【正文】 實用的個人述職報告模板匯總（ 5 篇范文） 第一篇：實用的個人述職報告模板匯總 實用的個人述職報告模板匯總 6 篇 在生活中，報告十分的重要，報告具有雙向溝通性的特點。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編為大家收集的個人述職報告 6篇，歡迎閱讀與收藏。 個人述職報告篇 1 尊敬的各位領導、各位同志： 你們好 ! 我叫 XXX，高中文化，共產黨員，現任 xx 村支委、計生專干。根據政府工作安排，現將本人三年來學習、工作情況述職如下： 一、學習情況 三年來，我認真學習黨的路線、方針、政策，學習計劃生育法律、法規(guī)。通過學習和參加黨員先進性教育活動，使我增強了黨性，正確樹立了自己的世界觀，人生觀和價值觀。掌握了人口發(fā)展規(guī)律，提高業(yè)務水平和自身素質，及時適應新形勢、新環(huán)境下計生工作對我們計生專干的要求。把自己平凡工作做好，更好地為廣大群眾服務。 二、本職工作情況 三年來，我勤奮做好上級分配的各項工作，協(xié)助村兩委搞好中心工作。我們村是合并村，我主要負責計生工作，計劃生育軟件資料多、業(yè)務量大，本著對計生工作負責的態(tài)度，我認真摸排、核實每一條要上報的信息。對村里每 一位已婚婦女的情況都熟記于心，掌握她們的懷孕、生育、節(jié)育、流出、返鄉(xiāng)等變動情況。做好月報表、臺賬及相關資料整理和歸檔。 做為一名計生專干，是廣大育齡婦女的代言人，也是廣大婦女的知心朋友，為她們排憂解難是我的職責，三年來，我為村里的兩女戶、特困戶申請助學資金、人口資金幫助她們解決了燃眉之急。在政府和計生辦領導下、在村支兩委配合下，我們每年都為廣大育齡婦女開展查環(huán)、查孕、查病工作，對符合生育的已婚婦女進行免費康檢以及康檢后的訪視工作。 對懷孕婦女每月上門隨訪，對應落實手術對象，我都及時與她們取得聯(lián)系，該上的上， 該扎的扎。計生獎扶、特扶、獨保費發(fā)放、政策內節(jié)育獎已在我村全面實施。 三、存在的不足和今后的努力方向 三年來，在各級領導和廣大群眾的幫助、支持下，雖然取得了一些成績，但還存在許多不足。主要是并村后業(yè)務量增大，減少了走村入戶的次數，尤其是付沖片去的少，對一些情況了解不深，造成流動人口管理存在許多漏洞，這些都是我今后要改進的。在此我真誠懇請大家能給予我正確的批評和指正，以幫助我今后更好地了解和認識自己，我將不勝感激。謝謝大家 ! 個人述職報告篇 2 時光荏苒來到南山高地物業(yè)公司已經一年多了，首先我要感謝公司領導對我 的信任和關心，能給予我一個學習和展現自己的平臺。這一年中我與大家在這里有過爭執(zhí)、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮斗。在公司顧經理身上我學到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法；在總公司陳總身上學到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細節(jié)的觀注到對工作的責任心，匯成一句話就是“細節(jié)決定成??！”。 “細節(jié)決定成??！”這句話我明白了，也理解了，但總會因為種種原因達不到理想的效果。我決不推卸責任，小區(qū)衛(wèi)生不達標的情況，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響，但是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達不到預期的目標和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進和學習的地方。 縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間里，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆盏膽B(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現在，我們也會抽空集中大 家一起在小區(qū)里撿垃圾。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風在小區(qū)里催收物業(yè)費，每一次也都達到了會議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業(yè)費控制在一定數量以內。 在公司明確分出了保潔部和安全事務部后，我們兩部也多次精誠合作，在 XX 市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開售房活動前后、在節(jié)日時都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運挪各種雜物?；覊m、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團結、最有戰(zhàn)斗力的。 我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個缺陷，但是我可以不怕臟不 怕累，可以休息的時候能隨時趕到公司，可以在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點鐘。這些不在多說，今后我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為公司、為自己做出成績。 一、工作中的不足 由于前期項目處屬于滾動開發(fā)，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進出流動不平衡，而且我在管理上也出現了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足，導致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達標，讓業(yè)主產生了不滿的情緒，給公司收取物業(yè)費帶來了一定的影響。 在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩(wěn)定，對工作消極怠工。 由于各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時保質保量的完成工作。 種種的不足給公司造成了不良影響，在此我向公司領導深表歉意。 二、完成的工作 沖洗路面 8 次，清洗水池 12 次，清理電梯進水 4 次，空房衛(wèi)生大掃除 4 次。 保潔休息室搬遷 2 次。 垃圾池周圍垃圾清理、轉移 3 次。 節(jié)日小區(qū)布置 2 次。 協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈 3 次。 維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池 3 次，沖便水閥 4 次。 6樓衛(wèi)生開荒 2 次。 小區(qū)衛(wèi)生死角洗理 6 次。 小區(qū)消殺病菌、蛇蟲鼠蟻 2 次。 1 19樓電梯驕箱消毒 12次。 1緊急清理會所門口衛(wèi)生 1 次。 在日常工作之余，各部門之間的工作也會有一定的交叉，相互協(xié)作完成了很多緊急任務，更改樓道聲控燈，處理業(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等不一而足。 三、工作需要改進的方面 加強與保潔員的溝通互動，以身作則發(fā)揚團結合作的精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情。 加強自身管理方面的不足，從各個方面學習物業(yè)工作的方式方法。 與各領導一起充分的分析和計劃保潔的工作方式。并針對本小區(qū)的特殊性作出更細致的保潔服務要求和標準。 貫徹落實每一次開會的會議精神和工作安排。 最后，我希望我們公司可以走得更遠更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強更好，讓每一個公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。 個人述職報告篇 3 尊敬的輔導員、親愛的同學們： 今天能站在這里為大家做這個述職報告，我很榮幸，也很感謝同學們和輔 導員當時對我的信任和支持。 自從我成功競選上咱們財會一班的紀律委員到現在，也已經將近兩個月了，而我們的大一生活也已經過了將近四分之一了，工作以來，我以高度的責任心投入到工作中，做到從嚴要求自己，努力做好本職工作，積極配合其他班委的工作，現在將我這段時間所做工作做如下 匯報，并就個人體會和大家分享： 一、認真履行崗位職責，保證考勤的準確性 作為紀律委員，主要工作職責是：負責班級上課和集體活動的考勤，及時向輔導員匯報，為班級的量化考核提供有管考勤的信息等 這一個月來，我班考勤良好，具體表現在：上課，從開始上課到現在，我班的上課出勤率為 100%，各種集體活動，同學們也都積極參加。 協(xié)助其他班委工作，并積極參加班級會議，為班級的建設做貢獻 二、崗位體會和自我成長 工作理念的確立：作為班干部，應該全心全意為同學們服務，集體利益高于一切 在一個多月的工作中，我覺得自己真的得到了極大的鍛煉，以前我一上講臺就會緊張，而現在就可以站在講臺上很好的表達自己的想法，感謝同學們和輔導員給我這個鍛煉的機會，讓我在工作中成長，學會如何處事待人。 說實話，紀律委員是個很考驗人際關系的 崗位，在這個崗位上，我真的學到了很多以前不懂的東西，我相信，我如果能在這個崗位上做好，那么對我將來進入社會如何處理人際關系也有一定的幫助。 三、工作不足和今后努力方向 作為紀律委員，我為咱們班周評連著七周都是經管系第一而感到驕傲，這都是大家努力地結果，希望以后能繼續(xù)保持，爭取期評咱們班仍然是第一，做好當之無愧的經管系第一、這一個多月的工作中，我也有很多地方做的不是太好，但我會一點點改正，謝謝同學們對我工作的支持 個人述職報告篇 4 忙碌的 20xx 年即將過去?；厥卓蛣詹恳荒陙淼墓ぷ?，感慨頗深。這一年來客服部在公 司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。 一、提高服務質量，規(guī)范前臺服務。 自 20xx 年我部門提出“首問負責制”的工作方針后， 20xx 年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統(tǒng)計，今年前臺的電話接聽量達 26000 余次，接待報修 10300 余次，其中接 待業(yè)主日常報修 7000余次，公共報修 3300 余次 。日平均電話接聽量高達 70余次，日平均接待來訪 30余次，回訪平均每日 20 余次。 在“首問負責制”方針落實的同時，我們在 7 月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大 業(yè)主的認可。 二、規(guī)范服務流程，物業(yè)管理走向專業(yè)化。 隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現園區(qū)內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經發(fā)現我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。 三、改變職能、建立提成制。 以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從 55%提高到 58%。二期從 60%提升到 70%。三期從 30%提升到 40%。 四、加強培訓、提高業(yè)務水平 物 業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。 客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有： (一 )搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表 良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先 是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓，完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業(yè)號人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經過時要說“你好”，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質。 (二 )搞好專業(yè)知識 培訓、提高專業(yè)技能 除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業(yè)主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的，我們會拿一些經典案例，大家共 同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。 五、組織活動、豐富社區(qū)文化 物業(yè)管理最需要體現人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽