外銷業(yè)務(wù)管理制度－精品完整版(已修改)
2025-02-05 22:40 本頁面
【正文】 外銷業(yè)務(wù)管理制度 機(jī) 密 1 第一章 總則 第一條 適用范圍 本管理辦法適用于國際貿(mào)易部。 第二條 目的 規(guī)范外銷業(yè)務(wù)工作，使之有序 高效的開展，特制定本管理制度。 第三條 原則 （一）明確外銷工作流程，確保外銷各個環(huán)節(jié)的緊密銜接，協(xié)調(diào)配合； （二）確保外銷業(yè)務(wù)的順利開展。 第二章 外銷業(yè)務(wù)組織管理 第四條 外銷業(yè)務(wù)管理制度 制定 外銷業(yè)務(wù)管理制度由 國際貿(mào)易部 部長 負(fù)責(zé)制定，上報營銷主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核，審核后經(jīng)過經(jīng)理 辦公會審議通過后，下發(fā)執(zhí)行。 第五條 外銷業(yè)務(wù)管理制 度 執(zhí)行 外銷人 員 負(fù)責(zé) 營銷政策 執(zhí)行。 第六條 外銷業(yè)務(wù)管理制度 實(shí)施監(jiān)督 營銷主管負(fù)責(zé) 外銷業(yè)務(wù) 執(zhí)行過程中的監(jiān)督和考核。 第七條 外銷業(yè)務(wù)管理制度 實(shí)施效果考核 營銷主管領(lǐng)導(dǎo)、 國際貿(mào)易部部長 負(fù)責(zé)對 外銷業(yè)務(wù)管理制度 執(zhí)行效果進(jìn)行考核。 2 第 三 章 外銷業(yè)務(wù)管理制度 管理內(nèi)容 第八條 外銷業(yè)務(wù)管理制度 內(nèi)容 （一） 客戶詢價處理 （二） 出口合同 （三） 出口委托報關(guān) （四） 出口租船訂艙 （ 五 ）出口商品檢驗(yàn) （ 六 ）出口單證制審及交接 （ 七 ）出口收匯核銷 第五章 客戶詢價處理 第九條 詢盤受理 有詢必復(fù)，對客戶的詢盤迅速作出反應(yīng)，做好客戶詢盤受理記錄 并按規(guī)定程序向主管經(jīng)理詳細(xì)報告客戶詢盤情況。 第十條 報盤準(zhǔn)備 （一） 產(chǎn)品準(zhǔn)備：收到報盤后應(yīng)查點(diǎn)庫存看是否有合格的產(chǎn)品可供銷售，如沒有庫存應(yīng)及時聯(lián)系工廠和供應(yīng)部，確定是否可在客戶要求的期限內(nèi)有合格的貨物能被生產(chǎn)出來。 （二） 運(yùn)輸準(zhǔn)備：收到報盤后應(yīng)根據(jù)客戶要求向貨運(yùn)代理詢問是否有充足的艙位和充足的陸運(yùn)車輛。 （三） 價格準(zhǔn)備：收到報盤后應(yīng)通過各種途徑如同行、其他客戶以及公 3 司內(nèi)部的相關(guān)部門如采購部、供應(yīng)部、財務(wù)部和本部門同事等盡可能多地了解市場行情和未來走勢，綜合多方信息并充分考慮公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和客戶的實(shí)際情況，向主管領(lǐng)導(dǎo)提出自己的價格意見。 （四） 對外報盤：主管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過慎重考慮和權(quán)衡利弊后，將自己的報價方案提交董事長，由董事長決定最終的報價方案后方可對外報盤。發(fā)盤通常以書面或口頭形式，回復(fù)要快，給客戶回復(fù)的圖片、資料、語言等內(nèi)容應(yīng)真實(shí)客觀，語句謙和通順，給客戶一個誠實(shí)守信、腳踏實(shí)地的感覺。 貨物品名、數(shù)量、包裝、交貨期、付款方式等內(nèi)容確定后 ,給客戶做正式報價。 （五） 還盤處理：經(jīng)辦業(yè)務(wù)員應(yīng)及時將客戶還盤情況報告給主管領(lǐng)導(dǎo)和董事長，并得到主管領(lǐng)導(dǎo)和董事長的進(jìn)一步指示后再給予客戶適當(dāng)?shù)拇饛?fù)。 （六） 結(jié)案紀(jì)錄：買方或賣方同意對方提出的各項交易條件，雙方協(xié)商認(rèn)可后， 愿意按這些條件達(dá)成交易，需要簽定正式的購貨合同并如實(shí)填寫合同評審表和客戶詢盤處理記錄，如由于各種原因沒有達(dá)成交易，應(yīng)在客戶詢盤處理記錄上簡單說明原因。 第六章 出口合同 經(jīng)過交易磋
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