【正文】 崗位價值評價技術(shù)培訓(xùn)教材 人力資源部 /孟宗偉 海氏系統(tǒng)評價法 目錄 ?工作評價的定義 ?工作評價的意義 ?工作評價的注意事項 ?工作評價的方法介紹（海氏評分法） 工作評價的定義 工作評價 ：也稱職務(wù)評價或崗位評價 ,指采用一定的方法對企業(yè)中各 種工作崗位的價值作出評定 ,以作為員工工資分配的依據(jù)。 職位 ：指一個組織中特定人員承擔的各種職責的集合。例如，秘書是一個職位，處理函件、管理文件、人事接待、會議記錄等職責構(gòu)成了秘書職位。 工作 ：指組織中一組職責相似的職位的集合。例如，某企業(yè)辦公室有三個秘書 ,這三個秘書職位就構(gòu)成一個秘書工作。它在我國企業(yè)人事管理中與崗位、職務(wù)同義。 目錄 ?工作評價的定義 ?工作評價的意義 ?工作評價的注意事項 ?工作評價的方法介紹 工作評價是薪酬制度設(shè)計過程的重要環(huán)節(jié) 制定薪酬策略 工作分析 工作評價 薪酬調(diào)查 定額、定薪 設(shè)計薪酬結(jié)構(gòu) 薪酬政策 整理成文 薪酬制度執(zhí)行 薪酬制度評價與調(diào)整 工作評價的意義 1. 可以為比較廣泛范圍的人事管理提供依據(jù) 工作評價中所搜集的信息和結(jié)果可以為人力資源管理提供依據(jù)，例如確定招聘條件、培訓(xùn)技術(shù)標準等。 2. 容易被理解和受歡迎 工作評價可以使員工與員工之間、管理者與員工之間對報酬的看法趨于一致和滿意，從而使員工明確自己的職業(yè)發(fā)展和晉升途徑，便于員工理解企業(yè)的價值標準，引導(dǎo)員工朝更高的效率發(fā)展。 工作評價的意義 3. 有利于改善勞動關(guān)系 工作評價為員工參與工資確定過程的各個方面提供了機會，并且為工資結(jié)構(gòu)的確定提供了一個十分準確和值得信賴的基礎(chǔ)。 4. 有利于實現(xiàn)同工同酬 一各個崗位在整體工作中的相對重要性來確定其工資等級，能夠保證同工同酬原則的實現(xiàn)，有利于消除工資結(jié)構(gòu)中的不公正因素，維護企業(yè)工資等級間的邏輯和公正關(guān)系。 目錄 ?工作評價的定義 ?工作評價的意義 ?工作評價的注意事項 ?工作評價的方法介紹 第一，是 “ 對事不對人 ” 。此方法只根據(jù)被評職務(wù)本身的性質(zhì)與工作內(nèi)容，以其職務(wù)描述為基礎(chǔ)，不考慮擔任該職務(wù)特定人物的特點與情況，也不需考慮外界人才市場的價格與條件； 第二，工作評價衡量的是崗位的相對價值，而不是絕對價值。工作評價是根據(jù)預(yù)先規(guī)定的衡量標準，對崗位的主要影響指標逐一進行測定、評比和估價，由此得出各個崗位的量值，使崗位之間有對比的基礎(chǔ)； 第三，評分時僅考慮該職務(wù)相對于本公司的貢獻，不必考慮其它公司或其它行業(yè)該職務(wù)的情況。 目錄 ?工作評價的定義 ?工作評價的意義 ?工作評價的注意事項 ?工作評價的方法介紹 海氏系統(tǒng)方法： “ 三分一統(tǒng) ” 的組成形式 三個分表 ： 依據(jù)三種付酬因素：知識技能、解決問題能力及職務(wù)所承擔的責任，把職務(wù)進行量化分解，形成相應(yīng)的三個分表分別進行評分。 統(tǒng)一加權(quán)匯總 ： 最后根據(jù)各職務(wù)的特點賦予不同的權(quán)重計算出加權(quán)總分，即為該職務(wù)對公司的貢獻分值。 海氏系統(tǒng)方法的適用范圍 ?管理類工作崗位 ?專業(yè)技術(shù)類工作崗位 海氏職務(wù)分析指導(dǎo)量表之一：智能水平指導(dǎo)量表 付酬因素之一： 智能水平 智能水平 是指使工作達到規(guī)定的標準所需要的、通過任何方式所獲得的各種技術(shù)和技巧的總和。 智能水平 的衡量包括廣度和深度，即綜合性和透徹性兩個方面。一種工作可能需要涉及大量事物的某一方面知識，也可能需要涉及少量事物的大量知識。因此， 智能水平 是廣度和深度的乘積。它包括三個子因數(shù) 。 智能水平子因素之一：科學(xué)知識、專業(yè)技術(shù)和實踐經(jīng)驗 ? 用來反映任職者教育背景和工作經(jīng)驗方面的要求。 ? A、 B、 C、 D表示訓(xùn)練有素的程度，是由受教育的程度加工作經(jīng)驗所決定的。 ? E、 F、 G、 H表示建立在中等教育學(xué)科基礎(chǔ)之上的專門技術(shù)和專業(yè)技 能，是通過長期工作實踐獲得的。 智能水平子因素之一：科學(xué)知識、專業(yè)技術(shù)和實踐經(jīng)驗 ? A. 基本的業(yè)務(wù)水平 : 達到基本的工作規(guī)則要求與工作訓(xùn)練 ? B. 初等的業(yè)務(wù)水平 : 熟悉不很深入的、標準的工作規(guī)則，并使用簡單的設(shè)備和機器 ? C. 中等的業(yè)務(wù)水平 : 指精通整個過程或整個系統(tǒng)，并熟悉的掌握某種專門設(shè)備和使用 方法 智能水平子因素之一：科學(xué)知識、專業(yè)技術(shù)和實踐經(jīng)驗 ? : 通過各種途徑獲得的，能夠給某一單一職能工作提供額外的廣度 和深度的某種專門（非技術(shù)性的）技巧。 ? ： 需要掌握需的深入的實踐技能和慣例，或科學(xué)知識，或者兩者兼 備的充分技術(shù) 智能水平子因素之一：科學(xué)知識、專業(yè)技術(shù)和實踐經(jīng)驗 ? F. 熟練的專門技術(shù) : 通過在一個專門的或技術(shù)的領(lǐng)域中的廣泛實踐或經(jīng)驗而獲得的、深入掌握的實踐技能和慣例或科學(xué)理論，或者兩者綜合的精通的技術(shù)。 ? G. 精通的專門技術(shù)： 通過廣泛的、提高性或?qū)ｉT性的訓(xùn)練而獲得的，對關(guān)鍵性的技術(shù)、實踐和理論的精通。 ? H. 權(quán)威的專門技術(shù)： 對科學(xué)知識或某種學(xué)科特殊的、無比的精通。 智能水平子因素之二：管理技巧和要求 指在經(jīng)營、輔助和直接管理領(lǐng)域中，協(xié)調(diào)涉及各種管理情景的各種職能，并使之一體化的技巧。這種技巧既可以執(zhí)行性的應(yīng)用，也可以商議性的運用，還涉及組織、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控和評價職能的綜合運用。它分為以下幾個等級： ? 起碼的 ? 相關(guān)的 ? 多樣的 ? 廣博的 ? 全面的 智能水平子因素之三：人際關(guān)系技巧 指人際關(guān)系方面積極的、熟練的、面對面交往的技巧。人際關(guān)系有三個等級： ? 基本的：一般的禮貌就夠了 ? 重要的：在作出某種決策之前，需要事先對可能產(chǎn)生的反應(yīng)進行估計，但不作為影響決策的關(guān)鍵因素來考慮。 ? 關(guān)鍵的：激勵他人去作某件事情是工作的一個關(guān)鍵性的要求。如果不注重人際關(guān)系技巧，工作就無法完成。 智能水平指導(dǎo)量表說明 以上三個因素的每種組合分值如量表所示，即為該職位智能水平的相對價值。表中各數(shù)值的相對差異，遵循心理測量學(xué)所謂 15%韋伯分級定律。 智能水平指導(dǎo)量表 基本 重要 關(guān)鍵 基本 重要 關(guān)鍵 基本 重要 關(guān)鍵 基本 重要 關(guān)鍵 基本 重要 關(guān)鍵50 57 66 66 76 87 87 100 115 115 132 152 152 175 20057 66 76 76 87 100 100 115 132 132 152 175 175 200 23066 76 87 87 100 115 115 132 152 152 175 200 200 230 26466 76 87 87 100 115 115 132 152 152 175 200 200 230 26476 87 100 100 115 132 132 152 175 175 200 230 230 264 30487 100 115 115 132 152 152 175 200 200 230 264 264 304 35087 100 115 115 132 152 152 175 200 200 230 264 264 304 350100 115 132 132 152 175 175 200 230 230 264 304 304 350 400115 132 152 152 175 200 200 230 264 264 304 350 350 400 460115 132 152 152 175 200 200 230 264 264 304 350 350 400 460132 152 175 175 200 230 230 264 304 304 350 400 400 460 528152 175 200 200 230 264 264 304 350 350 400 460 460 528 600152 175 200 200 230 264 264 304 350 350 400 460 460 528 608175 200 230 230 264 304 304 350 400 400 460 528 528 608 700200 230 264 264 304 350 350 400 460 460 528 608 608 700 800200 230 264 264 304 350 350 400 460 460 528 608 608 700 800230 264 304 304 350 400 400 460 528 528 608 700 700 800 920264 304 350 350 400 460 460 528 608 608 700 800 800 920 1056264 304 350 350 400 460 460 528 608 608 700 800 800 920 1056304 350 400 400 460 528 528 608 700 700 800 920 920 1056 1216350 400 460 460 528 608 608 700 800 800 920 1056 1056 1216 1400350 400 460 460 528 608 608 700 800 800 920 1056 1056 1216 1400400 460 528 528 608 700 700 800 920 920 1056 1216 1216 1400 1600