【正文】 數(shù)數(shù) 字字 化化 酒酒 店店 系系 統(tǒng)統(tǒng) 一 什么是 V0D ................................................ 2 1 電影點(diǎn)播 MOD（ Movies On Demand) ............................. 3 2 卡拉 OK 點(diǎn)播 ( Karaoke On Demand) ........................... 3 3 點(diǎn)播新聞（ News On Demand) .................................. 3 4 信息服務(wù)（ Service On Demand） .............................. 4 二 VOD 系統(tǒng)在賓館飯店中的應(yīng)用 ................................. 4 1 影視歌曲點(diǎn)播（ MOD） ........................................ 4 2 內(nèi)部信息資訊 (Iocal Information) ........................... 5 3 因特網(wǎng)訪問（ Inter Access） .............................. 6 三 各種酒店 VOD 系統(tǒng)實現(xiàn)方案綜述 ............................... 6 四 基于計算機(jī)局域網(wǎng)的實現(xiàn)方案 ................................. 8 1 系統(tǒng)概述 .................................................. 8 2 VOD 系統(tǒng)組網(wǎng)方案 ........................................... 10 A 網(wǎng)絡(luò)帶寬需求分析 ...................................... 10 B 網(wǎng)絡(luò)密度需求分析 ...................................... 10 C 飯店 VOD 系統(tǒng)組網(wǎng)方案 ................................. 11 五 投 資 效 益 分 析 ........................................ 12 1 系統(tǒng)運(yùn)營規(guī)律 .............................................. 12 1） 觀眾意愿分布 .......................................... 12 2） 輸出頻道的成本 ........................................ 12 3） 點(diǎn)播價格 — 點(diǎn) 播意愿關(guān)系 ................................ 13 4） 點(diǎn)播價格 — 點(diǎn)播收入關(guān)系 ................................ 13 5） 酒店 VOD 的附加價值 .................................... 14 2 案例分析 .................................................. 14 1） 酒店狀況 .............................................. 14 2） 效益分析 .............................................. 14 3） 計算參數(shù) .............................................. 15 3 投資效益 .................................................. 17 1） 酒店每日凈收入 ........................................ 17 2） 投資成本收回 ........................................ 1714 方 案 規(guī) 劃 書 21 世紀(jì)是信息時代 , 是計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的時代、從某種意義上講，誰擁有網(wǎng)絡(luò)，誰就擁有未來。展望下一個十年，計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用將迅速普及到每個行業(yè)之中。特別是在旅游業(yè)中，可以說，對于信息的獲取、公布和溝通直接影響到企業(yè)的興衰成敗。同時，在數(shù)字化時代，各種新技術(shù)、新概念、新的消費(fèi)方式都將極大地影響到企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展。面對國際信息化的潮流，中國的旅游企業(yè)只有盡快實現(xiàn)與國際接軌，才能進(jìn)一步擴(kuò)大對外開放，提高服務(wù)質(zhì)量，吸引客源，在競爭中取勝。 北京艾科多科技有限公司專門致力于將視頻技術(shù)應(yīng)用于計算機(jī)多媒體網(wǎng)絡(luò)之中，其服務(wù)的宗旨是把高質(zhì)量的視頻、音頻信號和各種數(shù)據(jù)信息通過網(wǎng)絡(luò)傳遞給每個用戶端，使用戶可以通過網(wǎng)絡(luò)資源欣賞到精彩的影視節(jié)目，同時使互聯(lián)網(wǎng)具有更加廣泛的用途，更加簡便易用，更加具有魅力。針對旅游飯店的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，我們向您推薦“旅游賓館 VOD 影視點(diǎn)播 amp。綜合信息資訊服務(wù)系統(tǒng)”，供您在需要對賓館的綜合服務(wù)系統(tǒng)升級時考慮。 一 什么是 VOD VOD（ Video On Demand） 即視頻點(diǎn)播技術(shù)的簡稱 ,也稱為交互式電視點(diǎn)播系統(tǒng)。 VOD 出現(xiàn)的最初動力是人們對廣播電視的不滿，在現(xiàn)行的電視節(jié)目中，收看者完全是被動的。節(jié)目提供者放什么節(jié)目，觀眾就只能看什么節(jié)目，節(jié)目時間也是固定不變的。盡管電視臺可以提供很多的節(jié)目，但要想真正完整地收看到一個自己滿意的節(jié)目，對于許多人來講也是不太容易做到的，因為在快節(jié)奏的現(xiàn)代社會中，許多人不可能為了看某一個電視節(jié)目而預(yù)先安排自己的時間。被迫習(xí)慣了這種被動收看方式的人們，對于有朝一日能夠按照自己的需要自由地 點(diǎn)播，充滿了美好而迫切的憧憬。 為了使人們擺脫這種被動地位，有人想到能不能象點(diǎn)播廣播節(jié)目那樣點(diǎn)播電視節(jié)目呢？最初的解決辦法有兩種形式，一種是延時廣播（ Delayed Broadcast），即人們通過電話或其它信息方式通知服務(wù)臺自己想在哪個時 間段收看什么節(jié)目。到那時 ,對方就按你的要求播放你點(diǎn)播的節(jié)目 ,還有一種方式是服務(wù)臺每隔一段時間就從頭廣播一套節(jié)目 , 這樣你總能看到節(jié)目的開頭 , 這兩種方式雖然可以給用戶一定的主動權(quán) , 但從本質(zhì)上講 , 它們還是廣播業(yè)務(wù) , 因為用戶還是無法隨時控制節(jié)目進(jìn)行暫停、重放、 快放、慢放等操作。于是，人們開始研究交互式電視系統(tǒng)，計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展及數(shù)字通訊技術(shù)的長足進(jìn)步使得視頻點(diǎn)播成為現(xiàn)實，使得人們的憧憬變成了現(xiàn)實。點(diǎn)播用戶只要操作遙控器，主動點(diǎn)播，即刻就可心想事成，收看和欣賞節(jié)目庫中自己喜愛的任意節(jié)目，并可進(jìn)行快慢等自由的控制，節(jié)目內(nèi)容除了影視節(jié)目、卡拉 OK 外，還包括提供查詢、瀏覽、指南、交易、廣告、教學(xué)等各類節(jié)目。世界上許多國家都在試驗和發(fā)展 VOD 它的出現(xiàn)使得電視機(jī)變成了一種可以隨機(jī)獲取的媒體，更像是一本書或是一張報紙，可以瀏覽 ，可以調(diào)整，不再局限于某一時間或日期也不受傳送 耗時的限制。目前，在世界各地開展的 VOD 實驗包括了各種多媒體業(yè)務(wù)，這里列舉幾種具體應(yīng)用。 ? 電影點(diǎn)播 MOD（ Movies On Demand） 這是一種代替錄象帶出租的業(yè)務(wù) , 用戶通過終端可在自己喜歡的時候點(diǎn)播存在于視頻服務(wù)器上的電影或錄象節(jié)目 ,服務(wù)器通過網(wǎng)絡(luò)將節(jié)目顯示在用戶的終端上 , 用戶可以對節(jié)目進(jìn)行一切錄象機(jī)的操作 , 如快進(jìn)、重放、暫停等，此外還有一些比錄象機(jī)更為靈活的操作，如電影節(jié)目內(nèi)容介紹、影片主要演員、導(dǎo)演等，用戶可以根據(jù)內(nèi)容進(jìn)行檢索。 ? 卡拉 OK 點(diǎn)播 ( Karaoke On Demand) 用戶通過網(wǎng)絡(luò)選擇卡拉 OK 節(jié)目 , 服務(wù)器提供節(jié)目單 ,用戶點(diǎn)播自己喜愛的歌曲 ,可以通過網(wǎng)絡(luò)來調(diào)節(jié)音調(diào)、音速、并且可以選擇是否保留原唱，就象自己擁有一臺卡拉 OK 機(jī)一 樣。更為吸引人的是你不必去買大量的卡拉 OK 光盤，可以在網(wǎng)絡(luò)中與別人共享一個巨大的歌曲庫。 ? 點(diǎn)播新聞 （ News On Demand） 服務(wù)的提供者從各新聞單位實際收集信息，并且歸類整理，提供方便的檢索方式，用戶通過網(wǎng)絡(luò)可以瀏覽各地的最新信息，也可以查閱以前任何一天的任何一類新聞，并且可以控制新聞按自己習(xí)慣的方式顯示。這比訂閱一大堆報紙，在一 大堆報紙中搜索新聞要方便得多。由于對新聞進(jìn)行了歸類，因此你可以很容易地對比各家對同一事件的報導(dǎo)。還有一個明顯 的優(yōu)點(diǎn)是你可以方便地查找以前的事件，你可能模模糊糊地記得以前報紙上報導(dǎo)過某件事，翻報紙查找很費(fèi)力氣，但通過網(wǎng)絡(luò)查詢就很容易了。 ? 信息服務(wù) （ Service On Demand） 信息社會里，人們無時無刻離不開信息的支持，掌握信息的人就有了成功的機(jī)會，駕馭信息的人才可能最終成功。 VOD 內(nèi)部維護(hù)一個個性特征的數(shù)據(jù)庫，對外與信息的海洋 Inter 相連，提供實時的信息服務(wù)，用戶可隨時隨地地查詢得到自己想要 的東西。通常提供的服務(wù)有：電子廣告和圖書的檢索；交通旅游、商務(wù)機(jī)構(gòu)、股市行情的資訊；健康醫(yī)療的查詢等。 二 VOD 系統(tǒng)在賓館飯店中的應(yīng)用 用于賓館飯店的 VOD 系統(tǒng)是個內(nèi)部的寬帶網(wǎng)絡(luò)，對內(nèi)自成系統(tǒng)，為內(nèi)部共享，對外通過接口與外界連網(wǎng)，實現(xiàn)信息廣泛的攝取和交流。酒店VOD 這種“對內(nèi)寬帶共享、對外便捷通訊”的特征，恰到好處地迎合了酒店服務(wù)宗旨的核心 “舒適和便捷”，所以， VOD 在酒店業(yè)最早推行，也最受歡迎，目前世界上已有 1000 多個飯店在應(yīng)用 VOD 系統(tǒng)，其目的是借助現(xiàn)代高科技帶來的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使顧客在飯店內(nèi) 過得更舒適、更便捷，這不僅直接帶來了點(diǎn)播收入，而且更重要的是，大大提高該飯店的服務(wù)檔次，增強(qiáng)了競爭力，以提高入住率顯著提高酒店的綜合效益。酒店通常依靠 VOD 系統(tǒng)提供的服務(wù)，大致可分為三大類：影視歌曲點(diǎn)播、內(nèi)部信息資訊和因特網(wǎng)訪問。 ? 影視歌曲點(diǎn)播 （ MOD） 顧名思義，系統(tǒng)可提供精彩的電影、電視節(jié)目的有償點(diǎn)播和音樂、歌曲的收費(fèi)點(diǎn)唱。 在酒店的客房里，客人忙碌了一天，回到這里，除了休息外，一定很想看看電視，放松放松，他也許此刻想看看周潤發(fā)持槍的英姿，她也許想分享《廊橋遺夢》的纏綿，這時 VOD 系統(tǒng)馬上就能滿足要求， 使客人心想事成。 當(dāng)然還有約 80%客人的 30%以上的消費(fèi)活動是非故意的，是可做可不做的，兩可之間的沖動消費(fèi)基本取決于消費(fèi)活動是否方便，即時。而 VOD系統(tǒng)正是提供這種方便和即時?？腿嗽陂e暇之余，甚至略有倦意，軟坐在沙發(fā)上，隨意打開電視，想消遣一下，這時電視就會告訴他，只要他想， 最新的電影、好聽的歌曲，大明星、大導(dǎo)演演繹的精彩故事，即刻就來。 他不由得眼前一亮，精神為之一振，心想看看怎么樣，于是就按下遙控， 啟動了 VOD 系統(tǒng)。 所以，酒店 VOD 中 MOD 是最受歡迎的，它提供的經(jīng)典的、現(xiàn)代的；言情的、武打的；災(zāi)難的 、恐怖的；驚險刺激的、柔情浪漫的幾十到上百部影片，再加上幾千首國內(nèi)外最流行的、最經(jīng)典的、各種流派風(fēng)格的、各民族風(fēng)情的歌曲和音樂，能夠滿足各類客人的需求，詳盡的影片介紹和方便的檢索界面使客人的挑選過程輕松愉快?？腿瞬僮髦恍璋磩舆b控，選擇菜單；系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)完全自動， 24 小時可無人職守，自動計費(fèi)可計入客人總帳統(tǒng)一結(jié)算。 此 MOD 功能由于極好地迎合了客人的消費(fèi)心理，滿足和挖掘了客人的消費(fèi)意愿，不僅贏得客人的好感，提高潛在的入住率，而且，直接點(diǎn)播收入也較為可觀，據(jù)統(tǒng)計，某 300 客房 50%入住率的三星級酒店，月點(diǎn)播收入可達(dá) 59 萬元。 ? 內(nèi)部信息資訊 (Iocal Information) 酒店的客人，首先想了解的是酒店內(nèi)部的服務(wù)情況，商務(wù)、旅游客人尤其關(guān)心當(dāng)?shù)氐穆糜谓煌?、風(fēng)景名勝、商務(wù)機(jī)構(gòu)、特色餐飲等信息。同時，可能隨時想定餐購物、查詢個人賬務(wù)等，這些要求，只要客人在客房里遙控電視， VOD 系統(tǒng)會隨時隨地給他詳實、準(zhǔn)確的微笑服務(wù)。 1. 飯店信息： 飯店信息向客人介紹飯店的各種服務(wù)設(shè)施，如娛樂、健身、飲食、商務(wù)中心、購物中心、搬運(yùn)、預(yù)定出租車、購買飛機(jī)票等，使客人入住房間后馬上就了解整個飯店的服務(wù)系統(tǒng)，決定根據(jù)自己的需求預(yù)定各種服 務(wù)，而飯店則可以通過該項信息向客人顯示自己的周到服務(wù)，促使客人增加在本店內(nèi)的消費(fèi)。 2. 定餐服務(wù)： 客人可以在前一天晚上預(yù)定第二天的早餐，客人在電視機(jī)前就可以看到各種早餐的內(nèi)容，并根據(jù)屏幕上的菜單點(diǎn)菜，定好早餐在幾點(diǎn)鐘送來。 VOD 提供的早餐服務(wù)給客人和服務(wù)人員提供了更大的靈活性，客人可以很容易地更改定單內(nèi)的內(nèi)容，比如，你先定了一份簡單的早餐，后來有朋友要來共進(jìn)早餐，于是你可以通過 VOD 找到你以前訂的菜單，加入你朋友喜歡的食品。對于飯店來講，可以很方便地統(tǒng)計出哪些早餐比較受歡迎，可以多準(zhǔn)備一些，還可以很方便地修 改菜單和價格，而不需重新印制