促銷人員管理規(guī)范(已修改)
2025-05-09 04:44 本頁面
【正文】 1 章 總則 第 1 條 目的 為使我公司促銷人員工作規(guī)范化，塑造統(tǒng)一的公司品牌形象，同時做好顧客參謀，促進銷售工作的順利進行，特制定本規(guī)范。 第 2 條 適用范圍 本規(guī)范適用于我公司雇傭的所有賣場專職促銷人員和臨時促銷員，并由公司市場部促銷管理人員監(jiān)督檢查。 第 2 章 服務規(guī)范 第 3 條 言語舉止符合規(guī)范。 第 4 條 對產(chǎn)品及相關專業(yè)知識諳熟，當客戶的好參謀，不浮夸產(chǎn)品功能或功效。 第 5 條 熱情、自信地待客，不冷落客戶。 第 6 條 顧客 較多時，應 “ 接一、待二、招呼三 ” （重點接待某位、分發(fā)宣傳品給幾位、回答另一位的提問或提供幫助），要借機造勢，掀起銷售高潮。 第 7 條 耐心待客，不得有不耐煩跡象。 第 8 條 為客戶拿產(chǎn)品或進行包裝時應熟練、正確，遞給客戶時應使用雙手。 第 9 條 收錢
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