銷售部門管理制度規(guī)定(已修改)
2025-05-09 06:09 本頁(yè)面
【正文】 科技強(qiáng)警 共創(chuàng)未來(lái) 1 市場(chǎng)部 管理制度 第一章 市場(chǎng) 部門框架圖 第 二 章 崗位責(zé)任與 任 職要求 所有業(yè)務(wù) 、市場(chǎng) 部員工必須通過(guò)企業(yè)文化培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)等課程后，成為試用員工， 經(jīng)本部門主管同意并報(bào)備人力資源部 ，成為正式員工（即客戶經(jīng)理）。 公司為市場(chǎng)部的所有員工提供了公平、公正、透明化的晉升途徑和分級(jí)的考核機(jī)制，希望員工通過(guò)公司的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。 一 、部門職責(zé) 二 、各職位崗位職責(zé) 市場(chǎng)總監(jiān) 大區(qū)經(jīng)理 產(chǎn)品服務(wù)主管 客服主管 市場(chǎng)管理中心 市場(chǎng)總監(jiān)助理 XXX區(qū)域經(jīng)理 客服 專員 大客戶經(jīng)理 宣傳設(shè)計(jì)員 產(chǎn)品培訓(xùn)員 商務(wù)專員 市場(chǎng)部文秘 客戶經(jīng)理 科技強(qiáng)警 共創(chuàng)未來(lái) 2 第三章 工作流程 一 、 業(yè) 務(wù)洽談 出差外地的業(yè)務(wù)人員和留守公司的所有業(yè)務(wù)人員都有責(zé)任在遇到客戶或接到客戶電話時(shí)與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，業(yè)務(wù)洽談應(yīng)遵循下面的原則。 業(yè)務(wù)洽談 制度 如果用戶購(gòu)買的產(chǎn)品品種較少，可在電話中確定成交價(jià)格。如果對(duì)方購(gòu)買品種較多， 需 對(duì)方將定貨內(nèi)容傳真到公司指定 部門 ，并 有專一人員 對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤服務(wù)。如果用戶以 EMAIL 方式下定單，要求必須 EMAIL 到公司業(yè)務(wù)部門的指定郵箱或總經(jīng)理郵箱，不得發(fā)到私人郵箱。 以上工作由接到電話的 市場(chǎng)部 人 員 負(fù)責(zé)。如果區(qū)域 經(jīng)理在的情況下，該工作由 區(qū)域 經(jīng)理分配負(fù)責(zé)的人，并參與跟進(jìn)事宜。 回款時(shí)間 在與客戶洽談時(shí)，除商談產(chǎn)品的種類、數(shù)量、價(jià)格及發(fā)貨方式外，還應(yīng)商談付款時(shí)間及方式，盡量爭(zhēng)取對(duì)方先付款（針對(duì)企業(yè)行為，必須先到款后發(fā)貨），早付款；業(yè)務(wù)洽談必須掌握的原則是：對(duì)方要提出具體的匯款時(shí)間，否則不能發(fā)貨，對(duì)于需要公司付出大額資金購(gòu)買非本公司代理或自產(chǎn)產(chǎn)品的訂單要慎重對(duì)待（且必須上報(bào) 市場(chǎng)部總監(jiān)及 以上管理層討論做出決定），爭(zhēng)取對(duì)方先付款或付訂金；對(duì)于可以民用的商品且資金較大的要求用戶先付全款（且必須上報(bào) 市場(chǎng)部總監(jiān)及 以上管理層討論做出決定）。 目前公司大部分發(fā)貨單 的付款約定是貨到付款， 該情況只適用于已簽訂合同之行政單位，該條款并不包括所有企業(yè)及個(gè)人行為。 回款方式 業(yè)務(wù)洽談完成后，業(yè)務(wù) 洽談人員應(yīng)向客戶提供公司的銀行帳號(hào)或公司的郵政回款地址。無(wú)總監(jiān)及以上管理人員批準(zhǔn)，不能提供各種形式的個(gè)人銀行帳號(hào)，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)者，以自動(dòng)離職處理，對(duì)公司造成經(jīng)濟(jì)損失者交由司法機(jī)關(guān)處理。 價(jià)格控制 (1) 業(yè)務(wù)洽談應(yīng)積極爭(zhēng)取按價(jià)目表所標(biāo)的價(jià)格出售產(chǎn)品，如無(wú)法實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，可以向客戶做出 一定程度的讓步。公司針對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品都確定了業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用可以自行決定的最低價(jià)格，當(dāng)實(shí)際情況需要突破最低價(jià)格時(shí)，業(yè)務(wù)人員可 以向所屬領(lǐng)導(dǎo)以書面或 EMAIL 形式申請(qǐng)。 (2)在業(yè)務(wù)洽談中，可以根據(jù)客戶要求給予客戶一定數(shù)額的銷售費(fèi)用。當(dāng)優(yōu)惠價(jià)格減去銷售費(fèi)用后低于業(yè)務(wù)人員最低價(jià)格權(quán)限時(shí)，業(yè)務(wù)洽談人員應(yīng)向主管請(qǐng)示。 (3)自產(chǎn)或代理的刑偵消耗用品或金額小的產(chǎn)品的價(jià)格控制 。 A 、 客戶打電話到公司、客戶經(jīng)理走訪客戶推銷的情況： 一單在 5,000 元以內(nèi)的，價(jià)格應(yīng)不低于 折 一單在 10,000 元以內(nèi)的，價(jià)格應(yīng)不低于 9 折 一單在 15,000 元以內(nèi)的，價(jià)格應(yīng)不低于 折 科技強(qiáng)警 共創(chuàng)未來(lái) 3 一單在 20,000 元以上的，價(jià)格應(yīng)不低于 8 折 對(duì)于大訂單，個(gè)人報(bào) 價(jià)不能高于公司報(bào)價(jià)的 10%；高于公司價(jià)格的部分為公司及個(gè)人凈得利潤(rùn)，分成點(diǎn)為個(gè)人 40%、公司 60%。 B、 客戶來(lái)公司現(xiàn)款購(gòu)買 客戶來(lái)公司現(xiàn)款購(gòu)買的產(chǎn)品，可在上述優(yōu)惠的基礎(chǔ)上再優(yōu)惠 5%，具體情況視產(chǎn)品而定 。 (3)代理的大型刑偵設(shè)備（包括：紫外系統(tǒng)、多波段光源、現(xiàn)場(chǎng)勘查車等） ， 客戶經(jīng)理及大 客戶經(jīng)理最高折扣權(quán)限在公開(kāi)價(jià)格的基礎(chǔ)上以 9 折 ； XX 區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理、 XX 大 區(qū) 市場(chǎng) 經(jīng)理 、市場(chǎng)副總監(jiān) 最高折扣權(quán)限在公開(kāi)價(jià)格的基礎(chǔ)上以 折 ； 市場(chǎng)部總監(jiān)視具體情況給予相應(yīng)的折扣 。 (4)代理的裝備用品 客戶經(jīng)理及大 客戶經(jīng)理最高折扣權(quán) 限在公開(kāi)價(jià)格的基礎(chǔ)上以 折 ； XX 區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理、 XX 大區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理、市場(chǎng)副總監(jiān) 最高折扣權(quán)限在公開(kāi)價(jià)格的基礎(chǔ)上以 8 折 ； 市場(chǎng)部總監(jiān)視具體情況給予相應(yīng)的折扣 。 (5)非代理產(chǎn)品 所有非代理產(chǎn)品必須請(qǐng)示總經(jīng)理或市場(chǎng)總監(jiān)的書面意見(jiàn)作為基礎(chǔ)實(shí)施報(bào)價(jià)及折扣掌握 。 發(fā)貨原則
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1