【正文】 中國管理資訊網(wǎng) 中國管理資訊網(wǎng) JC TRANS Logistics Inc. 新員工培訓手冊 Training Handbook of New Personnel 錦程國際物流集團股份有限公司 錦程國際物流集團股份有限公司 中國管理資訊網(wǎng) 新員工培訓手冊 2/24 中國管理資訊網(wǎng) ~2~ 序 言 歡迎您加入錦 程 大家庭 ! 本手冊旨在幫助您了解新的工作環(huán)境，從而使您盡快與公司融為一體，成為一位名符其實的錦 程 人。 通過您對本手冊的閱讀與學習，您將更 快地了解本公司的企業(yè)文化及相關制度，還能對您盡快地投入工作起到指示作用。如果對其中的內容有不明之處，可直接與本部門的入職輔導員工溝通，他們將給予您指導； 如對本手冊所述方針政策和規(guī)章制度有任何疑義，請與部門負責人或 人力資源部 聯(lián)系。 祝愿您在錦 程國際物流 集團 擁有錦繡前程！ 錦程國際物流集團股份有限公司 中國管理資訊網(wǎng) 新員工培訓手冊 3/24 中國管理資訊網(wǎng) ~3~ 第一章 行 業(yè) 分 析 近 20 年來，全球貿(mào)易量每增加 1%，集裝箱量即增加 2%， 因此國際貨運市場提升空間依然很大。 雖然我國集裝箱運輸起步較晚，但是發(fā)展很快。我國港口集裝箱吞吐量連續(xù) 12 年保持超過 25%的增長速度， 2020 年中國集裝箱進出口吞吐量已經(jīng)達到 6150 萬 TEU，占全球份額的 17%左右，成為集裝箱吞吐量第一大國。隨著貿(mào)易的逐步擴大，運輸集裝箱化程度的提高，中國發(fā)展集裝箱運輸?shù)臐摿薮?。根?jù)最新的數(shù)據(jù)分析和預測，未來幾年中國國內口岸海運集裝箱進出口量仍將保持每年 30％以上的增長率，因此中國的國際貨運市場提升空間依然很大。 中國海運集裝箱進出口總量如下圖所示： 圖 1： 中國海運集裝箱進出口總量 隨著國有外貿(mào)企業(yè)一統(tǒng)天下的局面被逐步打破，大量中小型生產(chǎn)企業(yè)、民營企業(yè)、外商在國內的投資或獨資企業(yè) 都可以獨立的經(jīng)營外貿(mào)進出口業(yè)務，因此國內外貿(mào)進出口客戶數(shù)量增加明顯。而中國的國際貨運企業(yè)多、小、散，地域上分布分散，為錦程的資源整合提供了機會和可能。積極開發(fā)中小客戶，整合貨源、集中訂艙，提出明確的規(guī)范化產(chǎn)品概念是國際貨運作為獨立經(jīng)營人的重要服務內容，也是優(yōu)勢所在。 這個市場伴隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，特別是國際貿(mào)易的持續(xù)高增長，必然會出現(xiàn)幾個全球性的綜合國際物流集團，正如歐洲工業(yè)革命和國際貿(mào)易擴張造7402270275037004800615075000100020203000400050006000700080001996年 2020年 2020年 2020年 2020年 2020年 2020年萬TEU系列1錦程國際物流集團股份有限公司 中國管理資訊網(wǎng) 新員工培訓手冊 4/24 中國管理資訊網(wǎng) ~4~ 就了諸如勞氏船級社、馬士基、德迅、泛亞班拿，日本的 100 年歷史造就了川崎汽船、日通，美國持續(xù)不斷的經(jīng)濟增長和領 袖地位造就了總統(tǒng)、飛馳、環(huán)球捷運等國際物流集團一樣，中國持續(xù)不斷的經(jīng)濟增長也一定會造就出幾個優(yōu)秀的全球化國際物流集團。雖然加入 WTO 后外資的進入會影響到中國本土企業(yè)的發(fā)展壯大，但外資企業(yè)自身的本土化進程不是旦夕之間的事，目前已經(jīng)擁有良好基礎的國內物流企業(yè)已經(jīng)具備與他們競爭的實力，如果這些企業(yè)能夠抓住信息化革命帶來的機遇，制定明確的發(fā)展戰(zhàn)略，在企業(yè)經(jīng)營、管理手段、擴張策略、服務方式等方面快速取得進展，相信能夠在短期內成長為國際一流的國際物流企業(yè)，其中個別企業(yè)也完全有可能成為全球性的綜合國際物流服務集團。 錦程國際物流集團股份有限公司 中國管理資訊網(wǎng) 新員工培訓手冊 5/24 中國管理資訊網(wǎng) ~5~ 第一章 企 業(yè) 概 況 一、 錦程國際物流集團簡介 錦程國際物流集團股份有限公司創(chuàng)立于 1990 年 6 月 26 日 ，是中國最大的國際物流企業(yè)之一，主要為客戶提供門到門的全程國際物流服務。錦程國際物流集團旗下設有 大連 錦程 國際訂艙有限公司 (內部簡稱“錦程全球訂艙中心” 、 大連錦程 物流網(wǎng)絡技術 有限公司 （內部簡稱“錦程物流網(wǎng)”） 等。其業(yè)務范圍已涵蓋海運、空運、陸運 、 綜合物流服務 、 物流咨詢 、 信息服務以及貨運軟件、物流技術的開發(fā)與應用。借鑒連鎖 經(jīng)營 的商業(yè)模式，在國內主要口岸城市、內陸大中型城市以及韓國、美國等 地已設有 近百 家分支機構 ，形成了覆蓋全球的國際物流服務網(wǎng)絡 。在加速實體服務網(wǎng)絡建設的同時，創(chuàng)辦 “ 錦程物流網(wǎng) ”（ ），搭建電子商務平臺，其中 “ 錦程物流網(wǎng) ” 被列為國家電子信息系統(tǒng)倍增計劃。在管理上與國際接軌， 2020 年通過了 ISO9001 質量體系認證 ， 是 FIATA 的聯(lián)系會員。自 1999 年中國貨運業(yè)大獎評選以來，在歷次評選中，錦程均 被評為 中國十大優(yōu)秀國際貨運公司， 2020 年在中國首屆國際貨代綜合實力百強排名評選中，錦程綜合實力全國排名第五位。 二、發(fā)展歷程 錦程國際物流集團股份有限公司其 前身是大連錦聯(lián)進出口貨運代理公司，于1990 年 6 月 26 日正式創(chuàng)立。 1992 年開始，錦程相繼在東北地區(qū)設立了哈爾濱、長春、沈陽、鞍山和營口辦事處，初步完成東北地區(qū)的服務網(wǎng)絡建設，貨運業(yè)務覆蓋了東北三省。 1994 年設立了租船部、船務部、貿(mào)易部、大窯灣公司、開發(fā)區(qū)公司、報關行公司等一系列業(yè)務部門和分支機構 ， 至此，錦程公司發(fā)展進入鼎盛時期。 1995 年，大連錦聯(lián)進出口貨運代理公司更名為大連錦程國際貨運有限公司，并經(jīng)國家外經(jīng)貿(mào)部批準為一級國際貨運企業(yè)。 錦程國際物流集團股份有限公司 中國管理資訊網(wǎng) 新員工培訓手冊 6/24 中國管理資訊網(wǎng) ~6~ 從 1999 年開始，錦程提出 “ 網(wǎng)上貨運 ” 的經(jīng)營理念，以連鎖經(jīng)營 的商業(yè)發(fā)展模式。 2020 年 3 月，經(jīng)大連市人民政府批準，錦程公司改制變更為大連錦程國際貨運股份有限公司。 2020 年 8 月，錦程組建集團，并正式更名為錦程國際物流集團股份有限公司。 三、企業(yè)榮譽 1999 至今 ，連續(xù)榮獲 “ 中國十