【正文】 最新推薦之 ktv 店長述職報告優(yōu)秀例文合集 [五篇模版 ] 第一篇：最新推薦之 ktv 店長述職報告優(yōu)秀例文 ktv 是不少人都喜歡去的地方，也有不少人夢想過自己開一個 ktv，那么問題來了，一個真正的 ktv 店長應(yīng)該如何編寫自己的述職報告呢 ?下面給大家?guī)硪恍╆P(guān)于 ktv 店長的述職報告，希望對大家有所幫助。 ktv 店長述職報告 1 時光飛逝，匆匆忙忙走過了 2021，在大家的一致努力下，各 KTV銷售部的工作都取得了很大的進展，但同時也暴露了不少問題?？偨Y(jié)工作如下： 第一： 2021 年工作的整體回顧 第二： 2021 年所完成的工作 第三：在 2021 年 KTV 經(jīng)理工作中存在的一些問題 第四： 2021 年的工作計劃 我們先來看看 KTV 經(jīng)理工作總結(jié)中第一項內(nèi)容，整體回顧： KTV 是一個服務(wù)性的場所，在這一年里為客人提供一個溫馨、舒適的娛樂環(huán)境是首要任務(wù)，同時還擔(dān)負著整個場所的創(chuàng)收以及節(jié)支等方面的責(zé)任。在這一年里本本分分做好自己的工作，認真遵守 KTV 規(guī)章制度中的崗位職責(zé)等各項內(nèi)容。保證自己的工作質(zhì)量、不影響對客服務(wù)的前提下盡最大努力降低成 本，為場所發(fā)展做貢獻。 在 2021年所完成的工作可以分為以下幾點： 其一：學(xué)習(xí)規(guī)范崗 ?的服務(wù)用語，努力提高對客服務(wù)質(zhì)量 作為一名場所的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)以身作則，為下屬做好榜樣。這也是做好員工管理首先自己應(yīng)當(dāng)做好一名稱職員工。 其二：開源節(jié)流、降本增效、從點滴做起 KTV 雖然是目前很賺錢的行業(yè)，但是要想有穩(wěn)步增長的收入，做好開源節(jié)流等各項工作也是必要的，在這一年的工作中也是時刻注意這些問題，努力自己做到，也交代下屬員工也能夠做到。 其三：為了做好 KTV 服務(wù)工作，定期或者 不定期做好員工培訓(xùn)工作，來提高員工的服務(wù)工作 第三：在 2021 年工作中所存在的問題 這一年的工作中場所的服務(wù)還沒做到很好，自己的工作能力還不是很好，有些時候員工管理工作還存在一些問題，管理不到位。 最后一點對于 2021 年的工作計劃： 其一來年提高自己的工作能力，認認真真做好上級領(lǐng)導(dǎo)所交代的各項任務(wù)，細化服務(wù)措施，提高客人的滿意度，多學(xué)習(xí)一些東西來充實自己等等。 ktv 店長述職報告 2 剛剛過去的一年，是我們 ___大 KTV 娛樂場所發(fā)展極重要的一年，是承上啟下、繼 往開來的一年，也是我們 KTV 娛樂場所在開業(yè)伊始就制定了三步走戰(zhàn)略規(guī)劃：第一步，按四 KTV 娛樂場所的標準完善硬軟件設(shè)備的投資 。第二步，進行員工隊伍的素質(zhì)教育和培訓(xùn)，從根本上提高各級員工的素質(zhì)，以五的管理和服務(wù)創(chuàng)建真正的四 KTV 娛樂場所 。第三步，從管理中要效益，立足 __，向外輻射，推出 ___品牌。在過去的一年，為了實現(xiàn)我們既定的第二步發(fā)展戰(zhàn)略目標，我們實施了“奔馬 — 愛拼才能贏”的奔馬計劃，我們?nèi)w員工充分發(fā)揚敬崗愛業(yè)、團結(jié)奉獻的 ___精神，在競爭激烈的 __KTV 娛樂場所市場，勇于創(chuàng)新，敢為人先，湊響著動人的 奔馬交響曲，在同行中獨放異彩，與日爭輝 !在奔馬計劃年中，我們?nèi)w員工思想統(tǒng)一、目標明確、工作扎實，以“平等、競爭、學(xué)習(xí)、進缺、頑強拼搏、永不言敗的 ___精神，勇于創(chuàng)新，積極開拓進取，在 __計劃年的基礎(chǔ)，各項工作都再上一個新臺階： 第一、在 KTV 娛樂場所全體員工的共同努力下，我們 KTV 娛樂場所超額完成奔馬劃年的各項指標，同時全體員工的收入、福利待遇和整體素質(zhì)得到大幅度的提高，實現(xiàn) KTV 娛樂場所和員工的雙贏。 第二、“三個為本”的指導(dǎo)思想真正落實到各項工作中，改善了員工的工作和生活環(huán)境，使員工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技能得到保障。 第三、在 9 月份， KTV 娛樂場所舉行第三屆技能大賽，實行蒙眼擺臺、蒙眼鋪床，使我們的服務(wù)技能從簡單的層面記憶走進了用心、用情的科學(xué)記憶中來，充分展示了我們 ___大 KTV 娛樂場所員工技能和技藝的高超，在全國是首創(chuàng)，從而為創(chuàng)造 ___品牌打下了基礎(chǔ) 。 第四、在 11 月份， KTV 娛樂場所成功地與 __KTV 娛樂場所聯(lián)合舉辦首屆中國飯店金鑰匙服務(wù) __研討會，對 __金鑰匙理念的推廣起 了很大的促進作用 。 第五、 12 月份， KTV 娛樂場所在浙江寧波如開的中國金鑰匙組織年會上獲得榮譽獎。說明自從 KTV 娛樂場所加入金鑰匙組織以來，我們金鑰匙服務(wù)的工作及其個性化服務(wù)理念推動了 KTV 娛樂場所的發(fā)展 。 第六、 KTV 娛樂場所刊物《員工之聲》被評為 ____年度 __旅游飯店協(xié)會飯店優(yōu)秀刊物 。 第七、經(jīng)過大量的準備工作， KTV 娛樂場所管理手冊和員工守則已出版，這是我們開業(yè)三年來工作經(jīng)驗的總結(jié)，是全體員工智慧的結(jié)晶 。 第八、經(jīng)過在奔馬年的一系列培訓(xùn)， KTV 娛樂場所員工得到很好的 發(fā)展，一批專業(yè)知識過硬、綜合素質(zhì)高的優(yōu)秀員工脫穎而出。 以上優(yōu)異成績的取得來之不易，是與我們每一位員工勤勤懇懇地工作分不開的，其中凝聚著我們?nèi)w員工無數(shù)的心血和汗水?；仡欓_業(yè)的三年，我們走過的路很不平坦，從開業(yè)初的“不落的太陽工程”到“ __計劃”和“奔馬計劃”，從開業(yè)時的打基礎(chǔ)到第二年的起步走和奔馬年的大發(fā)展，我們一步一個腳印，一年上一個新臺階。雖然是短短的三個春秋，卻滿載著我們 ___人風(fēng)雨同舟共同的奮斗史，涌現(xiàn)出一批愛崗敬業(yè)、團結(jié)奉獻的勞動模范、優(yōu)秀管理人員和優(yōu)秀員工。今天我們向其中的 45 名優(yōu)秀 員工。但是我們不會忘記其他默默無聞地奮斗在各個工作崗位上的 ___人，正因為有了你們， ___才有今天的好成績 。正因為有了你們， ___這株幼苗才能有今日的茁壯成長 ! 誠然，成績是屬于過去的，屬于昨天所取得的成績沾沾自喜，我們更不應(yīng)被昨日的輝煌沖昏頭腦。當(dāng)新的一年來臨，歷史又翻開了嶄新的一頁，我們又站在了新的起點，開始新的征程，明天，我們還要面臨更加殘酷的市場竟爭，迎接各種困難和挑戰(zhàn)。在前進的道路上，我們 ___人永不言失敗，也永不言成功，對于 ___人而言，成功，永遠存在于明天 ! ktv 店 長述職報告 3 20__年 2 月下旬，本人在朋友的推薦下，來到伊泰薩瓦納酒店出任娛樂部主管一職，并很快進入前期籌建工作。由于前期遺留問題較多，各項工作進展緩慢。為使工作順利進入正常的軌道狀態(tài)，本人認為需要加強以下幾個方面工作： 一、目前各項工程處于收尾階段，為了解決前期工程遺留問題，也費了很多的精力。由于施工方與酒店方部分項目尚未交接，各項目推進緩慢，中間協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)上過于拖沓，也致使許多工作在溝通中出現(xiàn)困難。在此情形下，本人意識到只有解決前期歷史遺留問題，才能推動籌建工作的進展，穩(wěn)定民心。本人一直相信在董總及各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與推動下，一定能夠在保證質(zhì)量的情況下，加快籌建工作的進展速度。爭取不拖酒店整體籌備工作的后腿。 音響設(shè)備的安裝：現(xiàn)因家具方提供機柜到位情況緩慢，造成音響設(shè)備的安裝一直出于停滯狀態(tài)。已經(jīng)與家具方確 認過，會在月底前全部到位，到位后音響設(shè)備隨后即可安裝完畢。 電器的到位情況：本人接手后曾查閱過以前的采購計劃，還不能滿足于未來的開業(yè)需求，于是對電器方面又重新做了一些的增補。但至今沒有得到同意。包房內(nèi)的電視安裝也是因為電視墻的原因造成不能懸掛，所以也是沒有安裝到位。 酒柜的制作：按領(lǐng)導(dǎo)的要求，在 KTV 大廳區(qū)域需增設(shè)酒柜，本人按實地的勘察與測量，最終確定了酒柜的擺放位置及尺寸，目前酒柜還在圖紙設(shè)計階段，暫未進入制作階段。 窗簾的安裝：因 KTV 包房公共區(qū)域及棋牌室的窗簾安裝已 經(jīng)有段時間，但包房內(nèi)的洗手間并沒有安裝。與安裝窗簾的李師傅電話確認此事，答復(fù)是目前他那邊還沒有接到我方的安裝窗簾的任何方案。本人建議所有洗手間安裝百葉窗簾為最佳方案，還望各位領(lǐng)導(dǎo)給予批示及認可。 棋牌室的多項電器沒有到位，最主要的作戰(zhàn)工具，麻將桌還沒到位。本人后來所增加的一些基本電器的增項需求也沒有得到批復(fù)。 二、人員編制的問題較為突出。目前娛樂部有 2 兩名服務(wù)員加上本人共計 3 人。曾經(jīng)與人力資源部確定過人員定編事宜，目前娛樂部只給定編 6 人。按此編制的要求還缺 3 人的空缺，但就目前滿編的情形下 也遠不能滿足未來開業(yè)的需要，往領(lǐng)導(dǎo)們給予重視。 三、確定對 KTV 的定位：對于 KTV 的定位，由于本酒店的特殊地理位置及其他各種原因，暫不太適宜做傳統(tǒng) KTV 模式。傳統(tǒng) KTV 模式也有其弊端，今天你可能門庭若市，明天就面臨關(guān)閉。但本部門隸屬于酒店集中管理的一個子部門，是會與酒店的整體運作息息相關(guān)的。作為酒店的一個整體要求是不可缺少的一個酒店配套設(shè)施。故不能做到傳統(tǒng) KTV 的那種模式，只能定位于綠色 KTV 模式。但就綠色 KTV 來講，又與模式也相對比較成熟的量販式 KTV 也有那么一些差距。在以后的經(jīng)營及未來發(fā)展過程中 ，會逐步適應(yīng)當(dāng)?shù)氐男枰鲞m當(dāng)?shù)恼{(diào)整。直到適應(yīng)酒店整體運作協(xié)調(diào)流暢為最終目標。 四、開源節(jié)流、降本增效、從點滴做起： KTV 雖是目前很賺錢的行業(yè)，但是要想有穩(wěn)步增長的收入，做好開源節(jié)流等各項工作也是必要的，尤其就目前來看，未來整個酒店所在份額并不是很大的 KTV 來說，更應(yīng)該努力做到以最小的開銷達到最大的經(jīng)濟效益，并會交代下屬員工也能夠做到從個人做起，杜絕資源浪費。 以上為本人在 20__年度出任伊泰薩瓦納大酒店娛樂部主管一職 2個月以來，主要負責(zé)的各項工作及任務(wù)目標。由于本人的經(jīng)驗不足及能力有限，工作 中難免存在著疏忽與不足，敬請酒店領(lǐng)導(dǎo)批評指正。特此報告。 ktv 店長述職報告 4 本人 ___大酒店、 KTV 總經(jīng)理，在 __事長及 _總部的領(lǐng)導(dǎo)下，率領(lǐng)酒店、 KTV 全體員工完成總公司制定的各項經(jīng)營、管理指標，共同提高酒店、 KTV 的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益，確立酒店、 KTV 的經(jīng)營計劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定酒店、 KTV 的經(jīng)營管理目標，并指揮實施。 一、主持制定和完善酒店、 KTV 各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運行機制。 為使酒店、 KTV 的日常 運作逐步納入到工作有計劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結(jié)、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責(zé)人予以考評。 酒店、 KTV 成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復(fù)雜的工作?，F(xiàn)該部分工作已基本完成，俱樂部各項崗位程序及流程已制定。酒店、 KTV 管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店、 KTV 發(fā)展的基礎(chǔ) ,酒店、 KTV 管理層自 2021 年年初開始，即對酒店、KTV 整體規(guī)范與標準作明確規(guī)定，相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。 在目標考核方面，一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核，另一方面每月每季度召開上月