員工績(jī)效考核項(xiàng)目對(duì)照表(已修改)
2025-09-17 10:10 本頁(yè)面
【正文】 員 工 級(jí) 績(jī) 效 考 核 項(xiàng) 目 對(duì) 照 表 序號(hào) 考核項(xiàng)目 賦分 評(píng) 分 說(shuō) 明 10 分 — 9 分 分 — 7 分 分 — 5 分 以下 1 出勤紀(jì)律 10 沒(méi)有遲到、早退、請(qǐng)假、病假、離崗、串崗、曠工現(xiàn)象 。 出現(xiàn)有遲到、早退、離崗、串崗現(xiàn)象不超過(guò) 2 次。 出現(xiàn)有遲到、早退、離崗、串崗不超過(guò) 4 次，請(qǐng)假不超過(guò)二天。 出現(xiàn)有請(qǐng)假三天以上，曠工1— 2 天。 2 儀容儀表 10 嚴(yán)格遵守酒店儀容儀表要求、完全符合本酒店標(biāo)準(zhǔn) 。 出現(xiàn)不符合酒店儀容儀表要求不超過(guò) 2 次。 出現(xiàn)不超過(guò) 4 次不符合酒店儀 容儀表要求。 出現(xiàn)超過(guò) 4 次不符合酒店儀容儀表要求。 3 禮節(jié)禮儀 10 嚴(yán)格遵守酒店禮節(jié)禮儀規(guī)范，沒(méi)有出項(xiàng)不禮貌的行為。 經(jīng)常 能 夠遵守酒店禮節(jié)禮儀規(guī)范，出現(xiàn)不超過(guò) 2 次不禮貌行為。 一般 能 夠遵守酒店禮節(jié)禮儀規(guī)范，熱情、耐心、周到。 偶爾 能 夠遵守酒店禮節(jié)禮儀規(guī)范，熱情、耐心、周到。 4 工作效率 10 任何工作都按時(shí)保質(zhì)保量完成，且從不怨言、牢騷。 偶爾一次不能迅速響應(yīng)或完成，或基本沒(méi)有怨言、牢騷。 有二次不能迅速響應(yīng)或按標(biāo)準(zhǔn)完成，或者不明顯伴有怨言、牢騷。 有三次不能按時(shí)保質(zhì)保量完成，或有抱怨言行。 5 主 動(dòng) 性 10 總是能 夠積極主動(dòng)、精神飽滿地去工作。 經(jīng)常 能 夠積極主動(dòng)、精神飽滿地去工作。 一般 能 積極主動(dòng)、精神飽滿地去工作。 偶爾能 積極主動(dòng)、精神飽滿地去工作 6 學(xué)習(xí)能力 10 按時(shí)參加酒店、班組的培訓(xùn)，且培訓(xùn)期間無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象。 出現(xiàn)有 1 次沒(méi)有參加培訓(xùn)，或培訓(xùn)期間有 1 次違紀(jì)現(xiàn)象 。 出現(xiàn)有 2 次沒(méi)有參加培訓(xùn)，或培訓(xùn)期間有 2 次違紀(jì)現(xiàn)象 。 出現(xiàn)有 3 次沒(méi)有參加培訓(xùn)，或培訓(xùn)期間有 3 次以上違紀(jì)現(xiàn)象 。 7 團(tuán)隊(duì) 協(xié)作 10 0 錯(cuò)誤、損壞、偏離標(biāo)準(zhǔn)的行為、從不重復(fù)工作。 少于 1 次有錯(cuò)誤、損壞、偏離標(biāo)準(zhǔn)的行為、或重復(fù)工作，沒(méi)造成嚴(yán)重影響。 少于 3 次有錯(cuò)誤、損壞、偏離標(biāo)準(zhǔn)的行為、或重復(fù)工作，影響嚴(yán)重但沒(méi)損失。 少于 4 次有錯(cuò)誤、損壞、偏離標(biāo)準(zhǔn)的行為、或重復(fù)工作，影響嚴(yán)重但沒(méi)造成損失。 8 業(yè)務(wù)技能 10 熟練掌握崗位業(yè)務(wù)技能知識(shí)，符合或超越本酒店的崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn) 。 熟悉崗位業(yè)務(wù)技能知識(shí)，符合本酒店的崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn) 。 基本掌握崗位業(yè)務(wù)技能知識(shí)，符合本酒店的崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn) 。 了解崗
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