【正文】 10小時(shí)快速外貿(mào)入門操作 15節(jié) 這是一個(gè)做出口外貿(mào)的快速簡易入門課程 ,學(xué)習(xí)對象是完全沒有做過外貿(mào)的新手。 當(dāng)然，如果具備了一點(diǎn)外貿(mào)常識(shí)，或從事過相關(guān)工作，閱讀本教程會(huì)更輕松。 , 全部課程分為 10節(jié)，大約需要 10 個(gè)小時(shí)的時(shí)間。 第一節(jié) 幾個(gè)基本概念 【什么是外貿(mào)】 外貿(mào)就是跟外國人做生意。 【做外貿(mào)業(yè)務(wù)需要什么條件】 懂一點(diǎn)英文。不一定非得要四級那么厲害 ...看得懂?dāng)?shù)字、年月日、長短好壞以及 “你好謝謝再見 ”等的三五百個(gè)單詞，加上跟你做的產(chǎn)品相關(guān) 的一些名詞，再買本漢英字典和一個(gè)叫做《金山詞霸》的電腦字典軟件來幫忙（不知道這個(gè)軟件的，跟貼提問） ,就可以開始做外貿(mào)了。當(dāng)然，英文越好，做生意越方便 ,所以要注意積累 ,平時(shí)沒事的時(shí)候 ,也該抽空學(xué)點(diǎn)兒文化 . 有一臺(tái)能上網(wǎng)的電腦。做外貿(mào)沒有電腦，會(huì)被同行小看的。再說，用電腦在網(wǎng)上收集信息，收發(fā)郵件，比打電話發(fā)傳真寫信什么的可省錢多了。 【出口外貿(mào)的整個(gè)過程是怎樣的】 談生意 交貨 拿錢 向有關(guān)部門報(bào)告交易情況 【為什么要報(bào)告交易情況呢】 因?yàn)閲H上對外貿(mào)管理都比較嚴(yán)格，貨物出 國前常常要檢驗(yàn)，取得批文；拿到的錢款要申報(bào)等等。此外，國家鼓勵(lì)出口，報(bào)告交易情況就可以享受優(yōu)惠政策。 報(bào)告交易狀況不是最后進(jìn)行的，而是貫穿于整個(gè)外貿(mào)過程中。主要跟四個(gè)部門打交道： 進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫局： 交貨前請他們驗(yàn)貨，并出具品質(zhì)證書。這個(gè)過程叫 “商檢 ”。 海關(guān)： 商檢以后，向海關(guān)申報(bào)出口，然后運(yùn)出去。這個(gè)過程叫 “報(bào)關(guān) ”。 外匯管理局： 收到錢以后向外匯管理局報(bào)告。這個(gè)過程叫 “核銷 ”。 國稅局： 出口以后申報(bào)，取得退返稅款等優(yōu)惠。這個(gè)過程叫 “退稅 ”。 外貿(mào)和國內(nèi)做生意在本質(zhì)上并 沒有太多的差異，只是需要在外貿(mào)操作中跟幾個(gè)政府部門打個(gè)交道而已。 【小結(jié)】通過本節(jié)的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備，我們已經(jīng)了解了常見的出口外貿(mào)全過程： 談生意 備貨 請商檢局檢驗(yàn)貨物 向海關(guān)申報(bào)出口 把貨物運(yùn)輸出國交給客戶 從客戶那里取得貨款 向外匯管理局申報(bào) 向 國稅局申報(bào) 數(shù)數(shù)掙了多少錢，攢起來回村蓋房娶媳婦。 實(shí)際上，并不是每個(gè)環(huán)節(jié)都要你自己去做。市面上有很多專業(yè)公司，他們可以幫助你做其中的一項(xiàng)或幾項(xiàng)工作。比如，貨物運(yùn)輸代理公司可以幫你 “報(bào)關(guān) ”和 “運(yùn)輸 ”， 銀行可以幫你取得貨款，出口代理公司可以幫你 “商檢 ”以及向外匯局和國稅局申報(bào)等等 實(shí)際上，出口代理公司能做的事情如此之多，以至于你甚至只需要談生意，然后把所有的事情都交給他們幫忙打理，你把貨物交給他們，他們收到國外的貨款以 后，兌換成人民幣給你。不過，他們會(huì)收取整個(gè)貨值的 1%~3%作為手續(xù)費(fèi)。此外 ,蓋房娶媳婦則一定要自己做 ,包工頭和媒婆一般都 *不住 ..看女 孩照片要看身份證照不要看藝術(shù)照 ...身份證照漂亮那才是實(shí)打?qū)嵉仄?...血淚教訓(xùn)。 當(dāng)然，和國內(nèi)一樣，外貿(mào)生意場上也有各種騙子和陷阱，所以 ，光知道流程還不夠，有必要了解具體的做法，掌握清晰的操作思路，這樣 就不會(huì)出太大的問題。接下來，我們就對每一個(gè)步驟詳細(xì)學(xué)習(xí)一下，并了解在這個(gè)過程中如何與政府部門和各類專業(yè)公司打交道。 上節(jié)介紹了出口外貿(mào)的基本過程。現(xiàn)在可以開工干活了。首先得找客戶 。 第二節(jié) 如何尋找客戶和談生意 (上 ) 一、尋找客戶的途徑 做出口外貿(mào)的要尋找客戶，多半通過各種交易展覽會(huì)（比如著名的一年兩次的廣州交易會(huì)，上海的華東交易會(huì)等），以及通過互聯(lián)網(wǎng)搜尋 。參加交易會(huì)效果來得比較快，跟老外面對面談生意，信息也比較準(zhǔn) 確，但貴呵，去一次交易會(huì)動(dòng)輒五萬八萬的?；ヂ?lián)網(wǎng)就便宜多了，而且隨 時(shí)隨地都可以開工干活，所以咱們重點(diǎn)談互聯(lián)網(wǎng)。互聯(lián)網(wǎng)上找客戶，有兩種方式，一是發(fā)廣告，大聲吆喝讓大伙都知道你；二是搜尋采購信息，看誰象買主就兜上去推銷。 二、如何在互聯(lián)網(wǎng)上找到需要的信息？ （考試重點(diǎn)，務(wù)必溫習(xí)） 發(fā)廣告得知道上哪兒發(fā)，采購信息得知道到哪兒去收集。所以首先咱們來練習(xí)一下如何在互聯(lián)網(wǎng)上找到你需要的信息。互聯(lián)網(wǎng)上什么東西都有，而且混成一鍋粥，瞎轉(zhuǎn)悠可不成。因此我們需要一個(gè)重要工具叫做 “搜索引擎 ”，這東西就是互 聯(lián)網(wǎng)上帶路的，你要找什么，告訴它，它帶你去找。 假如，你是個(gè)賣雞蛋的，想知道都有誰想買雞蛋，怎么找？不難想象，想買雞蛋的人，會(huì)在網(wǎng)上吆喝，求購雞蛋，只要我們找到他們求購 雞蛋的帖子，就能聯(lián)系上。好，讓我們在搜索引擎的空格欄里寫上 “求購雞蛋 ”，然后點(diǎn)擊 “搜索 ”。好的，新的頁面打開了 看見了 呵呵，基本的操作就是這么簡單。 這里的 “求購雞蛋 ”，術(shù)語叫做主題詞，也就是搜索引擎根據(jù)什么內(nèi)容來查找答案。主題詞的選擇有些講究，同樣的意思，不同的主題詞搜索結(jié)果會(huì)大不一樣。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)上的內(nèi)容浩如煙海 ，你只要一杯茶，互聯(lián)網(wǎng)卻會(huì)連湯帶水給你一鍋。你可以嘗試著輸入 “買雞蛋 ”、 “我要雞蛋 ”等，看看結(jié)果 . 所以，要多練習(xí)，揣摩擬定搜索主題詞的技巧。不妨先抽半小時(shí)看看相關(guān)的介紹。學(xué)會(huì)使用搜索引擎以后，就可以方便地在網(wǎng)上找到你需要的各種問題的答案了。 單元練習(xí) 目前人民幣對歐元的匯率是多少 ? 參考答案：在搜索引擎中輸入 “人民幣匯率 ” 過年了，俺想顯擺一次，坐飛機(jī)回家相親，不知從上海到廣州打折機(jī)票多少錢，到哪里買 ? 參考答案：在搜索引擎中輸入 “上海廣州打折機(jī)票 ” 怎么做麻婆豆腐 ? 參考答案：在搜索引擎中輸入 “麻婆豆腐菜譜 ” 外貿(mào)中的 “原產(chǎn)地證 ”是什么意思 ? 參考答案：在搜索引擎中輸入 “原產(chǎn)地證 ” 抽空多練練，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己功力猛增，開始有點(diǎn)兒 “萬事不求人 ”的牛勁了 …… 見到論壇上 什么是 CIF之類的菜鳥級求助貼就想笑，揚(yáng)眉吐氣、其樂無窮。 ——如何尋找客戶和談生意 (中 ) 新手上路做外貿(mào) ,到哪里去找客戶 ? 上回書說到，互聯(lián)網(wǎng)是目前最省錢又便捷的途徑。網(wǎng)上找客戶的方法有兩種：一是發(fā)廣告，讓大伙都知道你，讓買家自 己來找你；二是搜尋買家的信息，通過電子郵件的方式上門推銷。在網(wǎng)上找客戶，叫電子商務(wù)（其實(shí)電子商務(wù)不是這個(gè)意思） 呵呵，不管，只要做生意而跟網(wǎng)絡(luò)沾邊咱一概聲稱是電子商務(wù)，顯得咱也夠檔次。 那么，我們就開始電子商務(wù)吧。首先有三個(gè)準(zhǔn)備工作要做： ,方便讓老外稱呼你。英文不好的朋友，不要用自己名字的漢語拼音做英文名，因?yàn)槔贤饽钇匆舾蹅儾灰粯?，?huì)驢 唇不對馬嘴的。隨便起一個(gè)好了，最好是歐美風(fēng)格的名字。義烏福田國貿(mào)城某小老板就起個(gè)名叫 Mahmud Li ( 默罕穆德 .李 ) 。不 是說不行，到底有點(diǎn)兒怪。 ，方便老外找你。免費(fèi)信箱的也都可以。推薦 hotmail，收發(fā)國際郵件穩(wěn)定且快速，非常可 *。 。 無論是到處撒廣告還是挨個(gè)推銷，都得先準(zhǔn)備好一小篇廣告信 ——行話叫 “開發(fā)信 ”，英文的，咱想找老外么，當(dāng)然用英文。 開發(fā)信不難寫，只要說清楚你賣的是啥，你工廠 /公司名稱地址聯(lián)系方式就可以了。當(dāng)然，加上幾句諸如 “可以常年供應(yīng) ”， “物美價(jià)廉 ” 也沒什么不好。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，如果強(qiáng)調(diào)一下你是中國的工廠 /公司，效果會(huì)不錯(cuò)。中國貨品種多、檔次全、價(jià) 格低，老外都挺喜歡。 怎樣寫開發(fā)信？ 最簡單的開發(fā)信： We are AOT Co.,Ltd in China. We supply apple with good quality and low price. Please contact us to know details. （翻譯：我們是中國的 AOT公司，我們賣蘋果，質(zhì)量不錯(cuò)還很便宜。請聯(lián)系我們以了解詳情。） （聯(lián)系方式） Contact: Tel: 86 2188888888 Fax: 8602166666666 Email: 如果你不喜歡用 “特便宜 ”這個(gè)詞，覺得跌份兒， 就改用文雅些的 “競爭性價(jià)格 petitive price”，都是一個(gè)意思。不過根據(jù)經(jīng)驗(yàn) .還是用 “l(fā)ow price”比較吸引人，不過也不要因此就豁出去用 “l(fā)ow low price”，老外會(huì)挺反感的。如果你英文還不錯(cuò)，那么就加多些內(nèi)容，自己掂量著辦。如果英文不好又想多加些內(nèi)容，可以在網(wǎng)上找一些現(xiàn)成的例句 . 是不是開發(fā)信越長 越詳細(xì)就越好呢？ 不是。咱寫開發(fā)信的目的是什么？不是參加作文比賽，而是引老外 “上鉤 ”的。寫得太詳細(xì)一目了然 ，客戶一懶也就不理睬了。最好是有實(shí)有虛，引起客戶興趣，讓他聯(lián)系你來了解詳情，他一回復(fù)你，你就獲得了他的電子郵件等聯(lián)系方式，這就是寶貴的客戶資料。就算一次生意做不成，資料在手保持聯(lián)系，將來說不準(zhǔn)就有戲。關(guān)于開發(fā)信的技巧，在完成 10小時(shí)的快速入門教程以后，會(huì)在進(jìn)階修煉教程中專門講述。 —— 如何尋找客戶和談生意 (下 ) 上節(jié)我們說到如何制作開發(fā)信（也就是推介廣告），接下來，咱們就可以發(fā)供應(yīng)信息的廣告了 。到什么地方發(fā)？當(dāng)然是在生意人聚集的地 方發(fā)效果會(huì)比較好。生意人在網(wǎng)上聚集的地方叫做貿(mào)易平臺(tái)網(wǎng)站。比如阿里巴巴網(wǎng)站就是一個(gè)典型的貿(mào)易平臺(tái)。在這里你可以免費(fèi)登記你公司的信息（叫做免費(fèi)會(huì)員注冊），并且發(fā)布供應(yīng)信息。如果肯花點(diǎn)錢，就可以成為付費(fèi)注冊會(huì)員，獲得更多的信息和服務(wù) …… 阿里巴巴雖然是國內(nèi)最好的貿(mào)易平臺(tái)網(wǎng)站，但咱也不能守在這里等。類似的貿(mào)易平臺(tái)網(wǎng)站還有很多，他們的特點(diǎn)就是存儲(chǔ)有大量的供求信息，因此，在搜索引擎中輸入 “供求信息 ”，能找到很多同類網(wǎng)站。雖然良莠不齊，但閑著也是閑著， “有殺錯(cuò)沒有放過 ”。通常這類網(wǎng) 站都會(huì)提供有限的免費(fèi)信息發(fā)布和公司登記的服務(wù)，只要是免費(fèi)的，盡情去發(fā)布吧。 此外，類似于貿(mào)易論壇這樣的地方，趁版主不注意也可以去騷擾一下。你看平時(shí)老是有人發(fā)廣告帖子，受盡 “網(wǎng)管 ”欺凌也風(fēng)雨無阻，為啥？還不是有效么！ 不過死乞白賴發(fā)廣告貼也不好，得想辦法。咱做外貿(mào)的腦子得靈呵，比如廣告做得委婉一點(diǎn)、優(yōu)美一點(diǎn)，或者努力博個(gè)三星級好設(shè)計(jì)簽名檔，反正跟開發(fā)信一樣，只要留個(gè)產(chǎn)品名稱和聯(lián)系郵箱就成。這樣做了一輪之后，可能就會(huì)有人來找你了。但你很快會(huì)發(fā)現(xiàn)，找你的全是國內(nèi)外貿(mào)公司（當(dāng)然，國內(nèi)外貿(mào)公司也是買主，也要 伺候好，但咱立志做外貿(mào)的，還是得多找老外?。槭裁?？很簡單，這些都是中文網(wǎng)站，老外很少來轉(zhuǎn)悠?？磥恚€得走出去，到外國的貿(mào)易平臺(tái)網(wǎng)站上打天下。 但是，先在這些中文的貿(mào)易平臺(tái)網(wǎng)站上做工夫很有必要。因?yàn)槿澜绲馁Q(mào)易平臺(tái)網(wǎng)站，模樣都差不多，功能也近似。先在中文網(wǎng)站上，把公司信息登記，供求信息發(fā)布等等練熟悉了，以后到全英文的網(wǎng)站上去就不會(huì)犯暈，即使有單詞不認(rèn)識(shí)，看格局也能連蒙帶猜搞懂七八分。 估摸著自己功夫差不離了，就可以出去闖嘍。 怎么闖呢？老路子，先去找貿(mào)易平臺(tái)網(wǎng)站。 “供求信息 ”在英文中叫 做 “Trade Leads”，輸入搜索引擎一找 —— 哇！好爽！ 此外，加上你的產(chǎn)品英文名一起搜索，效果更精確。 除了 “Trade Leads”以外， “B2B”也很常用，意思是 “批發(fā)商和批發(fā)商談生意 ”，不妨用它搜索看看。 到了外國貿(mào)易平臺(tái)網(wǎng)站，別露怯，中文網(wǎng)站你咋做，國外網(wǎng)站就咋做，反正不要錢。對了，英文中表示 “不要錢 ”叫做 “FREE”，在網(wǎng)上見到 “FREE”字樣的千萬別客氣。 此外，登記叫做 “Join Now”，初次免費(fèi)登記叫做 “Free Registration”，發(fā)布供求信息叫做 “Post Trade Lead”，注意，你要賣東西的，就要發(fā)布 “供應(yīng) /Supply”，你要看買家信息的，就找 “買 /Buying”。 不過，這樣滿世界找貿(mào)易平臺(tái)網(wǎng)站比較累。不要緊，在論壇上 —— 比如咱們的阿里論壇，常常會(huì)有閑漢發(fā)布一些帖子，告訴你國外貿(mào)易網(wǎng)站的，挨個(gè)去逛逛，呵呵，向閑漢們致敬。 小結(jié)：廣告要在貿(mào)易平臺(tái)網(wǎng)站上去發(fā)；通過搜索引擎和論壇帖子尋找貿(mào)易網(wǎng)站；在貿(mào)易網(wǎng)站上免費(fèi)注冊登記你的公司名址和經(jīng)營項(xiàng)目；發(fā)布供應(yīng)信息。 注意： 不要對發(fā)廣告抱以太大期望】 發(fā)廣告能產(chǎn)生的效果是很 低的。在 10個(gè)貿(mào)易平臺(tái)網(wǎng)站上發(fā)廣告，一般只有一兩個(gè)會(huì)產(chǎn)生效果，而且通常在發(fā)布兩三個(gè)月以后。由于貿(mào)易網(wǎng)站信息更新很快，你最好隔三岔五去逛逛，只要該網(wǎng)站允許，不斷重新發(fā)布你的信息（只是信息，無須再注冊），重新發(fā)布的信息，最好內(nèi)容上能有所更新，哪怕是換換詞句。 【也不要小看發(fā)廣告的作用】 由于互聯(lián)網(wǎng)上的信息是流動(dòng)共享的，你在一個(gè)地方發(fā)布的供求信息，會(huì)被不斷引用轉(zhuǎn)載。堅(jiān)持發(fā)廣告一段時(shí)間以后，往往會(huì)有驚喜。只要聯(lián)系方式不變，一兩年以后，不知名的客戶在不知名的地方見到你的信息而主動(dòng)找你，一點(diǎn)也不 奇怪。與發(fā)廣告相比，主動(dòng)搜尋買家信息和聯(lián)系方式，并且發(fā)電子郵件挨個(gè)推銷，更直接有效。 外貿(mào)匯率 連續(xù)這樣干兩個(gè)月的牛馬活以后 , 基本上就會(huì)有客戶發(fā)電子郵件來問價(jià)了，行話叫做 “詢盤 ”（ Inquiry）。 Inquiry一詞，通常會(huì)顯示在郵件的標(biāo)題和正文里，英文不好的朋友，見到這個(gè)詞要特別關(guān)注：生意上