【正文】 北非阿爾及利亞高科技園五星級(jí)酒店工程國(guó)際施工總承包項(xiàng)目管理實(shí)踐札記總覽 (上半部 )(修改 ) 阿爾及利亞高科技園五星級(jí)酒店工程是我公司實(shí)施 “ 走出國(guó)門(mén) ” 戰(zhàn)略的經(jīng)典力作，也是探索國(guó)際工程總承包管理的開(kāi)篇之作，公司上下希望通過(guò)本工程探索和積累國(guó)際工程總承包方所特有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為公司擴(kuò)大國(guó)際戰(zhàn)果打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 從 2021 年 12 月初組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開(kāi)始至今已經(jīng)走完了整整 19 個(gè)月，這期間經(jīng)歷了在國(guó)內(nèi)準(zhǔn)備期間對(duì)工程的想象和期盼，初到阿爾及利亞的新鮮感，工程前期高強(qiáng)度工作，工程進(jìn)展中與設(shè)計(jì)方在設(shè)計(jì)理念方面多次沖突，對(duì)如何成功 實(shí)施國(guó)際施工總承包項(xiàng)目的迷茫，不斷探索、碰壁、調(diào)整、適應(yīng)的艱辛，到現(xiàn)在對(duì)施工國(guó)際總承包項(xiàng)目有了一些新的認(rèn)知。我們把這些歷程、感受和思考記錄下來(lái)，既希望通過(guò)自我總結(jié)的方式不斷提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理水平，也請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家、前輩和同仁指教和探討，共同探索國(guó)際工程總承包的管理之路。 1, 工程簡(jiǎn)介 — 初識(shí)佳人 阿爾及利亞五星級(jí)酒店工程由阿爾及利亞郵電部投資，位于阿爾及爾新城高科技園區(qū)內(nèi)，是新城建設(shè)啟動(dòng)的標(biāo)志工程。工程總建筑面積 萬(wàn)平方米，包含酒店和音樂(lè)廳兩棟建筑，地下室均為 3 層，基坑深達(dá) 12 米；音樂(lè)廳地 上 7 層，高度為 30 米；酒店為雙塔，地上25 層，高達(dá) 88 米，它就像是一位婀娜多姿的少女清純而又美麗動(dòng)人。 （阿爾及利亞高科技園五星級(jí)酒店工程模型照片 — 婀娜多姿的美麗佳人） 本工程設(shè)計(jì)和監(jiān)理一體，為西班牙 PerezGuerras 公司。我公司施 工總承包，為交鑰匙工程，工程合同造價(jià)為 億人民幣，并將因新增大量原未慮及的工作量而大幅上升，預(yù)計(jì)實(shí)際總造價(jià)將達(dá) 6 億人民幣。工程于 2021 年 3 月 8 日正式開(kāi)工，現(xiàn)酒店正在施工主體結(jié)構(gòu)第 11 層；音樂(lè)廳已完成 600 座大廳的樓層的混凝土澆注，正在施工屋面結(jié)構(gòu)。 2, 歷程回顧 — 浴愛(ài)重生，鳳凰涅磐 回顧跟它牽手走過(guò)的這 19 個(gè)月，就仿佛是一對(duì)懵懂的少年，歷經(jīng)艱難卻始終不離不棄，終于學(xué)會(huì)把愛(ài)的沖動(dòng)升華為相知相守，和諧幸福。這段歷程可以分為 5 個(gè)階段：國(guó)內(nèi)準(zhǔn)備滿(mǎn)懷希望（ ~ ）、 現(xiàn)場(chǎng)啟動(dòng)豪情萬(wàn)丈（ ~）、內(nèi)憂(yōu)外患困惑迷茫（ ~ ）、調(diào)整突破迎難而上（ ~）和上揚(yáng)發(fā)展乘風(fēng)破浪（ 以后）。 , 國(guó)內(nèi)準(zhǔn)備滿(mǎn)懷期望（ ~） 2021 年 11 月我公司承接到本工程，它開(kāi)創(chuàng)了我公司國(guó)際工程施工總承包模式先河，國(guó)際工程施工總承包模式有什么特點(diǎn)？要怎樣組織實(shí)施？要怎樣的項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì) ?? 雖然公司經(jīng)過(guò)之前承接工程的過(guò)程中對(duì)本工程有粗略的了解，但畢竟只能窺豹一斑，惟有憑著 “ 勇于開(kāi)拓，積極進(jìn)取 ” 的精神摸著石頭過(guò)河，勇敢地邁出探索的步伐。 2021 年 12 月初選定項(xiàng)目經(jīng)理并由項(xiàng)目經(jīng)理搭設(shè)好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)主要架構(gòu)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在臨時(shí)辦公室通過(guò)查詞典閱讀法語(yǔ)圖紙，進(jìn)行場(chǎng)地布置、施工進(jìn)度計(jì)劃、設(shè)備和周轉(zhuǎn)材料計(jì)劃、人力計(jì)劃、重要技術(shù)方案等項(xiàng)目策劃工作；采購(gòu)和發(fā)運(yùn)生產(chǎn)、生活物資。 公司和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)本工程滿(mǎn)懷期望，既希望通過(guò)成功實(shí)施本工程探索出國(guó)際工程總承包的管理道路，更希望在阿爾及利亞市場(chǎng)打開(kāi)一片廣闊的天空，提升公司的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，作為一個(gè)重要的增長(zhǎng)點(diǎn)為公司進(jìn)一步發(fā)展壯大作出貢獻(xiàn)。 , 現(xiàn)場(chǎng)啟動(dòng)豪情萬(wàn)丈（ ~） 2021 年 2 月初在春節(jié)前在所有中國(guó)人趕著回家團(tuán)圓的時(shí)刻，項(xiàng)目經(jīng)理卻身先士卒肩負(fù)著公司的重托奔赴阿爾及利亞工程現(xiàn)場(chǎng)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)其他成員也在春節(jié)前后陸續(xù)告別國(guó)內(nèi)的親人赴阿為公司開(kāi)辟新的疆域。 現(xiàn)場(chǎng)一無(wú)所有，修進(jìn)場(chǎng)的道路、尋找水源、申請(qǐng)高壓電、申請(qǐng)電話 ?? 由于配備的工人還在漫長(zhǎng)的簽證程序中，沒(méi)有工人，項(xiàng)目經(jīng)理親自扛水泥，全體人員通宵卸集裝箱 ?? 借用其他工地的工人修建辦公室、宿舍、倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)水池、安裝攪拌樓和塔吊 ?? 大家豪情萬(wàn)丈，為順利開(kāi)工想盡辦法，開(kāi)創(chuàng)了 良好的開(kāi)端。 業(yè)主在 2021 年 3 月 8 日下達(dá)了開(kāi)工令，但與之矛盾的是設(shè)計(jì)院因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不能通過(guò)審查而需要重新設(shè)計(jì)，不能提供有效的施工圖。同時(shí)，設(shè)計(jì)院提出修改土方工程方案，欲將原設(shè)計(jì)的放坡開(kāi)挖方案修改為逆作土釘擋土墻兼作地下室外墻方案。新的逆作擋土墻方案將打亂我施工方已經(jīng)部署的設(shè)備、材料、勞動(dòng)力、技術(shù)方案，由于阿爾及利亞與中國(guó)的長(zhǎng)途距離以及人員簽證、設(shè)備材料運(yùn)輸復(fù)雜程序，即使立即進(jìn)行調(diào)整，其所需要的設(shè)備、人員也將至少在 2 個(gè)月后才能抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，因此對(duì)業(yè)主和設(shè)計(jì)監(jiān)理曉之以利弊經(jīng)過(guò)多輪談判后2021 年 4 月初設(shè)計(jì)院終于放棄成逆作擋土墻的方案。 土方工程方案是我施工方與設(shè)計(jì)方關(guān)于工程的的第一次大的沖突，我方因?yàn)橛欣碛袚?jù)而取得勝利，此次沖突的勝利鼓舞了士氣，加強(qiáng)了信心。 , 內(nèi)憂(yōu)外患困惑迷茫（ ~） 設(shè)計(jì)院為了配合其自身修改結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的進(jìn)度，直到 5 月 2 日才提供正式的土方工程施工圖，因此 5 月 2 日土方工程才得以正式開(kāi)始。土方工程分包給當(dāng)?shù)氐膶?zhuān)業(yè)分包商，項(xiàng)目部總包管理的主要工作是監(jiān)控土方工程質(zhì)量和進(jìn)度。分包商在工地附近購(gòu)買(mǎi)了一塊土地用作棄土之用，但 5月 14日當(dāng)?shù)卣蚱淠硤?chǎng) 地需要回填要求將棄土卸入 10km以外的該場(chǎng)地而禁止使用該棄土場(chǎng)。作為總包方，項(xiàng)目部帶領(lǐng)土方工程分包商就該問(wèn)題多次與當(dāng)?shù)卣?、設(shè)計(jì)監(jiān)理、業(yè)主協(xié)調(diào)，最終維護(hù)了合法權(quán)益，在 5 月 23 日重新啟用該棄土場(chǎng)地。通過(guò)這次棄土場(chǎng)事件，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)學(xué)會(huì)了保護(hù)自身合法權(quán)益，但該過(guò)程中工程師、翻譯投入了大量精力，他們手中的其他工作被迫延后，項(xiàng)目經(jīng)理甚至公司駐阿經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)也投入了很多精力解決此事，逐漸凸現(xiàn)出項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)缺少足夠的具有對(duì)外能力的工程師和翻譯的問(wèn)題。 6 月底經(jīng)我方提醒后設(shè)計(jì)院發(fā)現(xiàn)地下室懸掛排水管后凈空不夠，于是打算將排水系統(tǒng) 修改為 “ 傳統(tǒng)方式 ” 安置在底板下的地基中。新的排水系統(tǒng)對(duì)工程十分不利：將原不占用工期的工作修改為必須占用約 41 天工期；在原本整體性良好的地基挖出密集的深達(dá) 3~5m 寬約1m 的管溝，對(duì)于 28 層總高達(dá) 100m 的高層建筑的結(jié)構(gòu)十分不利；新排水系統(tǒng)的價(jià)格將大幅提升；因此我方建議修改層高而不修改排水系統(tǒng)的處理方案。就設(shè)計(jì)院自身利益而言，如果提高層高則又必須重新計(jì)算和審核結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，該工作將需要由其在歐洲的結(jié)構(gòu)工程師來(lái)完成，付出較大成本；如果將排水系統(tǒng)修改到底板以下，當(dāng)?shù)刂鞴懿块T(mén)并不要求重新進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，只需要當(dāng)?shù)仄刚?qǐng)的工程 師進(jìn)行修修補(bǔ)補(bǔ)應(yīng)付了事，付出較小成本，于是設(shè)計(jì)院為維護(hù)自身利益而犧牲工程大利益，堅(jiān)決將排水系統(tǒng)修改至底板以下。我方對(duì)此無(wú)可奈何，由此可見(jiàn)本工程中由于設(shè)計(jì)和監(jiān)理一體，業(yè)主自身又對(duì)各方工作缺乏適當(dāng)?shù)脑u(píng)估和制衡，設(shè)計(jì)院勢(shì)力獨(dú)大潛藏著巨大的隱性危害。 土方工程按計(jì)劃于 2021 年 7 月 4 日完成，但設(shè)計(jì)院直到 8 月 8 日才提供音樂(lè)廳新的排水系統(tǒng)施工圖， 8 月 28 日才提供酒店新的排水系統(tǒng)施工圖。工程再一次因?yàn)樵O(shè)計(jì)院提供不出圖紙而延誤。 從 2021 年 4 月份起，阿國(guó)政府為了保護(hù)環(huán)境禁止開(kāi)采黑砂，而阿國(guó)當(dāng)?shù)氐狞S砂 粒徑在 1mm 以下，細(xì)度模數(shù)在 以下，需將黃砂和黑砂混合使用才能生產(chǎn)出性能良好的混凝土。本工程混凝土強(qiáng)度高，設(shè)計(jì)院要求連續(xù)粒徑，由于缺少適當(dāng)?shù)牟牧鲜够炷僚浔纫恢辈荒芡瓿?，甚至還探討過(guò)進(jìn)口合格的砂子的可行性。直到 2021 年9 月迫于建設(shè)行業(yè)的壓力，當(dāng)?shù)卣m當(dāng)放松了對(duì)開(kāi)采黑砂的監(jiān)管才有少量黑砂可買(mǎi)，但是價(jià)格已經(jīng)飛漲了 3 倍以上。 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合也逐漸暴露出問(wèn)題，機(jī)操主管、核算員因私人原因提前回國(guó)；除項(xiàng)目經(jīng)理外團(tuán)隊(duì)其他成員沒(méi)有正式的任命信息，開(kāi)展工作缺乏基礎(chǔ)；團(tuán)隊(duì)成員付出要比國(guó)內(nèi)工程多得多，但收 入僅比國(guó)內(nèi)相同職位略高或持平，特別是中、高層管理人員的收入沒(méi)有充分體現(xiàn)其價(jià)值，導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)難以引入高水平管理人員，且人心不穩(wěn)；某翻譯個(gè)人素質(zhì)差，經(jīng)常不服從工作安排甚至罷工，鬧得雞犬不寧，項(xiàng)目經(jīng)理卻迫于缺少翻譯等原因始終未能有效處理；國(guó)際總承包工程與以前的工程差別巨大，過(guò)去的工程經(jīng)驗(yàn)不能簡(jiǎn)單應(yīng)用，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中缺少足夠能夠迅速學(xué)習(xí)、適應(yīng)工程需要的人員；中外語(yǔ)言、工程理念、文化的巨大差異，導(dǎo)致雙方諸多存疑，需要不斷的解釋溝通，而項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)缺少充足的對(duì)外工作能力，疲于應(yīng)付；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要做哪些事、如何做、怎樣分工等等職責(zé)、 工作流程不清晰，內(nèi)部緊張卻混亂；鋼結(jié)構(gòu)分包進(jìn)展緩慢；幕墻分包毫無(wú)頭緒；機(jī)電、裝修方面的工作茫然無(wú)措。 外部的困難中一些是阿爾及利亞市場(chǎng)所特有的，一些是合作方如業(yè)主和設(shè)計(jì)方面的問(wèn)題，超出我方可控制范圍。而在最初組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)時(shí)公司和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自身既缺乏實(shí)施國(guó)際施工總承包工程的經(jīng)驗(yàn)，也缺乏對(duì)本工程和其外部環(huán)境的充分了解，在當(dāng)時(shí)信息極為不充分的情況下組建的團(tuán)隊(duì)中缺少足夠數(shù)量的富有能力的工程師，并且工程遠(yuǎn)離公司萬(wàn)里之外，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在磨合和適應(yīng)過(guò)程中難以得到公司適時(shí)有力的后援，因此也從準(zhǔn)備時(shí)的滿(mǎn)懷期望和啟 動(dòng)時(shí)的豪情萬(wàn)丈漸漸跌入困惑迷茫之中。 , 調(diào)整突破迎難而上（ ~） 鑒于項(xiàng)目?jī)?nèi)外交困的狀況，總公司在 10 月派出經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)家組赴阿指導(dǎo)工作，專(zhuān)家組在對(duì)前期的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)的基礎(chǔ)上對(duì)項(xiàng)目存在的困難進(jìn)行了充分的調(diào)查分析后，采取了一些調(diào)整措施：充實(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，增加多名具備專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)、工程經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)、熟練使用電腦、外語(yǔ)基礎(chǔ)的復(fù)合型管理人員；調(diào)離與工程需求不吻合的人員；明確任命關(guān)鍵職位；適當(dāng)調(diào)整影響面廣的中低層人員工資，安穩(wěn)軍心；界定公司駐阿經(jīng)理部與項(xiàng)目部分工范 圍，權(quán)責(zé)利清晰；加速鋼結(jié)構(gòu)分包招標(biāo)工作；考慮到機(jī)電工程包含細(xì)化設(shè)計(jì)等項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所不熟悉的工作內(nèi)容，決定將機(jī)電工程外包；與業(yè)主、設(shè)計(jì)院探討工程后續(xù)工作計(jì)劃，緩和前期比較緊張的關(guān)系，取得外方最大支持 ?? , 上揚(yáng)發(fā)展乘風(fēng)破浪（ 以后） 經(jīng)過(guò)專(zhuān)家組的調(diào)整和之后的逐步完善，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員逐漸安定心態(tài)；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作明確職責(zé)、理順流程，各行其是，按部就班；積極學(xué)習(xí)阿爾及利亞類(lèi)似工程經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，盡量少走彎路。其間也有過(guò)很多的困難：設(shè)計(jì)監(jiān)理質(zhì)疑木箱格質(zhì)量、鋼結(jié)構(gòu)國(guó)內(nèi)供貨部分延后、施工報(bào)表和補(bǔ)充合同 談判進(jìn)展緩慢等。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)積極尋求解決的辦法，想盡辦法提升木箱格質(zhì)量達(dá)到工程要求，設(shè)計(jì)院也就同意使用；在當(dāng)?shù)丶庸ひ徊糠咒摻Y(jié)構(gòu)以彌補(bǔ)斷檔；施工報(bào)表和補(bǔ)充合同的談判把握底線、松馳得當(dāng)。現(xiàn)在項(xiàng)目部正在積極準(zhǔn)備幕墻和裝修方面的工作，幕墻方面進(jìn)展良好，正在進(jìn)行深化設(shè)計(jì)；裝修方面在缺少基本圖紙的情況下已陸續(xù)開(kāi)展材料的資料收集、細(xì)化設(shè)計(jì)組織、施工隊(duì)伍組織、加強(qiáng)施工管理能力等工作，爭(zhēng)取多采用中國(guó)的原材料以降低成本，努力將工程向有利于我方的方向推進(jìn)。 北非阿爾及利亞高科技園五星級(jí)酒店工程國(guó)際施工總承包項(xiàng)目管理實(shí)踐札記總覽 (下半部 )(修改 ) 3, 國(guó)際施工總承包工程的特點(diǎn) — 佳人氣質(zhì)，超凡脫俗 愛(ài)人相處，需熟知彼此脾氣秉性，為對(duì)方付出，