【正文】 華為演講培訓(xùn) 課程時(shí)數(shù)：授課： ，演練： 3小時(shí) 授課方式：講演、小組研討、演練 必備條件：授課：便攜電腦、數(shù)投、普投、音響、秒表、白板 演練：普投、膠片、秒表、鑼、教鞭、演練評(píng)鑒表 課程簡介 本課程主要是為培養(yǎng)企業(yè)員工進(jìn)行公司介紹及產(chǎn)品介紹的職業(yè)素質(zhì)而開設(shè)的，分為授課和演練兩部分 。通過對(duì)聽眾的分析，真正做到了解聽眾所需，進(jìn)而全面介紹演講前的準(zhǔn)備、演講過程的控制及演講后的總結(jié)， 使學(xué)員學(xué)會(huì)如何消解心理的緊張感、如何按照客戶所需進(jìn)行演講的準(zhǔn)備、現(xiàn)場的控制、如何開頭及結(jié)尾， 即如何進(jìn)行技術(shù)宣講 ；之后，通過場景模擬演練，使每個(gè)學(xué)員切身感受面對(duì)客戶演講時(shí)如何準(zhǔn)備，如何進(jìn)行過程控制，更正在演講中的不足，以更好適應(yīng)將來的崗位。 適合對(duì)象 華為技術(shù)與合資企業(yè)市場及技術(shù)支援新員工 培訓(xùn)目標(biāo) 學(xué)完本課程后，學(xué)員能夠達(dá)到： 掌握根據(jù)聽眾情況進(jìn)行演講準(zhǔn)備的方法； 掌握基本演講技巧； 學(xué)會(huì)面對(duì)聽眾進(jìn)行有效的演講。 課程要點(diǎn) 聽眾分析 企業(yè)演講的概念 按聽眾分析進(jìn)行演講準(zhǔn)備 演講中的技巧及注意事項(xiàng) 演講 技巧卡拉 OK演練 前 言 一人之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強(qiáng)于百萬之師。 演講是獲取信息的好途徑，擴(kuò)大聯(lián)系的好機(jī)會(huì)，求知學(xué)習(xí)的好渠道，鍛煉口才的好方法。誰能離開演講？群山之巔、江海之上、陵墓之前、講壇之中誰能丟開演講這一法寶？無論是滔滔雄辯，還是百家爭鳴；無論是會(huì)議上的慷慨陳詞，還是談判桌邊的驚人妙語；無論是沙場上戰(zhàn)將的風(fēng)采，還是講臺(tái)前充滿智慧的口才。所有這些都說明：演講是一種武器，運(yùn)用它可以捍衛(wèi)自己，取得競爭優(yōu)勢；演講是一條途徑，通過它可以培養(yǎng)能力，增強(qiáng)勇 氣；演講是一種智慧，應(yīng)用它可以機(jī)智果敢，幽默詼諧。人們聽了演講可以得到理性上的啟迪，知識(shí)上的豐富，思想上的教育，情感上的愉悅。 朋友們，演講具有如此巨大的魅力，就學(xué)好演講吧，不但是在課堂上演練中，而且是在今后的工作中，你將會(huì)成為象古希臘哲學(xué)家、演講家蘇格拉底說的 “ 最有才干的人，最能指導(dǎo)別人的人，見解最深刻的人。 ” 本課程，我們將通過如何分析聽眾、如何進(jìn)行演講的準(zhǔn)備、如何掌握演講中的技巧等幾個(gè)方面系統(tǒng)介紹與我們今后工作息息相關(guān)的對(duì)聽眾演講的方法，使我們能夠掌握如何根據(jù)聽眾的況進(jìn)行演講的準(zhǔn)備及學(xué) 會(huì)面對(duì)聽眾進(jìn)行有效的演講，以更好地適應(yīng)崗位。 第一章 什么是演講 什么是演講 演講又稱演說（ Oration)，是一門綜合性的藝術(shù)，是語言的一種高級(jí)表現(xiàn)形式，是藝術(shù)地表達(dá)出語言的基本意思，是一種有計(jì)劃、有目的、有主題、有系統(tǒng)的視聽兩方面信息的傳播。它可以使見解一致的聽眾更堅(jiān)定其原有的信念，同時(shí)，力爭不同見解的聽眾動(dòng)搖、放棄、改變其原有的思想觀點(diǎn)，心悅誠服地接受你的意見。 我們的聽眾有哪些，這就牽涉到我們的演講是些什么性質(zhì)的演講？在什么時(shí)候應(yīng)用？我們服務(wù)的是企業(yè)，我們進(jìn)行演講也服務(wù) 于企業(yè)， 我們每個(gè)人都是企業(yè)寶貴的財(cái)富，我們每個(gè)人素質(zhì)和技能的提高都是企業(yè)競爭力增長的要素 。 演講有很多類型，這里我們所說的演講主要指公司技術(shù)或理念的宣講，聽眾大都是我們的各類客戶或公司相關(guān)人員，而我們的演講也將隨著客戶群的不同、客戶需求的不同而采用不同的方式方法。 演講的作用： 說明：傳達(dá)信息，闡明事理 說服：使人知，使人信 交往：交換意見，聯(lián)絡(luò)感情 激勵(lì)：激發(fā)以產(chǎn)生行為的欲望 調(diào)適：心理、環(huán)境等調(diào)適，協(xié)調(diào)出穩(wěn)定的秩序 ?? 演講的主 要傳達(dá)手段： 有聲語言：指我們演講的內(nèi)容 態(tài)勢語言：指我們演講的方式，通過我們身體語言所傳達(dá)的信息 主體形象：指在特定環(huán)境中我們的衣著、打扮及相關(guān)環(huán)境 演講中的影響力以哪些渠道傳遞： 演講的三個(gè)基本要素：演講者、聽眾、環(huán)境 在一般的演講中，由以上三個(gè)要素引發(fā)的三個(gè)方面在演講中的重要程度如下： 看： 75% 聽： 13% 聞、嘗、觸等： 12% 由此可知，在一次演講中，與視覺效果有關(guān)的內(nèi)容及表現(xiàn)都是我們應(yīng)該給予高度重視的。 優(yōu)秀宣講者應(yīng)具備的條件： 作為一名優(yōu)秀宣講者，應(yīng)該具備下列條件：公司概況、專業(yè)技能、專業(yè)知識(shí)、人際技巧、解決問題能力。 第二章 聽眾分析 我們都知道打仗要知已知彼，方能百戰(zhàn)不貽。 任何一種演講，其成功的關(guān)鍵在于使聽眾高興及滿意，因?yàn)樗麄儾攀沁@個(gè)場合的中心人物，而不是我們，因此澄清演講需求是至為關(guān)鍵的，這就是要做好聽眾分析。 聽眾信息的來源我們可以從多方獲得，可以從項(xiàng)目責(zé)任人、區(qū)域市場責(zé)任人處獲取，也可以從客戶信息文檔處獲取，還可以從辦事處信息平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)中獲取，在我們獲取了 一手資料后，接下來是要對(duì)他們的基本資料進(jìn)行分析，因?yàn)槁牨娙藬?shù)、年齡、性別、學(xué)歷、社會(huì)地位、職務(wù)的不同都會(huì)影響演講的效果，所以我們?cè)跍?zhǔn)備時(shí)就要做到有的放矢： — 聽眾人數(shù)的多少?zèng)Q定我們要選擇什么樣的場所，采用什么樣的形式； — 針對(duì)學(xué)歷層次的不同，可以選擇不同層次的內(nèi)容及語言。 — 年齡較大的人易受經(jīng)驗(yàn)影響，而年輕人易受潮流影響； — 職務(wù)不同，會(huì)照成關(guān)注點(diǎn)不同，當(dāng)這種不同很大時(shí)，即可考慮按不同的職務(wù)群選擇不同的會(huì)場或時(shí)間分別進(jìn)行宣講 ...... 所謂是要陽春白雪還是下 里巴人要視不同對(duì)象而定。有些人做宣講很容易犯一種毛病，只講自己感興趣的事，不考慮聽眾的需要。這樣縱然你的材料很豐富，也無異于 “ 對(duì)牛彈琴 ” 。所以做完了 聽眾分析，還要做需求分析，結(jié)合我們宣講的目的，分析聽眾的個(gè)人目的和興趣點(diǎn)，這是我們分析聽眾的最終目的 。 最后一定要注意把握 重要聽眾和決策性人物 ，以便在演講過程中多關(guān)注他們，讓他們能認(rèn)同或注意到我們的優(yōu)勢。 大家都知道成功的關(guān)鍵在良好的準(zhǔn)備。那么我們?cè)谘葜v前應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備呢 第一章 演講前的準(zhǔn)備 目的準(zhǔn)備 我們已經(jīng)知道了演講的 作用，也進(jìn)行了聽眾分析，現(xiàn)在我們則要把它運(yùn)用到我們的講稿的準(zhǔn)備中。那么，我們首先要知道我們技術(shù)演講的主要目的是什