【正文】 防損主管工作職掌 時(shí) 間 項(xiàng) 目 內(nèi) 容 / 標(biāo) 準(zhǔn) 商 品 管 理 標(biāo) 準(zhǔn) 完成時(shí)間 預(yù)計(jì) 實(shí)際 報(bào)廢監(jiān) 督 檢查。 間。 9： 009： 30/15： 0015： 30/21：3022： 00 三個(gè)時(shí)段中進(jìn)行。 業(yè)全過(guò)程，確保商品完全報(bào)廢。 查，防止完好商品混入流失。 08： 30 至 22： 00 保全措施 水、電、氣等重點(diǎn)部位作兩次以上的定向檢查。 ，領(lǐng)班或機(jī)動(dòng)人員應(yīng)協(xié)助保護(hù)以降低危害。 根據(jù)賣場(chǎng)客流情況隨時(shí)打開或關(guān)閉相關(guān)的安全門，保持通道暢通。 部位加強(qiáng)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)跟進(jìn)處理。 商品（即使有發(fā)票、收銀條 ）攜入賣場(chǎng)。 、下班時(shí)間須對(duì)員工通道出入處加派人力，協(xié)助物品檢查，必要時(shí)親自主持抽查。 調(diào)派人員協(xié)助指揮及分流疏導(dǎo)。 、晚餐時(shí)段賣場(chǎng)生意清淡，組長(zhǎng)更應(yīng)引起重視，合理調(diào)配人力，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查。 、保管及登記制度的執(zhí)行情況作檢查控制。 倉(cāng)庫(kù)、煙酒專柜等區(qū)域作不定時(shí)巡查督導(dǎo)。 情況處 理 、糾紛隨時(shí)介入?yún)f(xié)助處理。 發(fā)事件，領(lǐng)班或組長(zhǎng)應(yīng)先采取措施，防止事態(tài)擴(kuò)大，同時(shí)立即報(bào)告主管或店總（值班經(jīng)理）。 ，發(fā)生 人流擁擠堵塞時(shí)，組長(zhǎng)和領(lǐng)班須在現(xiàn)場(chǎng)親自主持宣導(dǎo)分流及秩序維持工作。 、水電、電梯等各類故障時(shí)，主管須組織精干人員親赴現(xiàn)場(chǎng)，配合客服、營(yíng)業(yè)部門共同排險(xiǎn)及維持秩序。 《危機(jī)處 理作業(yè)規(guī)范》。 報(bào)表會(huì) 審 17： 30 前與各部門聯(lián)系確認(rèn)有無(wú)夜間作業(yè)，如有事先預(yù)約，并要求填寫《非營(yíng)業(yè)時(shí)間作業(yè)申請(qǐng)表》及簽核。 《各類商品損耗統(tǒng)計(jì)表》，對(duì)返回部門的商品交其主管簽認(rèn)，對(duì)損耗的高單價(jià)商品必要時(shí)拍照存檔及上報(bào)處理。 、整理、匯總及簽閱、核對(duì)、呈報(bào)。 、日志及相關(guān)記錄，呈店總審閱。 關(guān)部門協(xié)作完成的事項(xiàng)，應(yīng)書面知會(huì)相關(guān)主管或報(bào)告店總核示。 防損主管工作職掌 時(shí) 間 項(xiàng) 目 內(nèi) 容 / 標(biāo) 準(zhǔn) 商 品 完成時(shí) 間 管 理 標(biāo) 準(zhǔn) 預(yù)計(jì) 實(shí)際 22： 00至 24： 00 閉店確認(rèn) 播放的晚安曲音樂(lè)為準(zhǔn)。 5至 10分鐘由上而下逐層逐 區(qū)域作清場(chǎng)提示。 ，是否延遲閉店需請(qǐng)示店總或值班經(jīng)理，防損主管不得擅作主張。 清場(chǎng)提示時(shí)必須文明禮貌、語(yǔ)氣和緩，不得強(qiáng)行驅(qū)趕或無(wú)理待人。 清場(chǎng)檢 查 員對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行清場(chǎng)作業(yè)。 ，保安員不得再放顧客進(jìn)入，同時(shí)關(guān)閉入口處的卷簾門。 卷簾門及內(nèi)側(cè)鐵絲網(wǎng)門 ，并作周邊狀態(tài)檢查。 門，并作周邊狀態(tài)檢查。 ，監(jiān)視該區(qū)域內(nèi)外之安全狀況，防止閉店中因忙亂而產(chǎn)生疏漏。 ，其員工離場(chǎng)后應(yīng)指定專人關(guān)閉家電倉(cāng)庫(kù)的消防門、卷簾門及附近的消防通道門。 場(chǎng)正門、自動(dòng)扶梯上下口的卷簾門。 所打開的各安全門、消防通道、卷簾門、鐵絲網(wǎng)門及各倉(cāng)庫(kù)門鎖狀態(tài)作全面檢查以確認(rèn)賣場(chǎng)全部關(guān)閉。 潔員工的進(jìn)出路線、通道，嚴(yán)禁非公務(wù)活動(dòng)的人員進(jìn)入賣場(chǎng)無(wú)關(guān)區(qū)域。 、建筑結(jié)構(gòu)及設(shè)備條件等情況各有不同，故可自行制定清場(chǎng)檢 查之目標(biāo)、動(dòng)線及要求。 門禁 出入管理 ，嚴(yán)加控管，對(duì)下班人員及攜出物品作認(rèn)真檢查，杜絕夾帶物品。 具有《非營(yíng)業(yè)時(shí)間作業(yè)申請(qǐng)表》。 ，如因特殊情況確需返回的必須經(jīng)部門主管簽字同意，并做好出入登記。 與物品出行之動(dòng)態(tài)，對(duì)可疑人員及物品須查明情況，作相應(yīng)處理。 ，各崗位人員不能擅離職守，必須嚴(yán)格履行崗位責(zé)任。 協(xié)作性 服務(wù) 。 、廣場(chǎng)之安全護(hù)欄集中擺放在指定位置，并用鏈條鎖住，防止遺失或被盜。 、提貨籃并歸位。 表單、各崗位值勤記錄、印章、對(duì)講機(jī)等物品分類整理后統(tǒng)一交至部門辦公室。 項(xiàng)給予支援。 防損主管工作職掌 時(shí) 間 項(xiàng) 目 內(nèi) 容 / 標(biāo) 準(zhǔn) 商 品 管 理 標(biāo) 準(zhǔn) 完成時(shí)間 預(yù)計(jì) 實(shí)際 22： 00至 24： 00 交接班 作業(yè) 。 。