【正文】 第一章企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營決策 第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析 企業(yè)戰(zhàn)略的定義、特征、層次 定義：指企業(yè)在市場競爭激烈的環(huán)境中，在總結(jié)歷史經(jīng)驗、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測未來的基礎(chǔ)上，為謀求生存和發(fā)展而做出的長遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案。 特征： 長期性、全局性（最根本）、靈活性、風(fēng)險性 層次：企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、企業(yè)職能戰(zhàn)略 企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義和任務(wù) 定義：指管理者指定企業(yè)戰(zhàn)略和實施企業(yè)戰(zhàn)略的動態(tài)管理過程。從智能化管理走向戰(zhàn)略性管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一次飛躍。 任務(wù)： 基本任務(wù)：實現(xiàn)特定階段的戰(zhàn)略目標(biāo) 最高任務(wù)：實現(xiàn)企業(yè)使 命 宏觀環(huán)境的主要要素： 政治環(huán)境：①政局穩(wěn)定狀況②政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性③政府對企業(yè)的影響 法律環(huán)境：①法律規(guī)范②國家司法執(zhí)法機關(guān)③企業(yè)法律意識④國際法律環(huán)境和目標(biāo)國內(nèi)法律環(huán)境 技術(shù)環(huán)境：①社會科技水平②社會科技力量③科技體制④科技政策和科技立法 經(jīng)濟(jì)環(huán)境：①社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)②經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平③經(jīng)濟(jì)體制④經(jīng)濟(jì)政策⑤社會購買力⑥消費者的收入水平和支出模式 社會文化環(huán)境 。 ①人口環(huán)境（數(shù)量、地域結(jié)構(gòu)、質(zhì)量）②文化因素（文化傳統(tǒng)、價值觀、社會發(fā)展趨勢） 行業(yè)經(jīng)濟(jì)特征，即行業(yè)發(fā)展周期（ 形成期、成長期、成熟期、衰退期 ）、行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)（ 新的競爭對手進(jìn)入市場、市場現(xiàn)有企業(yè)間的競爭、替代性產(chǎn)品或服務(wù)的威脅、購買者的談判能力、供應(yīng)真的談判能力 ）和行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群體。 成長期： 市場營銷和生產(chǎn)管理成為關(guān)鍵性職能 成熟期： 產(chǎn)品成本和市場營銷有效性成為關(guān)鍵因素 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境條件 ①企業(yè)結(jié)構(gòu)： 直線型、職能型、直線職能型、矩陣型 。 ②企業(yè)文化；③企業(yè)資源 內(nèi)部條件分析方法： ①核心競爭力分析法：全體員工的知識和技能；企業(yè)技術(shù)體系；企業(yè)管理；企業(yè)文化；整合集成 ②價值連分析法價值鏈分為主體活動和輔助活動 主體活動：原料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成 品儲運、市場營銷、售后服務(wù) 輔助活動：企業(yè)基礎(chǔ)管理、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)、采購 ③ SWOT 分析法的運用。 評估優(yōu)勢（ Strengths）、劣勢（ weakness）、機會（ opportunities）、威脅（ threats） ④內(nèi)部要素評價法矩陣 ⑤和組織溫度調(diào)查法 第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略選擇 基本競爭戰(zhàn)略的構(gòu)成： 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略及集中戰(zhàn)略 ①成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 適用范圍：大批量生產(chǎn)；較高的市場占有率；有能力使用先進(jìn)的設(shè)備；能嚴(yán)格控制一切費用開支 途徑： 規(guī)模效應(yīng)、技術(shù)優(yōu)勢、企業(yè)資源整合、經(jīng)營地點選擇 優(yōu)勢、與價值鏈的聯(lián)系、跨業(yè)務(wù)相互關(guān)系 ②差異化戰(zhàn)略 就是通過提供與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)，滿足顧客的特殊需要。其核心是取得某中對顧客有價值的特殊性。 適用范圍：有很強的研發(fā)能力、有強烈的傳信意識和創(chuàng)新眼光；在產(chǎn)品或服務(wù)上具有領(lǐng)先的聲望，有很高的知名度和美譽度；有很強的市場營銷能力。 途徑：產(chǎn)品質(zhì)量；提高產(chǎn)品的可靠性；產(chǎn)品創(chuàng)新；產(chǎn)品特性差別；產(chǎn)品名稱的不同；提供不同的服務(wù)。 ③集中戰(zhàn)略：指企業(yè)把經(jīng)營活動集中于某一特定的購買群體、產(chǎn)品線的某一部分或某一地區(qū)市場上的戰(zhàn)略。 適用范圍：在行業(yè)中或某一地區(qū)有特殊需求的顧客 存在；沒有其他競爭對手試圖在上述目標(biāo)市場采取集中戰(zhàn)略；經(jīng)營實力較弱。 途徑：選擇產(chǎn)品系列；通過細(xì)分市場選擇重點客戶、重點地區(qū)；發(fā)揮優(yōu)勢集中經(jīng)營。 企業(yè)總體戰(zhàn)略的構(gòu)成：發(fā)展、穩(wěn)定、收縮。 發(fā)展型戰(zhàn)略的含義和構(gòu)成 ①一體化戰(zhàn)略 a、縱向一體化：向后一體化、向前一體化 b、橫向一體化 c、混合一體化 ②多元化戰(zhàn)略：相關(guān)多元化、非相關(guān)多元化 穩(wěn)定性戰(zhàn)略的含義和構(gòu)成：①無變化戰(zhàn)略、②維持利潤戰(zhàn)略、③暫停戰(zhàn)略、④謹(jǐn)慎實施戰(zhàn)略 收縮型戰(zhàn)略的含義和構(gòu)成：①轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略②放棄戰(zhàn)略③清算戰(zhàn)略 戰(zhàn)略選擇的主要方法 的構(gòu)成和含義 一、戰(zhàn)略邏輯性評估 ① 組合分析法 ：波士頓矩陣 金牛區(qū)：產(chǎn)生較大現(xiàn)金余額 瘦狗區(qū)：資金緊缺，應(yīng)轉(zhuǎn)向或放棄 幼童區(qū)：繼續(xù)投資或者放棄 明星區(qū)：即產(chǎn)生也需要大量現(xiàn)金 ② 生命周期分析法 ：生命周期組合矩陣分為行業(yè)的生命周期階段和企業(yè)的競爭地位（統(tǒng)治地位、強大地位、受歡迎地位、可維持地位、弱地位） ③ 價值系統(tǒng)分析法 ：協(xié)同分析是其主要工具。 二、財務(wù)指標(biāo)分析 ①投資收益分析法 ②資金流分析法 三、風(fēng)險分析法 ①敏感性分析 ②決策矩陣 第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實施與控制 企業(yè)戰(zhàn)略制定的 含義和流程 ①識別和鑒定現(xiàn)行的戰(zhàn)略②分析外部環(huán)境、評估自身的能力③卻敵企業(yè)使命和目標(biāo)④準(zhǔn)備戰(zhàn)略方案⑤評價和確定戰(zhàn)略方案（擇優(yōu)原則、民主協(xié)調(diào)原則、綜合平衡原則） 企業(yè)戰(zhàn)略實施的涵義、基本原則和流程 原則： 合理性原則、統(tǒng)一指揮原則、權(quán)變原則 流程：戰(zhàn)略變化分析、戰(zhàn)略方案分解和實施、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、考核與激勵。 企業(yè)戰(zhàn)略實施的模式構(gòu)成 ①指揮型：（強制命令） ②轉(zhuǎn)化型：缺點是：過分強調(diào)組織體系和結(jié)構(gòu)，有可能失去戰(zhàn)略的靈活性，適合環(huán)境確定的較大型企業(yè)。 ③合作型：把戰(zhàn)略決策擴(kuò)發(fā)到企業(yè)高層管理集體中。協(xié)調(diào)高層管 理人員成為管理者的重點。適合于復(fù)雜而又缺少穩(wěn)定環(huán)境的企業(yè)。 ④文化性：參與成分?jǐn)U大到企業(yè)的較低層次，力圖使整個企業(yè)人員支持企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略，管理這起到指導(dǎo)作用。局限性：要求企業(yè)員工的素質(zhì)較高。 ⑤ 增長型 ：戰(zhàn)略從基層單位自下而上的產(chǎn)生。關(guān)鍵是激勵管理人員的創(chuàng)造性和制定與實施完善的戰(zhàn)略。 企業(yè)戰(zhàn)略控制的含義和流程 含義：指企業(yè)戰(zhàn)略管理者及參與戰(zhàn)略實施者根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)和行動方案，對戰(zhàn)略的實施狀況進(jìn)行全面的評審，及時發(fā)現(xiàn)偏差并糾正偏差的活動。 流程：制定績效標(biāo)準(zhǔn)、衡量實際績效、審查結(jié)果、采取糾正措施。 戰(zhàn)略控 制的方法構(gòu)成 ① 預(yù)算控制 （彈性預(yù)算、零基預(yù)算、標(biāo)準(zhǔn)成本、責(zé)任中心）、② 審計監(jiān)控 （財務(wù)審計、經(jīng)濟(jì)效益審計）、③ 財務(wù)控制 ：杜邦分析：投資周轉(zhuǎn)率乘以銷售利潤率等與投資回報率。④ 統(tǒng)計分析控制 第四節(jié)企業(yè)經(jīng)營決策過程 企業(yè)經(jīng)營決策的含義和內(nèi)涵 含義：指企業(yè)通過內(nèi)部條件和外部環(huán)境的調(diào)查研究、綜合分析，并運用科學(xué)的方法選擇合理方案，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的整個過程。 內(nèi)涵：①有明確目標(biāo)②由多個可行方案供選擇③決策是建立在調(diào)查研究、綜合分析、評價和選擇的基礎(chǔ)上的。 企業(yè)經(jīng)營決策的要素： 決策者（最基本） 、決策目標(biāo)、決策備選 方案、決策條件、決策結(jié)果。 決策者是企業(yè)經(jīng)營決策的主體，是決策最基本的要素。 決策者是系統(tǒng)中積極、能動也是最為關(guān)鍵的因素 。 決策目標(biāo)的確立是科學(xué)決策的起點 。 企業(yè)經(jīng)營決策的類型 時間分類：長期決策、短期決策 重要性分類：戰(zhàn)略決策（戰(zhàn)略性、長期性、穩(wěn)定性）、戰(zhàn)術(shù)決策（橋梁紐帶作用）、業(yè)務(wù)決策（戰(zhàn)術(shù)性、短期型、可操作性） 起點分類： 初始決策、追蹤決策 。 可控程度分類： 確定性、風(fēng)險性、不確定性 。 企業(yè)經(jīng)營決策過程 ①確定目標(biāo)階段 、②擬定方案階段、③選定決策方案階段、④方案實施和監(jiān)督階段、⑤評價階段 第五節(jié) 企業(yè)經(jīng)營決策方法 定性經(jīng)營決策方法的構(gòu)成 ① 頭腦風(fēng)暴法 ：暢所欲言、思維共振。缺點易屈服于權(quán)威。 ② 德爾非法 ：匿名、背靠背。 關(guān)鍵：選擇好專家、專家人數(shù)（ 1050 人）、擬定好意見征詢表 。普遍用于政府機關(guān)、企業(yè)。 ③ 名義技術(shù)小組 ：獨立思考、挨個陳述自己的意見，進(jìn)行投票。企業(yè)決策者可以決定接受或拒絕。 ④ 淘汰法 ：規(guī)定最低滿意度、規(guī)定約束條件、根據(jù)目標(biāo)主次篩選方案 定量經(jīng)營決策方法的構(gòu)成 一、確定性決策方法 ① 線性規(guī)劃 ：在線性等式或不等式的約束條件下，求借目標(biāo)函數(shù)的最大值或最小值。 ② 盈虧平衡點法 ： SC=0 二、風(fēng)險性決策 ① 決策收益表法 ：其標(biāo)準(zhǔn)是損益期望值，即各種狀態(tài)下加權(quán)性質(zhì)的平均值。該方法又稱決策損益矩陣。 ② 決策樹分析法 ： 狀態(tài)節(jié)點的期望值：∑（損益值概率值）經(jīng)營年限 方案凈效果 =該方案狀態(tài)節(jié)點的期望值 — 投資額 三、不確定性決策方法 ① 樂觀原則 （大中取大）：取最大損益值 ② 悲觀原則 （小中取大法）：指決策者在進(jìn)行方案取舍時以每個方案在各種狀態(tài)下的最小值為標(biāo)準(zhǔn)，在從各方案的最小值中取最大值對應(yīng)的方案。 ③ 折衷原則 （ 最大值和最小值加權(quán)平均），加權(quán)系數(shù) a為樂觀系數(shù) ④ 后悔值原則 （大中取小法）： ⑤ 等 概率原則 （假定每一狀態(tài)具有相等概率）： 第二章公司法人治理結(jié)構(gòu) 第 1 節(jié) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制及其發(fā)展 一、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制的內(nèi)涵和作用 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制是企業(yè)自主建立的、通過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限劃分而形成的組織結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度的總和。 內(nèi)涵： 1領(lǐng)導(dǎo)體制建立在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力劃分的基礎(chǔ)之上 2 領(lǐng)導(dǎo)體制通過建立企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)加以實現(xiàn) 3 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制的核心是制度規(guī)范 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制的主要作用 ： 。 。 為的根本機制。 二、現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制的基本構(gòu)成 從功能角度進(jìn)行分析，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體系的構(gòu)成主要包括 決策系統(tǒng)、參謀系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)與信息系統(tǒng) 等幾部分，各部分之間相互聯(lián)系并相互作用。 有效的信息系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制現(xiàn)代化的必要前提。 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)信息系統(tǒng)的基本要求是 及時、準(zhǔn)確、全面和經(jīng)濟(jì)。 決策系統(tǒng)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的核心 西方國家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體制大致經(jīng)歷了四個發(fā)展階段： “ 家長制 ” 領(lǐng)導(dǎo)、 “ 經(jīng)理制 ”領(lǐng)導(dǎo)、職業(yè) “ 軟專家 ” 領(lǐng)導(dǎo)、專家集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo) 。 第 2 節(jié)公司所有者與經(jīng)營者 公司所有者與經(jīng)營者 所有者是 指企業(yè)財產(chǎn)所有權(quán)（或產(chǎn)權(quán)）的擁有者，包括占有、使用、收益和處置等權(quán)利。 公司原始所有權(quán)（表現(xiàn)為股權(quán)）及其基本構(gòu)成 ①對股票或其他股份憑證的所有權(quán)和處分權(quán)：饋贈、轉(zhuǎn)讓、抵押。②公司決策的參與權(quán)③收益權(quán) 公司的法人財產(chǎn)權(quán)及其特點 公 司法人財產(chǎn) 是公司產(chǎn)權(quán)制度的基礎(chǔ)。 特點：①從歸屬意義上來說屬于出資者、②法人財產(chǎn)和出資者的其他財產(chǎn)之間有明確的界限；③出資者不能直接支配著部分財產(chǎn)。 公司經(jīng)營者的概念及其特征； 特征：①經(jīng)營者崗位職業(yè)化趨勢；②具備高深的經(jīng)營管理素養(yǎng)；③有較強的溝通協(xié)調(diào)能力；④有償雇傭關(guān)系⑤經(jīng)營者的權(quán)利受董事會委托范圍的限制。 經(jīng)營者對現(xiàn)代企業(yè)的作用 有利于①企業(yè)獲取關(guān)鍵性資源：信息、資金、技術(shù)、人才等；②企業(yè)創(chuàng)新能力的增強；③企業(yè)團(tuán)隊合作能力的培養(yǎng)；④完善公司制度 經(jīng)營者的素質(zhì)要求 ①精湛的業(yè)務(wù)能力：素質(zhì)結(jié)構(gòu)、 知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)結(jié)構(gòu)的綜合體現(xiàn)，而尤以決策能力、 創(chuàng)造能力（核心能力） 和應(yīng)變能力最為重要 ②優(yōu)秀的個人品質(zhì)：理智感、道德觀 ③健康的職業(yè)心態(tài)：自知和自信、意志和膽識、寬容和忍耐、開放和追求。 所有者與經(jīng)營者之間的 委托代理關(guān)系 股東會、董事會、監(jiān)事會與經(jīng)營人員之間的 制衡關(guān)系 ①股東掌握著最終的控制權(quán)；②董事會全權(quán)負(fù)責(zé)公司經(jīng)營，擁有支配法人財產(chǎn)的權(quán)利和任命指揮經(jīng)營人員的全權(quán)，對股東會負(fù)責(zé)；③經(jīng)營人員受聘于董事會，作為公司法定代表人統(tǒng)管企業(yè)事務(wù)。