企業(yè)管理分析——以洲際酒店管理集團(tuán)(ihg)為例(已修改)
2025-09-17 11:18 本頁(yè)面
【正文】 中央民族大學(xué) 研 究 生 學(xué) 期 論 文 論文題目： 企 業(yè)管理分析 —— 以 洲際酒店管理集團(tuán)為例 學(xué) 期 ： 2020 年 第二學(xué)期 學(xué)生姓名： 唐 素 虹 期 年 級(jí) ： 2020 級(jí) 期 院系單位： 管理學(xué)院 期 指導(dǎo)老師： 谷 明 課程名稱： 旅游企業(yè)戰(zhàn)略管理 任課教師： 谷 明 完成時(shí)間： 2020 年 6 月 學(xué)校代碼： 10052 學(xué)號(hào)： SS130916 學(xué)號(hào)： SS120914 中央民族大學(xué)研究生學(xué)期論文評(píng)閱表 學(xué)生姓名 唐素虹 專業(yè) 旅游管理 研究方向 旅游 企業(yè) 論文題目 企業(yè)管理分析 —— 以 洲際酒店管理集團(tuán) (IHG)為例 成績(jī) 評(píng) 語(yǔ) 任課教師： 年 月 日 企業(yè)管理分析 —— 以 洲際酒店管理集團(tuán) (IHG)為例 一、集團(tuán)簡(jiǎn)介 洲際酒店管理集團(tuán) Inter Continental Hotels Group (IHG) 成立于成立于 1946 年 ， 是 目前 世界上最具全球化并擁有客房數(shù)最多的酒店集團(tuán)之一 （ 客房數(shù)量 4,506 家酒店， 661,000 間客房 ） ，總部位于英國(guó) ，酒店遍布世界 60多個(gè)國(guó)家 ，并且在中國(guó)接管酒店最多的超級(jí)酒店集團(tuán)。包括中國(guó)大陸 25個(gè) 省、區(qū)、市 ；擁有 七 個(gè)酒店 品牌 InterContinental（ 洲際酒店 ）， Crowne Plaza（皇冠酒店）， Hotel Indigo（ 英迪格 酒店）， Holiday Inn（假日酒店）， Holiday Inn Express（快捷假日酒店）， Staybridge Suites（ 假日套房酒店 ） ， Candlewood Suites（ 燭木酒店 ）。 二、品牌體系 品牌 酒店定位與特色 品牌檔次 洲際酒店 (InterContinental) 超五星級(jí)的商務(wù)酒店，以奢華的設(shè)施與服務(wù)為追求尊崇享受的客人提供嶄新，真實(shí)的旅行體驗(yàn) 。 次白金五星 皇冠假日酒店 (CrownePlaza) 標(biāo)準(zhǔn)五星級(jí)的商務(wù)會(huì)議酒店，位于主要門戶城市的高端品牌，為商務(wù)型旅客提供高水準(zhǔn)的舒適享受、服務(wù)及設(shè)施 。 標(biāo)準(zhǔn)五星 英迪格酒店 (Hotel Indigo) 精品酒店品牌，講求獨(dú)一無(wú)二的設(shè)計(jì)和故事主題，并通過(guò)定期更新酒店內(nèi)的裝飾品保持酒店的新鮮感； 精品酒店品牌 假日酒店 (Holiday Inn) 通常是四星標(biāo)準(zhǔn)，世界上最知名的酒店品牌之一，在全球范圍內(nèi)以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、舒適度和物有所值而著稱 。 四星級(jí) 快捷假日酒店 (Holiday Inn Express) 相當(dāng)于三星標(biāo)準(zhǔn)的中檔假日酒店品牌。清新、精致的酒店之選，提供舒適、高效和物有所值的有限服務(wù)，價(jià)格十分具有競(jìng)爭(zhēng)力，位于交通便捷的地段； 經(jīng)濟(jì)型 假日套房酒店 (StaybridgeSuites) 長(zhǎng)住型酒店品牌，提供舒適、時(shí)尚的住宿設(shè)施； 全套房長(zhǎng)租酒店 燭木酒店 (Candlewood Suites) 干凈、簡(jiǎn)潔型長(zhǎng)住酒店品牌，提供便捷和物有所值的服務(wù) 精選假日酒店 (Holiday Inn Select) 三星標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)酒店，主要分布于美洲的商務(wù)中心和機(jī)場(chǎng)附近，目前已被整合廢棄； 已棄用的品牌 假日陽(yáng)光度假村 (Holiday Inn SunSpree) 位于旅游勝地的度假型酒店，目前已被整合廢棄； 庭院假日酒店 (Holiday Inn Garden Court) 分布在歐洲和南非，每一家酒店都強(qiáng)調(diào)與當(dāng)?shù)匚幕Y(jié)合，擁有著獨(dú)特的風(fēng)格，目前已被整合廢棄； 三 、 洲際酒店 的商業(yè)模式 洲際酒店 通過(guò)三種方式運(yùn)營(yíng)酒店特許經(jīng)營(yíng)權(quán)（ 3852 家）、提供管理服務(wù)（ 644 家）以及自有（ 10 家）。 特許經(jīng)營(yíng)約占 ％， 委托管理約占 6％， 帶資管理及其它 ％ 圖 1： IHG 隔膜式酒店數(shù)量 根據(jù) 洲際酒店 的戰(zhàn)略規(guī)劃，未來(lái)其業(yè)務(wù)將會(huì)主要建立在特許經(jīng)營(yíng)權(quán)和提供管理服務(wù)這兩塊業(yè)務(wù)上。這兩種業(yè)務(wù)模式之所以具有吸引力主要在于它們能夠通過(guò)少量的資本支出就能夠使得公司達(dá)到快速增長(zhǎng)的目標(biāo)，以及相對(duì)于自營(yíng)業(yè)務(wù)而言更加穩(wěn)定的現(xiàn)金流來(lái)源以及穩(wěn)健的財(cái)務(wù)狀況。 這兩種業(yè)務(wù)模式的一個(gè)核心亮點(diǎn)是它能夠產(chǎn)生的現(xiàn)金流大于業(yè)務(wù)要求的投資額，這就使得投入資本能夠有高的回報(bào)，這也是為何洲際酒店在這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)上的 毛利率 高達(dá) 87%的原因之一。 （一） 市場(chǎng)規(guī)模 全球的酒店客房的市場(chǎng)容量估計(jì)大約是 1800 萬(wàn)左右，這個(gè)數(shù)字在過(guò)去五年的時(shí)間一直保持著每年2%的增長(zhǎng)規(guī)模。這個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)自大大小小的酒店競(jìng)爭(zhēng)，其中也包括自營(yíng)酒店；該市場(chǎng)處于各種模式 的分割狀態(tài)，其中大約有 800 萬(wàn)的客房是采用特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的模式來(lái)運(yùn)營(yíng)的，占據(jù)了整個(gè)市場(chǎng)容量的 45%左右，而洲際酒店占據(jù)了特許經(jīng)營(yíng)權(quán)市場(chǎng)份額的 8%（整個(gè)市場(chǎng)份額的 3%）。盡管特許經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的比例在整個(gè)客房數(shù)的份額只有 45%，但是在過(guò)去的
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