商務文員工作職責(已修改)
2025-04-03 13:42 本頁面
【正文】 商務文員工作職責 第一篇：商務文員工作職責 迅馳飛揚營銷中心商務文員 工作職責 一、工作職責： 商務文件、檔案的建立與保管。 商務的后勤工作。 相關文件的傳遞與發(fā)放及記錄。 傳真機的管理及傳真文件的收發(fā)記錄，信函的收發(fā)。 營銷中心各有關文件的打印，校對。 相關銷售資料、空白合同的準備，保管。 負責對營銷中心辦公場所衛(wèi)生管理的執(zhí)行。 負責 CRM的相關信息的錄入工作（定單、客戶信息） 執(zhí)行保密制度。協(xié)助經理處理與各部門溝通與合作事宜； 協(xié)調重點項目的執(zhí)行，協(xié)助經理進行相關外聯工作； 1按照營銷總監(jiān)的安排對營銷中心的資料進行整理； 1訂單的處理和貨物的及時配送。 1執(zhí)行保密制度。 商務文員管理手冊： 工作積極主動，文明禮貌服務，嚴格要求自力提高服務質量。辦事認真、講究效率、承辦傳真、打字、復印、快遞等項業(yè)務，要做到準確、快捷、細心、周到，杜絕差錯?？蛻羧绻麑Ψ沼胁粷M時，商務文員應做耐心解釋，不應置之不理。解釋時說話態(tài)度要謙和，語氣要委婉，解釋是要耐心申述事情的原委，不應轉化為與客戶一比高
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