后剩余的積分余額清零，那么可以點擊此按鈕，在對話框輸入 “積分截止日期＝ 20201231，申請日期小于＝ 20200901”，然后確認，系統(tǒng)會自動計算并添加符合條件的所有客戶的應該調(diào)減的積分數(shù)。 用友連鎖零售管理 會員 管理 業(yè)務專題 11 . 會員 積分期初 【菜單路徑】 會員 管理－ 會員 積分期初 . 會員 通知 可以向指定范圍的 會員 以手機短信的方式發(fā)送通知信息，前提是正確安裝了短信服務。在安裝零售管理端系統(tǒng)時，自動安裝短信服務。 【菜單路徑】 會員 管理－ 會員 通知 會員 通知可以在管理端直接錄入，也可以由門店端上傳的 會員 短信通知自動生成。 用友連鎖零售管理 會員 管理 業(yè)務專題 12 二、 會員 積分兌付 積分兌付功能概述 ? 會員 積分使用，既可以離線使用，也可以在線使用，由系統(tǒng)啟動參數(shù)“ 會員 積分在線使用”來控制，且該參數(shù)不能由是改成否。當系統(tǒng)啟動參數(shù)“ 會員 積分在線使用為”是時，積