六標(biāo)準(zhǔn)差流設(shè)計(jì)(ppt29)-質(zhì)量檢驗(yàn)(已修改)
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【正文】 2020/9/18 六標(biāo)準(zhǔn)差專題 1 六標(biāo)準(zhǔn)差 The Six Sigma Way 第十六章 六標(biāo)準(zhǔn)差流設(shè)計(jì) /再設(shè)計(jì) （行動(dòng)步驟四 B） 王德榮 9042302 2020/9/18 六標(biāo)準(zhǔn)差專題 2 關(guān)鍵承諾 ? 能否重新設(shè)計(jì)再設(shè)計(jì)工作流攸關(guān)組織在 21世紀(jì)的存亡 ? 要想達(dá)成六標(biāo)準(zhǔn)差的水準(zhǔn)，還要能跟上市場(chǎng)和科技的變動(dòng)，則非六標(biāo)準(zhǔn)差的兩大策略－改進(jìn)和設(shè)計(jì) /再設(shè)計(jì)－雙管齊下不可。 ? 行動(dòng)步驟四 B－排定改進(jìn)措施的優(yōu)先順序，並分析、執(zhí)行： 分析、制定和執(zhí)行解決問(wèn)題根源的方案 設(shè)計(jì) /再設(shè)計(jì)並執(zhí)行有效的 新工作流程 2020/9/18 六標(biāo)準(zhǔn)差專題 3 流程設(shè)計(jì) /再設(shè)計(jì)的關(guān)鍵步驟 ? 流程設(shè)計(jì)涉及的限度和規(guī)模？ ? 新流程想要做到的主要產(chǎn)出、產(chǎn)出要求和服務(wù)要求是什麼？ ? 新流程未來(lái)要達(dá)到的新標(biāo)準(zhǔn)為何？ ? 內(nèi)部那些績(jī)效目標(biāo)攸關(guān)新流程的成功與否？ ? 新的工作流程和職責(zé)分配會(huì)是如何？我們?nèi)绾胃纳埔淮尉妥龊玫脑僭O(shè)計(jì)？ ? 要如何測(cè)試、精修和轉(zhuǎn)入新的工作流程？ ? 要完成這項(xiàng)工作，我們應(yīng)如何管理重大變革帶給組織的衝擊？ 2020/9/18 六標(biāo)準(zhǔn)差專題 4 六標(biāo)準(zhǔn)差應(yīng)用在 流程設(shè)計(jì) /再設(shè)計(jì)的好處 ? 有別於 1990年代的「流程再造」，六標(biāo)準(zhǔn)差有設(shè)計(jì)新產(chǎn)品和服務(wù)的工具，而不只是徒有流程。 ? 重視價(jià)值和顧客－ 流程再造的本質(zhì)在縮編組織，而六標(biāo)準(zhǔn)差推動(dòng)流程設(shè)計(jì) /再設(shè)計(jì)旨在重視顧客價(jià)值，同時(shí)提高產(chǎn)能、速度和效益。 ? 可測(cè)量、有重點(diǎn)的方法－ 六標(biāo)準(zhǔn)差推動(dòng)流程設(shè)計(jì) /再設(shè)計(jì)，其成果是規(guī)模較小，但較好管理，不似流程再造的秋風(fēng)掃落葉。 2020/9/18 六標(biāo)準(zhǔn)差專題 5 六標(biāo)準(zhǔn)差應(yīng)用在 流程設(shè)計(jì) /再設(shè)計(jì)的好處 ? 設(shè)計(jì) /再設(shè)計(jì)使用範(fàn)圍較廣－ 流程再造是由一小撮精英或是顧客公司執(zhí)行，必然有最高領(lǐng)導(dǎo)層支持。然而在萬(wàn)丈高樓上看到的好主意，到了執(zhí)行時(shí)不盡然實(shí)用。同時(shí)，接近流程的人，可能跳不出舊窠臼。流程設(shè)計(jì) /再設(shè)計(jì)讓更多人參與，能設(shè)計(jì)出可行的流程。 ? 善用科技－ 流程再造傾向於發(fā)動(dòng)大型系統(tǒng)更新的專案，並期待神奇般改善的業(yè)務(wù)流程出現(xiàn)。但由失敗的例子看，進(jìn)行系統(tǒng)變革時(shí)，還是縮小規(guī)模為宜。在奇異公司，六標(biāo)準(zhǔn)差已是資訊科
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