網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)精粹文摘(已修改)
2025-09-15 21:28 本頁(yè)面
【正文】 網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)精粹文摘 企業(yè)文化篇 CI 策劃提升品牌和文化 很多經(jīng)營(yíng)者會(huì)認(rèn)為網(wǎng)吧企業(yè)文化的培育跟自己離得很遠(yuǎn)，其實(shí)不然，有意無(wú)意之時(shí)，很多經(jīng)營(yíng)者都在進(jìn)行著這個(gè)步伐了，只不過(guò)區(qū)別在程度的不同。 C I 企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)由理念識(shí)別（ MI）、行為識(shí)別（ BI）和視覺(jué)識(shí)別（ VI）三要素組成，篇幅所限，我們?cè)诖瞬蛔鲈斀狻?VI 視覺(jué)識(shí)別很好理解，網(wǎng)吧標(biāo)志、宣傳口號(hào)、廣告牌等在宣傳上作一個(gè)規(guī)劃很統(tǒng)一。 MI理念識(shí)別和 BI 行為識(shí)別更加廣泛，包含的要素更多，需要前期做規(guī)劃的同時(shí)，更要慢慢積累，“一口吃不成胖子”！ 組建代 表網(wǎng)吧文化的游戲戰(zhàn)隊(duì) 很多大型網(wǎng)吧都會(huì)有一支自己的游戲戰(zhàn)隊(duì)，組織網(wǎng)吧里對(duì)某款游戲有相同愛(ài)好或者認(rèn)識(shí)深入的玩家，或者對(duì)已有個(gè)自發(fā)組織的戰(zhàn)隊(duì)進(jìn)行贊助，不管何種方式，主要目的不是贏利，而是為了宣傳自己的文化理念。帶領(lǐng)著自己網(wǎng)吧的團(tuán)隊(duì)去參加比賽，廣告沖擊是何等的強(qiáng)烈。從經(jīng)久不衰的 CS 戰(zhàn)隊(duì)到近年來(lái)產(chǎn)生勁舞團(tuán)、跑跑卡丁車(chē)戰(zhàn)隊(duì)等，無(wú)一不代表著自己的獨(dú)特眼光和文化。 建立學(xué)習(xí)型管理團(tuán)隊(duì) 網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底最終是人才的競(jìng)爭(zhēng)，建立一個(gè)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)，老板以身作則，與員工共同學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，人再變、服務(wù)也無(wú)時(shí) 無(wú)刻在變，上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)，帶給客戶更多的是愉悅！ 對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯的規(guī)劃，加大投入對(duì)其進(jìn)行技能和素質(zhì)培訓(xùn)，服務(wù)理念和服務(wù)禮儀的教導(dǎo)、“感恩意識(shí)”的灌輸，努力打造出一個(gè)團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)！ 企業(yè)文化重在積累 “不以惡小而為之，不以善小而不為”，企業(yè)文化需要有一個(gè)積累，從量變到質(zhì)變的過(guò)程，要善于去發(fā)現(xiàn)、善于去挖掘。 有時(shí)候突然一個(gè)想法，卻考慮到不能直接產(chǎn)生利益，瞬間就決定放棄了，善小而不為并不明智，當(dāng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策形成一種理念、一種文化的時(shí)候，這將是一筆不可限量的財(cái)富，一種無(wú)形價(jià)值，最終能為你的利益去服務(wù)。 做一個(gè)網(wǎng)吧網(wǎng)站，舉行一次交友會(huì)，并點(diǎn)滴做好記錄公布，質(zhì)變就是從基礎(chǔ)做起的。 三十六“技”之三十六 一切“以人為本” “以人為本”，不是口號(hào)，不應(yīng)該只停留在口頭、停留在表面，要行動(dòng)起來(lái)、深入起來(lái)。 “以人為本”是以什么人為根本、為中心？ 當(dāng)然是顧客！服務(wù)行業(yè)，記住一句話，“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”，這將受益終生。廣泛聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)和建議，網(wǎng)吧服務(wù)方式、經(jīng)營(yíng)理念的推陳出新，很多時(shí)候都是基于顧客的提議，“不恥下問(wèn)”、“知之為知之，不知為不知”，對(duì)于顧客的提問(wèn)和想法，切不可不懂裝懂，甚 至有時(shí)候真懂也要裝不懂，取其建議之精華，改進(jìn)工作。 “以人為本”的另一個(gè)中心，對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)是員工，給員工提供盡量大的發(fā)展平臺(tái)和薪資待遇，他們同樣會(huì)感激你，會(huì)盡全力把工作做好，創(chuàng)造自己的人生價(jià)值。 網(wǎng)吧其它優(yōu)惠服務(wù) 會(huì)員免費(fèi)上網(wǎng)時(shí)段 會(huì)員免費(fèi)上網(wǎng)時(shí)段（兩小時(shí)）的設(shè)立，很能體現(xiàn)網(wǎng)吧業(yè)主的經(jīng)營(yíng)頭腦。普通網(wǎng)友為了能獲得一個(gè)免費(fèi)上網(wǎng)時(shí)段，將會(huì)申請(qǐng)會(huì)員，每申請(qǐng)一個(gè)會(huì)員就意
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