【正文】 企業(yè)辦公室年度工作總結(jié) 第一篇：企業(yè)辦公室年度工作總結(jié) 辦公室年度工作總結(jié) 一年來(lái)，我們公司辦公室認(rèn)真貫徹落實(shí)經(jīng)理室各項(xiàng)安排部署，本著“服務(wù)到位、把關(guān)到位”的工作原則，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在具體工作中，通過(guò)辦文、辦事充分發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調(diào)服務(wù)的作用，主要有以下幾個(gè)方面的做法和體會(huì)。 一、辦文方面 規(guī)范了文件資料的管理。針對(duì)性地出臺(tái)了文件規(guī)范化管理的暫行辦法，對(duì)外來(lái)文，有登記、有批示、有傳閱；對(duì)外來(lái)電，有記錄、有匯報(bào)、有處理，做到準(zhǔn)確、迅速、安全，保證了文件資料的時(shí)效性和完整性。 完善了公司下發(fā)、上報(bào)文件資料的起草、收集、審定、修改、把關(guān)、登記、分發(fā)、歸檔程序，保證了各項(xiàng)匯報(bào)工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ)。 完成了公司各類(lèi)文件、會(huì)議資料、上報(bào)材料、對(duì)外宣傳材料以及通知、通報(bào)、申請(qǐng)等的起草工作，較好地完成了文件起草任務(wù)。 完成了公司資料的打印、復(fù)印、編排、裝訂工作，全年共完成10 余萬(wàn)字的打印任務(wù)和 10 萬(wàn)余份文件的復(fù)印任務(wù)。 完成了公司檔案、資料的保管、發(fā)放、登記工作。對(duì)公司所有檔案資料重新進(jìn)行了分類(lèi)、編號(hào)整理，做到總目錄全面，分目錄詳細(xì)，底清數(shù)明，查找方便，較好地為公司生產(chǎn)調(diào)度和財(cái)務(wù)部門(mén)提供了服務(wù)。 二、辦事方面 圍繞經(jīng)理室工作的重心，做好對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)。我們充分發(fā)揮辦公室參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的職責(zé)，認(rèn)真當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，確保優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。我們想領(lǐng)導(dǎo)之所想，針對(duì)企業(yè)改革發(fā)展過(guò)程中的 “急、難、險(xiǎn)、重”問(wèn)題，做到有準(zhǔn)備、有分析、有建議、有安排；我們做領(lǐng)導(dǎo)之所需，經(jīng)常深入一線，加強(qiáng)對(duì)員工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的調(diào)查研究，做到底數(shù)清、情況明，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供“第一手”材料。 嚴(yán)格把關(guān)員工招聘錄用工作。根據(jù)公司各部門(mén)的人員編制和生產(chǎn)崗位的需求，辦公室按照人事管理要求，嚴(yán)格審核和篩選，并配合相關(guān)部門(mén)做好人員招聘、補(bǔ)充工作。同時(shí)對(duì)面試合格的人員安排崗前培訓(xùn)，了解和掌握應(yīng)聘職位各項(xiàng)工作要點(diǎn)。 大力加強(qiáng)對(duì)公司規(guī)章制度的執(zhí)行和監(jiān)管。一年來(lái)辦公室建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)各種違反勞 動(dòng)紀(jì)律、制度的員工進(jìn)行了公正、公開(kāi)的批評(píng)和教育，并拿出處理意見(jiàn)，及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，絕不濫做 好人。既嚴(yán)肅了公司紀(jì)律，規(guī)范了企業(yè)管理制度，又不斷完善了企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)劣汰機(jī)制。 熱情接待外來(lái)辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來(lái)人員有賓至如歸的感覺(jué)，體現(xiàn)強(qiáng)力人以誠(chéng)為本的待客之道，為公司樹(shù)立良好的社會(huì)形象。 不斷學(xué)習(xí)提高自身各項(xiàng)素質(zhì)，為各部門(mén)做好協(xié)調(diào)服務(wù)的同時(shí)，又提供了高新的技術(shù)支持。辦公室在今年補(bǔ)充了電腦專業(yè)人員，每月均對(duì)公司范圍內(nèi)所有電腦進(jìn)行維護(hù)檢修、排除日常軟硬件故障，經(jīng)常性的對(duì)電子 文檔進(jìn)行備份，為公司各部門(mén)辦公、儲(chǔ)存的重要數(shù)據(jù)提供了保障。 后勤保障工作全面落實(shí)。值班工作進(jìn)一步加強(qiáng)，嚴(yán)格落實(shí)行政部門(mén)和生產(chǎn)調(diào)度值班制度，保證每天 24 小時(shí)電話接得通、車(chē)子開(kāi)得出、人員調(diào)得動(dòng)；公司衛(wèi)生制度得以全面落實(shí)，堅(jiān)持每月大掃除日，保證了辦公區(qū)和生產(chǎn)區(qū)域的整潔環(huán)境；全面落實(shí)廉政建設(shè)，堅(jiān)持“從儉、節(jié)省”的原則，物業(yè)管理工作不斷加強(qiáng)，按時(shí)收取水、電話、車(chē)輛管理的費(fèi)用，沒(méi)有少收和多收現(xiàn)象的發(fā)生，對(duì)員工休息室水、電故障及時(shí)給予維修。 三、存在問(wèn)題 主動(dòng)學(xué)習(xí)少，跟不上時(shí)代發(fā)展要求。 工作缺少程序，制度仍不健全。 對(duì)工作人員培養(yǎng)教育差，素質(zhì)還有待提高。 工作主動(dòng)出擊少，被動(dòng)應(yīng)付多，工作督促、協(xié)調(diào)功能發(fā)揮差。 四、 2021年工作計(jì)劃 2021 年，我準(zhǔn)備根據(jù)以上總結(jié)，對(duì)自己存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，主要從以下幾方面著手來(lái)抓 : 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提高工作效率，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。 加強(qiáng)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于上級(jí)、同級(jí)、和基層。 加強(qiáng)制度建設(shè)，健全公司各項(xiàng)管理制度，使公司工作上臺(tái)階、上檔次。 加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作，建立一個(gè)朝氣蓬勃，富有戰(zhàn)斗力的工作集體。 加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置，從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要出發(fā)，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。 總結(jié)過(guò)去，有得有失，展望未來(lái)，任重道遠(yuǎn)，即將到來(lái)的 2021 年將是拼搏與艱難的一年。成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，成功之路永無(wú)終點(diǎn)，我們一定要努力、努力、再努力，前進(jìn)、前進(jìn)、再前進(jìn)，為興盛輝煌燦爛的明天而奮斗。篇二： 2021 年度工作總結(jié) (煤礦企業(yè)辦公室 )2021 年辦公室工作總結(jié) 總 結(jié) 2021 年近一年來(lái)的工作，辦公室在分公司黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把“少花錢(qián)、多辦事、辦成事、不出事”作為工作理念，強(qiáng)練內(nèi)功，外樹(shù)形象，團(tuán)結(jié)進(jìn)取、努力工作、克服困難，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷提高工作質(zhì)量和辦事效率，各項(xiàng)工作按計(jì)劃落實(shí)，取得圓滿完成，現(xiàn)將本年度的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報(bào)如下： 一、發(fā)揮主體作用，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀 辦公室作為分公司的綜合辦事機(jī)構(gòu)，主要發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的中樞作 用。在整個(gè)分公司工作中，辦公室的工作涉及范圍最廣，工作好壞直接影響和決定了整個(gè)分公司形象的好壞。為此圍繞工作中心，廣泛開(kāi)展調(diào)查研究，充分發(fā)揮“參謀”作用，掌握第一手資料，多提參考性意見(jiàn)，拿出可行性預(yù)案，以便領(lǐng)導(dǎo)決策“優(yōu)中選優(yōu)”；在貫徹落實(shí)的過(guò)程中，堅(jiān)持作好全景式跟蹤調(diào)研，對(duì)實(shí)施過(guò)程中的好作法，好經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推廣總結(jié)，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，以便完善和修正； 二、加強(qiáng)部門(mén)管理，落實(shí)崗位責(zé)任 辦公室是一個(gè)綜合性部門(mén)，具體有接待、信訪、車(chē)輛管理、會(huì)務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、協(xié)調(diào)等等，日常事務(wù)瑣碎，辦公地點(diǎn)分散，針對(duì)這一情況，部室內(nèi)部進(jìn)一步明確了各崗位工作職責(zé)、工作紀(jì)律和要求，按照準(zhǔn)軍事化的要求，強(qiáng)調(diào)部室人員工作作風(fēng)，積極樹(shù)立全心全意為公司服務(wù)的工作觀念，及時(shí)、主動(dòng)、高效的完成各項(xiàng)工作一定程度上促進(jìn)了工作效率的提高。 三、認(rèn)真搞好后勤服務(wù)，切實(shí)做到保障有力 后勤服務(wù)工作作為公司正常工作的保障，任務(wù)繁瑣、工作量大，一年來(lái)，辦公室把搞好后勤管理和服務(wù)工作作為部門(mén)的中心工作，為全力保障機(jī)關(guān)事務(wù) 和各部門(mén)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，采取了以下幾點(diǎn)做法：一是做好辦公用品的購(gòu)置和發(fā)放，在盡力滿足機(jī)關(guān)工作需要的基礎(chǔ)上，大力提倡勤儉節(jié)約，該購(gòu)置的一定先經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后再購(gòu)置，不該購(gòu)置的一律不予購(gòu)置。二是加強(qiáng)了辦公室日常工作的制度化、規(guī)范化、程序化和科學(xué)化建設(shè)，加大了招待所、干部澡堂的管理規(guī)范了物品出入庫(kù)的相關(guān)規(guī)定，提高了綜合服務(wù)水平的能力。三是全力做好各項(xiàng)會(huì)議和重要活動(dòng)的籌劃、準(zhǔn)備、布置、落實(shí)和接待，不管是干部職工會(huì)議、工農(nóng)關(guān)系協(xié)調(diào)會(huì)議還是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我礦檢查工作等等，都能做到熱情接待、認(rèn)真細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、精心組織、有序運(yùn) 作，確保萬(wàn)無(wú)一失，一年中共接待省市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查多次，集團(tuán)大型會(huì)議、比武等活動(dòng)10 多次，較好的完成各項(xiàng)工作。四是強(qiáng)化辦公室工農(nóng)關(guān)系工作，工農(nóng)關(guān)系是一項(xiàng)非常重要的基礎(chǔ)性工作，肩負(fù)著聯(lián)系內(nèi)外、溝通左右和協(xié)調(diào)上下的功能，在一年來(lái)的工作中部室人員作了大量的調(diào)研，深入田間地頭，走村入戶了解核實(shí)各項(xiàng)具體塌補(bǔ)數(shù)額， 2021 年度共支付河道復(fù)堤、塌補(bǔ)款等資金 370 多萬(wàn)對(duì)比年初預(yù)測(cè)，為分公司節(jié)約了大量的資金。同時(shí)規(guī)范辦事程序，嚴(yán)格依法依規(guī)辦事，徹底杜絕“吃喝拿要”等現(xiàn)象，黨風(fēng)廉政建設(shè)方面未出現(xiàn)一起重大問(wèn)題。 四、明確要求、 在這一年的工作中我們也清醒地看到還存在許多矛盾和問(wèn)題，自身工作的主動(dòng)性、超前性需要進(jìn)一步提高。規(guī)范化、制度化、程序化制度建設(shè)雖已全面啟動(dòng)，但水平不高，管理不夠嚴(yán)，在許多方面還存在薄弱環(huán)節(jié)，有待于明年在工作中加強(qiáng)。 未來(lái)一年關(guān)鍵要把握好以下幾個(gè)方面來(lái)做好工作，一是要堅(jiān)持走嚴(yán)格管理、強(qiáng)化自身素質(zhì)的道路，用科學(xué)化的理念，現(xiàn)代化的速度做好辦公室工作，把制度的制訂、完善、貫徹、落實(shí)作為工作的重點(diǎn)，加大執(zhí)行力，服務(wù)于全礦。二是要堅(jiān)持以人為本，把勤交流、多溝通作為工作的根本出發(fā)點(diǎn) ，進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，建設(shè)學(xué)習(xí)型部室培育知識(shí)型員工 ,想方設(shè)法提高員工素質(zhì) ,使每一位同志創(chuàng)業(yè)有機(jī)會(huì)、干事有舞臺(tái)、發(fā)展有方向。三是充分發(fā)揮“參謀助手、信息反饋、督促檢查、協(xié)調(diào)綜合”職能作用，強(qiáng)化宗旨意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，弘揚(yáng)忠誠(chéng)、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的工作精神，爭(zhēng)創(chuàng)一流干部隊(duì)伍，爭(zhēng)創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)，爭(zhēng)創(chuàng)一流部室，努力工作，竭誠(chéng)奉獻(xiàn)，全面開(kāi)創(chuàng)辦公室工作的新局面。 辦公室 2021年 12 月 2 日篇三：公司辦公室 2021 年度工作總結(jié) 辦公室 2021 年度工作總結(jié) 2021 年是集團(tuán)公 司發(fā)展取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展的一年，各項(xiàng)工作取得了顯著成效。作為集團(tuán)公司的綜合職能部門(mén)，辦公室在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)和基層單位的協(xié)作下，全體同志團(tuán)結(jié)一致，努力工作，從適應(yīng)新形勢(shì)和新任務(wù)的工作要求出發(fā)，較好地完成了建章立制、制度管理、人事招聘和員工培訓(xùn)、督導(dǎo)工作、企業(yè)宣傳、保障服務(wù)等多方面的任務(wù)，特別是在上傳下達(dá)、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、加強(qiáng)制度管理、對(duì)各項(xiàng)目督查以及在推行績(jī)效考核管理等方面做了大量、細(xì)致的具體工作，并取得了一定的成績(jī)，較好地完成了部門(mén)責(zé)任目標(biāo)。 現(xiàn)將 2021 年辦公室工作總結(jié)如下： 一、 2021年工作回顧 2021 年是公司五年發(fā)展規(guī)劃的第二年，也是承前啟后、創(chuàng)新發(fā)展的一年，公司由從相對(duì)單一的商業(yè)管理項(xiàng)目轉(zhuǎn)型為以物業(yè)、園林綠化工程、農(nóng)業(yè)科技為基礎(chǔ)的多元化戰(zhàn)略發(fā)展項(xiàng)目。另外，中環(huán)國(guó)際項(xiàng)目、東方海鮮城、清江烤魚(yú)等項(xiàng)目也蓬勃發(fā)展之中，對(duì)于我公司來(lái)講，項(xiàng)目多、內(nèi)容廣，各種矛盾問(wèn)題多，辦公室緊緊圍繞集團(tuán)公司全年的工作目標(biāo)，結(jié)合本部門(mén)工作職責(zé)和今年的工作計(jì)劃，以建章立制、制度管理、人事招聘和員工培訓(xùn)、督導(dǎo)工作、企業(yè)宣傳、保障服務(wù)等工作為中心，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，積極完成各項(xiàng) 工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，通過(guò)檢查總結(jié)我們的工作，各個(gè)方面基本上都按照目標(biāo)要求得以圓滿完成。 （一）日常主要工作 1,加強(qiáng)部門(mén)管理，落實(shí)崗位責(zé)任。辦公室是一個(gè)綜合性部門(mén)，經(jīng)過(guò) 2021 年一年的工作梳理，基本形成一套系統(tǒng)、規(guī)范的管理模式和工作流程，隨著公司的逐漸發(fā)展，辦公室所接手的工作日益增多，遇到的事務(wù)愈加瑣碎繁多。為了更好的完成辦公室工作，落實(shí)公司各項(xiàng)工作任務(wù)，辦公室從建立、完善各項(xiàng)規(guī)章制度著手，加強(qiáng)內(nèi)部責(zé)任制建設(shè)，嚴(yán)格按照規(guī)章辦事，并狠抓部門(mén)人員管理。每周召開(kāi)一次辦公室會(huì)議，每月對(duì)工作進(jìn)行 總結(jié)對(duì)比，找出問(wèn)題和差距，及時(shí)糾正工作中的失誤；細(xì)化明確各崗位人員的工作職責(zé)，并做到制度上墻，在強(qiáng)調(diào)做好本職工作的同時(shí)，緊緊圍繞辦公室部門(mén)工作的特殊性，每位員工做到一專多能，搞好各項(xiàng)工作配合，辦公室的整體工作效能和服務(wù)水平有了很大提高，為更好地服務(wù)公司提供了制度上的保障，各項(xiàng)工作井然有序。 2，規(guī)范辦文辦會(huì)辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。 2021 年辦公室在做好服務(wù)保障工作的同時(shí)，不斷提高辦文、辦會(huì)、辦事工作水平，推動(dòng)規(guī)范有序的運(yùn)作，提高工作質(zhì)量和效率。一是從嚴(yán)要求，認(rèn)真做好文書(shū)工作。不論是辦公室還 是各個(gè)部門(mén)起草的文件，從起草、審批到印發(fā)，辦公室都是嚴(yán)字當(dāng)頭，嚴(yán)把辦文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，堅(jiān)持公文審批制度。二是謹(jǐn)小慎微，不斷提高辦會(huì)水平。一年來(lái)，公司召開(kāi)的會(huì)議無(wú)論其規(guī)模大小、會(huì)務(wù)簡(jiǎn)繁，都做到會(huì)前準(zhǔn)備充分，會(huì)中精心組織，會(huì)后認(rèn)真總結(jié)，讓每一次會(huì)議均發(fā)揮作用。全年辦公室組織召開(kāi)的各類(lèi)會(huì)議多達(dá)幾十余次，會(huì)議組織工作有條不紊。三是嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，提高辦事效率。一年來(lái)，辦公室堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，提高效率，扎實(shí)工作，努力把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事、部門(mén)、職工要求的事辦好、辦實(shí)。從某種意義上說(shuō)，辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，工作繁 雜、瑣碎，但歸根結(jié)底要落實(shí)到辦文、辦會(huì)、辦事上來(lái)。 3，認(rèn)真做好辦公室的文件整理、歸檔工作。綜合辦公室認(rèn)真對(duì)待公文處理，做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)及督辦工作，并認(rèn)真做好文件資料的整理，存檔，促使文件資料管理逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化，確保文件及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、有效地傳遞。 2021 年 1 月至 12 月，按照公司要求整理建立固定資產(chǎn)檔案，員工入職、離職檔案，考勤統(tǒng)計(jì)檔案等，整理園林綠化工程三級(jí)升二級(jí)資質(zhì)資料一套，新增安全生產(chǎn)文件檔案，會(huì)議紀(jì)要、績(jī)效考核、民主評(píng)議等文件檔案，共擬定申請(qǐng)、報(bào)告 20 多份；打印各種 文件 60 多份。整理對(duì)外發(fā)文、外部收文30 余份。 4，繼續(xù)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。根據(jù)公司運(yùn)行實(shí)際情況，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及基層單位相繼完善了公司的有關(guān)規(guī)章制度，各項(xiàng)目部經(jīng)理和員工崗位職責(zé)，制定修改了《關(guān)于招聘人員的管理辦法》，《關(guān)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律處罰辦法的補(bǔ)充規(guī)定》，《工裝管理實(shí)施辦法》等，重新制定了辦公室主任崗位職責(zé)、文員崗位職責(zé)、督查崗位職責(zé)、司機(jī)崗位職責(zé)等已上墻張貼。并根據(jù)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況不斷完善修訂。 5，做好員工思想教育和企業(yè)宣傳組織工作。（ 1）、 2021 年，集團(tuán)公司進(jìn)入了一個(gè)跨