【正文】 1 中國石油 質(zhì)量健康安全環(huán)境（ QHSE）管理體系 基礎(chǔ)知識 500 題 中國石油 **銷售分公司 2 質(zhì)量健康安全環(huán)境（ QHSE）管理體系 基礎(chǔ)知識 500 題 目 錄 一、公司 QHSE文化知識………………………… 5 二、安全生產(chǎn)管理………………………… 15 （一）安全管理基礎(chǔ)知識………………………… 15 （二）安全管理法規(guī)、制度基礎(chǔ)知識…………… 31 三、環(huán)境保護管理知識………………………… 64 四、消防安全管理知識…… …………………… 69 五、設(shè)備設(shè)施管理知識………………………… 83 六、油品數(shù)質(zhì)量管理………………………… 99 （一）油品質(zhì)量基礎(chǔ)知識………………………… 99 （二）油品計量基礎(chǔ)知識………………………… 105 七、應(yīng)急管理基礎(chǔ)知識………………………… 120 3 一、公司 QHSE 文化知識 什么是安全？ 答：具有特定功能或?qū)傩缘氖挛?，在外部因素及自身行為的相互作用下，足以保持其正常的、完好的狀態(tài)，免遭非期望的損害的現(xiàn)象。 安全工作方針是什么？ 答：安全第一、預(yù)防為主。 安全監(jiān)督管理的原則是什么 ？ 答：全員、全方位、全天候、全過程。 “隱患險于明火 、 防范勝于救災(zāi)、責任重于泰山”是哪位領(lǐng)導人的重要指示”？ 答：江澤民。 安全生產(chǎn)的“五個嚴”是指什么？ 答：安全思想要嚴肅、安全管理要嚴格、安全制度要嚴密、安全組織要嚴謹、安全紀律要嚴明。 說明安全色中紅色、藍色、黑色和綠色的特殊含義。 答：紅色表示禁止、停止、危險以及消防設(shè)備；藍色表示指令，要求人們必須遵守；黃色表示提醒人們注意；綠色表示允許、安全。 4 現(xiàn)行《安全生產(chǎn)法》是從何時起開始實施的？ 答： 2020年 11 月 1日。 簡述ＱＨＳＥ 管理體系中Ｑ、Ｈ、Ｓ和Ｅ各代表什么？ 答：ＱＨＳＥ中Ｑ、Ｈ、Ｓ和Ｅ分別代表質(zhì)量、健康、安全和環(huán)境。 簡述公司ＱＨＳＥ方針？ 答：以人為本 健康至上 關(guān)注顧客 優(yōu)質(zhì)高效 提高意識 保護環(huán)境 追求創(chuàng)新 持續(xù)發(fā)展 簡述公司ＱＨＳＥ短期目標？ 答： 杜絕重大及以上人身傷亡、火災(zāi)爆炸、環(huán)境污染、交通事故和媒體曝光，減少一般事故。 1簡述公司ＱＨＳＥ中長期目標？ 答：公司追求零事故、零傷害、零污染、零投訴的發(fā)展目標，實現(xiàn)無職業(yè)病發(fā)生，無污染超標排放。努力使質(zhì)量、健康、安全與環(huán)境表現(xiàn)水平躋 身國內(nèi)同類銷售企業(yè)先進行列。 1 簡述公司ＱＨＳＥ管理指標？ 答： 質(zhì)量抽檢合格率 100％；數(shù)量抽查合格率 100％；在用設(shè)備完好率 95％以上；培訓計劃實施率 100％；應(yīng)持證員工持證上崗率 100％； 顧客意見處理率 100％；顧客滿意率 98％以上。 5 1公司ＱＨＳＥ體系文件分為哪幾個部分？ 答：管理手冊、程序文件和作業(yè)指導書。 1簡述公司ＱＨＳＥ承諾？ 答：為獲得和保持良好的質(zhì)量、健康、安全與環(huán)境績效，公司向顧客、員工、社會鄭重承諾： （ 1）遵紀守法，尊重當?shù)氐娘L俗習慣。 （ 2）關(guān)注顧客的期望與需求，規(guī)范管 理。誠實守信，服務(wù)優(yōu)良，持續(xù)創(chuàng)新。 （ 3）為 QHSE 管理體系的建立與實施提供必要的人力、物力和財力資源支持。 （ 4）樹立以人為本的管理理念，增強全員健康、安全、環(huán)保意識，保障員工職業(yè)健康、保證安全生產(chǎn)、促進人與自然環(huán)境的和諧。 1加油站進行零售業(yè)務(wù)哪幾種證照必須上墻？ 答：營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記（國稅、地稅）、危險化學品經(jīng)營許可證、成品油零售許可證。 1簡述中國石油企業(yè)精神？ 答：愛國、創(chuàng)業(yè)、求實、奉獻 1簡述中國石油經(jīng)營理念？ 答：誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧、安全 1簡述中國石油企業(yè)宗旨？ 答：奉 獻能源，創(chuàng)造和諧。 6 1簡述股份公司 “ 2110”管理模式？ 答：“ 2”：指兩個安全生產(chǎn)管理合同。即公司與員工和與承包商分別簽訂的安全生產(chǎn)合同； “ 1”：指推行一個健康安全環(huán)境管理體系； “ 1”：指建立一個安全監(jiān)督約束機制； “ 0”：指追求零事故安全生產(chǎn)目標。 簡述華中公司 “ 1126”管理模式？ 答：“ 1”：指一個中心，以建立安全環(huán)保長效機制為中心； “ 1”：指一個提升，以全面提升地市營銷中心綜合安全管理水平為重點； “ 2”：指兩條主線，開展以“強三基、反三違、嚴達標、除隱患”為主題的“安全環(huán)?；A(chǔ)年 ”活動和全面推行 QHSE體系管理為兩條主線； “ 6”：指六個強化，強化庫站隱患治理工作、強化員工培訓工作、強化員工職業(yè)健康管理工作、強化庫站設(shè)備規(guī)范管理工作、強化環(huán)境監(jiān)視監(jiān)測工作和強化新技術(shù)應(yīng)用等六項工作。 2安全工作“一票否決制”是什么？ 答：指在加油站業(yè)務(wù)經(jīng)營、設(shè)備管理、人員管理、思想工作、站容站貌、環(huán)境保護等一系列工作中，由于安全管理不到位，或安全措施不得力而發(fā)生責任事故，造成較大或重 7 大經(jīng)濟損失的。不得獲得各種先進稱號，或者失去某種評比資格。安全作為一票，起著否決其他票的作用，稱為安全工作“一票否 決制”?！耙黄狈駴Q”的實質(zhì)在于強調(diào)安全管理工作的重要性、做好安全工作的必要性和保證安全不出問題的堅定性。 2現(xiàn)代安全管理的主要特點是什么？ 答：（ 1）以預(yù)防事故為中心，進行預(yù)先安全分析和評價； （ 2）從提高設(shè)備的可靠性入手，把安全和生產(chǎn)的穩(wěn)定發(fā)展統(tǒng)一起來； （ 3）引進先進的安全檢測、安全監(jiān)視設(shè)備，進行全天候安全監(jiān)控； （ 4）建立新的安全生產(chǎn)管理機制。 2影響安全生產(chǎn)的六種心態(tài)是什么？ 答：（ 1）自我心理； （ 2）經(jīng)驗心理； （ 3）得過且過心理； （ 4）僥幸心理； （ 5）逆反心理； （ 6）反常心理。 2員工操作前的“一想”、“三確認”是什么？ 答：崗位練兵是員工基本功訓練的主要內(nèi)容，為了使員工養(yǎng)成良好的作業(yè)習慣，在一線崗位員工中實行操作前思考 8 三秒鐘，做到：“一想”就是想一想本次操作安全是否有影響?！叭_認”一要確認著裝是否符合安全規(guī)定；二要確認使用工具器材和工藝是否符合安全要求；三要確認各項操作準備是否充分。 2安全檢查的目的是什么？ 答：查處事故隱患和不安全因素，然后組織整改，消除隱患，做到防患于未然。 2何為“不安全行為”？ 答：職工在職業(yè)活動過程中，違反勞動紀律，操作程序和方法等具有危 險性的做法。 2“三老四嚴”是什么？ 答：說老實話、辦老實事、做老實人，嚴格的要求、嚴密的組織、嚴肅的態(tài)度、嚴明的紀律。 2對待工作要做到哪四個一樣？ 答：黑天和白天一個樣；壞天氣和好天氣一個樣；領(lǐng)導不在場和領(lǐng)導在場一個樣；沒有人檢查和有人檢查一個樣； 2大慶精神是什么？ 答：愛國、創(chuàng)業(yè)、求實、奉獻。 企業(yè)的發(fā)展理念是什么？ 答：做最受信賴的油品供應(yīng)服務(wù)商。 3 2020年“安全環(huán)保基礎(chǔ)年”活動的主題是什么？ 9 答： 2020 年“安全環(huán)保基礎(chǔ)年”活動的主題是強三基、反三違、嚴達標、除隱患。 3根據(jù) 2020 年集團公司“安全環(huán)?；A(chǔ)年”活動文件，進一步強化安全環(huán)保“三基”工作包括哪些內(nèi)容？ 答：進一步強化安全環(huán)保“三基”工作包括： （ 1）進一步加強基層安全環(huán)?；A(chǔ)建設(shè)； （ 2）進一步提高員工基本素質(zhì)； （ 3）進一步推進安全文化建設(shè)。 3根據(jù) 2020 年集團公司“安全環(huán)?；A(chǔ)年”活動文件，嚴格控制污染物的達標排放包括哪些內(nèi)容？ 答： 嚴格控制污染物的達標排放包括： （ 1）開展污染源排查； （ 2）加強污染治理； （ 3）強化環(huán)境監(jiān)測。 3根據(jù) 2020 年集團公司“安全環(huán)保基礎(chǔ)年”活動文件，“嚴達標 “是什么？ 答：“嚴達標”指的是嚴格廢水、廢氣、固體廢棄物的達標排放。 3根據(jù) 2020 年集團公司“安全環(huán)?；A(chǔ)年”活動文件，深入開展事故隱患治理包括哪些內(nèi)容？ 答： 深入開展事故隱患治理包括： （ 1） 全面開展事故隱患排查； 10 （ 2）加強隱患監(jiān)控管理； （ 3）加大隱患治理力度。 3根據(jù) 2020 年集團公司“安全環(huán)?；A(chǔ)年”活動文件，“除隱患”指的是什么？ 答：“除隱患”指的是全面排查和消除生產(chǎn)、經(jīng)營和管理活動中存在的各類事故隱患。 3企業(yè)的質(zhì)量理念是什么？ 答：品質(zhì)一絲不茍、數(shù)量分毫不差。 3企業(yè) 的質(zhì)量理念具體內(nèi)容是什么？ 答：銷售企業(yè)要履行經(jīng)濟、政治和社會責任，嚴把油品質(zhì)量關(guān)，為社會提供品質(zhì)優(yōu)良的清潔油品，做到不賣一滴不合格的油品；計量準確，做到童叟無欺、點滴不差；視服務(wù)質(zhì)量與油品質(zhì)量同等重要，一切為客戶著想，創(chuàng)造性地滿足客戶需求。 3企業(yè)的健康安全環(huán)境理念是什么？ 答：關(guān)愛生命、關(guān)注健康；一切事故都可以控制和避免；關(guān)愛環(huán)境就是關(guān)愛自我。 根據(jù) 2020 年集團公司“安全環(huán)?；A(chǔ)年”活動文件，進一步狠反“三違”行為包括哪些內(nèi)容？ 答： 進一步狠反“三違”行為包括： （ 1）繼續(xù)開展辨識“三違”活 動； （ 2）繼續(xù)完善反“三違”制度； 11 （ 3）繼續(xù)加大反“三違”行為處罰力度。 4中國石油標識的顏色有哪些組成？ 答：標識色澤為紅色和黃色，取中國國旗基本色并體現(xiàn)石油和天然氣的行業(yè)特點。 4中國石油標識的寓意是什么？ 答：標識整體呈圓形，寓意中國石油國際化的發(fā)展戰(zhàn)略。十等分的花瓣圖形，象征中國石油主營業(yè)務(wù)的集合。紅色基底突顯方形一角，不僅表現(xiàn)中國石油的雄厚基礎(chǔ)，而且蘊育著中國石油無限的凝聚力和創(chuàng)造力。外觀呈花朵狀，體現(xiàn)了中國石油創(chuàng)造能源與環(huán)境和諧的社會責任。標識中心太陽初升，光芒四射，象征著中國石油蓬 勃發(fā)展，前程似錦。 4中國石油天然氣集團公司安全警示日是哪一天？ 答： 中國石油天然氣集團公司安全警示日是 12月 23日。 4不安全因素分為哪幾類？ 答：一是人的因素；二是物的因素；三是環(huán)境的因素；四是管理上的缺陷。 4安全防范的途徑有哪些？ 答：（ 1）提高全員安全防范意識，避免搶劫等刑事犯罪的發(fā)生； （ 2）建立健全安全防范制度； （ 3）完善安全防范措施； （ 4）開展安全防范培訓和經(jīng)驗交流。 12 4安全防范上存在哪些薄弱環(huán)節(jié)？ 答：（ 1）安全意識淡?。? （ 2）缺乏制度建設(shè)； （ 3）缺乏必要的安全防范 設(shè)施； （ 4）缺乏安全防范培訓和經(jīng)驗交流。 4加油站按地理位置可劃分為哪四類？ 答：一類站：城市中心加油站；二類站：高速路、縣城和中心城市城鄉(xiāng)結(jié)合部加油站；三類站：國道及其它干道加油站；四類站：農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)加油站。 4中國加油站發(fā)展包括哪幾個階段？ 答：一是緩慢增長期（ 1949— 1984 年）；二是快速增長期（ 1985— 1998年）；三是重組和調(diào)整期（ 1998年至今）。 4中國石油統(tǒng)一新標識從什么時間開始實行？ 答：從 2020 年 12 月 26 日起，中國石油統(tǒng)一使用“寶石花”標識。 4全國“安全生產(chǎn)月” 是每年的幾月份？ 答：每年的 6月份為全國“安全生產(chǎn)月”。 50、環(huán)境 /職業(yè)安全健康管理體系標準有哪幾個一級要素構(gòu)成？ 答：由五個一級要素構(gòu)成： （ 1）環(huán)境 /職業(yè)安全健康方針； （ 2）策劃； 13 （ 3）實施和運行； （ 4）檢查和糾正措施； （ 5）管理評審。 5環(huán)境 /職業(yè)安全健康管理體系文件的一般結(jié)構(gòu)是什么？ 答：環(huán)境 /職業(yè)安全健康管理手冊、標準匯編、作業(yè)指導書和記錄。 5什么是 HSE 管理體系？ 答： H指健康； S指安全； E指環(huán)境。 HSE 管理體系是按照 SY/T62761997《石油天然氣工業(yè)健康、安全與環(huán)境 管理體系》標準七個要素的要求，結(jié)合企業(yè)的實際情況所建立并實施的健康、安全和環(huán)境管理體系。 5簡述實施職業(yè)安全健康管理體系有哪些意義？ 答：（ 1）提高企業(yè)管理水平； （ 2）減少事故和職業(yè)病損失； （ 3）體現(xiàn)以人為本； （ 4）樹立良好的企業(yè)形象。 二、安全生產(chǎn)管理 14 （一）安全管理基礎(chǔ)知識 石油產(chǎn)品的危險度等級劃分的依據(jù)主要是什么？ 答：閃點。 石油燃燒的特性是什么？ 答：一是突發(fā)性；二是燃爆轉(zhuǎn)化；三是高壓輻射；四是沸騰突溢。 什么叫燃點？ 答：燃點是指可燃物在沒有外界火種情況下，受環(huán)境溫度或 自身發(fā)熱達到燃燒的溫度。 什么叫自燃點？ 答：不用引火物，石油產(chǎn)品自行燃燒的最低溫度。 什么是爆炸極限？ 答：油品蒸汽與空氣的混