【正文】 且每間客房每天只點播一部電影的情況下，按天數(shù)計算的投資平衡點（收回設備投資的時間）各不相同。 1. 酒店狀況 該酒店是一家三星級賓館，擁有 300 間客房，主要客源以觀光旅游、商務差旅、商務長住客人構成，其中有約 40%以 上來自歐美發(fā)達國家，消費欲望和消費能力很高，對酒店不同種類的服務需求旺盛?？紤]到總收入是點播價格乘點播率，而系統(tǒng)的價 格隨容量呈線性增長，所以選擇一個偏高的點播價格可以得到最佳效益。同時，酒店 VOD 極佳的平滑擴展功能亦可 保證酒店在任何時候，均能以較低的價格完成該系統(tǒng)的擴容。 五 投資效益分析 ? 系統(tǒng)運營規(guī)律 根據(jù)有關專業(yè)機構對酒店 VOD 的市場調(diào)查，以及酒店 VOD 在眾多酒店實際使用的經(jīng)驗，我們從適應酒店經(jīng)營 管理的角度出發(fā)對該系統(tǒng)在運營過程中呈現(xiàn)的一些規(guī)律總結如下： 1. 觀眾意愿分布 根據(jù)美國傳媒調(diào)查機構的調(diào)查，在一段時間內(nèi)（一般為 3— 5個月），有 85%的人以下表的比例收看相同影片： 85% 客 戶 的 收 看 傾 向 片 源 總 數(shù) 30 50 100 收 看 片 數(shù) 12 15 18 表 11 由表 11 不難看出，觀眾的收看愿望有明顯的集中傾向，表中租片的范圍及比例表明，在某一段時間內(nèi)，觀眾的目光只集中到其中的 1218 部影片上，增加影片的儲存總數(shù)對點播影片 影響的彈性系數(shù)很小。 ● 施工規(guī)范： 目前，在許多賓館客房是按照智能型建筑的方式設計并建造的，整個樓宇采用標準的結構化布線，各種電線電纜均采取隱蔽的方式鋪設，在每個房間設有 PC 網(wǎng)絡接口。組網(wǎng)實踐表明，在網(wǎng)絡中，裝有奔騰 2代芯片的計算機對于一般的數(shù)據(jù)處理是可以勝任的。 飯店 VOD 系統(tǒng)要求媒體服務器能夠同時支持數(shù)以千計的不同數(shù)據(jù)流，以滿足大量用戶在同一時間的服務要求，能夠管理所有連接以保證連續(xù)不斷地提供視頻和音頻服務，此外還能處理帳單、控制存取、管理媒體資源等。 據(jù)概率分析，一般情況下賓館同時刻點播節(jié)目的節(jié)點概率不超過 30%，按照 40%的點播密度來設計系統(tǒng)是可行的。這種節(jié)點數(shù)目決定了結構化布線中信息出口的數(shù)量，是衡量網(wǎng)絡規(guī)模的關鍵因素。 ● 網(wǎng)絡具有可預測性和低延退，較大的延遲會使視頻信號的質(zhì)量下降，采用高速 以太網(wǎng)方式，通過集線器、交換機等設備及 5 類雙絞線結實現(xiàn)網(wǎng)絡連接（總帶寬為 100Mbps） ● 網(wǎng)絡應可升級。兩者必須有效結合起來，以管理其大量在線交易處理的用戶，并提供全動態(tài)視像和 CD 品質(zhì)的音響。 ● 系統(tǒng)建立在局域網(wǎng)基礎上，組網(wǎng)容易，性價比優(yōu) ● 系統(tǒng)采用數(shù)據(jù)傳播方式，傳輸速度快 ● 可隨時、隨意點播視音頻多媒體數(shù)據(jù)文件 ● 根據(jù)不同用戶需求，采用不同界面，實現(xiàn)靈活切換 ● 系統(tǒng)采用純軟件解決方案，具有靈活性和可擴展性 VOD 系統(tǒng)由以下幾個部分組成： ● 媒體服務器： 能夠同時支持數(shù)以千計的不同數(shù)據(jù)流。我們采用的是純軟件解決方案，開放地支持所有以太網(wǎng)或 ATM 網(wǎng)絡，這就大 大增加了系統(tǒng)的靈活性和可擴展性。點播終端可隨時隨地通過局域網(wǎng)交互式查尋點播網(wǎng)絡服務器中的多媒體文件。 VOD（視頻點播系統(tǒng)）綜合應用了計算機、電話、電視技術、是復雜的客戶機／服務器應用。節(jié)目源可來自 VCD 影碟機、 LD 影碟機、磁帶錄象機 和其他標準 AV 信號輸出設備。但由于涉及范圍大，技術要求非常高，投資巨大，單機成本高，目前，還不可能大范圍推廣。其缺點是必須布線建網(wǎng)，適合于已經(jīng)布線或有其設計的酒店。我們所說的相對獨立，主要是指系統(tǒng)資源而言。這套系統(tǒng)的特點是利用了現(xiàn)有的線路，不需要另外鋪設局域網(wǎng)線路，可以減少施工，節(jié)省線路費用。 2. 無需客人設備： 通常酒店只提供上網(wǎng)線路或 Inter 賬號，客人需要自帶終端設備，如筆記本電腦等。 7. 語種選擇： 客人可根據(jù)自己的需要選擇服務信息的語言，解除語言障礙，給客人很大的方便。同時，飯店服務人員也不必不時地回答客人的各種提問。這種服務使用戶可以時刻了解自己的支出情況，在結帳前就把問題解決，保證帳單的正確性，從而避免了結帳時常發(fā)生的爭執(zhí)，使顧客對飯店的印象大大改善。 2. 定餐服務： 客人可以在前一天晚上預定第二天的早餐，客人在電視機前就可以看到各種早餐的內(nèi)容，并根據(jù)屏幕上的菜單點菜，定好早餐在幾點鐘送來。 此 MOD 功能由于極好地迎合了客人的消費心理，滿足和挖掘了客人的消費意愿，不僅贏得客人的好感，提高潛在的入住率，而且，直接點播收入也較為可觀，據(jù)統(tǒng)計，某 300 客房 50%入住率的三星級酒店，月點播收入可達 59 萬元?？腿嗽陂e暇之余，甚至略有倦意，軟坐在沙發(fā)上，隨意打開電視，想消遣一下，這時電視就會告訴他，只要他想， 最新的電影、好聽的歌曲，大明星、大導演演繹的精彩故事，即刻就來。 ? 影視歌曲點播 （ MOD） 顧名思義，系統(tǒng)可提供精彩的電影、電視節(jié)目的有償點播和音樂、歌曲的收費點唱。通常提供的服務有：電子廣告和圖書的檢索；交通旅游、商務機構、股市行情的資訊；健康醫(yī)療的查詢等。由于對新聞進行了歸類，因此你可以很容易地對比各家對同一事件的報導。 ? 卡拉 OK 點播 ( Karaoke On Demand) 用戶通過網(wǎng)絡選擇卡拉 OK 節(jié)目 , 服務器提供節(jié)目單 ,用戶點播自己喜愛的歌曲 ,可以通過網(wǎng)絡來調(diào)節(jié)音調(diào)、音速、并且可以選擇是否保留原唱，就象自己擁有一臺卡拉 OK 機一 樣。點播用戶只要操作遙控器，主動點播，即刻就可心想事成，收看和欣賞節(jié)目庫中自己喜愛的任意節(jié)目，并可進行快慢等自由的控制，節(jié)目內(nèi)容除了影視節(jié)目、卡拉 OK 外，還包括提供查詢、瀏覽、指南、交易、廣告、教學等各類節(jié)目。被迫習慣了這種被動收看方式的人們，對于有朝一日能夠按照自己的需要自由地 點播，充滿了美好而迫切的憧憬。 一 什么是 VOD VOD（ Video On Demand） 即視頻點播技術的簡稱 ,也稱為交互式電視點播系統(tǒng)。面對國際信息化的潮流，中國的旅游企業(yè)只有盡快實現(xiàn)與國際接軌，才能進一步擴大對外開放，提高服務質(zhì)量，吸引客源，在競爭中取勝。 數(shù)數(shù) 字字 化化 酒酒 店店 系系 統(tǒng)統(tǒng) 一 什么是 V0D ................................................ 2 1 電影點播 MOD（ Movies On Demand) ............................. 3 2 卡拉 OK 點播 ( Karaoke On Demand) ........................... 3 3 點播新聞（ News On Demand) .................................. 3 4 信息服務（ Service On Demand） .............................. 4 二 VOD 系統(tǒng)在賓館飯店中的應用 ................................. 4 1 影視歌曲點播（ MOD） ........................................ 4 2 內(nèi)部信息資訊 (Iocal Information) ........................... 5 3 因特網(wǎng)訪問（ Inter Access） .............................. 6 三 各種酒店 VOD 系統(tǒng)實現(xiàn)方案綜述 ............................... 6 四 基于計算機局域網(wǎng)的實現(xiàn)方案 ................................. 8 1 系統(tǒng)概述 .................................................. 8 2 VOD 系統(tǒng)組網(wǎng)方案 ........................................... 10 A 網(wǎng)絡帶寬需求分析 ...................................... 10 B 網(wǎng)絡密度需求分析 ...................................... 10 C 飯店 VOD 系統(tǒng)組網(wǎng)方案 ................................. 11 五 投 資 效 益 分 析 ........................................ 12 1 系統(tǒng)運營規(guī)律 .............................................. 12 1） 觀眾意愿分布 .......................................... 12 2） 輸出頻道的成本 ........................................ 12 3） 點播價格 — 點 播意愿關系 ................................ 13 4） 點播價格 — 點播收入關系 ................................ 13 5） 酒店 VOD 的附加價值 .................................... 14 2 案例分析 .................................................. 14 1） 酒店狀況 .............................................. 14 2） 效益分析 .............................................. 14 3） 計算參數(shù) .............................................. 15 3 投資效益 .................................................. 17 1） 酒店每日凈收入 ........................................ 17 2） 投資成本收回 ........................................ 1714 方 案 規(guī) 劃 書 21 世紀是信息時代 , 是計算機與網(wǎng)絡的時代、從某種意義上講，誰擁有網(wǎng)絡，誰就擁有未來。同時，在數(shù)字化時代，各種新技術、新概念、新的消費方式都將極大地影響到企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展。綜合信息資訊服務系統(tǒng)”，供您在需要對賓館的綜合服務系統(tǒng)升級時考慮。盡管電視臺可以提供很多的節(jié)目，但要想真正完整地收看到一個自己滿意的節(jié)目，對于許多人來講也是不太容易做到的，因為在快節(jié)奏的現(xiàn)代社會中，許多人不可能為了看某一個電視節(jié)目而預先安排自己的時間。于是，人們開始研究交互式電視系統(tǒng)，計算機技術的發(fā)展及數(shù)字通訊技術的長足進步使得視頻點播成為現(xiàn)實，使得人們的憧憬變成了現(xiàn)實。 ? 電影點播 MOD（ Movies On Demand） 這是一種代替錄象帶出租的業(yè)務 , 用戶通過終端可在自己喜歡的時候點播存在于視頻服務器上的電影或錄象節(jié)目 ,服務器通過網(wǎng)絡將節(jié)目顯示在用戶的終端上 , 用戶可以對節(jié)目進行一切錄象機的操作 , 如快進、重放、暫停等，此外還有一些比錄象機更為靈活的操作，如電影節(jié)目內(nèi)容介紹、影片主要演員、導演等，用戶可以根據(jù)內(nèi)容進行檢索。這比訂閱一大堆報紙，在一 大堆報紙中搜索新聞要方便得多。 VOD 內(nèi)部維護一個個性特征的數(shù)據(jù)庫，對外與信息的海洋 Inter 相連，提供實時的信息服務，用戶可隨時隨地地查詢得到自己想要 的東西。酒店通常依靠 VOD 系統(tǒng)提供的服務，大致可分為三大類：影視歌曲點播、內(nèi)部信息資訊和因特網(wǎng)訪問。而 VOD系統(tǒng)正是提供這種方便和即時。客人操作只需按動遙控，選擇菜單；系統(tǒng)運轉完全自動， 24 小時可無人職守，自動計費可計入客人總帳統(tǒng)一結算。 1. 飯店信息： 飯店信息向客人介紹飯店的各種服務設施，如娛樂、健身、飲食、商務中心、購物中心、搬運、預定出租車、購買飛機票等，使客人入住房間后馬上就了解整個飯店的服務系統(tǒng)，決定根據(jù)自己的需求預定各種服 務，而飯店則可以通過該項信息向客人顯示自己的周到服務，促使客人增加在本店內(nèi)的消費。 3. 帳目查詢： 顧客可以通過電視隨時查閱自己的帳單，對帳單提出疑問， 并通過“服務員”服務，尋求服務員幫助自己解決對帳單的疑問，另外還可以預約結帳時間。由 于客人到了飯店往往是人生地不熟，有了這項服務就可以給客人帶來很大方便。 6. 電視指南： 本地電視臺的節(jié)目預報，利于顧客查看電視書目。 而酒店 VOD 提供的 Inter 功能，具有以下特點： 1.