【正文】 《管理者管理方法》培訓(xùn)心得體會(huì) [本站推薦 ] 第一篇：《管理者管理方法》培訓(xùn)心得體會(huì) [本站推薦 ] 《管理者管理方法》培訓(xùn)心得體會(huì) 如何做一個(gè)優(yōu)秀的管理者 在認(rèn)真聆聽并學(xué)習(xí)完 xx 的《管理者的管理方法》培訓(xùn)課程后，感觸很深，管理是一門藝術(shù)，現(xiàn)就體會(huì)最深刻的幾點(diǎn)結(jié)合自己團(tuán)隊(duì)的具體情況，做以下總結(jié)： 一，管人要用制度說話。 俗話說“國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)”，也就是說任何集體甚至家庭都要有自己的一套規(guī)章制度，它是組織實(shí)行制度化管理的基礎(chǔ)，人治不如法治，管理一定要有法可依，讓制度去替管理者說話。而制定有效的規(guī)章制度尤為重要，我每次在團(tuán)隊(duì)實(shí)行一項(xiàng)制度的時(shí)候，都會(huì)考慮到二八定律，如果都能達(dá)到，說明太寬松，如果幾乎沒有人能達(dá)到，那團(tuán)隊(duì)成員看不到希望。 二，建立威信，正人先正己，做事先做人。讓下屬產(chǎn)生信任感非常重要 ! 古人云，其身正，不令而行 。其身不正，雖令不從。所以我認(rèn)為最基本也是最重要的一條，就是“自我要求”。管理 者的威信來(lái)自自身業(yè)務(wù)的精通、足夠的決策能力、善于組織充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的作用以及自身知識(shí)面的廣泛和良好的品德與人格魅力。只有這樣才會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員死心塌地的追隨管理者。具體落到實(shí)處，我始終要求自己是一個(gè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)型的人，并且做到承諾的事情一定兌現(xiàn)，敢作敢當(dāng)。 三，管理其實(shí)就是一個(gè)溝通的過程。 不得不說，溝通比考評(píng)更重要，因?yàn)樽鳛楣芾碚?，我們?yīng)該時(shí)刻幫助團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)，而不是單純的用 KPI 淘汰法。很多管理者自身也畏懼高難度的溝通，寧愿事事親力親為，也不愿與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效溝通，然而事實(shí)上，作為管理者，在 人身上花費(fèi)一份的精力，相當(dāng)于花費(fèi)在事情本身四倍的精力。所以，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員我都會(huì)不定期的進(jìn)行深入溝通，在遇到事情時(shí)及時(shí)有效的溝通。 四，多種及時(shí)適度的激勵(lì)方式整合運(yùn)用。 俗話說，“水不激不躍，人不激不奮”，我覺得這首先需要將團(tuán)隊(duì)成員分層次，有些成員僅僅靠工作來(lái)養(yǎng)家糊口，對(duì)金錢的欲望高于一切，而有些成員更注重自身職業(yè)規(guī)劃和價(jià)值的體現(xiàn)。但不管怎樣，讓 3個(gè)人做 5 個(gè)人的事情，領(lǐng) 4 個(gè)人的薪水，我認(rèn)為是一個(gè)很不錯(cuò)的激勵(lì)方式。而“鯰魚效應(yīng)”的實(shí)質(zhì)是激勵(lì)精神，通過激勵(lì)產(chǎn)生上進(jìn)的因素，調(diào)動(dòng)大家的積極性，有效激 活工作熱情和激情。 另外，可能與我自身性格有關(guān)，我認(rèn)為維護(hù)和激勵(lì)下屬的自尊心也是一種激勵(lì)。不輕易否定他們的每一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，就像絕不輕易否定下屬本身一樣，很多時(shí)候與其違背下屬的意愿，任其曲線發(fā)展，逆境成才，不如投其所好，遂其心愿，讓他直線發(fā)展。 其次做到及時(shí)適度，把握時(shí)機(jī)，“雪中送炭”一定好過“雨后送傘”的效果，并且做到“賞不逾時(shí)”“罰不遷列”很重要，因?yàn)榧?lì)的作用往往是瞬間的。 五，用人不疑，充分信任，大膽授權(quán)。 有才能的人在得到權(quán)力的光顧之前，都會(huì)有懷才不遇的感觸，而一旦受到倚 重，他們就會(huì)爆發(fā)出讓人感到不可思議的能量。 授權(quán)絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的把工作和權(quán)力交給下屬，而是必須要經(jīng)過周密考慮、精心準(zhǔn)備，以免出現(xiàn)差錯(cuò)。所謂兵法云，“大軍未動(dòng)，糧草先行”。最重要的就是對(duì)工作按照責(zé)任大小進(jìn)行分類排隊(duì)，不同類的工作對(duì)應(yīng)不同授權(quán)要求： ，授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)低。 的工作，是一些下屬對(duì)此有興趣又完全能夠勝任的工作。 的工作，具有一定難度和挑戰(zhàn)性，對(duì)下屬的知識(shí)和技能有一定要求的工作。 ，關(guān)系到團(tuán)隊(duì)前途命運(yùn)聲譽(yù)，一旦失誤將要付出沉重代價(jià)的工作，必須親手為之 。在實(shí)行授權(quán)之后，管理者不僅對(duì)尚未授權(quán)移出的職權(quán)負(fù)有全部責(zé)任，而且對(duì)已經(jīng)授權(quán)移出的職權(quán)也負(fù)有一定的責(zé)任。所以掌握授權(quán)與控制的平衡便變得至關(guān)重要，我的具體做法就是“一手軟，一手硬，一手放權(quán)，一手控制”。 以上便是我感觸最深的幾點(diǎn)，不管怎樣，我始終認(rèn)為，激勵(lì)人們努力工作的東西不只是金錢。金錢只能提供短期動(dòng)力，如果把金錢當(dāng)做首要?jiǎng)恿Γ藗兺鶗?huì)精疲力竭。只有擁有理想，員工才愿意每天跳下床。金錢只是實(shí)現(xiàn)理想的過程中產(chǎn)生的副產(chǎn)品。對(duì)于自己，不忘初心，方得始終，我會(huì)始終如一的忠于 xx，一步一個(gè)腳印的實(shí)現(xiàn)自己的愿 景，希望自己在不斷的學(xué)習(xí)精進(jìn)中，就目前的職位能承上啟下，為公司帶出一支真正能做事有擔(dān)當(dāng)?shù)年?duì)伍 !加油 ! 怎樣做好一名優(yōu)秀管理者 —— 學(xué)習(xí)心得 十月公司 xx 進(jìn)行了一堂 (怎樣做好一個(gè)優(yōu)秀管理者 )的培訓(xùn)課。雖然用時(shí)只有一上午，但對(duì)我來(lái)說是久旱逢甘霖意猶未盡。作為一個(gè)經(jīng)驗(yàn)不足到志氣不小 .天生傲骨的人來(lái)說，這樣的培訓(xùn)簡(jiǎn)直彌足珍貴。字字珠璣，句句經(jīng)典。整個(gè)培訓(xùn)過程如沐春風(fēng)之中，經(jīng)過反復(fù)咀嚼之后得出以下總結(jié)： 一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否業(yè)績(jī)出色，是否斗志昂揚(yáng)，是否尊規(guī)守紀(jì)，歸根到底不在于員工有怎樣的素質(zhì)、能力和態(tài)度 ，而在于管理者有怎樣的管理方法和管理力度，在于管理者是富有力量的“獅子”，還是弱不禁風(fēng)的“綿羊，我認(rèn)為：做管理者必須具備以下幾點(diǎn) ： 一、作為一個(gè)管理者最重要的一項(xiàng)就是樹立榜樣，樹立一個(gè)你期望其他人學(xué)習(xí)的好榜樣。要管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先要管理好自己，以身作則，身先士卒，榜樣非常重要，因?yàn)槿藗兏嗟赝ㄟ^他們的眼睛來(lái)獲取信息，他們看到你做的比聽到你說的效果要大得多。凡事以合理化為目標(biāo) ，有敬業(yè)樂業(yè)的精神，善于時(shí)間管理，有時(shí)間觀念，從基礎(chǔ)做起，不怕吃苦，不好高騖遠(yuǎn)，積極主動(dòng)的態(tài)度，忠誠(chéng)度與責(zé)任感 ，做人、做 事有原則有重點(diǎn) 。 對(duì)己嚴(yán)厲，對(duì)人寬容。隨時(shí)經(jīng)得起考驗(yàn)，不說做到絕對(duì)公平但必須做到十分公正。 二、 制度大于一切，隨著團(tuán)隊(duì)日益壯大，公司營(yíng)銷中心流通部達(dá)到 39 人之多。只有用完整健全的制度去管理整個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)到制度大于一切思想。一切自由都是在一定約束下進(jìn)行的，制度前面人人平等。優(yōu)秀的個(gè)體和落后的個(gè)體都是代表團(tuán)隊(duì)，代表公司形象，一百減一等于零。軍隊(duì)之所以在任何時(shí)候都能思想統(tǒng)一，都能聽從指揮去執(zhí)行任務(wù)。關(guān)鍵時(shí)候不管是天災(zāi)還是 **，看到軍隊(duì)來(lái)了就看到了希望。就是因?yàn)檐婈?duì)里有任何人都需要遵守的嚴(yán)格制 度，并且有誰(shuí)違反了處罰也是最嚴(yán)厲的。久而久之成為了一種常態(tài)，造就了一股靈魂。雷霆出擊，戰(zhàn)無(wú)不勝。 三、人性化的管理，工作是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，但是管理者和成員之間是要有人性化的，管理者要切身站在成員的立場(chǎng)上思考問題，如何協(xié)調(diào)好成員的工作情緒，以及建立好上下層之間的人際關(guān)系，讓成員感到這個(gè)團(tuán)隊(duì)是溫暖的。 管理者需要具備洞察員工心理的能力，打開心扉和員工溝通。倘若都能和領(lǐng)導(dǎo)談除工作以外的困難，而且領(lǐng)導(dǎo)又能及時(shí)幫助和解決。感恩的種子就會(huì)在員工心中生根發(fā)芽，團(tuán)隊(duì)建立必須包含感恩文化。 四、要讓每個(gè)成員明白團(tuán)隊(duì)工作的目標(biāo)，掌握好如何高效率的完成工作目標(biāo)的方法。 把工作當(dāng)做事業(yè)去耕耘而不是簡(jiǎn)單的為了掙錢而工作，為錢做事容易疲倦，為自己的事業(yè)奮斗永遠(yuǎn)不知疲倦。 五、做好團(tuán)隊(duì)的幕后總指揮，成員在工作中肯定會(huì)遇到各種自己無(wú)法應(yīng)付的問題，作為管理者，其最重要的職責(zé)就是做好指揮工作，要和成員形成良好的溝通，要培養(yǎng)好成員工作中出現(xiàn)什么問題及時(shí)匯報(bào)溝通的工作習(xí)慣，管理者通過個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷以及和上級(jí)的溝通，給出現(xiàn)問題的員工一個(gè)最好的解決問題的方法，直到處理好工作問題。 但是一定要注意授 人以魚，幫下屬做事不如教會(huì)下屬如何做事。一個(gè)人優(yōu)秀只是代表個(gè)體，一群人優(yōu)秀才能代表團(tuán)隊(duì)。 六、協(xié)調(diào)好上層關(guān)系，把上層的任務(wù)和思想傳達(dá)給每一位自己的成員，讓團(tuán)隊(duì)至上而下達(dá)到良好的協(xié)調(diào)，以至圓滿完成工作的目標(biāo)。 業(yè)績(jī)才是硬道理，不能假裝努力因?yàn)榻Y(jié)果不會(huì)陪你演戲。 以上只是管理工作中很少的一部分，更多的要在實(shí)踐中體現(xiàn)?? 如何做一個(gè)優(yōu)秀的管理者 管理者的管理方法學(xué)習(xí)心得 在 10 月份之前都未曾去思考怎么做一名管理者，何況是一名優(yōu)秀的管理者，因個(gè)人認(rèn)為在電商部目前的階段中，需要解決 的主要矛盾是業(yè)績(jī)的問題，只有業(yè)績(jī)的提升，才能完善核心團(tuán)隊(duì)人員基本框架，有了框架以后才是考慮管理問題，然后用管理來(lái)驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)做出好的結(jié)果，之前只是把自己定位在一個(gè)電商部基本秩序的維護(hù)者，維護(hù)者是一種被動(dòng)行為，而一名管理者應(yīng)當(dāng)是主動(dòng)出擊帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，管理的最終結(jié)果都是為目標(biāo)服務(wù)，當(dāng)目標(biāo)越來(lái)越有挑戰(zhàn)性的時(shí)候，管理就愈發(fā)突出重要，只有把過程管理好了，才能有最終好的結(jié)果目標(biāo)。 目前電商部團(tuán)隊(duì)核心人員：分銷專員 1 名、運(yùn)營(yíng) 2 名、客服主管1 名、倉(cāng)庫(kù)主管 1 名，五個(gè)重要版塊都有人在負(fù)責(zé)，框架已經(jīng)搭建好，接下來(lái)： 1：把電商部目標(biāo)變成與團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人自己的個(gè)人目標(biāo)建立相關(guān)性的關(guān)系。在這之前我一直把電商部整體目標(biāo)看成是自己的個(gè)人目標(biāo)，未曾與團(tuán)隊(duì)去溝通他們個(gè)人目標(biāo)或者去幫他們規(guī)劃職業(yè)目標(biāo)，所以團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)感都不強(qiáng)，一只能征善戰(zhàn)的隊(duì)伍，肯定是有一個(gè)整體高度統(tǒng)一的隊(duì)伍目標(biāo)，只有整體目標(biāo)統(tǒng)一隊(duì)伍，在打仗的時(shí)候才能擰成一股用強(qiáng)勁的拳頭擊潰對(duì)手。因此需要把整體的目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)相關(guān)聯(lián)起來(lái)，最佳的結(jié)果是形成一種雙贏。 2：制服的完善，制度好比馬路上的紅綠燈，沒有紅綠燈的規(guī)范和約束作用，那么馬路是一片混亂，隨時(shí)會(huì)出現(xiàn)交 通事故，反之團(tuán)隊(duì)也一樣。制度缺失的地方需要及時(shí)去完善，是為了更好的促進(jìn)團(tuán)隊(duì)健康的發(fā)展，在執(zhí)行制度的過程中，要追求公平，公正，不能出現(xiàn)偏袒，作為部門管理者出現(xiàn)偏袒的行為就是制度的破壞者，會(huì)對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)造成毀滅性的打擊，作為管理者必須要以身作則，首先的受到處罰的就是自己。 3：給團(tuán)隊(duì)賦能，隨著團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)大，給團(tuán)隊(duì)的賦能顯得尤為重要，此時(shí)就如同一個(gè)木桶，一塊長(zhǎng)板是裝不了多少水，只有把所有短的木板越補(bǔ)越高之后，才能裝水裝的越多，這才叫兵強(qiáng)馬壯，反之叫獨(dú)木難支。每次賦能需要帶著目的去，在給團(tuán)隊(duì)賦能的過程中， 要針對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的實(shí)際情況，加以指導(dǎo)為主，避免親力親為，同時(shí)需要給與充分的授權(quán)、信任、資源的支持，同時(shí)也要做好監(jiān)督工作，不能放任不管，在遇到苦難的時(shí)候又不及時(shí)出現(xiàn)，總是追著只要好的結(jié)果，在賦能的過程中也無(wú)形的提升了自己在團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)力。只要一次次給團(tuán)隊(duì)成員的賦能，使團(tuán)隊(duì)成員能力的成長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)才會(huì)越來(lái)越有氛圍和凝聚力。 4：勤溝通，良好的溝通，是團(tuán)隊(duì)的潤(rùn)滑劑，是增進(jìn)與團(tuán)隊(duì)成員的橋梁，在溝通中才能去發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員目前的狀態(tài)，在溝通中要做到能聽完所有表達(dá)的意思，在這個(gè)過程中就算有自己不認(rèn)同的點(diǎn)，也不用去打斷，先聽完，聽完之后對(duì)于不認(rèn)同的觀點(diǎn)我們需要多角度去分析同時(shí)問為什么他是這么想的，只有把原因了解清楚才能表達(dá)我們看到的觀點(diǎn)。 5：對(duì)團(tuán)隊(duì)成員提出的問題，需要問他自己首先是否想過一遍，是否有解決方案，不能當(dāng)他們答案的提供者，這樣久而久之下屬會(huì)放棄問題的思考，遇到問題第一個(gè)就是來(lái)該怎么做。 6：多鼓 勵(lì)，一直以來(lái)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的鼓勵(lì)很少，對(duì)于他們的進(jìn)步其實(shí)內(nèi)心是非常高興的，總是缺少及時(shí)去鼓勵(lì)，任何人都要贊美和鼓勵(lì)，鼓勵(lì)是對(duì)一種行為結(jié)果的肯定，只有接到鼓勵(lì)的肯定才會(huì)一直朝著好的方向去發(fā)展。 如何做一名優(yōu)秀的管理者 10 月 9 日公司組織營(yíng)銷中心管理人員做了一場(chǎng)高質(zhì)量的培訓(xùn)，就如何成為一名優(yōu)秀的管理者，由陳副總進(jìn)行了高效、優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)。并結(jié)合各個(gè)大區(qū)存在的真實(shí)案例做深入剖析。經(jīng)過 4 個(gè)小時(shí)的高效培訓(xùn)我有很多感想。 一、優(yōu)秀的管理者必須有過硬的專業(yè)能力 基層管理者即是管理者，同時(shí)又肩負(fù)了具 體的工作和事務(wù)，所以個(gè)人過硬的業(yè)務(wù)能力各素質(zhì)是在組織中“讓人心服口服”為前提。同時(shí)，企業(yè)的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般也是通過基層管理者進(jìn)行的，所以業(yè)務(wù)能力對(duì)基層管理人員來(lái)說占有舉足輕重的份量。 具備相適應(yīng)的專業(yè)、技能、理論知識(shí)。 熟悉自己專業(yè)范圍的工作內(nèi)容、程序、方法、技巧、熟練運(yùn)用本專業(yè)工具的才能。 業(yè)務(wù)精通，科學(xué)決策、組織、協(xié)調(diào)溝通能力。就西南大區(qū)來(lái)講，我作為大區(qū)經(jīng)理，必須自身業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬，才能很好的指導(dǎo)省區(qū)和區(qū)域經(jīng)理熟練處理市場(chǎng)上復(fù)雜多變的事物，同時(shí)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。 二、優(yōu)良的品德素質(zhì) 以公司、集體利益為重，堅(jiān)持真理，實(shí)事求是。 具有寬闊的胸懷。 具有公正用權(quán)意識(shí)。 具有求真務(wù)實(shí)作風(fēng)。 具有理智的感情。優(yōu)良的品德是走好人生道路的必要條件，也是帶班管理的資本。優(yōu)良的品德，是好學(xué)、善良、真誠(chéng)、勤勉、進(jìn)取以寬闊的胸懷，正派的作風(fēng)，表里如一的形象方面的總和。正人先正己，我們大區(qū)經(jīng)理就是下面員工的榜樣，處理事情要就事論事，不能偏頗。否則就會(huì)沒有公信力。 三、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任事業(yè)心和責(zé)任心，是干好一切工作的首要條件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基礎(chǔ)。有了這一點(diǎn)，就會(huì) 努力學(xué)習(xí)，提高各方面的本領(lǐng)，就會(huì)嚴(yán)格要求自己，處處以身作則，就會(huì)盡職盡責(zé)地工作。這就說明了事業(yè)心在管理者素質(zhì)中所具有極其重要的地位和作用。 有熱愛公司、熱愛團(tuán)隊(duì)、熱愛崗位、建功立業(yè)思想。 有以公司為家，一心撲到工作上的職責(zé)意識(shí)。 有嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，一絲不茍的態(tài)度。 有埋頭苦干，奮力拼搏的工作精神。 特別是我們 xx 公司，我們一定要在 xx、 xx 的帶領(lǐng)下，兢兢業(yè)業(yè)，把公司交給的市場(chǎng)做好?，F(xiàn)在平臺(tái)很重要，再