【正文】 醫(yī)院年終總結(jié) 20XX 例文 [范文模版 ] 第一篇：醫(yī)院年終總結(jié) 2020 例文 [范文模版 ] 02020醫(yī)院年終總結(jié) 55篇范文 2020醫(yī)院年終總結(jié) 1? 2020 年，我們在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指點與大力支持下，依照醫(yī)院的工作要求，經(jīng)過保潔部門全部員工的共同努力，展開了 1 系列的優(yōu)良服務(wù)工作，在此對 1 年的工作做以扼要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為 2020年的醫(yī)院保潔工作打好基礎(chǔ)。 人員管理 ? 保潔負(fù)責(zé)區(qū)域加大后，員工情緒波動，展開工作 10 分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各區(qū)域工作需求狀態(tài)，重點加強了人員的公道配置和工作負(fù)荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)劑了工作標(biāo)準(zhǔn)，在不增加人員的狀態(tài)下，基本滿足了保潔的運行要求。 培訓(xùn) ? 對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不 1 樣崗位進行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，到達公司保潔工作的基本要求。 在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的條件下，結(jié)合工作中的實際狀態(tài)側(cè)重了以下培訓(xùn)： 現(xiàn)場工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。 加強了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的職責(zé)心，目前員工已能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵照工作紀(jì)律，行動舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下 1 步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。 經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。 ? 保潔工作模式方面 ? 在原本的 7 個單元的基礎(chǔ)上變成 8 單元，主要清潔工在樓道及外圍進行。在實行“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清 潔頻率。現(xiàn)有人員基本能夠到達將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在 30 分鐘內(nèi)解決，但在高峰期常常存在醫(yī)院樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象，致使樓道較臟。 在“本質(zhì)清潔”方面加強清潔頻率，將本來的固定的計劃清潔改成此刻的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本質(zhì)，取的了較好的效果，但清潔本錢有所增加。近 1 時期因在醫(yī)院建施工，整體環(huán)境泥土較多，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀態(tài)沒有到達要求，而且清潔本錢有所增加，隨著施工的結(jié)束將進行完全清潔，以到達衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 保潔工作完成方面 ? 完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。 完成對外圍公共區(qū)域衛(wèi)生平常保護工作。 完成對新進員工的培訓(xùn)工作。 完成特約清潔服務(wù)。 完成了配合房開活動的工作。 衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面 ? 隨著 ISO9001⑵ 000 質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對工作中的問題進行總結(jié)，進 1 步改正，獲得了較好的效果。 工作中存在問題 ? 外圍泥土，沒法有效的去除。 現(xiàn)有的人員平常保潔頻率與醫(yī)院要求的頻率有必須差距，在不增加人員的條件下，很難到達標(biāo)準(zhǔn)。 ? 冬季外圍衛(wèi)生沒法到達清潔標(biāo)準(zhǔn)。 在保證衛(wèi)生貼合標(biāo)準(zhǔn)的狀態(tài)下，清潔工具的更換配件費用將有必須上升。 2020 年的工作安排 ? 加強保潔部的培訓(xùn)工作。 安排好保潔部的平常工作。 加強衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作。 加能人員管理工作。 在 2020 年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔本錢還有潛力可挖。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指點下，在保潔員全部的努力下，將在 2020 有更好的表現(xiàn)。 2020醫(yī)院年終總結(jié) 2? 2020 年在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實關(guān)于“推行良好護理服務(wù)”的部署和要求，結(jié)合 __省衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)爭活動和“ 3 好1 滿意”活動，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，牢牢圍繞“改革護理模式，實行護理職責(zé)，提供良好服務(wù)，進步護理水平”的工作主旨，在我院迎接 2級甲等醫(yī)院的工作目標(biāo)下，我科繼續(xù)鞏固良好護 理工作，深化護理服務(wù)內(nèi)涵，履行床邊工作制，落實 3 級質(zhì)控， 3 級查房，保持護理質(zhì)量延續(xù)改進?，F(xiàn)將 2020 年護理工作總結(jié)以下。 加強落實核心制度及護理質(zhì)量管理，確保護理安全 ? 護士長負(fù)責(zé)對每個護理職員工作控制，把好醫(yī)囑關(guān)、查對關(guān)、重病人護理關(guān)、特殊檢查診治關(guān)。 嚴(yán)格履行醫(yī)院的各項規(guī)章制度，強化科室護理隊伍管理，緊抓護理核心制度，常常檢查各項護理工作的落實和履行情況。落實核心制度與狠抓臨床護理質(zhì)量的管理。 ? 完善和履行臨床護理核心工作制度，全科護士遵照醫(yī)院各 規(guī)章制度，服從護士長的安排，堅守工作崗位，實行職責(zé)，保證各項治療護理工作正確及時地進行。 培養(yǎng)專科高級責(zé)任護士 (護師以上職稱 )具有綜合評估，判定和處理護理題目。 能掌控危重、大手術(shù)、疑問病人的搶救程序，擅于與病人或家屬進行有效的溝通，能夠正確解答前列腺電切術(shù)后的留意事項及延續(xù)膀胱沖洗的正確操縱。 。 實行了“包干負(fù)責(zé)制”，進步服務(wù)質(zhì)量 ? 落實了責(zé)任包干，實行小組負(fù)責(zé)、包干到人的臨床護理工作模式。我科護 士分層管理，根據(jù)患者病情、護理難度、技術(shù)要求等要素對護士進行公道分工，護理患者實行小組負(fù)責(zé)制，構(gòu)建專業(yè)組長 責(zé)任護士工作模式。落實分級護理制度，做到病人分級，護士分層。既強調(diào)高年資護士對危重病人的管理，又強調(diào)人人參與生活護理。實行整體包干全人護理，保證責(zé)任護士管床到位。專業(yè)組長不但分管病人還負(fù)責(zé)對本小組護士工作給予監(jiān)督管理，并指點本組護理職員完成醫(yī)療護理任務(wù)及危重病人的護理 。責(zé)任護士負(fù)責(zé)對所分管病人病情的視察，落實治療性護理和健康教育，心理護理，生活護理，做到全程全方位護理。 重視服務(wù)細節(jié)，進步 病人滿意度 ? 堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供良好的主旨，加強護理職員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實護理職員行動規(guī)范，在平常工作中要求護理職員微笑服務(wù)，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查 表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在 95%，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的題目提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會 1 次，征求病人的及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予的滿足。深進展開以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育卡，以通過護士的言傳身教，黑板報宣揚，讓病人熟習(xí)掌控疾病預(yù)防， 康復(fù)及相干的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識。以細小良好的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。 規(guī)范護理文書書寫，減輕護士書寫壓力 ? 護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀根據(jù)，書寫進程當(dāng)中要認(rèn)真斟酌，能客觀、真實、正確、及時、完全的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督力度，每班檢查上 1 班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)題目及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在題目提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。我科自 20__年開始至今根據(jù)專科特點采取表格化護理文書，使用泌尿科及燒傷護理記錄，大大減少了護士用于記錄的時間。護士有更多的時間提 供直接護理服務(wù)。 加強護士素質(zhì)教育，進步護理服務(wù)質(zhì)量 ? 充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，科內(nèi)質(zhì)控小組將每個月個人需要完成的核心制度應(yīng)急預(yù)案及基礎(chǔ)操縱考核列成表格，使護士們隨時可以掌控自己各項考核的進度和完成情況。發(fā)現(xiàn)護理隱患、產(chǎn)生護理過失，及時護理質(zhì)量延續(xù)改進座談會及科內(nèi)生活會，總結(jié)工作中的缺點和不足，及時給與糾正。認(rèn)真分析過失的緣由，討論糾偏措施，避免類似事件再次產(chǎn)生。 針對病房年輕護士多，處理糾紛等突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，更 加重視護士溝通能力的培養(yǎng)。利用疑問病歷 討論時間、生活會等鼓勵護士參加討論，以培養(yǎng)其溝通能力。并根據(jù)具體案例，具體分析，組織討論，教會年輕護士學(xué)會處理題目。 加強 3 基 3 嚴(yán)培訓(xùn)，進步護理職員素質(zhì) ? 制定與落實各級護理職員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和 3 基考核計劃。按崗位及護士個性化需求進行各類護理技能培訓(xùn)，落實分層次培訓(xùn)和個性化培訓(xùn)，如崗前培訓(xùn)、良好護理服務(wù)、護理技術(shù)操縱、護理急救技能、安全護理、護理文書的書寫及危重病人的視察技能、護理質(zhì)控、護理查房等，使我們的技術(shù)越來越純熟，不斷進步護士技能能力。也保證了我們?yōu)榛颊咛峁┝己玫淖o理服務(wù)。 為了能更好的為人民服務(wù)，組織護士學(xué)習(xí)核心制度和各項應(yīng)急預(yù)案，每個月有計劃的學(xué)習(xí)、示教 2 項護理操縱、 2 個核心制度、應(yīng)急預(yù)案、護理操縱、核心制度、應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)在科內(nèi)基本已成為常態(tài)工作。護士通過學(xué)習(xí)，自覺地利用到平常工作中，養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，確保了病房的護理安全。 每月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全年共進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 70 余次。其實不斷完善科內(nèi)護理常規(guī)。修改完善《泌尿外科護理常規(guī)》。拓寬了護士的知識面，進步了護士理論水平。在對患者的健康宣教中，體現(xiàn)了護士們較高的知識水平，收到患者、家屬及醫(yī)生的 1 致好評。 每月堅持展開護理病例討論，針對護理疑問病例，危重癥病例，全科護士展開討論，各抒己見，進步了護士對疑問危重病人的護理水平，同時又將可能產(chǎn)生的題目想在前頭，進步了對護理題目的預(yù)見性和應(yīng)對能力。 每月科室質(zhì)控小組有計劃是對科內(nèi)護士進行護理技能考核，年末各級護理職員參加科內(nèi)組織的?？评碚摷白o理部組織的理論考 試、參加率 100%，考核合格率為 100%。 通過 1 年的 3 基 3 嚴(yán)培訓(xùn)，使護士的業(yè)務(wù)水平不斷進步，為患者進步更加良好的服務(wù)。 在新大樓投進使用的全新明亮的優(yōu)美環(huán)境 1 年里，泌尿外科在落實醫(yī)院各項目標(biāo)中，較好地完成了各項護理工作。不斷進步護理素質(zhì)及工作水平，適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展的需要，為打造懷醫(yī)護理品牌，區(qū)域性綜合醫(yī)院品牌而努力奮斗。我們相信我們能做地更好。 2020醫(yī)院年終總結(jié) 3? 在眼科工作做已有兩年時間了，對工作的熱忱歷來沒有變過，只要能夠幫助病人給他們健康和希望這就是我希望做到的，固然在這進程中我還會繼續(xù)努力。 對眼睛很多人不夠重視，致使現(xiàn)在近視眼非常多，大多是用眼過度，致使晶狀體，變形，不能自己調(diào)理厚度，這就讓我的眼睛變得模糊，并且特別是生活 匯總常常佩戴眼鏡也感到有些不方便，想要摘到眼睛，這時候候需要做眼部手術(shù)，需要我們配合醫(yī)生，做好工作。固然在每次就診時我都會及時的給病人介紹很多相干的信息讓他們知道如何去保護眼睛，最少我們不能讓病人在我們醫(yī)院治病 1 段時間最后卻由于永久不好致使失敗，這是使人難以接受的結(jié)果，我也不希望自己這樣，所以出于責(zé)任每一個病人離開醫(yī)院的時候我都會告誡他們要用眼衛(wèi)生，保證眼睛有作古的休息時間，不能過度的侵害眼睛健康。 由于工作的需要我也了解到了很多眼科疾病，比如說紅眼病，等相干的基本，都會影響我們眼睛健康，并且還會侵 害我們的實力，對這些疾病的傳播和感染方式也都有了了解，為了做好工作需要，每天還會學(xué)習(xí)更多的相干知識，畢竟，我們護士在需要的時候 1 樣要訂 到前線，給更多的病人機會，和健康，看到他們由于生病而焦?fàn)t不安的時候我也會適當(dāng)?shù)陌参克麄?，畢竟來到醫(yī)院的病人由于眼睛遭到了傷害，都非常懼怕，畢竟眼睛才能夠讓我們看到世界外面璀璨的風(fēng)景，才能讓我們有更多的生活體驗。 來到崗位上我 1 直都會做到 1 點就是要遵照護士長的教誨，不會與病人頂撞，不會去排擠病人，雖然由于疾病致使他們的眼睛變得腫大，但是身為 1 個護士我們都開始排 擠病人讓病人留下了難堪的回想這如何值得病人信任呢 ?畢竟我們不能光顧這我們自己的感受，更多的是要斟酌病人的感受，讓他們可以安心的治病，可以放心的去接受醫(yī)治，這才是我們的責(zé)任。每一個崗位的責(zé)任不同，但是有 1 樣是 1 樣的那就是，對病人的愛心，對病人的同情心是不變的，由于這是我們應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)。 進入醫(yī)院我不是為了享受這份安穩(wěn)的工作，而是為了能夠在這份工作中給更多的病人服務(wù)，讓他們重見光明讓他們重新開始充滿笑容，哪怕是在崗位上默默無聞也無所謂，只要我能夠貢獻 1 份氣力就行，只要可以完成 1 份任務(wù)就行，醫(yī)生的責(zé)任 是我心中的擔(dān)子，我 1 直不會忘記，畢竟我要斟酌病人的安危，為他們的健康為他們的安全斟酌，不能總斟酌自己 1 個人。做病人心中的天使，總比做自己的天使要強，我是為了社會服務(wù)，更是為了自己的工作，在今后工作里面我不求做到完善，但求做好每天。 2020醫(yī)院年終總結(jié) 4? 光陰似箭，光陰似箭。作為 1 名光榮的白衣天使，我特別重視自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作 。努力提高自己的思想認(rèn)識，積極參與護理支部建設(shè)，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，其中以年輕的骨干為主，使護理支部顯現(xiàn) 1 派積極向上的生氣和活 力。 很快過去了，在過去的 1 年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“ 3 個代表”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)