【正文】 一：單項選擇 1：管理的首要職能是（計劃）。 2：（組織資源和組織活動）屬于管理的對象。 3：在管理的各項職能中，最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（控制）。 4 管理的職能分為一般職能和（具體職能） 5：“管理就是決策”是（西蒙）的觀點。 6：“凡事預(yù)測則立，不預(yù)測則廢”，說的是（計劃）的重要性。 7 人們常說“管理是一門”，強調(diào)的是（管理的實踐性）。 8 在管理的各項職能中，（控制）職能能夠保證目標及為此而制訂的計劃得以實現(xiàn)。 9 組織是管理的基本職能之一，它由（目標、部門和關(guān)系）三個基本要素構(gòu)成。 10：為了保證計 劃目標得以實現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的實質(zhì)就是使（實踐活動符合于計劃） 11：就管理的職能而言，法約爾認為（管理就是衽計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制） 12：當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他扮演的是（精神領(lǐng)袖）的角色。 13：對于基層者接待來說，具備良好的（技術(shù)技能）是最為重要的。 14：對于高層管理者來說，掌握良好的（概念技能）是最為重要的。 15：西方早期的管理思想中，（亞當(dāng)。斯密）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)濟學(xué)家。 16：從 19 世紀末到 20 世紀初，一些西方國家掀起了科學(xué)管理運動，形 成了各有特色的古典管理理論，泰羅的（科學(xué)管理理論）就是其中之一。 17：泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（提高勞動生產(chǎn)率） 18：被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（馬克斯。韋伯） 19：泰羅的科學(xué)管理理論對以后管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了深遠影響，他的代表作是（《科學(xué)管理理論》）。 20：法約爾提出的管理五項職能或要素是（計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制）。 21：亨利。法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是《工為管理和一般管理》，他被譽為（經(jīng)營管理之父）。 22：“管理的十四項原則”是由（亨利。法約爾）提 出來的。 23：古典管理理論對認為人是（經(jīng)濟人）。 24：在組織中存在著正式組織與非正式組織，二者之間的一個重大的區(qū)別就是正式組織是以（效率的邏輯）為重要標準。 25：理想的行政組織體系理論是由馬克斯。韋伯提出來的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會（最有效和合理的）組織形式。 26：系統(tǒng)管理學(xué)派認為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（社會技術(shù)系統(tǒng)）。 27：管理科學(xué)學(xué)派中所運用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于（軍隊）。 28：經(jīng)驗學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗來研究管理學(xué)問題，被稱為（案例教 學(xué)）。 29：（企業(yè)精神）是企業(yè)文化的核心。 30：日本經(jīng)濟之所以能在第二次世界大戰(zhàn)后的一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化）。 31： 1993 年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，提出了應(yīng)變市場變化的新方法，即（企業(yè)流程再造）。 32：企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（企業(yè)文化）。 33：企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從（生產(chǎn)流程）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。 34：企業(yè)流再造強調(diào)（顧客為導(dǎo)向和服務(wù)至上）理念。 35：（彼得。圣潔的《第五項修煉 — 學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》引起管理界的轟動，從此建立學(xué)習(xí)型組織、進行五項修煉成為管理理論與實踐的熱點。 36：深層的企業(yè)文化是指（企業(yè)精神）。 37：關(guān)于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關(guān)系，正確的描述是（精神層是物質(zhì)層和制度層的思想內(nèi)涵，是企業(yè)文化的核心和靈魂）。 38：計劃工作的前提是（預(yù)測）。 39：計劃工作的核心環(huán)節(jié)是（決策）。 40 計劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計劃工作主要是指（制訂計劃） 。 41：組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由（高層管理者）負責(zé)制訂的。 42：每一層級的管理都參與組織計劃的制訂，這就是計劃工作的（普遍性）。 43：計劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化，新機會而作出決策，這就是它的（創(chuàng)新性）性質(zhì)。 44：制訂作業(yè)計劃的依據(jù)是（戰(zhàn)略計劃）。 45：當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計劃期限也應(yīng)該（更短）。 46：基本建設(shè)計劃、新產(chǎn)品試制計劃等為完成某一特定任務(wù)而擬訂的計劃，就是（專項計劃）。 47：綜合計劃與專項計劃之間是（ 整體與局部）的關(guān)系。 48：為實現(xiàn)組織目標而采取的一毓措施、手段或手巧就是（策略）。 49：選擇方案就是根據(jù)評價結(jié)果，從各種可行方案中選出（最滿意）的方案。 50：對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預(yù)測就是（市場預(yù)測）。 51：若企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進行（長期預(yù)測）。 52：定性預(yù)測主要領(lǐng)先專業(yè)人員運用多年積累的知識和經(jīng)驗，對有關(guān)事物遠期的變化趨勢進行描述，需要進行（長期預(yù)測）。 53：當(dāng)預(yù)測者能夠得到足夠的準確數(shù)據(jù)資料時，采用（定量預(yù)測）是可取的方法。 54：首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是（彼得。德魯克）。 55：企業(yè)目標并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的（權(quán)變性）原則。 56：管理學(xué)家彼得。德魯克認為，單純強調(diào)利潤會使經(jīng)理人迷失方向以致危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目標唯一有效的定義就是（創(chuàng)造顧客）。 57：目標的確定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標的科學(xué)性又要保證其可行性。這就是確定目標的（現(xiàn)實性）原則。 58：目標管 理是一個全面的（管理系統(tǒng)），它用系統(tǒng)的方法，將許多關(guān)鍵活動結(jié)合起來。 59：（有利于企業(yè)組織機構(gòu)的改革）體現(xiàn)了目標管理的優(yōu)越性。 60：一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（滿意利潤）。 61：通過對目標變遷的分析，我們有理由相信，（企業(yè)長壽）是成功管理的直觀標志，也是企業(yè)永恒追求。 62：戴維斯等學(xué)者指出。企業(yè)目標可以分為主要目標、并行目標和次要目標等多種類型。（主要目標）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻給企業(yè)顧客的目標。 63：企業(yè)目標可以分為多種類型。其中，（次要目標 ）是貢獻給企業(yè)本身的目標，是企業(yè)實現(xiàn)高效生產(chǎn)的前提和保障。 64：企業(yè)目標具有變動性，第二次世界大戰(zhàn)以后，（顧客之上）的企業(yè)目標日益普及。 65：有些組織目標不是一成不變的，一般來說，（長期目標）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。 66：在德魯克目標管理概念的基礎(chǔ)上，有一位學(xué)者提出了新的業(yè)績評價方法，他就是（ D。麥格雷戈）。 67：管理學(xué)家（ R。利克特）從行為科學(xué)的角度研究目標管理，提出 ：工作成果 =決策的質(zhì)量 *激發(fā)人們履行決策的動機。 68：目標建立過程中要注意目標數(shù)量要適中。一般而言，要把目標限制在（ 5 個）以內(nèi)。 69：目標管理思想誕生于美國，但最早獎其應(yīng)用于管理實在的國家是（日本）。 70：企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，這體現(xiàn)了目標的（層次性）。 71：企業(yè)目標的內(nèi)容和重點是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的，這就是企業(yè)目標的（變動性）。 72：（ 20 世紀 70年代）以后，目標管理思想在我國一些企業(yè)得到廣泛的應(yīng)用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成了帶有中國特色的目標管理制度。 73：目標管理理論的理論基礎(chǔ)是（權(quán)變管 理理論）。 74：在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時，通過市場中“看不見的手”的引導(dǎo)，實現(xiàn)（資源配置的優(yōu)化），從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化。 75：傳統(tǒng)的目標高定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡（參與制目標設(shè)定法）。 76： 戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠景和總體目標，規(guī)定組織總的行動綱領(lǐng)，這就是戰(zhàn)略管理的（全局面性）特征。 77：戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是（預(yù)測）。 78：組織戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標和發(fā)展方向，是一種概括性和指導(dǎo)性的規(guī)定，是對組織未來的一種粗線 條的設(shè)計。這是戰(zhàn)略管理的（綱領(lǐng)性）特征。 79：關(guān)于戰(zhàn)略遠景的描述，下列選項中，（ C）是不準確的。 A：它說明了組織的性質(zhì) B：它明確了組織所從事的事業(yè) C：它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標 D：它明確了組織應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任 80：市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等具體實施戰(zhàn)略屬于（職能戰(zhàn)略）。 81：戰(zhàn)略管理是組織（高層管理者）最重要的職責(zé)。 82：企業(yè)組織制定競爭戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性工作是（產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析）。 83：決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進行綜合、比較 ，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（ SWOT 分析）。 84：戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須（編制具體的行動計劃）以明確每一階段的任務(wù)。 85：組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（公司層戰(zhàn)略）。 86：就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（密集型發(fā)展戰(zhàn)略）。 87：海爾集團原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進空調(diào)生產(chǎn)線，就是（關(guān)聯(lián)多元化）的發(fā)展戰(zhàn)略。 88：目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是（ BCG 矩陣法） 。 89：某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)作出決策，這種決策屬于（戰(zhàn)略性決策）。 90：經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標準進行的簡單化決策，屬于（程序化決策）。 91：決策的第一步是（識別問題） 92：具有極大的偶然性和隨機性，無先例可循的決策，如一個新產(chǎn)品的營銷組合方案決策，屬于（非程序化決策）。 93：決策的前提是（確定決策目標）。 94：決策的終點是（實現(xiàn)決策目標） 95：屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是（盈虧平衡點法）。 96：（頭腦風(fēng)暴法）決策方法也叫思維共振 法、暢談會法。 97：常見的風(fēng)險型決策方法有（決策樹法） 98：某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 30 虧元，單位可變成本為 30元，產(chǎn)品單位售價為 45 元，如果該產(chǎn)品現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為 25000 件，則該產(chǎn)品的經(jīng)營安全善屬于（不太好） 經(jīng)營安全率和經(jīng)營安全狀部況表 99：某企業(yè)在下一年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面 臨暢銷，較好、一般和滯銷四種狀態(tài)，每狀態(tài)的概率和損益值如下表所示。 那么，用決策樹法選出的最優(yōu)方案是（ A）方案。 100：某企業(yè)擬開新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如 102 題圖表所示，則用保守法選取的最優(yōu)方案為（ 甲）。 101：某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如 102題圖表所示， 若最大值系數(shù)為 0． 7，則用折衷法選取的最優(yōu)方案為（丙） 102：某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益如下表所示。 那么，用冒險法選取的最優(yōu)方案為（丙）。 103：某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如題 102 圖表所示， 則用后悔值法選取的最優(yōu)方案為（乙）。 104：某產(chǎn)品有三種生產(chǎn)方案，其成本善為：甲方案固定成本為 5000 元，單位變動成本為 100 元；乙方案固定成本為 12021元，單位變動成本為 60 元；丙方案固定成本為 30000元，單位變動成本為 30元。菲丙方案為最佳方案，則產(chǎn)品為（ 700）臺。 105：某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 300萬元，單位可變成本為 40 元，新產(chǎn)品單位售價為 55元，那么，當(dāng)該新產(chǎn)品的產(chǎn)量達到 20 萬件時，其總成本為（ 1100）萬元。 106：某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 50 萬元，產(chǎn)品單位售價為 80 元，本年度產(chǎn)品訂單為 10000 件，據(jù)此，該產(chǎn)品的單位可變成本降到（ 30）元 /件時才不會虧損。 107：某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 50萬元，單位可變成本為 80元，產(chǎn)品單位售價為 120 元，本年度該產(chǎn)品預(yù)計銷量為 40000 件，那么該產(chǎn)品的利潤額是（ 20）萬元。 108：某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品， 固定成本為 15 萬元，單位可變成本為 1000 元，每臺售價 2200 元，則該產(chǎn)品盈虧平衡點的產(chǎn)量是（ 125）臺。 109：在管 理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是（組織結(jié)構(gòu)）。 經(jīng)營安全率 S 30% 25%~30% 15%~25% 10%~15% 10% 經(jīng)營安全狀況 安全 較安全 不太好 要警惕 危險 市場狀態(tài) 損益值 概率 方案 暢銷 較好 一般 滯銷 0． 4 0． 2 0． 3 0． 2 甲 110 80 50 0 乙 90 60 40 20 丙 70 50 30 10 市場狀態(tài) 損益值